Kaip „UGC“ stiliaus kūryba veikia kokybės rodiklį ir mokamų socialinių tinklų reklamų efektyvumą

Įvadas

Mokama reklama socialiniuose tinkluose tapo kanalu, kuriame pirmiausia svarbus kūrybiškumas. Tikslinė auditorija vis dar svarbi. Žinoma, svarbus ir kainos siūlymas. Taip pat svarbūs ir nukreipimo puslapiai. Tačiau jūsų reklamos kūryba yra bene svarbiausias veiksnys, nes iš esmės ji lemia reklamos kokybę, kainą ir konversiją.

Jei yra vienas reklamos stilius, kuris užkariavo socialinius tinklus, tai yra vartotojų sukurtas turinys (UGC). Socialinėse platformose, tokiose kaip „Facebook“, „Instagram“ ir „TikTok“, UGC stiliaus reklamos kūriniai tapo itin populiarūs, nes jie labiau įtraukia ir atrodo autentiškesni nei prekės ženklo reklamos.

Be to, geras UGC reklamos kūrinys gali netgi uždirbti geresnį kokybės balą (pavyzdžiui, „Meta“ platformoje), o tai galiausiai palankiai veikia jūsų reklamą.

Šiame straipsnyje aptarsime, kaip būtent UGC pagrįstos reklamos pagerina mokamų socialinių tinklų reklamų veiksmingumą ir kaip jūsų prekės ženklas gali jas panaudoti kitoje kampanijoje.

Kas yra UGC stiliaus reklamos kūrinys?

UGC stiliaus reklaminis turinys – tai reklamos turinys, imituojantis natūralaus vartotojų sukurto turinio išvaizdą, toną ir struktūrą. Jame gali būti rodomi tikri klientai, įtakingieji asmenys, apmokami UGC kūrėjai, darbuotojai, įkūrėjai ar aktoriai.

Kalbant apie turinio formatą, UGC stiliaus reklamos paprastai apima kūrėjų atsiliepimus, produktų demonstracijas, išpakavimo vaizdo įrašus, neformalias apžvalgas, „prieš ir po“ klipus bei trumpus problemų sprendimo vaizdo įrašus

Tai, kas suteikia jai „UGC stiliaus“ pobūdį, ne visada yra tai, kas ją sukūrė, bet kaip ji atrodo.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaroje UGC stiliaus reklamos kūriniai gali būti naudojami įvairiais būdais. Prekės ženklas gali įsigyti licenciją naudoti kūrėjo vaizdo įrašą ir panaudoti jį kaip medžiagą „TikTok“ srauto, „Reels“ ar „Stories“ reklamose. Tačiau yra ir kitų būdų, pavyzdžiui, kūrėjų įtraukimas į baltąjį sąrašą, kai reklama atrodo esanti iš tikrųjų sukurta paties kūrėjo. Tai galima padaryti „Meta“ ir „TikTok“ („Spark Ads“) platformose, gavus kūrėjo leidimą.

UGC stiliaus reklamos iš esmės derina natūralaus turinio išvaizdą ir atmosferą su mokamų socialinių tinklų reklamos tikslinimu, kontrole ir biudžetu. Būtent šis hibridinis pobūdis suteikia šiam formatui galingumą.

Kadangi į šias reklamas įtraukiami tikri vartotojai ir kūrėjai, prekių ženklai kreipiasi į UGC specializuotas agentūras, pavyzdžiui, „Creative Milkshake“, dėl kūrybinės produkcijos ir mokamos reklamos.

Šaltinis: „Creative Milkshake“

Kas yra kokybės balas mokamoje socialinės reklamoje?

Kokybės balas yra susijęs su „Google Ads“. Iš esmės tai yra reitingas, suteikiamas reklamai remiantis tokiais veiksniais kaip reklamos aktualumas, paskirties puslapio patirtis ir numatomas paspaudimų santykis (CTR).

Nors populiariose socialinių tinklų platformose nėra standartizuoto „kokybės balo“ skelbimams, yra kitų būdų, kaip mokamų socialinių tinklų algoritmai vertina skelbimo kūrybinę kokybę.

