Įvadas
Skaitmeninė rinkodara pastaraisiais metais tapo viena sparčiausiai augančių pramonės šakų. Šį teiginį patvirtina daugelis svarbių ataskaitų, pavyzdžiui, " Expert Market Research" tyrimas, kuriame teigiama, kad 2021-2026 m. pasaulinė skaitmeninės rinkodaros pramonė augs daugiau nei 17,6 proc.
Kita vertus, augant skaitmeninei erai, didėja ir kibernetinio saugumo problemų grėsmė. Pripažintas žurnalas "Cybercrime" prognozuoja, kad kibernetinių nusikaltimų išlaidos visame pasaulyje proporcingai padidės daugiau nei 15 proc. Tokiais tempais iki 2025 m. pasaulinės kibernetinių nusikaltimų išlaidos pasieks reikšmingą 10,5 trilijono JAV dolerių sumą.
Skaitmeninės rinkodaros srityje dirbantiems žmonėms pats laikas suprasti, kad didžiausią rūpestį jiems kelia kibernetiniai nusikaltimai. Aktualus klausimas - ar jūsų skaitmeninės rinkodaros operacijos turi reikiamą apsaugą, kad atitiktų kibernetinio saugumo gaires. Vien antivirusinių programų įdiegimo ar įrenginių apsaugos slaptažodžiu nepakanka.
Skaitmeninės rinkodaros sritis apima įvairias tarpusavyje susijusias kategorijas, tokias kaip socialinės žiniasklaidos rinkodara, mobilioji rinkodara, el. pašto rinkodara, turinio rinkodara, SEO, partnerinė rinkodara ir mokėjimas už paspaudimą. Taigi skaitmeninės rinkodaros specialistai dažnai gauna prieigą prie daugelio slaptų klientų duomenų - nuo finansinės informacijos, reikalingos skelbimams paleisti, iki įvairių prekių ženklų socialinės žiniasklaidos paskyrų prisijungimo duomenų. Tokiais atvejais bet koks duomenų saugumo pažeidimas gali sukelti didžiulį chaosą tiek rinkodaros įmonei, tiek atitinkamiems jos klientams.
Pasidomėkime, kodėl skaitmeninės rinkodaros subjektai turi teikti pirmenybę kibernetiniam saugumui ir kaip tai padaryti.
Kokios yra svarbiausios priežastys, dėl kurių skaitmeninės rinkodaros srityje pirmenybė teikiama kibernetiniam saugumui?
Pateikiame keletą aktualiausių klausimų, kurie rodo, kad skaitmeninės rinkodaros specialistams svarbu teikti pirmenybę kibernetiniam saugumui.
Prieiga prie didžiulio kiekio neskelbtinos asmeninės informacijos
Negalima paneigti, kad skaitmeninės rinkodaros darbuotojai dirba su strategiškai jautriausia verslo informacija. Bet koks tokių duomenų klastojimas ar sugadinimas gali sukelti tiek piniginių, tiek reputacijos nuostolių jūsų klientams. Todėl labai svarbu, kad būtų įgyvendintos visos svarbiausios priemonės organizacijos kibernetinio saugumo apsaugai palaikyti.
Klientų pasitikėjimo išlaikymas
Galite sklandžiai tęsti skaitmeninės rinkodaros paslaugas tol, kol išlaikysite klientų pasitikėjimą. Didėjant kibernetinio saugumo problemoms, visi nori bendradarbiauti su įmonėmis, kurios laikosi būtinų duomenų apsaugos priemonių. Todėl privalote palaikyti kibernetinio saugumo standartus, kad nepakenktumėte klientų lojalumui.
Reputacijos rinkoje išlaikymas.
Kad įmonė užsitarnautų išskirtinę reputaciją, prireikia ne vienerių metų kovos. Bendras jūsų skaitmeninės rinkodaros organizacijos suvokimas rinkoje gali pasikeisti įvykus bet kokiam kritiniam saugumo pažeidimui ar išpuoliui. Turite pateisinti rinkos lūkesčius, stiprindami kibernetinį saugumą pagal kylančias grėsmes ir palaikydami savo reputaciją.
