Kā izvēlēties veikaliem piemērotus alternatīvos maksājumu veidus

Ievads

Alternatīvās maksājumu metodes ir viss, pēc kā jūsu klienti tiecas, ja parastā karte neder, un to neizmantošana jums izmaksā reālus pārdošanas apjomus. Pircējs piepilda savu grozu un nonāk pie jūsu kases. Tur nav viņa ierastā maksājuma veida, tāpēc viņš aiziet. Jūs samaksājāt, lai piesaistītu viņu savā veikalā, bet pēdējā klikšķī viņu zaudējāt.

Šis ceļvedis ir veltīts tam, kā to labot. Pirmkārt, kas vispār ir šie maksājumu veidi un kā cilvēki patiesībā vēlas maksāt šodien. Tad — vienkāršs veids, kā izvēlēties jūsu veikalam piemērotākos. Pēc tam — to pareiza ieviešana un to noteikšana, kuri no tiem patiešām atmaksājas.

Kas īsti ir alternatīvās maksājumu metodes

Vispirms neliels ievads, jo šis jēdziens ir plašāks, nekā sākotnēji šķiet. Ja tas nav parasts maksājumu kartes maksājums, tad, visticamāk, tas ietilpst šajā kategorijā.

Alternatīvā maksājumu metode ir jebkurš maksāšanas veids, kas neizmanto tradicionālās maksājumu metodes. Digitālās maki ietilpst šajā kategorijā. Tāpat arī „nopirkt tagad, samaksāt vēlāk”. Pievienojiet bankas pārskaitījumus un kriptovalūtas, ko cilvēki glabā savos tālruņos. Ja pircējs var apmaksāt tiešsaistes pirkumu, neievadot 16 ciparu kartes numuru, tas ietilpst šajā kategorijā.

Gadiem ilgi karte bija karalis, un viss pārējais bija tikai kuriozums. Tagad vairs ne. Lielākajā daļā mobilo maksājumu elektroniskā maksa ir pirmā lieta, ko redzat norēķinu brīdī, un daudzi jaunāki pircēji bez domāšanas izvēlas maksāt ar skaidru naudu. Karte tagad ir tikai viena no izvēles iespējām, nevis standarta variants, pēc kura visi stiepjas.

Populāru alternatīvu maksājumu metožu piedāvāšana ir svarīga, jo tas, kā cilvēks maksā, tagad ietekmē to, vai viņš vispār veiks pirkumu. Ja veikals nepiedāvā viņu vēlamo maksājumu metodi, daudzi cilvēki to uztver kā veikalu, kas viņiem īsti nav piemērots.

Kā dažādi pircēji patiesībā vēlas maksāt šobrīd

Metodes, ar kurām jūs nodarbojaties, ir nozīmīgas tikai tad, ja tās atbilst tam, kā jūsu pircēji patiesībā vēlas maksāt. Un cilvēki iedalās dažās diezgan skaidrās grupās.

1. Mobilā maksājumu maciņa lietotājs

Šie pircēji iepērkas ar tālruni un jau gadiem ilgi nav ievadījuši kartes numuru. Viņi vēlas vienkārši pieskarties un doties tālāk, punkts. Ņemiet, piemēram, Apple Pay. Karte jau ir saglabāta tālrunī, tāpēc norēķināšanās notiek ar vienu skatienu uz Face ID un vienu pieskārienu. Nav jāaizpilda veidlapas, nav jāmeklē nekas. Šis pats ieradums attiecas arī uz bezkontakta maksājumiem, kad viņi iepērkas klātienē.

Un tā kā gandrīz visi šie cilvēki izmanto tālruni, šī viena pieskāriena poga bieži vien ir izšķirošais faktors starp veikto pirkumu un pamestu iepirkumu grozu. Digitālās maksas jau veido 40 % no ASV e-komercijas izdevumiem. Šāds digitālo maksas izmantošanas līmenis tiešsaistes veikaliem ir grūti ignorējams. Šī mērķauditorija ir galvenais notikums, nevis blakusparādība.

