Efektyvūs būdai, kaip gauti daugiau 5 žvaigždučių 'Google' atsiliepimų ir vertinimų

Įvadas

Ko reikia, kad verslas veiktų?

Patikimumas ir pasitikėjimas.

Verslo valdymas nėra silpnų nervų žmonių darbas. Remiantis "Investopedia" tyrimais, beveik 45 proc. įmonių arba pradedančiųjų įmonių žlunga per pirmuosius penkerius gyvavimo metus.

Baisu. Ar ne? Kyla klausimas, ką galite padaryti, kad nepatektumėte tarp 45 proc. įmonių? Paprasčiausias atsakymas - sukurti pasitikėjimą pramonės šakoje ir savo tiksline auditorija. O kai taip yra, kas dar patikimiau už "Google" atsiliepimus?

Per pastaruosius kelerius metus daugelis įmonių, norėdamos išvengti nesėkmės, pradėjo svetainėse diegti "Google" peržiūros valdiklį. 5 žvaigždučių "Google" apžvalga interneto svetainėje padėjo jiems surinkti socialinį įrodymą savo verslui.

Bet štai kas. Kaip gauti daugiau 5 žvaigždučių "Google" atsiliepimų apie savo verslą?

Nesijaudinkite. Šiame tinklaraštyje mes ketiname atsakyti į tą patį klausimą, sekite toliau, kad sužinotumėte keletą paprastų, tačiau veiksmingų būdų, kaip galite gauti gerų atsiliepimų, taip pat analizuosime puikias atsiliepimų platformas, kurias reikia apsvarstyti, ir galiausiai, kodėl reikia įterpti "Google" verslo atsiliepimus svetainėse.

Vaisingi būdai, kaip gauti 5 žvaigždučių "Google" apžvalgas:

Internetas iš esmės pakeitė įmonių veiklą. Jei įmonės nori atsidurti SERP viršuje, jos turi būti aktyvios "Google" atsiliepimų svetainėje. Pažvelkite į veiksmingus būdus, kaip savo verslui į krepšį įsimesti "Google" atsiliepimus.

1. Puikus klientų aptarnavimas

Puikus klientų aptarnavimas yra geriausias būdas užtikrinti, kad jūsų įmonė gautų 5 žvaigždučių "Google" atsiliepimus.

Todėl pirmas ir svarbiausias žingsnis siekiant gauti 5 žvaigždučių "Google" atsiliepimus - užtikrinti puikų klientų aptarnavimą. Jūsų klientai nepaliks teigiamų atsiliepimų, jei nebus patenkinti jūsų paslaugomis. Labai svarbu užtikrinti, kad jūsų klientų aptarnavimas būtų aukščiausio lygio.

Prieš rinkodaros strategijas daugiausia dėmesio turėtumėte skirti darbuotojų mokymui, kad jie būtų mandagūs, paslaugūs ir reaguotų į klientų užklausas ir problemas. Užtikrinkite, kad jūsų klientai jaustųsi vertinami ir branginami. Kai teiksite išskirtinį klientų aptarnavimą, jūsų klientai bus labiau linkę palikti teigiamus atsiliepimus.

2. Pasirinkite tinkamą streiko laiką

Komedijoje ir versle svarbus laikas. Svarstydami idėją paprašyti klientų 5 žvaigždučių "Google" apžvalgos, turite patikrinti, ar jie yra tinkamoje pardavimo piltuvėlio vietoje.

Pavyzdžiui, jei prašote "Google" atsiliepimų, o jūsų tiksliniai klientai svarsto, jie nepaliks "Google" atsiliepimo apie jūsų įmonę. Geriausias laikas prašyti klientų "Google" apžvalgos yra tada, kai jie jau įsigijo produktą.

Tikėtina, kad jiems patiko produktas ir jie taip pat gali parašyti apžvalgą, kai gaus produktą.

Tačiau šiame kelyje bus kliūčių. Jūsų klientai taip pat gali pamiršti palikti bet kokius atsiliepimus. Tokiu atveju galite siųsti tolesnius el. laiškus ir jiems priminti.

