Kaip atostogų būstų savininkai gali pagerinti savo pozicijas paieškoje ir pritraukti tiesioginius užsakymus, užuot mokėję komisinius OTA

Įvadas

Daugeliui atostogų būstų savininkų „Airbnb“ ir „Booking.com“ yra visa rinkodaros strategija.

Nekilnojamasis turtas įtraukiamas į sąrašą, platforma pritraukia lankytojus, o savininkas moka komisinį mokestį kiekvieną kartą, kai kas nors užsisako apgyvendinimą. Tai veikia, tačiau yra viena didelė problema: savininkas iš tikrųjų niekada neturi šių lankytojų.

Kai kas nors „Google“ ieško apgyvendinimo tam tikroje vietoje, paprastai dėl tų reitingų konkuruoja didžiosios kelionių platformos. Atskirasis būsto savininkas gali turėti puikų nuomojamą būstą, šimtus teigiamų atsiliepimų ir ilgametę patirtį, tačiau tai nebūtinai reiškia, kad jo būstas bus matomas natūralioje paieškoje.

Iš esmės tai ta pati problema, su kuria susiduria beveik kiekvienos srities įmonės, kai tampa pernelyg priklausomos nuo prekybos platformos, socialinio tinklo ar kitos trečiosios šalies platformos.

Jūs nuomojatės prieigą prie kieno nors kito auditorijos.

Tiesioginių užsakymų svetainės sukūrimas tai pakeičia. Vietoj to, kad visiškai pasikliautų OTA siekdami sukurti paklausą, atostogų nuomos savininkai gali pradėti kurti reitingus, srautą, prekės ženklo atpažinimą ir pakartotinius užsakymus, kurie priklauso jiems patiems.

Kodėl priklausomybė nuo OTA yra matomumo problema

Internetinės kelionių agentūros yra nepaprastai naudingos norint pasiekti keliautojus. Naujam atostogų nuomos objektui jos gali būti vienas iš greičiausių būdų pritraukti pirmuosius užsakymus.

Problema kyla tada, kai jos tampa vieninteliu matomumo šaltiniu.

Įsivaizduokite, kad kažkas turi butą prie jūros Alikantėje.

Potencialūs svečiai „Google“ paieškoje gali ieškoti tokių frazių kaip:

• Butas prie jūros Alikantėje
• Atostogų nuoma Alikantėje su vaizdu į jūrą
• Šeimos apartamentai netoli Alikantės paplūdimio
• Dviejų miegamųjų atostogų nuoma Alikantėje

Jei objektas yra pateiktas tik OTA svetainėje, tai būtent OTA domenas gauna naudos iš visų tų paieškų.

Platforma gauna atgalinių nuorodų signalus, didina savo domeno autoritetą, pritraukia lankytojus ir kontroliuoja kliento kelionę. Net jei keliautojas galiausiai užsisako savininko būstą, savininkas labai mažai prisidėjo prie savo matomumo paieškoje stiprinimo.

Taip susidaro užburtas ratas.

Daugiau užsakymų per platformą daro savininką labiau priklausomą nuo platformos, o platforma toliau plečia auditoriją, kurią gali nukreipti į tūkstančius konkuruojančių objektų.

Tiesioginė svetainė suteikia savininkams galimybę pakeisti šių santykių kryptį.

Jų apgyvendinimo vietų puslapiai gali būti indeksuojami. Jų kelionių vadovai gali pritraukti srautą iš paieškos. Svečiai vėliau gali ieškoti jų prekės ženklo ir rasti juos tiesiogiai. Ankstesni klientai gali grįžti nebeperkant per tą pačią prekybos platformą.

Skirtumas yra tarp matomumo, kurį nuomojatės, ir matomumo, kurį turite patys.

Atostogų nuomos svetainės, kuri iš tikrųjų užima aukštas pozicijas paieškoje ir generuoja užsakymus, kūrimas

Tiesiog turėti svetainę nepakanka.

Atostogų nuomos svetainė turi vienu metu atlikti dvi užduotis: užimti pakankamai gerą poziciją, kad potencialūs svečiai ją rastų, ir užtikrinti, kad užsakymas būtų lengvas, kai jie ją suranda.

SEO požiūriu, viskas prasideda nuo specialių, indeksuojamų puslapių, kuriuose pateikiama naudinga informacija apie kiekvieną objektą.

Vietoj skurdaus puslapio, kuriame yra tik keletas nuotraukų ir užsakymo mygtukas, gerai parengtas objekto puslapis gali paaiškinti:

• Kur yra nekilnojamasis turtas
• Kokios lankytinos vietos ir paminklai yra netoliese
• Kiek svečių gali apsistoti
• Siūlomos paslaugos
• Kam šis būstas labiausiai tinka
• Informacija apie transportą ir automobilių stovėjimą
• Atvykimo ir išvykimo informacija
• Dažnai užduodami klausimai

Tai suteikia paieškos sistemoms žymiai daugiau konteksto apie objektą, tuo pačiu atsakydamas į klausimus, kuriuos potencialus svečias turi prieš užsakydamas.

Svetainės veikimas taip pat svarbus.