Kova su konkurencija
Atsižvelgiant į didžiulį skaitmeninės rinkodaros augimo potencialą, konkurencija joje kasdien vis didėja. Vykdant kampaniją nėra vietos klaidoms ar saugumo problemoms. Priešingu atveju jūsų konkurentai gali jus nustelbti ir dėl to nukentės jūsų verslas.
Kylančios kibernetinių grėsmių ir sukčiavimo rizikos valdymas
Stipriausiųjų išlikimo principas išlieka aktualus ir kibernetinio saugumo srityje. Kibernetinės srities priešininkai tobulėja ir rengia dar sudėtingesnes atakas. Taigi, jei nesuteiksite reikiamo postūmio kibernetinio saugumo pozicijai atnaujinti, atsiliksite ir tapsite daugybės pažangių kibernetinių nusikaltimų auka. Turite pabrėžti priežiūros būtinybę, kai kalbama apie kibernetinio saugumo infrastruktūrą, kad galėtumėte kovoti su besikeičiančia kibernetine rizika.
Atitikties reguliavimo sistemoms užtikrinimas
Dėl interneto ir skaitmeninių technologijų įtakos atsirado daug naujų įstatymų ir reikalavimų. Priklausomai nuo teritorijos, kurioje vykdote veiklą, gali būti įvairių kibernetinio saugumo priemonių, kurias turite įgyvendinti, kad laikytumėtės įvairių taisyklių. Daugelyje kibernetinių įstatymų taip pat numatytos didelės baudos už įsipareigojimų nevykdymą. Taigi, tinkamas dėmesys pasauliniams kibernetinio saugumo reikalavimams yra labai svarbus veiksnys.
Kokios yra pagrindinės kibernetinio saugumo grėsmės skaitmeninės rinkodaros srityje?
Į skaitmeninės rinkodaros sritį bando įsiskverbti kelios kibernetinės grėsmės. Aktualiausios iš šių grėsmių yra šios:
Nesaugios turinio valdymo sistemos
Skaitmeninės rinkodaros specialistai visada siekia naudoti gerai vertinamą turinį. Naudodami įvairias priemones jie gali užtikrinti, kad jų kliento svetainės turinys būtų geresnis ir išliktų pranašesnis už įprastą. Skaitmeninės rinkodaros specialistai svetainės turiniui kurti ir valdyti pirmiausia naudoja turinio valdymo sistemas (TVS). Virusų ir klaidų patekimo į įrenginius tikimybė padaugėja, jei naudojate nepatikimas TVS sistemas arba bandote gauti nelegalias tokios programinės įrangos versijas.
El. pašto išnaudojimai
Neseniai atliktame tyrime teigiama, kad daugiau kaip 90 proc. kibernetinių atakų į organizacijos sistemą įsiskverbia per el. paštą. Kadangi el. pašto rinkodara ir toliau plačiai naudojama paslauga, yra didelė duomenų pažeidimo per el. paštą tikimybė. Gana paplitę nepageidaujami el. laiškai ir išpirkos reikalaujanti programinė įranga, atsisiunčiama per neapsaugotus el. laiškus. Taigi skaitmeninės rinkodaros specialistams labai svarbu išlikti budriems dėl el. pašto išnaudojimo pavojų jų veikimui.
Botai
Botas - tai autonominė programa internete, kuri sąveikauja su naudotojais ir sistemomis. Daugelis įsilaužėlių gali naudoti botus neteisėtai veiklai vykdyti, pavyzdžiui, ieškoti pažeidžiamos informacijos ir panaudoti ją prieš jus. Skaitmeninės rinkodaros specialistai taip pat naudoja botus savo klientų svetainėms. Tačiau jie turi būti atsargūs programuodami tokius botus, nes jie gali tapti kibernetinių grėsmių šaltiniu.
Kenkėjiška programinė įranga
Kenkėjiška programinė įranga - tai įkyri programa, kuria siekiama pakenkti tam tikrai kompiuterio sistemai ar tinklui. Yra įvairių kenkėjiškų programų variantų, pavyzdžiui, šnipinėjimo programos ir išpirkos reikalaujančios programos. Kiekviena iš šių kenkėjiškų programų rūšių gali nepageidaujamai sutrikdyti jūsų rinkodaros funkcijas ir netinkamai panaudoti svarbius duomenis.
