Interneto rinkodaros strategijos ekonominiam atsparumui užtikrinti

Įvadas

Pastarieji keleri metai buvo sunkūs beveik visų pramonės šakų įmonėms. "Brexit", COVID-19 ir pasauliniai konfliktai sukėlė sukrėtimus rinkose ir sutrikdė kitaip stabilias pramonės šakas.

Ateities ekonominės prognozės rodo, kad daugelio įmonių laukia sunkūs keleri metai. Apskaitos milžinės KPMG surinkti duomenys rodo, kad realus augimas sulėtėjo iki 0,4 %, o infliacija išlieka didelė, nes įmonės stengiasi atkurti savo maržas.

Norint išplaukti iš neramių prekybos vandenų, reikia atsparaus požiūrio į rinkodarą. Tyrimais pagrįsta, asmeniškai pritaikyta rinkodaros kampanija gali sumažinti išlaidas ir kartu padidinti pasiekiamumą ir įsitraukimą. Sėkminga internetinės rinkodaros strategija gali padėti ir kitiems skyriams, nes ji leidžia surinkti svarbiausių vartotojų įžvalgų, kuriomis gali pasinaudoti pardavimų, finansų ir produktų kūrimo skyriai.

Unsplash

Infliacijai atspari rinkodara

Atrodo, kad pasaulinė infliacija, pasiekusi aukščiausią 8,7 % lygį, sumažėjo. Tačiau ekonominiai rodikliai rodo, kad daugiau kaip 5 % infliacija išliks, nes įmonės siekia perkelti savo sąnaudas vartotojams ir padidinti pelną, atkurdamos savo maržas. Tai gali apsunkinti jūsų tiekimo grandinę ir atstumti vartotojus nuo jūsų verslo. Reaguoti į didėjančias išlaidas yra labai svarbu, jei norite išlaikyti savo klientus ir stiprinti lojalumą prekės ženklui.

Pradėkite kurti infliacijai atsparią žiniatinklio rinkodaros strategiją sužinoję daugiau apie spaudimą, su kuriuo susiduria jūsų klientai. Pavyzdžiui, jei verslą vykdote JAV, išsiaiškinkite, kuriose valstijose jūsų įmonė perka daugiausiai. Floridos, Luizianos ir Tenesio valstijose, kuriose yra didelė infliacija, pavyzdžiui, smarkiai didėja pragyvenimo išlaidos, todėl joms reikės išskirtinio požiūrio į rinkodarą.

Jei norite didinti savo patrauklumą naujose rinkose, labai svarbu žinoti veiksnius, kurie daro įtaką jūsų klientų gyvenimo kokybei. Pavyzdžiui, jei norite įsitvirtinti tokioje valstijoje kaip Florida, turėtumėte žinoti, kad ji užima 36 vietą pagal kainų paritetą. Tai reiškia, kad floridiečiai susiduria su didelėmis pragyvenimo išlaidomis, palyginti su vidutiniu amerikiečiu. Svarbiausia į tai reaguoti siūlant pasiūlymus ir nuolaidas, kurios palengvina būsto, transporto ir aprangos išlaidas.

Kaip interneto rinkodaros specialistas, naudodami turinio rinkodarą savo prekės ženklui kurti galite orientuotis į žmones, kurie patiria dideles pragyvenimo išlaidas. Turinio rinkodara vartotojams siūlo aukštos kokybės, įdomų vaizdo ar vaizdinį turinį, kuris paprastai skelbiamas socialinėje žiniasklaidoje. Jis suteikia pridėtinės vertės klientų gyvenimui ir įtikina juos, kad jūsų prekės ženklas vertas dėmesio. Tai labai svarbu, jei norite sumažinti konkurentų išlaidas, bet vis tiek norite išlaikyti prekės ženklo įvaizdį, siejamą su aukštos kokybės prekėmis.

Psichologinė rinkodara

Psichologinė rinkodara - tai metodas, kuriuo pabrėžiami pagrindiniai vartotojų motyvai. Investavimas į psichologinę rinkodarą užtikrina, kad suprasite savo suinteresuotųjų šalių socialinį identitetą, ir gali padėti numatyti, kaip jos reaguos į rinkos spaudimą ekonominio nuosmukio metu.

Tvirta psichologinės rinkodaros strategija gali padėti pakeisti prekės ženklo poziciją ir sunkmečiu. Pavyzdžiui, spalvų psichologiją galite naudoti norėdami pakeisti oficialią prekės ženklo paletę. Spalvų psichologija moko, kad mėlyna spalva asocijuojasi su ramybe ir atsipalaidavimu, o žalia - su augimu.