Kelionių paieškos dažniausiai atliekamos mobiliaisiais įrenginiais, todėl puslapiai turėtų greitai įkrauti ir tinkamai veikti mažesniuose ekranuose. Didelės, nesuspaustos nuosavybės nuotraukos, nereikalingi skriptai ir prastai suprojektuoti šablonai gali paversti kitaip patrauklią svetainę varginanti naudoti.

Pasitikėjimas yra dar vienas svarbus konversijos veiksnys.

Svečiai, pripratę užsisakyti per didžiąsias platformas, turi jaustis užtikrinti, užsisakydami tiesiogiai iš nepriklausomo apgyvendinimo objekto savininko. Aiškios kainos, profesionalios nuotraukos, atsiliepimai, saugus mokėjimų apdorojimas, informacija apie atšaukimą ir aiškiai pateikti kontaktiniai duomenys – visa tai padeda sumažinti tą dvejones.

Svarbiausia, kad lankytojas iš tikrųjų galėtų užbaigti užsakymą.

Daugeliui nekilnojamojo turto savininkų protingiau naudoti specializuotą trumpalaikės nuomos svetainių kūrimo įrankį, nei bandyti paversti bendrąjį svetainės šabloną į rezervacijų sistemą. Svetainėje galima suderinti nekilnojamojo turto puslapius ir paieškai pritaikytą turinį su laisvų vietų informacija, kainomis ir tiesioginio užsakymo internetu funkcija.

Tai pašalina vieną iš didžiausių konversijos kliūčių: kai lankytojas randa būstą per „Google“, o tada yra nukreipiamas kitur, kad jį užsisakytų.

Nukreipkite dėmesį į vietinę ir „ilgo uodegos“ paieškos paklausą

Atostogų nuoma taip pat turi pranašumą, kurį daugelis didesnių kelionių svetainių sunkiai sugeba visapusiškai išnaudoti: specifiškumą.

Viena nuomos įmonė gali niekada neatsidurti reitinguose pagal tokį plačią apimantį terminą kaip „viešbučiai Ispanijoje“, ir jai to daryti visai nereikia.

Yra tūkstančiai labiau susiaurintų paieškų su daug aiškesniu ketinimu.

Pavyzdžiui:

Su nekilnojamuoju turtu susijusios paieškos

„vilos Marbeloje su privačiu baseinu“

Paieškos, orientuotos į vietovę

„atostogų butas netoli Krokuvos senamiesčio“

Paieškos pagal tikslinę auditoriją

„šeimoms pritaikytas apgyvendinimas Zakopanėje“

Paieškos pagal patogumus

„nameliai Kornvalyje, kuriuose leidžiama apsistoti su augintiniais“

Paieškos pagal veiklą

„apgyvendinimas netoli slidinėjimo trasų Banskoje“

Šių paieškų skaičius atskirai gali būti mažesnis, tačiau jas atliekantis asmuo dažnai tiksliai žino, ko nori.

Sukūrus išsamų turinį apie nekilnojamąjį turtą ir kelionės vietas, atsižvelgiant į šiuos poreikius, nepriklausomi operatoriai gali realistiškai patekti į natūrinius paieškos rezultatus, nesistengdami tiesiogiai konkuruoti su didžiausiais kelionių tinklalapiais dėl kiekvieno raktažodžio.

Svarbi ir svetainės programinė įranga

Tiesioginis užsakymas yra tik proceso pradžia.

Kai kas nors atlieka rezervaciją, savininkas vis tiek turi valdyti patį apgyvendinimo objektą.

Tai tampa ypač sudėtinga, kai tas pats apgyvendinimo objektas yra pateikiamas keliuose užsakymų kanaluose.

Reikia užtikrinti, kad laisvų vietų informacija būtų sinchronizuota. Kainos gali kisti priklausomai nuo sezono ir paklausos. Reikia atsakyti į svečių žinutes. Reikia stebėti rezervacijas, o atlikus rezervaciją viename kanale, turi būti nedelsiant užkirstas kelias parduoti tas pačias datas kitur.

Būtent todėl tiesioginio užsakymo strategijos pagrindą sudaranti technologija yra ne mažiau svarbi nei pati svetainė.

Naudodami atostogų nuomos nekilnojamojo turto valdymo programinę įrangą, savininkai gali valdyti rezervacijas, kalendorius ir kitas operacines užduotis iš vienos sistemos, o ne rinkti informaciją iš kelių skirtingų platformų.

Tai tampa vis svarbiau, kai verslas auga.

Vienas savininkas, valdantis vieną butą, iš pradžių galbūt sugebės viską tvarkyti rankiniu būdu. Tačiau operatorius, valdantis dešimt ar dvidešimt objektų per kelis užsakymų kanalus, greitai pasiekia tašką, kai skaičiuoklės ir atskiri kalendoriai tampa našta.

Tikslas nebūtinai yra atsisakyti OTA.

Jos gali išlikti vertingais klientų pritraukimo kanalais.

Geresnė strategija – vengti, kad jie taptų vieninteliu verslo šaltiniu.