Socialinės žiniasklaidos atakos
Socialinė žiniasklaida taip pat tapo patraukliu užpuolikų taikiniu. Kibernetiniai nusikaltėliai gali gauti asmeninę informaciją ir skelbti įžeidžiantį turinį per nulaužtas socialinės žiniasklaidos priemones, taip pakenkdami jūsų prekės ženklo įvaizdžiui ir reputacijai.
Elektroninės prekybos problemos
Elektroninės prekybos svetainės ir programėlės taip pat gali kelti didelę riziką svarbiausiai įmonės informacijai. Elektroninės prekybos svetainėse klientai įveda jautrią informaciją, pavyzdžiui, kortelės duomenis, kuriais priešininkai gali pasinaudoti ir pasisavinti pinigus. Todėl skaitmeninės rinkodaros specialistai turėtų laikytis tokių saugumo priemonių, kaip SSL protokolų diegimas ir saugūs mokėjimo būdai elektroninės prekybos svetainėse.
Kokią geriausią kibernetinio saugumo praktiką turi žinoti skaitmeninės rinkodaros specialistai?
Geriausi būdai, kaip sumažinti kibernetinio saugumo atakų tikimybę vykdant skaitmeninės rinkodaros operacijas, yra šie:
Pasitikėkite VPN
VPN, dar vadinamas virtualiuoju privačiuoju tinklu, reiškia apsaugotą tinklo ryšį, kai naudojamasi viešuoju tinklu. Jis padeda užmaskuoti jūsų internetinę tapatybę arba IP adresą ir šifruoja interneto duomenis, nukreipdamas juos per saugius kitų šalių tinklus. Ši priemonė gali padėti skaitmeninės rinkodaros specialistams apsisaugoti nuo kibernetinio pasaulio pavojų, nes ji užmaskuoja buvimo vietą ir tapatybę, neleisdama internetiniams įsilaužėliams nukreipti atakų į įrenginius. Šiais laikais rinkodaros specialistai turi daugybę galimybių ir gali pasirinkti VPN, tinkantį bet kuriam kompiuteriui, biudžetui ar tikslui.
Tinkami socialinės žiniasklaidos paskyrų privatumo nustatymai
Skaitmeninės rinkodaros įmonės dirba su daugybe socialinės žiniasklaidos programų, tokių kaip "Instagram", "Twitter", "FaceBook" ir "LinkedIn". Neatsiejama, kad reikia stebėti kiekvienos iš šių platformų paskyrų, kurias tvarkote, privatumo nustatymus. Daugelis grėsmių keliančių subjektų ieško silpnų vietų įvairių asmenų ir prekių ženklų socialinės žiniasklaidos paskyrose. Turite protingai pasirinkti nustatymus, susijusius su tuo, kas gali matyti jūsų socialinėje žiniasklaidoje skelbiamą turinį, taip pat naudoti griežtą paskyrų slaptažodžių politiką.
Naudokite dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA)
Kai nutekinti duomenys patenka į netinkamas rankas, daugeliui pažangių įsilaužėlių gana paprasta gauti jūsų naudotojo ID ir slaptažodį, kad galėtų pasiekti jūsų slaptus failus ar paskyras. Esant tokiai situacijai reikia dviejų veiksnių autentifikavimo. 2FA arba dviejų veiksnių autentifikavimas - tai procesas, kai, norint pasiekti paskyrą ar failą, be naudotojo tapatybės duomenų įvedimo, pridedami papildomi apsaugos sluoksniai. Skaitmeninės rinkodaros specialistai gali naudoti šį metodą su tokiomis technologijomis kaip pirštų atspaudų nuskaitymas arba tinklainės nuskaitymas, kad padidintų saugumo lygį.
Pasikliaukite tik saugiomis ir patikimomis programinės įrangos sistemomis.
Skaitmeninės rinkodaros specialistai naudoja įvairias programas ir įrankius, kad patenkintų daugybę savo poreikių. Nesvarbu, ar tai būtų SEO, svetainės auditas, raktažodžių stebėjimas, atgalinių nuorodų tikrinimas, ar svetainių kūrimas, turite patikėti tik patikrintiems ir pripažintiems paslaugų teikėjams. Nesertifikuotos ir nepatikimos programinės įrangos versijos gali būti kenkėjiškos programos ir sugadinti jūsų pagrindinę informaciją.