Pavyzdžiui, „Meta“ siūlo funkciją, vadinamą„skelbimo aktualumo diagnostika“, kurioje naudojamas kokybės reitingas. Ji vertina suvokiamą kokybę, remdamasi panašiais skelbimais, nukreiptais į tą pačią auditoriją. Taip pat atsižvelgiama į įsitraukimo ir konversijos rodiklių reitingus. Kuo geriau jūsų turinys įtraukia vartotojus ir sulaukia paspaudimų, tuo aktualesniu jis laikomas.

„TikTok“ taip pat neturi kokybės balo, tačiau jo algoritmas vis tiek reaguoja į veiklos rodiklius, tokius kaip vartotojų įsitraukimas, peržiūrų elgsena, paspaudimų elgsena ir konversijų rezultatai.

Taigi, nors kokybės balo kaip tokio ir nėra, jūsų reklamos kūrinio kokybė vis tiek labai svarbi algoritmui ir auditorijai.

Kaip vartotojų sukurto turinio (UGC) stiliaus reklamos pagerina mokamų socialinių tinklų veiksmingumą

Jei siekiate aukštos kokybės mokamų socialinių tinklų reklamos, UGC turėtų būti pagrindinė jūsų kūrybinės strategijos dalis. Tinkamai parengtos UGC reklamos užtikrina puikius rezultatus keliais būdais. Štai kaip:

1. Skelbimo aktualumo didinimas

Aktualumas yra vienas iš stipriausių ryšių tarp UGC stiliaus kūrybos ir reklamos kokybės bei efektyvumo. Žmonės geriau reaguoja, kai reklama atrodo taip, lyg suprastų jų problemą, kalbą ir kontekstą.

Be to, „Influee“ duomenimis, auditorija 2,4 karto dažniau laiko vartotojų sukurtą turinį autentiškesniu nei prekės ženklo turinį.

UGC stiliaus reklama gali pagerinti aktualumą, parodydama:

• Asmuo, panašus į tikslinį klientą
• Realus produkto naudojimo pavyzdys
• Konkretus sunkumas
• Su kuriuo galima susitapatinti prieštaravimas
• Įtikinamas rezultatas
• Natūralus produkto paaiškinimas

Jei reklamoje vaizduojamas realus žmogus, naudojantis produktą ar paslaugą arba apie juos kalbantis, ji atrodo autentiškesnė nei prekės ženklo reklama, kurioje tas pats teiginys pateikiamas naudojant efektingus montažus ir produktų nuotraukas.

2. Paspaudimų skaičiaus didinimas

Paspaudimų rodiklis (CTR) yra vienas iš aiškiausių ženklų, kad jūsų reklama atitinka auditorijos ketinimus. Aukštesnis CTR paprastai reiškia, kad reklama gerai atlieka dvi funkcijas: sustabdo slinkimą ir suteikia žmonėms priežastį žengti kitą žingsnį.

UGC stiliaus reklamos čia pasirodo gerai, nes jos pritraukia dėmesį žmogiškuoju aspektu, o ne prekės ženklo teiginiu. Iš tiesų, UGC reklamos turi 4 kartus didesnį CTR nei įprastos prekės ženklo reklamos.

Be to, CTR svarbus reklamos kokybei, nes platformos naudoja paspaudimų ir sąveikos duomenis, kad suprastų, ar vartotojai laiko reklamą naudinga.

Nors CTR nėra vienintelis rodiklis mokamose socialinėse platformose, jis vis tiek yra svarbus reklamos kūrinio rodiklis.

3. Įsitraukimo rodiklių stiprinimas

Įsitraukimo signalai yra ypač svarbūs socialinių tinklų srautuose, nes platformos sukurtos taip, kad žmonės žiūrėtų, reaguotų ir bendrautų. „Patinka“, komentarai, pasidalijimai, išsaugojimai, peržiūros trukmė, vaizdo įrašo peržiūros pabaiga ir buvimo laikas – visa tai padeda nustatyti, ar turinys rezonuoja su žmonėmis. Štai kodėl rinkodaros specialistai socialinėje žiniasklaidoje teikia pirmenybę UGC (tai gali būti naudinga netgi SEO).