Savininkas gali naudotis rinkos platformomis, kad pritrauktų naujų svečių, tuo pačiu kurdamas savo svetainę, didindamas matomumą paieškose ir plėsdamas klientų bazę. Laikui bėgant, tiesioginiai užsakymai gali sudaryti vis didesnę rezervacijų dalį.

SEO gali apimti ne tik atskirų objektų puslapius

Sukūrę techninį pagrindą, atostogų nuomos savininkai gali taikyti daugelį tų pačių turinio strategijų, kurios naudojamos kitose konkurencinėse pramonės šakose.

Pavyzdžiui, Lisabonoje esantis objektas nebūtinai turi skelbti tik puslapius apie patį butą.

Jis galėtų sukurti tikrai naudingus išteklius, pavyzdžiui:

• Geriausi restoranai, pasiekiami pėsčiomis
• Trijų dienų maršrutas Lisabonoje
• Kur galima pastatyti automobilį netoli apgyvendinimo vietos
• Geriausi paplūdimiai, į kuriuos galima nuvykti iš Lisabonos
• Lisabona su vaikais
• Transportas iš Lisabonos oro uosto
• Ką veikti netoliese

Tokie straipsniai gali pritraukti keliautojus daug anksčiau jų paieškos proceso metu.

Asmuo, ieškantis informacijos apie transportą iš oro uosto, tuo metu gali dar nebūti pasirengęs užsisakyti apgyvendinimo. Tačiau jei svetainė iš tiesų padeda jam suplanuoti kelionę, nuomos verslas įgyja matomumą nemokėdamas OTA ar reklamos platformai už apsilankymą.

Vidinės nuorodos gali sujungti šiuos informacinius puslapius su atitinkamais apgyvendinimo puslapiais.

Tai yra standartinė SEO strategija, taikoma pramonės šakai, kurioje daugelis atskirų operatorių vis dar beveik visiškai pasikliauja matomumu rinkos platformose.

Sukurkite prekės ženklą, kurį svečiai norės ieškoti dar kartą

Organinė paieška taip pat turi poveikį ir po pirmojo užsakymo.

Tarkime, kad svečias randa apgyvendinimo vietą per OTA ir puikiai praleidžia laiką.

Po metų jis nori sugrįžti.

Jei apgyvendinimo vieta neturi reikšmingos svetainės ar nėra matoma paieškoje, tas svečias gali iš karto grįžti į rinkos platformą.

Jei apgyvendinimo įstaiga sukūrė savo atpažįstamą prekės ženklą ir svetainę, klientas gali ieškoti apgyvendinimo įstaigos pagal pavadinimą ir užsisakyti tiesiogiai.

Toks prekės ženklu pagrįstas paieškos srautas yra ypač vertingas, nes vartotojas jau žino, ko nori.

Tas pats galioja ir rekomendacijoms.

Svečiai retai pataria draugams peržiūrėti 500 skelbimų, kol ras tinkamą butą. Dažniau jie rekomenduoja konkretaus objekto ar nuomos įmonės pavadinimą.

Paieškos sistemose randamas prekės ženklas paverčia tas rekomendacijas tiesioginiu srautu.

Ką atostogų nuoma mums moko apie SEO

Atostogų nuoma yra ypač aiškus pavyzdys, iliustruojantis daug platesnį skaitmeninės rinkodaros principą.

Jei jūsų platinimą kontroliuoja kita įmonė, ji taip pat kontroliuoja didžiąją dalį jūsų santykių su klientu.

Tas pats modelis pasikartoja visur.

Elektroninės prekybos prekių ženklai gali tapti priklausomi nuo „Amazon“. Leidėjai gali tapti priklausomi nuo socialinių platformų. Restoranai gali priklausyti nuo pristatymo programėlių. Programinės įrangos įmonės gali priklausyti nuo programėlių parduotuvių.

Šios platformos gali būti naudingos, tačiau idealiu atveju jos turėtų papildyti nuosavą klientų pritraukimą, o ne jį pakeisti.

Aukštą reitingą turinti svetainė tampa turtu.

Kiekvienas naudingas puslapis gali pritraukti nuorodų. Kiekviena reitingo pozicija gali pritraukti lankytojų. Kiekvienas buvęs klientas gali vėl ieškoti šio prekės ženklo. Kiekvienas patobulinimas prisideda prie domeno, kurį kontroliuoja pati įmonė.

Būtent tai iš esmės skiria SEO nuo nuolatinio prieigos prie svetimų auditorijų pirkimo.

Atostogų nuomos savininkams finansinis poveikis yra ypač lengvai suprantamas. Tiesioginių užsakymų skaičiaus didinimas ne tik sukuria dar vieną lankytojų srautą. Tai gali sumažinti priklausomybę nuo rinkos platformų, tuo pačiu suteikiant savininkams daugiau kontrolės dėl to, kaip svečiai randa, vertina ir užsisako jų objektus.

Principas visiems, dirbantiems SEO srityje, yra tas pats:

Naudokitės trečiųjų šalių platformomis, kad pasiektumėte daugiau žmonių, bet kurkite ilgalaikį matomumą ten, kur iš tikrųjų esate savininkai.