Venkite dirbti nežinomais prietaisais.
Daugelis skaitmeninės rinkodaros specialistų dirba nuotoliniu būdu, naudodamiesi keliais įrenginiais. Kartais galite bandyti dirbti asmeniniu arba kolegos paskolintu įrenginiu, o tai gali lemti informacijos praradimą arba jūsų paskyrų kompromitavimą. Taigi, atlikdami svarbiausias užduotis turite įsitikinti, kad dirbate tik pripažintais ir patikimais įrenginiais.
Reguliariai atnaujinkite ir kurkite atsargines sistemos kopijas.
Sistemos ir programinės įrangos atnaujinimai yra būtini kovojant su kylančia įsilaužimo ir sukčiavimo rizika. Negalima ignoruoti reguliarių sistemos atnaujinimų ir atsarginių duomenų kopijų darymo, nes jie suteikia pažeidžiamumo pataisas, apsaugančias jūsų įrenginį nuo išnaudojimo.
Kaip skaitmeninės rinkodaros specialistui sukurti atsparią kibernetinio saugumo strategiją?
Jei norite sukurti patikimą skaitmeninės rinkodaros operacijų kibernetinio saugumo strategiją, galite pasinaudoti toliau pateiktais patarimais:
Švieskite savo komandą
Jūsų komanda turi suvokti, kaip svarbu šiais laikais laikytis saugumo priemonių. Būdami skaitmeninės rinkodaros specialistai, turite mokyti savo darbuotojus laikytis būtinos duomenų apsaugos praktikos atliekant kasdienes užduotis. Sprendžiant kibernetinio saugumo klausimus svarbiausia yra bendros pastangos.
Supraskite savo tikslinį klientą
Kurdami kibernetinio saugumo strategiją, turite suprasti tikslinės auditorijos poreikius ir problemas. Turite išanalizuoti apsaugos metodus ir būdus, kurie geriausiai tiktų jūsų klientams.
Skatinti skaidrumą
Labai svarbu sukurti pasitikėjimo ir skaidrumo jausmą visose verslo įmonės grandyse ir su visais klientais. Tai padeda sumažinti bet kokių įtartinų veiksmų (tyčinių ar atsitiktinių), kuriuos gali atlikti bet kuris jūsų komandos narys, tikimybę ir greitai aptikti bet kokias saugumo anomalijas.
Neįsisavinkite daugiau informacijos, nei jums iš tikrųjų reikia.
Kuo daugiau duomenų turite, tuo pelningesnis jūsų subjektas tampa grėsmių sukėlėjams. Skaitmeninės rinkodaros srityje neatsiejama dalis yra įvairių formų duomenų rinkimas. Tačiau vis dėlto turėtumėte vengti kaupti informaciją, kuri nėra susijusi su jūsų naudojimu. Kuo reikšmingesnis jūsų surinktų duomenų kiekis, tuo daugiau pastangų ir investicijų reikia jiems saugoti ir apsaugoti.
Galutinės mintys
Negalite pasiekti aukščiausių skaitmeninės rinkodaros srities aukštumų, jei nesilaikysite kibernetinio saugumo reikalavimų. Būtina žengti koja kojon su besikeičiančiomis kibernetinio saugumo tendencijomis. Kuriant ir įgyvendinant kibernetinio saugumo priemones jūsų organizacijoje, reikia atsižvelgti į daugybę veiksnių. Norint sukurti patikimą kibernetinio saugumo strategiją, svarbiausia yra tinkamai vadovauti ir nuolat dėti pastangas tinkama linkme.
Dabar, kai kibernetinio saugumo patarimai ir gudrybės jau aptarti, taip pat svarbu nuolat ieškoti naujų priemonių ir sprendimų, kurie padėtų jūsų skaitmeninės rinkodaros pastangoms. Taigi nedvejodami kreipkitės į mūsų komandą, kad sužinotumėte apie visus būdus, kaip galite pasiekti gerų rezultatų skaitmeninės rinkodaros srityje!