Pasinaudodami šiomis įžvalgomis galite užmegzti ryšį su vartotojais, kurie jaučia įtampą dėl ekonominių sunkumų ir nori bendrauti su prekių ženklais, kurie jiems suteikia optimizmo ar ramybės.

Norint išlaikyti patrauklumą tarp esamų klientų, taip pat labai svarbu kurti žiniatinklio turinį, kuriame naudojamos psichologinės įžvalgos. Vartotojai nori jaustis suprasti prekių ženklus, su kuriais jie bendradarbiauja, ir laikosi įmonių, kurios prisitaiko prie ekonominio netikrumo. Rinkodaros komanda gali tuo pasinaudoti kurdama turinį, pritaikytą jų pirkėjų asmenybėms. Pradėkite remdamiesi tokiomis įžvalgomis:

• Geografinė padėtis
• Pirkimo istorija
• Naršymo elgsena

Pagerinkite personalizavimo strategiją įtraukdami vartotojų apklausas, kurios padeda suprasti klientų psichologiją. Tai padės suprasti, kodėl, pavyzdžiui, žmonės iš Londono ieško jūsų produkto ir kaip jis bus lyginamas su konkurentų pasiūlymais. Tačiau toks personalizavimo metodas gali būti brangus, todėl norėdami maksimaliai padidinti investicijų grąžą, norėsite ištirti personalizavimo mastą.

Unsplash

Asmeninių duomenų pritaikymas masteliu

Ekonominio nuosmukio metu labai svarbu kuo labiau sumažinti išlaidas. Laimei, individualizuota internetinė rinkodara daugumai įmonių yra nebrangi ir labai pelninga galimybė. Pagerinkite investicijų grąžą ir individualizuokite rinkodarą plačiu mastu:

• Naudokite dirbtinio intelekto analitiką duomenims rinkti ir analizuoti
• Įžvalgas paverskite asmeninėmis rekomendacijomis ir nukreipimo puslapiais
• Padidinkite išlaikymo lygį naudodami prognozuojamąją analizę, kad iš anksto užkirstumėte kelią galimoms problemoms.

Kai naudojate personalizavimą, aiškiai nurodykite, kaip renkate ir naudojate duomenis. Potencialūs klientai vertina rekomendacijas ir specialiai jiems pritaikytą patirtį, tačiau naršydami internete nori išsaugoti privatumo jausmą. Taip užtikrinsite, kad galėsite kurti konkurencinį pranašumą turintį turinį, nesikėsindami į vartotojų gyvenimą.

Skaidrus požiūris pravers ir ekonominio sunkmečio metu. Žmonės bus kur kas labiau linkę pirkti iš jūsų prekės ženklo, jei jausis, kad suprantate jų poreikius ir gerbiate jų privatumą. Ir atvirkščiai, jei nedeklaruosite, kaip naudojate duomenis, pakenksite savo prekės ženklo reputacijai ir paskatinsite klientus pereiti pas konkurentus.

Raktinių žodžių tyrimai

Ekonominio sunkmečio metu geriausia strategija - dvigubai daugiau dėmesio skirti interneto rinkodaros taktikai, kuri veikia. Tai reiškia, kad turėtumėte grįžti prie SEO pagrindų ir iš naujo pradėti raktinių žodžių tyrimo programą.

Pradėkite nuo raktinių žodžių tyrimo įrankio, kuris veikia. Veiksminga raktažodžių paieškos priemonė padeda rasti mažai konkurencingus, ilgus raktažodžius, atitinkančius jūsų interneto rinkodaros strategiją. Taip pat galite

naudokite šiuos įrankius raktažodžių istorijai stebėti ir sezoninėms tendencijoms nustatyti.

Geriausi dabartiniai įrankiai taip pat rodo SERP funkcijas, pvz., apsipirkimo peržiūras ir dažniausiai užduodamus klausimus. Tai reiškia, kad galite orientuotis į raktinius žodžius, kurių vieno paspaudimo kaina yra maža ir kurie gali padėti parduoti. Šių įžvalgų rinkimas yra labai svarbus, jei esate pasiryžę kurti interneto svetainę ir norite papildyti savo tinklaraštį. Raktinių žodžių tyrimai padeda sugalvoti aktualias temas savo svetainei, kad aukštos kvalifikacijos potencialūs vartotojai rastų jūsų tinklalapį anksčiau, nei atsidurs konkurento tinklalapyje.