2. Budžeta apzinīgais BNPL pircējs

Šis pircējs var segt izmaksas, bet labprāt tās sadalītu. Viņi ierodas pie jūsu kases jau meklējot „Klarna”, it īpaši, ja runa ir par kaut ko vairāk nekā nelielu impulsa pirkumu.

„Klarna“ sadala kopējo summu četros bezprocentu maksājumos un apstiprina tos uzreiz. Tādējādi 200 dolāru vērta jaka tiek uztverta kā četri viegli 50 dolāru maksājumi, nevis kā viens sāpīgs izdevums, kas uzlabo gan jūsu konversiju, gan vidējo pasūtījuma apjomu. Ja jūs to neiekļausiet savā veikalā, kurā ir augstākas cenas, šie potenciālie klienti dosies iepirkties pie kāda, kurš to piedāvā.

3. Kriptovalūtas turētājs

Šis pircējs glabā reālu naudu kriptovalūtā un vēlas to tērēt kā fizisku naudu, to iepriekš nepārdodot. Šī grupa ir mazāka nekā elektronisko maku lietotāju grupa, taču strauji aug un pērk ar reālu nolūku. Agrāk problēma bija vienkārša: kriptovalūta palika lietotnē, bet kases sistēma atbalstīja tikai kartes. Tāpēc tūlītējie naudas pārvedumi ir kļuvuši pievilcīgāki kriptovalūtu lietotājiem.

„Oobit“ ir viens no veidiem, kā šo problēmu atrisināt. Tas nodrošina pircējam karti, kas darbojas visur, kur darbojas „Visa“, kā arī atbalsta „Apple Pay“ un „Google Pay“. Tādējādi viņi var samaksāt, izmantojot „Solana“, tieši jūsu kases sistēmā. Un konvertēšana notiek brīdī, kad viņi pieskaras, lai samaksātu.

Viņiem svarīgākais ir tas, ko viņi izvairās darīt: nav nepieciešams vispirms pārdot kriptovalūtu par skaidru naudu un nav sarežģītu izņemšanas procedūru. Jums tas ir tikpat vienkārši. Pircēji norēķinās, izmantojot parastos Visa maksājumu kanālus. Ja jūs pieņemat kredītkartes un debetkartes, jūs jau tās pieņemat.

4. Reģionam raksturīgais pircējs

Pārdodiet pāri robežām, un uzticamā maksāšanas metode katrā valstī mainās. Pircējs Nīderlandē sagaida iDEAL, un tas nav papildu pakalpojums. iDEAL novirza viņus uz savu banku, lai apstiprinātu tiešsaistes maksājumu.

Nauda tiek pārskaitīta tieši no klienta bankas konta, neprasot viņam ievadīt kartes datus. Un šī sistēma nodrošina lielāko daļu Nīderlandes tiešsaistes norēķinu.

Ja Nīderlandes pircējam parādīsiet norēķinu lapu bez šīs sistēmas, tas šķitīs nedaudz neierasts, it kā veikals tur īsti nepiederētos. Katru reizi, kad ienākat jaunā valstī, vietējā maksājumu metode, kas atbilst klientu gaidām, jums dos lielāku labumu nekā vēl viens globāls kartes logotips.

Pircēja tips	Vēlamais maksājumu veids	Ko viņi sagaida norēķinu brīdī
Mobilās maksājumu sistēmas lietotājs	Apple Pay / Google Pay	Viena pieskāriena, nekas nav jāievada
Taupīgs pircējs	Klarna / Afterpay	Kopējā summa sadalīta pa maksājumiem
Kriptovalūtu turētājs	Oobit / kriptovalūtas karte	Kriptovalūtas tērēšana, to nepārdodot
Reģionam specifisks pircējs	iDEAL / Pix	Savā valstī visbiežāk izmantotais maksājumu veids

Kā izvēlēties pareizos alternatīvos maksājumu veidus savam veikalam

Tagad pircēju puse ir skaidra; īstais darbs ir pieņemt alternatīvus maksājumu veidus, kas atbilst jūsu veikalam, nevis pievienot katru iespējamo logotipu. Šie 9 pārbaudes punkti palīdz pieņemt godīgu lēmumu un izstrādāt maksājumu stratēģiju, kas balstīta uz reālām klientu vēlmēm.

