Kodėl jūsų internetinis verslas gali nepasiekti savo potencialo

Įvadas

Įveikti pirmąjį sunkų laikotarpį verslui yra didelis iššūkis. Net jei jūsų įmonė iš pradžių patyrė sėkmę, dėl kelių klaidų ji gali lengvai patekti į 20 proc. visų įmonių, kurios žlunga per pirmuosius metus. Vieną dieną negalite padaryti nieko blogo, o kitą - klientų srautai sustojo, ir jūs lėtai žygiuojate link išnykimo.

Kasmet įkuriama tūkstančiai startuolių, tačiau tik nedaugelis jų pasiekia savo pradinės idėjos žadėtą potencialą. Jei jūsų verslas atsidūrė aklavietėje, kad galėtų išnaudoti visą savo potencialą, tai gali būti dėl vienos iš šių priežasčių:

Jūs vadovaujatės ne tos pramonės šakos pavyzdžiais

Mokymasis iš konkurentų ir įmonių, į kurias norite lygiuotis, yra gera strategija mažoms įmonėms, norinčioms pradėti veiklą. Tai suteikia jiems tikslą, kurio reikia siekti, ir pavyzdį, kuriuo galima sekti. Tačiau jei užsibrėšite per aukštą tikslą, pamatysite, kad jūsų verslas sunkiai atitinka jūsų lūkesčius ir priima sprendimus, tinkamesnius dvigubai didesnei organizacijai.

Galbūt manote, kad būtų veiksminga tiesiog susirasti įmonę, kurią verta mėgdžioti, ir stengtis kopijuoti jos sėkmės planą, tačiau tai retai kada yra gera strategija. Verslo sėkmė labai priklauso nuo aplinkybių, todėl gali būti beveik neįmanoma atkartoti sąlygų, kuriomis pramonės lyderiai sugebėjo atrasti savo nišą ir auditoriją.

Net jei ir rasite įmonę, kurią verta mėgdžioti, ir pradėsite kopijuoti tai, ką ji daro, klientai bus mažiau linkę bendradarbiauti su klonu ir tiesiog kreipsis į originalą. Rinkodara, kurioje reklamuojatės kaip pramonės lyderis, kol juo dar nesate, gali pakenkti jūsų reputacijai, jei vėliau paslaugos nebus tokios stiprios.

Įkvėpimo semtis galima, bet jei pritaikysite idėjas, kurios netinka jūsų verslui, tai neleis jam išnaudoti maksimalaus potencialo. Neleiskite, kad jūsų verslas pasimestų ir nueitų klaidingu keliu. Įkvėpimo semkitės iš sėkmingų savo nišos verslų, tačiau vien tik jų pavyzdžiu retai kada pasieksite pažangos.

Jūsų buvimas internete yra prastas

Internetinės įmonės gyvena ir miršta dėl savo buvimo internete. Jei veikiate fizinėje parduotuvėje, į kurią žmonės gali užsukti, turite užtikrinti, kad jūsų įtaka internete būtų tokia pat kaip mažame miestelyje esančios visiems žinomos vietinės parduotuvės.

Raskite nišas, kurias galite užpildyti, ir auditorijas, kurias galite patenkinti. Dėl daugelio klaidingų žingsnių gali būti prastai matoma internete - nuo ribotų investicijų į optimizavimą paieškos sistemoms ir SEO įrankius iki nepakankamo aktyvumo socialinėje žiniasklaidoje.

Jei savo verslui nesukūrėte stiprios socialinės žiniasklaidos svetainės, neleidžiate jam pasiekti didelės potencialios interneto auditorijos. Įžvalgiausios interneto įmonės pastebėjo, kad tokios platformos, kaip "Facebook" ir "Instagram", turi didžiules galimybes didinti savo auditoriją. Paprastai jos yra pirmoji ir ilgesnė vartotojo stotelė naršymo sesijos metu.

Neužtenka vien tik turėti paskyrą: reikia nuolat ją atnaujinti nauju turiniu ir bendrauti su savo auditorija.