Vartotojų sukurto turinio stiliaus reklama gali sustiprinti įsitraukimą, nes ji atrodo kaip pokalbis. Vietoj „Pirkite dabar“ reklamoje gali būti parašyta „Štai kas nutiko, kai aš tai išbandžiau“. Dėl šio pokyčio reklamą lengviau komentuoti, išsaugoti, dalintis ar peržiūrėti iki galo.

Tai viena iš priežasčių, kodėl kūrėjų turinys puikiai veikia tokiuose formatuose kaip „TikTok Spark Ads“ ir „Meta Partnership Ads“. „TikTok“ „Spark Ads“ naudoja natūralius „TikTok“ įrašus ir leidžia peržiūras, komentarus, pasidalijimus, „patinka“ ir sekėjus, įgytus reklamos kampanijos metu, priskirti prie originalių natūralių įrašų. Tai reiškia, kad vartotojų įsitraukimas gali didėti pačiame įraše, o ne išnykti po įprastos reklamos kampanijos pabaigos.

Prekės ženklams komentarai taip pat gali tapti socialinio įsitikinimo šaltiniu. Vartotojų sukurto turinio stiliaus produkto demonstracija su tikrais klausimais, atsakymais ir klientų reakcijomis atrodo patikimesnė nei „švarus“ prekės ženklo skelbimas be matomos sąveikos.

Šaltinis: „Search Logistics“

4. CPM ir CPC mažinimas

UGC stiliaus reklamos gali būti netgi ekonomiškos jūsų kampanijos biudžetui. Jūs norite daugiau parodymų, paspaudimų ir konversijų, bet už mažesnę kainą. Būtent tai ir leidžia pasiekti šios reklamos.

Yra įrodymų, kad UGC pagrįstos reklamos gali sumažinti išlaidas. „Influee“ praneša, kad reklamose su UGC CPC sumažėjo 50 %, palyginti su reklamomis be UGC.

„Meta Partnership Ads“, leidžiančios prekių ženklams rodyti kūrėjų turinį per mokamus skelbimus, taip pat, remiantis „EMARKETER“ pateiktais „Meta“ duomenimis, vidutiniškai užtikrina 19 % mažesnį CPA ir 13 % didesnį CTR, palyginti su standartiniais formatais.

„TikTok“ „Spark Ads“ yra dar vienas pavyzdys. „TikTok“ apibūdina „Spark Ads“ kaip natūralų reklamos formatą, leidžiantį prekių ženklams naudoti savo pačių organinius „TikTok“ įrašus arba kūrėjų įrašus gavus leidimą. Viename „TikTok for Business“ pavyzdyje „Isle of Paradise“ pritaikė kūrėjų atsiliepimus ir vartotojų sukurtą turinį „Spark Ads“ reklamoms, pasiekdama 500 % investicijų grąžą (ROI), 45 mln. vaizdo peržiūrų ir 68 % savaitinių pajamų padidėjimą.

Profesionalo patarimas: vartotojų sukuriamas turinys nėra stebuklinga formulė. Rezultatai vis dar priklauso nuo produkto, pasiūlymo, auditorijos, nukreipimo puslapio, kainodaros, reklamos kokybės ir optimizavimo nustatymų. Tačiau prekių ženklai tikrai turėtų palyginti vartotojų sukurto turinio reklamas su prekių ženklo reklamomis, kad pamatytų, kas veikia geriau.

5. Konversijos rodiklio didinimas

Pagrindinis reklamos tikslas – konversija, ir tai dar viena sritis, kurioje „UGC“ stiliaus reklaminiai kūriniai turi pranašumą. Vėlgi, viskas susiveda į atpažįstamumą ir informaciją.

Daugumai pirkėjų nepakanka vien žinoti, kas yra produktas. Jiems reikia žinoti, ar jis tiks tokiam žmogui kaip jie. UGC medžiaga, kurią sukūrė mikro-kūrėjas ar netgi klientas ar darbuotojas, gali atsakyti į šį klausimą geriau nei daugelis tradicinių reklamų.