1. Sāciet ar to, kur faktiski atrodas jūsu klienti

Jūsu pircēju atrašanās vieta nosaka, kuras metodes vispār ir nozīmīgas, pirms tiek ņemts vērā kaut kas cits. Metode, kas vienā valstī ir ļoti populāra, citā valstī ir gandrīz neeksistējoša. Un jūsu klientu maksājumu preferences atbilst šiem pašiem reģionālajiem ieradumiem. Tātad jūsu patiesais sākumpunkts ir karte, kas parāda, kuri klienti faktiski veic pirkumus.

Problēma ir tā, ka šī karte un tā, kas ir jūsu prātā, reti kad sakrīt. Jūs varētu zvērot, ka esat Eiropas zīmols, lai gan lielākā daļa jūsu pasūtījumu nāk no Brazīlijas. Jūsu redzamības izvērtēšana pa valstīm to novērš, un tieši to parāda tāds rīks kā Rankracker.

• Izvelciet pēdējo 90 dienu pasūtījumus un sakārtojiet tos pēc piegādes valsts.
• Uzskaitiet trīs vadošās valstis un atzīmējiet katras dominējošo vietējo piegādes veidu.
• Pārbaudiet redzamību meklēšanas rezultātos katrā valstī, pirms izvēlaties kādu reģionālo metodi.
• Atmetiet jebkuru tirgu, kas šķiet liels, bet reti pārvēršas reālos pasūtījumos.

2. Pielāgojiet metodi savai vidējai pasūtījuma vērtībai

Jūsu tipiskā groza lielums pats par sevi nosaka, kuras metodes ir piemērotas un kuras nav. Veikalā, kurā pārdod sīklietas par 15 dolāriem, BNPL nedod nekādu efektu. Neviens nesadala kafijas pirkumu četros maksājumos.

Palieliniet šo vidējo summu līdz 150 dolāriem, un šī pati iespēja sāk palielināt jūsu pasūtījumu skaitu. BNPL pašlaik ir 560 miljardu dolāru tirgus, un gandrīz viss tas koncentrējas uz dārgākiem groziem, kur maksāšana pa daļām maina lēmumu – pirkt vai nepirkt.

• **Aprēķiniet savu patieso vidējo pasūtījuma vērtību **pēc pēdējā pilnā pārdošanas ceturkšņa datiem.
• Atzīmējiet jebkuru metodi ar fiksētām komisijām, kas visvairāk apgrūtina jūsu mazākus tiešsaistes darījumus.
• Piedāvājiet maksājumu pa daļām iespējas produktiem, kuru cena pārsniedz ērtu vienreizējā maksājuma robežu.
• Pārbaudiet, vai augstākas vērtības komplekts darbojas labāk, ja tiek piedāvāta sadalīta apmaksa.

3. Salīdziniet faktiskās izmaksas par vienu darījumu

Reklāmā norādītā likme nekad nav tā, ko jūs faktiski maksājat, un viņi to zina. Aiz šī vilinoši zemā skaitļa var slēpties fiksēta maksa par katru pārdošanu vai valūtas uzcenojums, kā arī ikmēneša maksa, kas paslēpta zem tā.

Divas metodes ar vienādu nominālo likmi var izmaksāt krasi atšķirīgas summas, kad caur tām tiek apstrādāti jūsu reālie pasūtījumi. Svarīgākais rādītājs ir kopējās izmaksas parastā mēnesī, nevis skaistais skaitlis brošūrā.

• **Pārrēķiniet katra pakalpojuma sniedzēja izmaksas **kā vienu apvienoto likmi atbilstoši jūsu faktiskajam apjomam.
• Iekļaujiet visas fiksētās komisijas maksas un valūtas uzcenojumus šajā vienotajā summā.
• Lūdziet katram pakalpojumu sniedzējam norādīt kopējo likmi, ņemot vērā jūsu ikmēneša darījumu skaitu.
• Pārbaudiet aprēķinus ikreiz, kad jūsu apjoms pārsniedz pakalpojuma sniedzēja nākamo cenu līmeni.