3. Sukurkite lengvus kelius palikti "Google" atsiliepimus

Apžvalgos nėra lengvos. Be to, yra tikimybė, kad jūsų klientai nenorės palikti atsiliepimų apie jus, nes tam reikės daug pastangų.

Jei esate verslo savininkas, siekiantis gauti daugiau "Google" atsiliepimų apie savo verslą, turite palengvinti atsiliepimų palikimo procesą savo klientams. Šiuo tikslu galite nusiųsti jiems nuorodą, nukreipiančią į "Google" atsiliepimų puslapį. Taip pat galite sukurti mokomąjį vaizdo įrašą, kuris padės naršyti po šį procesą. Taip žmonėms bus lengviau palikti atsiliepimus apie jūsų įmonę ir sutrumpės laikas, kurį reikia pakartotinai siųsti jiems priminimus.

4. Spręskite neigiamas apžvalgas ir dirbkite su jomis

Tik mandagiai ir praktiškai reaguodami į neigiamus atsiliepimus galite pasiekti savo tikslinių klientų širdis. Atsakydami į atsiliepimus, kurie parašyti ne jūsų naudai, parodote, kad esate aktyvūs, įsitraukę ir rūpinatės savo klientais.

Naujausi "Marketing Charts" atlikti tyrimai parodė, kad 7 iš 10 apklausos respondentų nurodė, jog prekės ženklo atsakas į vartotojo atsiliepimą internete pakeičia jų požiūrį į prekės ženklą.

Teigiamas požiūris į neigiamus komentarus ne tik padėjo jums atsidurti geresnėje šviesoje,

Taip pat tai rodo, kad norite išspręsti problemą.

5. 5 žvaigždučių "Google" atsiliepimų rodymas svetainėje

Būdami verslininkai, turėtumėte žinoti, kad rodymas yra siekiamybė. Jei demonstruosite aplink savo verslą esantį pozityvumą, sulauksite pozityvumo savo verslui.

Atsižvelgdami į tai, savo svetainėje galite įterpti "Google" apžvalgų valdiklį ir parodyti visas 5 žvaigždučių "Google" apžvalgas, kurias gavote praeityje.

"Google" apžvalgos jūsų svetainėje yra puikus būdas parodyti teigiamus atsiliepimus. Tai ne tik padės sustiprinti potencialių klientų pasitikėjimą, bet ir socialiai įrodys jūsų verslo kokybę. Kad šis procesas būtų paprastesnis, turite pasirinkti socialinės žiniasklaidos agregavimo įrankį, kuriuo lengva naudotis ir kuris padeda pritaikyti savo kanalą. Gerai pritaikytas "Google" atsiliepimų valdiklis suteiks jums naudotojo patobulinimų.

Atsiliepimus galite rodyti pagrindiniame puslapyje arba sukurti atskirą puslapį, skirtą atsiliepimams. Įsitikinkite, kad atsiliepimus lengva skaityti ir jie vizualiai patrauklūs. Norite tikėkite, norite tikėkite, norite ne, bet šis paprastas svetainės papildymas padės gauti daugiau "Google" atsiliepimų apie jūsų verslą.

6. Laikykitės "Google" atsiliepimų geriausios praktikos

"Google" apžvalgos yra slaptas padažas, kuris leidžia klientams nuspręsti, ar jūsų įmonė verta jų laiko ir pinigų, ar ne. "Google" žino, kad jo auditorija juo pasitiki. Štai kodėl "Google" gerbia sąžiningumą. Google deda daug pastangų, kad įsitikintų, jog gaunami atsiliepimai yra sąžiningi ir tikri. Tiesą sakant, jei "Google" pajunta jūsų piktavališkus ketinimus, ji taip pat gali kelioms savaitėms užblokuoti jūsų "Google My Business" puslapį.