Gera UGC stiliaus konversijos reklama paprastai apima:

• Aiški problema
• Konkretus naudojimo pavyzdys
• Matoma produkto demonstracija
• Kūrėjas ar klientas, su kuriuo galima susitapatinti
• Rezultatų įrodymas
• Prieštaravimų sprendimas
• Tiesioginis raginimas imtis veiksmų

Pavyzdžiui, išbaigta maisto pristatymo paslaugos reklama gali rodyti gražias maisto nuotraukas ir nuolaidą. UGC stiliaus reklama gali rodyti užsiėmusį tėvą ar motiną, atidarantį dėžutę, ruošiantį maistą realiu laiku, paaiškinantį, kiek laiko tai užtruko, rodantį galutinį patiekalą ir sakantį, kam jis labiausiai tinka. Antroji reklama atsako į praktinius klausimus, turinčius įtakos konversijai: ar tai paprasta? Ar maisto pakanka? Ar jis atrodo kaip nuotraukoje? Ar jis vertas savo kainos?

Būtent todėl „UGC“ stiliaus reklaminė medžiaga ypač gerai veikia tiems produktams, kuriems reikalingas pasitikėjimas ar informavimas, pavyzdžiui, grožio, sveikatingumo, maisto, namų apyvokos prekių, programinės įrangos, programėlių, kursų, finansinių įrankių ir B2B paslaugų srityse.

Šaltinis: „Bazaarvoice“

UGC stiliaus reklama ir išbaigta prekės ženklo reklama

UGC gali būti geresnė už išbaigtą prekės ženklo kūrybą, tačiau tai nereiškia, kad pastaroji neturi vietos jūsų strategijoje. Geriausiai apmokamos socialinių tinklų paskyros paprastai naudoja abu variantus. Skirtumas yra tame, kokį vaidmenį atlieka kiekvienas formatas.

Veiksnys	UGC stiliaus reklaminė medžiaga	Išbaigti prekės ženklo kūriniai
Tinkamumas srautui	Atrodo natūraliai ir organiškai	Gali labiau priminti reklamą
Pasitikėjimas	Artimas ir asmeniškas	Prekės ženklo užtikrinamas patikimumas
Gamybos greitis	Greičiau pagaminama ir išbandoma	Lėtesnis ir brangesnis
Mastelio keitimas	Lengviau kurti variantus	Sudėtingiau dažnai atnaujinti
Pranešimų stilius	Pokalbinis ir konkretus	Kontroliuojamas ir išbaigtas
Geriausias naudojimo atvejis	„Hookų“, prieštaravimų, demonstracijų ir atsiliepimų testavimas	Prekės ženklo kampanijos, aukščiausios klasės pozicionavimas, produktų pristatymai

Kada UGC stiliaus reklama veikia geriausiai

UGC stiliaus kūriniai turėtų būti naudojami tada, kai auditorijai prieš imantis veiksmų reikia įrodymų, atpažįstamumo ar informacijos.

Tai paprastai gerai veikia:

• Tiesioginio atsako kampanijos
• Produktų pristatymas
• Retargetingo kampanijos
• Elektroninės prekybos reklamos
• Programėlių įdiegimo kampanijos
• Problemas suvokiančios auditorijos
• Produktai su matomais demonstravimais
• Prekės ženklai su įtikinamomis klientų istorijomis
• B2B produktai, kuriems reikalingas praktiškas paaiškinimas

Be to, UGC gali būti puikus sprendimas prekės ženklui, kuriam reikia didesnio kūrybinio turinio kiekio. Išbaigta prekės ženklo fotosesija gali duoti keletą pagrindinių vaizdinių. UGC stiliaus kūrybos maratonas gali duoti dešimtis dėmesį pritraukiančių elementų, kūrėjų tipų, rakursų ir montažų.

Kada UGC stiliaus kūryba gali nepagerinti rezultatų

UGC stiliaus kūryba gali duoti prastus rezultatus, jei ji traktuojama kaip greitasis būdas. Žemos kokybės UGC stiliaus reklamos žlunga, nes yra pernelyg surežisuotos, pernelyg neaiškios, prastai nukreiptos arba turi silpną „kabliuką“ ar raginimą imtis veiksmų (CTA).

Atminkite, kad net ir stipriai UGC stiliaus reklamai reikalinga strategija. Jai reikalingas „kabliukas“, pasakojimas, įrodymai, tempas, antraštės, aiškus produkto pristatymas ir kitas žingsnis. Ji turėtų atrodyti natūrali, o ne neapgalvota.

UGC reklamos kūrybos testavimo patarimai

Ypač svarbu testuoti reklamos kūrybą, ypač kai dirbate su įvairiais kūrėjais ir taip pat naudojate įprastas prekės ženklo reklamas.