4. Pārbaudiet, cik ātri nauda nonāk jūsu kontā

Dažādas metodes veic maksājumus ļoti atšķirīgos termiņos, un šis laiks tieši ietekmē jūsu naudas plūsmu. Maksājumi ar kartēm var tikt apstrādāti pāris dienu laikā, kamēr dažas bankas pārskaitījumu metodes liek gaidīt veselu nedēļu. Dažas jaunākas metodes patur jūsu naudu vēl ilgāk kā aizsardzību pret krāpšanu.

Ja jūsu apgrozāmais kapitāls ir ierobežots, metode, kas naudu nosūta pēc nedēļas, var radīt zaudējumus, pat ja tās komisijas maksa šķiet lētāka. Lēna norēķināšanās ir reālas izmaksas, tikai tās nekad neparādās tarifu tabulā.

• Noskaidrojiet no katra pakalpojuma sniedzēja precīzu dienu skaitu līdz naudas ieskaitīšanai.
• Salīdziniet katras metodes izmaksu grafiku ar jūsu regulārajiem piegādātāju un algu izmaksas datumiem.
• Dodiet priekšroku ātrākai norēķināšanai, ja jūsu apgrozāmais kapitāls vai naudas rezerves ir ierobežotas.
• Pievērsiet uzmanību rotējošajām rezervēm, kas aiztur daļu no katras izmaksas.

5. Izvērtējiet krāpšanas un atgriešanas risku

Katram populāram maksājumu veidam ir savi trūkumi. Kartes maksājums var atgriezties kā atgriešana pēc vairākiem mēnešiem, parasti ar pievienotu komisijas maksu un jau nosūtītu preci.

Bankas pārskaitījumus un lielāko daļu elektronisko maku ir daudz grūtāk atcelt, un dažas priekšapmaksas karšu iespējas praktiski izslēdz atgriešanas iespēju. Neatkarīgi no tā, ko izvēlaties, jūs izvēlaties arī to, cik liela daļa no šī riska gulstas uz jums, nevis uz klientu.

• Grupējiet izvēlētos maksājumu veidus atkarībā no tā, cik viegli maksājumu var atcelt.
• Izvērtējiet atgriešanas komisijas maksas un strīdu rādītājus, salīdzinot ar katras metodes radīto apgrozījumu.
• Augstas vērtības vai krāpšanas riskam pakļautajām produktu līnijāmizvēlieties metodes ar zemu atgriešanas iespēju.
• Pārbaudiet, kas sedz zaudējumus, ja tiek apstrīdēts maksājums, kas veikts ar konkrētu metodi.

6. Pielāgojiet to tam, kā jūsu klienti veic pirkumus

To, kā dažādi klientu segmenti veic pirkumus pie jums, vajadzētu noteikt tikpat lielā mērā kā to, ko viņi pērk. Vienreizējam pirkumam un ikmēneša abonementam vai rēķina apmaksai ir nepieciešamas pilnīgi atšķirīgas funkcijas norēķinu brīdī.

Abonementu lietotāji novērtē metodes, kas ļauj automātiski atjaunot maksājumu, neuzdodot jautājumus katru mēnesi, piemēram, tiešos debeta maksājumus vai saglabātu elektronisko maku. Veikalam, kas balstās uz vienreizējiem, pārdomātiem pirkumiem, ir nepieciešams pretējais risinājums, kurā priekšroka tiek dota ātrai viesu norēķināšanās procedūrai.

• Jau šodiensadaliet savus ieņēmumus starp vienreizējiem pārdošanas darījumiem un atkārtotiem vai abonementa rēķiniem.
• **Abonementiem dodiet priekšroku maksājumu veidiem, kas automātiski iekasē maksu **bez jaunas apstiprināšanas katrā ciklā.
• Vienreizējiem pircējiem dodiet priekšroku ātrai viesu norēķināšanās procedūrai, nevis norēķiniem, kas balstās uz kontu.
• **Izvairieties no maksājumu veidiem, kas liek atgriezušiemies klientiem katru reizi no jauna ievadīt datus.