Pažvelkite į keletą dalykų, kuriuos galite padaryti, kad išvengtumėte "Google" mano verslo puslapio veikimo sutrikimų:

• Nemokėkite už apžvalgas: Tai vienas iš svarbiausių dalykų, kurių negalima daryti prašant atsiliepimų. Mokant už atsiliepimus gali atrodyti, kad per trumpesnį laiką bus gauta daug "Google" atsiliepimų, tačiau nepamirškite, kad "Google" jaučia tokį "žuvies kvapą" už kelių kilometrų.
• Nespausdinkite netikrų atsiliepimų: Daugelis vadinamųjų rinkodaros specialistų jums pasakys, kad nėra nieko blogo, jei yra kelios netikros apžvalgos. Dėl tokios praktikos prarasite pasitikėjimą, kurį užsitarnavote sunkiu darbu. Jūsų klientai nori žinoti tikrąją jūsų veiklą, o ne išgalvotą istoriją. Todėl siūloma nuo pat pradžių išlikti sąžiningiems ir ieškoti sąžiningų atsiliepimų.

Nesvarbu, kokia sudėtinga tampa rinkodara, kad taptumėte SEO tinkami ir svarbūs šioje pramonės šakoje, turėtumėte išlikti sąžiningi "Google" atsiliepimų platformoje.

Verslo peržiūros platformos, kurias reikia apsvarstyti:

Atsiliepimai yra susiję su konversijos rodiklio padidėjimu. Žinome, kad nenorėtumėte apsiriboti tik viena peržiūros platforma. Yra daugybė peržiūrų platformų, kurias galite naudoti pagal savo pramonės nišą. Štai keletas geriausių peržiūros platformų, kurias turite apsvarstyti.

1. "Google" apžvalgos

"Google" apžvalgos kaip platforma yra vienas populiariausių ir patikimiausių šaltinių klientams ir įmonių savininkams.

Dauguma vartotojų, prieš apsilankydami įmonėje, greičiausiai apsilanko "Google" apžvalgose. Taigi tai gali pakeisti jūsų verslo sąlygas, todėl tai puiki priežastis savo svetainėje pateikti 5 žvaigždučių "Google" atsiliepimus.

Geriausia "Google" apžvalgų dalis yra ta, kad jas galima naudoti bet kurioje pramonės šakoje. Nesvarbu, ar esate restorano savininkas, ar turite drabužių verslą, galite naudoti "Google" atsiliepimus savo verslui. Be to, tai taip pat padeda verslui padidinti SEO optimizavimą SERP.

2. "Facebook" apžvalgos

"Facebook" turi milijardus naudotojų. Dėl savo didžiulės aprėpties ir populiarumo "Facebook" jau dabar yra įmonių rinkodaros priemonė. Tačiau tai dar ne viskas. Kol užsiimate verslu, turėtumėte apsvarstyti ir "Facebook" atsiliepimus kaip apžvalgų platformą.

"Facebook" apžvalgos taip pat vadinamos "Facebook" rekomendacijomis. Vis labiau populiarėjant apsipirkimui internetu, "Facebook" apžvalgos tapo puikia vieta patikrinti bet kokio produkto ar paslaugos autentiškumą. Kadangi socialinė žiniasklaida sukurta taip, kad atrodytų draugiška, žmonės dažnai eina į "Facebook" ieškodami rekomendacijų kitam pirkiniui. Dėl to "Facebook" apžvalgos yra puiki peržiūros platforma.

3. "Yelp" apžvalgos

"Yelp" yra viena geriausių apžvalgų platformų šioje srityje. Ji atsirado apie 2004 m. Ir iš karto tapo masių mėgstamiausia. "Yelp" įkūrėjas žinojo, kad vietos klientų nuomonė yra svarbi bet kurio vietos verslo sėkmei.

Tai dar viena puiki apžvalgų platforma, padėjusi vietos įmonėms pažymėti savo buvimą tarp tikslinių klientų. "Yelp" yra puikus pavyzdys, kaip žodis iš lūpų į lūpas tampa skaitmeniniu. Nesvarbu, ar esate restorano savininkas, ar odontologas, jei esate "Yelp", klientas ras kelią pas jus.

4. "Airbnb" apžvalgos

Kalbant apie apgyvendinimą, viena platforma, kuria pasitiki daugelis keliautojų ir klajoklių, yra "Airbnb". Airbnb reiškia "Air Bed and Breakfast" (liet. "Oro lova ir pusryčiai"). Ieškodami visų šių būtinų patogumų, keliautojai ieško Airbnb atsiliepimų.