Investicijų grąžos sekimas

Stengiantis didinti ekonominį atsparumą labai svarbu stebėti investicijų grąžą. Paprasčiau tariant, negalite sau leisti išleisti daug lėšų projektams, kurie neduoda pelno ar nepadidina jūsų prekės ženklo. Tačiau ekonominio nuosmukio metu stebėti investicijų grąžą gali būti sudėtinga, nes jums gali būti sunku atskirti bendras rinkos tendencijas nuo jūsų rinkodaros medžiagos poveikio. Pradėkite stebėti pagrindinius investicijų grąžos rodiklius, pvz:

• Vieno švino kaina
• Vidutinė pardavimo kaina
• Reklamos išlaidų grąža
• Bendrosios pajamos
• Konversijos rodiklis

Šie rodikliai leidžia visapusiškai suprasti jūsų finansinę padėtį ir padeda stebėti investicijų grąžą per tam tikrą laiką. Vis dėlto nereikėtų pernelyg pasikliauti vien tik investicijų grąžos rodikliais, nes tai gali lemti trumparegiškų sprendimų priėmimą. Verčiau kiekybinius finansinius rodiklius papildykite kokybinėmis įžvalgomis, susijusiomis su prekės ženklo suvokimu ir bendromis rinkos tendencijomis.

Unsplash

Judrumo kūrimas

Ekonominių sukrėtimų metu labai svarbu operatyvumas. Jūsų rinkodaros komanda turi gebėti greitai reaguoti į tokius sunkumus kaip tiekimo grandinės trikdžiai, pasauliniai konfliktai ir biudžeto mažinimas.

Būdami rinkodaros skyriaus vadovai, pasistenkite savo kolegoms įdiegti įmonės judrumo etosą. Įmonių judrumas suteikia darbuotojams daugiau galių, o jūsų žiniatinklio rinkodaros strategiją sustiprina sumažindamas biurokratizmą sprendimų priėmimo procese. Įsisavinus judrumą, klientų pasitenkinimas padidėja vidutiniškai 30 proc. ir užtikrinama, kad esate interneto rinkodaros žaidimo viršūnėje.

Judrumas interneto rinkodaroje pasireiškia įvairiomis formomis, tačiau labiausiai akivaizdus tokiose srityse kaip socialinės žiniasklaidos rinkodara. Užuot kiekvieną įrašą tvarkę keliais valdymo lygiais, patikėkite turinio ekspertams pasinaudoti tendencijomis, kurios sulaukia atgarsio auditorijoje ir gerina prekės ženklo įvaizdį. Tai pabrėžia prisitaikymo svarbą žiniatinklio rinkodaroje ir parodo, kad pasitikite savo socialinių tinklų komanda, kad ji gali priimti strateginius sprendimus, kurie gerina prekės ženklo įvaizdį.

Judrios rinkodaros komandos taip pat linkusios pabrėžti klientų poreikius. Tai patikima strategija ekonomikos nuosmukio laikotarpiu, kai pirkėjai gali būti labiau linkę ieškoti jų poreikius atitinkančios įmonės. Restruktūrizacija, kuria siekiama padidinti lankstumą, gali net padėti sumažinti dalį riebalų ir nustatyti galimybes plėstis ateityje, kai jūsų pramonė vėl taps normali.

Veiklos plėtra

Kai rinka susiduria su infliacijos ir mažėjančios paklausos keliamais sunkumais, lengva įstrigti niūrių nuotaikų cikle. Tačiau per bet kokį ekonomikos nuosmukį ir recesiją visada yra "laimėtojų" - paklauskite bendrovės "Zoom", kuri įtvirtino pandeminį pelną ir vien per pirmąjį 2023 m. ketvirtį atnešė 1 074 mln.

Norint išplėsti interneto rinkodaros strategiją, atsižvelgiant į atsparumą, reikia kantrybės ir kruopštaus planavimo. Jei jūsų biudžetas staiga padidėja dėl didelio efektyvumo produkto ar paslaugos, apsvarstykite galimybę dalį lėšų reinvestuoti į naujas žiniatinklio rinkodaros strategijas, pvz:

• AI straipsnių rašytojai
• Virtualios realybės patirtys
• Paieška balsu
• Daugiakanalė rinkodara

Šios strategijos šiuo metu nėra įtrauktos į pagrindinių rinkodaros specialistų vadovėlius, tačiau žada pakeisti mūsų požiūrį į klientus. Išleisdami šiek tiek daugiau lėšų spekuliatyvioms technologijoms dabar, galite užsitikrinti savo įmonei pirmosios pozicijos pranašumą, kuris vėliau atneš didelį pelną.

Išvada

Ekonominio netikrumo laikotarpiu žiniatinklio rinkodara - tai grįžimas prie pagrindų. Stenkitės daugiau sužinoti apie savo klientus ir pritaikykite savo požiūrį prie rinkos tendencijų. Atidžiai stebėkite investicijų grąžą, bet nebijokite išbandyti eksperimentinių technologijų, jei staiga padidės biudžetas. Tai padės jūsų žiniatinklio rinkodaros strategijai tapti atsparia ir apsaugos jus nuo pokyčių jūsų pramonėje.