7. Aprēķiniet, cik papildu soļus tas pievieno norēķināšanās procesam

Daudzas alternatīvās maksājumu metodes ļauj pircējam turpināt procesu tieši, bet citas novirza viņu uz atsevišķu ekrānu un atpakaļ. Katrs no šiem apvedceļiem ir iespēja kādam pārdomāt un aizvērt logu. Jo vairāk šķēršļu jūs pievienojat, jo mazāk pircēju pabeidz darījumus.

Metode, kas novirza pircēju uz ārēju pieteikšanās lapu un pēc tam gaida apstiprinājumu, rada papildu kavēšanos, kas negatīvi ietekmēs jūsu konversijas rādītāju. Tā kā katrs papildu solis starp grozu un apstiprinājumu samazina to cilvēku skaitu, kuri pabeidz darījumu, parasti vislabākos rezultātus sniedz maksājumu opcija ar vismazāko soļu skaitu.

• Saskaitiet precīzo pieskārienu skaitu, ko katrs maksājuma process pievieno pēc groza pievienošanas.
• Izmantojiet vēlamās metodes, kas tiek pabeigtas jūsu pašas norēķinu sistēmā bez ārējas pāradresācijas.
• Pārbaudiet katru iespēju uz viedtālruņa, mērot laiku no groza līdz apstiprinājumam.
• Atmetiet jebkuru metodi, kas nosūta pircējus ārpus vietnes un cer, ka viņi atgriezīsies.

8. Pārliecinieties, ka metode ir piemērota jūsu veikala platformai

Metode ir tik laba, cik labi jūs to spējat īstenot. Jūsu platformai ir jāļauj pieņemt maksājumus, izmantojot šo metodi, neradot papildu darbu citur. Shopify vai WooCommerce platformās lielākā daļa populāro metožu ir pieejamas, vienkārši instalējot lietotni. Cik vienkārši tas notiks, ir atkarīgs no jūsu veikala tehniskās konfigurācijas.

Mēģiniet integrēt alternatīvus maksājumu veidus pielāgotā vai bezgalvas (headless) sistēmā, un šī pati metode var nozīmēt reālas programmētāju darba stundas un uzturēšanas izmaksas. Šis „santehnikas darbs” ir reālas izmaksas, un komandas, kas rūpīgi izplāno API izstrādi, lai savienotu maksājumu sistēmas, vēlāk izvairās no nepatīkamiem pārsteigumiem.

• Pārliecinieties, ka katrai metodei ir atjaunināts spraudnis, kas atbilst tieši jūsu platformas versijai.
• Lūdziet savam izstrādātājam aprēķināt izstrādes laiku visam, kam nav iebūvēta atbalsta.
• Pārbaudiet, vai integrācija nodrošina ne tikai maksājuma pieņemšanu, bet arīatmaksu un pārskatu sagatavošanu.
• **Iekļaujiet pastāvīgo uzturēšanu **faktisko izmaksu aprēķinā, nevis tikai vienreizējo uzstādīšanu.

9. Pārliecinieties par izmaksu uzticamību un atbilstību

Metode, kas lieliski pieņem naudu, ir bezvērtīga, ja savas naudas izņemšana kļūst par cīņu. Jaunāki pakalpojumu sniedzēji var iesaldēt izmaksas kādas rutīniskas pārbaudes dēļ, un daudzi tur rezerves, kas bloķē jūsu naudu uz vairākām nedēļām.

Arī noteikumi ir svarīgi, īpaši saistībā ar kriptovalūtām vai pārrobežu pārskaitījumiem. Tas, kas ir atļauts, atšķiras no valsts uz valsti. Tieši šis garlaicīgais sagatavošanās darbs ir tas, kas atšķir metodi, kurai var uzticēt reālos ieņēmumus, no tās, kas kļūst par ikmēneša galvassāpēm.