Kadangi "Airbnb" yra pigesnis nei viešbučiai, "Airbnb" yra labai populiarus.

Ilgainiui "Airbnb" apžvalgos padėjo turto savininkams pagerinti savo turto ir paslaugų reputaciją. Kaip nekilnojamojo turto savininkui, siekiančiam, kad jo verslas pasiektų aukštumas, "Airbnb" yra puiki platforma, apie kurią reikia žinoti.

Klientų atsiliepimų įterpimo į svetainę privalumai:

Neseniai "Exploding Topics" atliktas tyrimas atskleidė, kad 93 % naudotojų teigia, jog internetinės apžvalgos turėjo įtakos jų sprendimams pirkti. Tai suteikia jums didžiulę galimybę ir poreikį svetainėje įdiegti klientų atsiliepimus, ypač "Google" atsiliepimų valdiklį. Kartu klientų atsiliepimų demonstravimas svetainėse gali atverti jums daug galimybių. Peržiūrėkite naudą, kad sužinotumėte apie tai daugiau.

1. Didina konversijų rodiklius:

Pripažinkime, kad visi norime padidinti konversijos rodiklius. Tačiau kaip greičiau pasiekti savo tikslus?

Paprasčiausias būdas - į svetainę įterpti "Google" peržiūros valdiklį.

Teigiamų "Google" atsiliepimų rodymas jūsų svetainėje gali padidinti potencialių klientų pasitikėjimą ir patikimumą. Žmonės linkę pasitikėti tokiose platformose kaip "Google" pateiktomis apžvalgomis, todėl šių apžvalgų rodymas jūsų svetainėje gali padėti sustiprinti potencialių vartotojų pasitikėjimą ir padidinti konversijų rodiklius.

2. Klientų pasitenkinimas ir aktyvus prekės ženklas:

Įdiegę "Google" apžvalgas savo svetainėje, galite gauti vertingų įžvalgų apie klientų pasitenkinimą. Šias įžvalgas galite panaudoti nustatydami tobulintinas sritis ir teikdami klientams geresnius produktus ir paslaugas.

Vėliau taip pat galite įterpti "Google" apžvalgos valdiklį, kuriame bus nurodyti visi trūkumai, su kuriais susidūrė jūsų klientai, ir, remdamiesi juo, galėsite pabrėžti pakeitimus, kuriuos padarėte savo versle.

Tai padės klientams sužinoti, kad esate aktyvus prekės ženklas.

3. Padidėjęs įsitraukimas į svetainę:

Kaip verslo savininkas, turite ieškoti būdų, kaip padidinti svetainės dalyvavimą.

Norite tikėkite, norite tikėkite, norite ne, bet "Google" atsiliepimų valdiklį įdėję į savo svetainę taip pat galite padidinti klientų įsitraukimą.

Naudodami "Google" apžvalgų valdiklį potencialūs klientai skaitys apžvalgas ir bendraus su jūsų įmone tiesiogiai jūsų svetainėje. Tai gali padėti sukurti bendruomenės ir įsitraukimo į jūsų prekės ženklą ir svetainę jausmą.

Trumpai tariant,

Gauti 5 žvaigždučių "Google" atsiliepimus apie savo verslą nėra raketų mokslas, tačiau tam reikia pastangų ir dėmesio detalėms. Teikdami puikų klientų aptarnavimą ir savo svetainėje įdiegę " Google" atsiliepimų valdiklį, galite sukurti tvirtą "Google" atsiliepimų profilį, kuris padės pritraukti naujų klientų ir pagerins jūsų reputaciją internete.

Be to, nors ir siekiate gauti daugiau klientų atsiliepimų, neturėtumėte imtis jokių piktavališkų gudrybių, pavyzdžiui, skatinti klientus palikti jums "Google" atsiliepimus.

Paminėjome geriausius metodus, kuriuos galite taikyti, kad gautumėte 5 žvaigždučių "Google" svetainių apžvalgas. Taigi naudokitės šiomis gudrybėmis, kad gautumėte daugiau atsiliepimų ir pamatytumėte, kaip auga jūsų verslas.