"Google" reitingai gali pakeisti arba sužlugdyti įmonę, nesvarbu, kiek laiko ji gyvuoja. Jei neinvestuosite į svarbių raktažodžių ir paieškos terminų reitingo gerinimą, naujiems klientams ir klientams bus neįmanoma jūsų rasti. Tas pats pasakytina ir apie mokamą reklamą, kuri, jei nėra tinkamai nukreipta į konkrečias auditorijas, gali labai ištuštinti jūsų biudžetą. Prastas matomumas internete yra prastos rinkodaros ir prekės ženklo kūrimo tęsinys.

Jūsų verslu negalima pasitikėti

Niekas taip nesugadina internetinio verslo, kaip tai, kad jis atrodo nepatikimas. Kaip prisistato jūsų verslas? Jūsų buvimas internete - tai jūsų prekės ženklas, o jūsų svetainė - tai jūsų verslo veidas. Ji turi atrodyti patikima ir profesionali, kad klientas jaustųsi patogiai apsipirkdamas.

Jei jūsų svetainė neturi pagrindinių pasitikėjimo elementų, ji niekada neperžengs tam tikro lygio. Potencialūs klientai ir užsakovai labai daug dėmesio skiria tam, kaip papasakosite savo prekės ženklo istoriją, kokia aktuali ir lengvai randama jūsų kontaktinė informacija ir ar yra pakankamai socialinių įrodymų iš ankstesnių lankytojų.

Be to, turite apsvarstyti savo klientų aptarnavimo paslaugas. Ar galite pasiūlyti pagalbą visą parą? Jei ne, apsvarstykite, kaip galėtumėte tai padaryti. Pokalbių robotai yra ekonomiškai efektyvus būdas tai pasiekti, tačiau, jei norite užtikrinti tikrai asmenišką aptarnavimą, vertėtų sukurti pasaulinę pagalbos agentų komandą, naudojantis tokiomis paslaugomis kaip " Remote". Tokiu būdu jūsų klientams nereikės laukti sprendimo ir padidės tikimybė, kad jie paliks teigiamą atsiliepimą - ir stiprų socialinį įrodymą - tokiose trečiųjų šalių svetainėse kaip "Trustpilot".

Nenaudojate klientų personų

Norint plėtoti verslą, svarbiausia pritraukti daugiau klientų, tačiau jei nežinote, kaip šie klientai atrodo, gali būti sunku juos rasti. Naudodamiesi klientų asmenybėmis galite nustatyti klientų tipus, į kuriuos galite nukreipti savo strategijas, taip padėdami plėsti klientų bazę, o įsitraukusi ir aktyvi auditorija yra labiau linkusi konvertuoti.

Jei neturėsite apgalvotų klientų asmenybių, jūsų reklama bus paini ir neaiški, nes tiksliai nežinosite, kam reklamuojate. Taip kliento kelionėje atsiranda kliūčių. Vietoj to turėtumėte sukurti kelias nustatytas klientų personas ir kurti joms pritaikytas kampanijas. Šiomis personomis turėtumėte vadovautis visoje savo rinkodaroje, kurdami turinį ir reklamos vietas.

Neužtenka vien tik bandyti patikti visiems. Jūsų svetainė visada turės nišų, kad ir koks būtų jūsų produktas ar paslauga. Tai daro jums meškos paslaugą ir stabdo jūsų svetainės potencialą. Vadovaukitės šiais patarimais ir turėsite daug labiau susidomėjusią ir norinčią įsitraukti į tai, ką darote, auditoriją.

**Ne kiekvienas verslas gali pasiekti tokį potencialą, kokį užsibrėžė jo įkūrėjai. Kartais verslas žlunga tik dėl per didelės konkurencijos arba mažos rinkos, tačiau dažnai jis daro klaidų, kurių galima išvengti ir kurios stabdo jo potencialą. Venkite šių dažniausiai pasitaikančių spąstų ir suteikite sau geriausią galimybę sėkmingai veikti internete. **