Štai praktiniai patarimai, kaip testuoti mokamų socialinių tinklų reklamos kūrinį:

• Išbandykite kelis dėmesį pritraukiančius elementus: pirmosios trys–šešios sekundės lemia, ar vartotojas toliau žiūrės. Išbandykite kelis dėmesį pritraukiančių elementų tipus, pavyzdžiui, problemų akcentavimą, smalsumą, palyginimą, įrodymus, nepopuliarią nuomonę ar staigmeną.
• Išbandykite skirtingus kūrėjų tipus: ne visi vartotojų sukurti turiniai (UGC) yra vienodi, o kūrėjo asmenybė ir stilius turi didelę reikšmę. Produktas gali būti vertinamas skirtingai, priklausomai nuo to, kas jį paaiškina. Galbūt norėsite išbandyti skirtingas asmenybes, priklausomai nuo produkto ar paslaugos ir tikslinės auditorijos.
• Išbandykite skirtingus požiūrius, o ne tik montažą: foninės muzikos ar antraščių keitimas yra naudingas, tačiau to nepakanka. Išsamus testavimas reikalauja skirtingų požiūrių, pavyzdžiui,_ problemos ir sprendimo, prieš ir po, pamokos, mitų paneigimo, palyginimo, išpakavimo, socialinio įrodymo ir sąžiningos apžvalgos_.
• Išbandykite vaizdo įrašo trukmę: trumpesnis ne visada yra geresnis. 15 sekundžių reklama gali tikti paprastam impulsyviam pirkimui skirtam produktui. Tačiau jums gali prireikti ilgesnio vaizdo įrašo, kad išsamiai išnagrinėtumėte požiūrį ir pateiktumėte pakankamai informacijos konversijai pasiekti.
• **Suderinkite nukreipimo puslapį su reklama: **Vartotojų sukurto turinio (UGC) stiliaus reklamos kartais sukuria asmeninį, konkretų pažadą. Nukreipimo puslapis turi tęsti tą pažadą. Taigi, paverskite puslapį reklamos tęsinį, sustiprindami pasiūlymą panašiu požiūriu.
• Skaitykite komentarus kaip kūrybinę analizę: komentarai prie UGC reklamų gali suteikti vertingų įžvalgų (ypač naudojant tokius formatus kaip partnerystės reklamos „Meta“ ar „Spark Ads“ „TikTok“). Jie gali parodyti, ko trūksta, ar kūrėjas tinka, ir ar reklama duoda rezultatų.

Rodikliai, kuriuos reikia stebėti vertinant UGC reklamos kūrinio efektyvumą

Norėdami tinkamai įvertinti UGC kūrybą, atskirkite kūrybos lygio rodiklius nuo konversijų kanalo lygio rodiklių.

Kūrybos lygio rodikliai rodo, ar reklama pritraukia dėmesį ir skatina vartotojų įsitraukimą. Konversijų kanalo lygio rodikliai rodo, ar tas dėmesys virsta verslo rezultatais.

Profesionalo patarimas: Dažnai daroma klaida – vertinti UGC stiliaus reklamas tik pagal vartotojų įsitraukimą. Reklama gali sulaukti komentarų, nes yra linksma, kontraversiška ar vizualiai neįprasta, tačiau vis tiek užtikrinti prastą konversijų kokybę. Kita reklama gali turėti vidutinį įsitraukimą, bet aukštą CPA, nes pritraukia pirkėjus, turinčius tvirtą ketinimą pirkti. Taigi, vertinkite reklamos ir konversijų kanalo rodiklius atsižvelgdami į jų tarpusavio santykį.

Kaip patobulinti „UGC“ stiliaus reklamas, kad būtų geresni kokybės rodikliai

Norėdamos pagerinti kokybės rodiklius, prekių ženklai turėtų sutelkti dėmesį į aiškumą, **aktualumą** ir pasitikėjimą. Norėdami tai pasiekti, laikykitės šių 10 rekomendacijų.

1. Pradėkite nuo tikros auditorijos problemos. Silpni UGC skelbimai yra pernelyg orientuoti į produktą. Stiprūs skelbimai prasideda nuo pirkėjo problemos. Vietoj „Tai mūsų nauja produktyvumo programa“ pabandykite: „Aš prarandavau dvi valandas per savaitę vien tik stebėdamas projekto naujienas.“
2. Naudokite įtaigų pirmųjų trijų sekundžių „kabliuką“. Pirmoji frazė turėtų leisti tinkamam žiūrovui pajusti, kad į jį atsižvelgiama. Venkite bendrų frazių, pavyzdžiui, „Jums to reikia“. Naudokite frazes, kurios nurodo konkrečią problemą, situaciją ar pokytį.
3. Greitai parodykite produktą. Neslėpkite produkto iki pat pabaigos. Parodykite produktą pakankamai anksti, kad žmonės suprastų, apie ką yra reklama.
4. Pritaikyti pranešimą prie platformos. „TikTok“ turinys turėtų skirtis nuo „LinkedIn“ turinio. „Reels“ turėtų skirtis nuo „YouTube Shorts“. Pritaikykite tempą, antraštes, kadravimą ir toną prie skelbimo vietos.
5. Naudokite natūralią kalbą. Kūrėjas turėtų skambėti kaip žmogus, o ne kaip prekės ženklo gairių dokumentas. Įmonių teiginius pakeiskite paprastais, konkrečiais paaiškinimais.
6. Tiesiogiai atsakykite į prieštaravimus. Kaina, kokybė, naudojimo paprastumas, pristatymas, ilgaamžiškumas, įrengimo laikas ir pasitikėjimas yra dažni konversijos trukdžiai. Vartotojų sukurto turinio (UGC) stiliaus reklamos yra idealios, norint atsakyti į šiuos klausimus žmogišku balsu ir užsitarnauti pasitikėjimą.
7. Pridėkite subtitrus. Daugelis vartotojų žiūri be garso. Subtitrai taip pat padeda lengviau sekti pagrindinius teiginius ir įrodymus, o reklama tampa prieinamesnė.
8. Išbandykite kūrėjų įvairovę. Skirtingos auditorijos reaguoja į skirtingus žmones. Išbandykite amžių, stilių, kompetenciją, patirtį ir naudojimo atvejus.
9. Naudokite stiprų raginimą imtis veiksmų (CTA): įsitikinkite, kad raginimas imtis veiksmų yra aiškiai išreikštas ir rodomas reklamoje. Auditorijai turėtų būti pasakyta, ką ji turi daryti toliau (pavyzdžiui, paspausti nuorodą, užsiregistruoti nemokamai išbandyti paslaugą arba užpildyti formą).
10. Atnaujinkite reklamos turinį, kol žiūrovai dar neatsibodo. Kai rodymų dažnumas didėja, o paspaudimų rodiklis (CTR) mažėja, reklamos veiksmingumas dažnai sumažėja. Turėkite paruoštą naujų, vartotojų sukurto turinio (UGC) stiliaus medžiagos atsargą.

Paskutinės mintys: UGC reklamos – sėkmės garantas

UGC stiliaus reklaminė medžiaga gali būti aukštos kokybės ir teigiamai paveikti mokamų socialinių tinklų reklamų veiksmingumą, gerindama rodiklius, kurie platformoms ir žmonėms yra svarbiausi: aktualumą, dėmesį, įsitraukimą, paspaudimo ketinimą, pasitikėjimą ir konversijos elgseną.

UGC vaizdo įrašai suteikia reklamoms natūralumo, konkretumo ir patikimumo. Šio tipo turinys padeda žmonėms suprasti, kaip produktas tinka realiame gyvenime. Jis suteikia platformoms geresnius įsitraukimo ir konversijos rodiklius. Tai suteikia rinkodaros specialistams daugiau kūrybinių variantų, kuriuos galima išbandyti. O tinkamai įgyvendinta, ši strategija gali sumažinti išlaidas ir pagerinti rezultatus.

Tačiau tai nėra stebuklinga formulė. Prekės ženklai turi dėti pastangų strategijos kūrimui, tikslinimui, testavimui ir vertinimui. Ne kiekviena UGC reklama gali pasiekti gerų rezultatų, bet nuolat testuodami ir stebėdami galite rasti tą sėkmingą kūrinį, kuris lems realų pajamų augimą.