• Izlasiet nesenās tirgotāju atsauksmes, kurās galvenā uzmanība pievērsta izmaksu kavējumiem un iesaldētiem kontiem.
• Pārliecinieties, ka pakalpojuma sniedzējam ir licence darbībai visās valstīs, kurās jūs pārdodat preces.
• Pārbaudiet izmaksu limitus un rezervju noteikumus, pirms sākat caur to virzīt reālos ieņēmumus.
• Saglabājiet rezerves maksājumu metodi, lai viena konta iesaldēšana nekad neapturētu visus pārdevumus.

Kā ieviest jaunu maksājumu metodi, nezaudējot pārdošanas apjomus

Pareizā izvēle ir tikai puse no darba. Pārsteidzīga ieviešana var iznīcināt labu metodi vai samazināt jau esošo pārdošanas apjomu, tāpēc ieviešanai ir nepieciešams atsevišķs plāns. Turklāt ieviešanai ir jānodrošina esošā klientu pieredze, nevis vienkārši jāpievieno vēl viena pogu.

1. Pievienojiet vienu metodi pēc otras

Izturieties pret vēlmi vienā nedēļā pievienot vairākus maksājumu veidus. Ja tos ieviesīsiet visus uzreiz, jūs redzēsiet, kā mainās rādītāji, taču jums nebūs ne jausmas, kurš no tiem ir devis rezultātus un kurš ir radījis problēmas.

Ieviesiet vienu metodi un ļaujiet tai darboties reālajā satiksmē dažas nedēļas, pirms ieviesat nākamo. Pakāpeniska ieviešana nodrošina skaidru „pirms” un „pēc” salīdzinājumu, no kura varat gūt vērtīgas atziņas.

2. Novietojiet to tur, kur pircēji to nevar nepamanīt

Metode, ko neviens nepamana, varētu tikpat labi nemaz nepastāvēt. Ja jauno, spožo maksājumu iespēju paslēpsiet trīs klikšķu dziļumā, cilvēki, kam tā bija vajadzīga, to nekad neatradīs, tāpēc izskatīsies, ka tā ir izgāzusies, lai gan patiesībā tā vienkārši bija labi paslēpta.

Ievietojiet to jau sākumā produkta lapā un augšā pie kases, kamēr pircēji vēl lemj par pirkumu. Tas ir tā vērts. Aptuveni 9 % pircēju pamet pirkumu tikai tāpēc, ka pie kases nav pietiekami daudz maksāšanas veidu.

3. Paziņojiet par to saviem esošajiem klientiem

Jūsu esošie klienti ir ātrākais pierādījums tam, ka jaunā metode darbojas, un lielākā daļa veikalu vienkārši aizmirst viņiem to pateikt. Kāds, kurš pagājušajā mēnesī pameta grozu, jo trūka viņam vajadzīgā maksāšanas veida, labprāt atgriezīsies, tiklīdz uzzinās, ka tas tagad ir pieejams.

Pietiek ar īsu e-pastu un baneri norēķinu lapā. Jūs šeit nepārdodat preces svešiniekiem. Jūs atkal atverat durvis cilvēkiem, kuri jau gribēja pirkt.

4. Pirmajās nedēļās sekojiet līdzi kļūdām

Jaunas maksājumu integrācijas sāk darboties ar nelielām un dīvainām specifiskām problēmām, un pirmajās pāris nedēļās tās parādās visvairāk. Elektroniskā maksa, kas nedarbojas uz viena tālruņa modeļa, vai pāradresācija, kas riņķo bezgalīgā ciklā, nekad neparādās demo versijā.

Uzmanīgi sekojiet līdzi neveikto darījumu žurnāliem un atbalsta pieprasījumiem uzreiz pēc sistēmas palaišanas, nevis tikai nākamā mēneša pārskatā. Ja pamanīsiet kļūdu jau pirmajā nedēļā, jūs izvairīsieties no pakāpeniskajiem pārdošanas apjoma zaudējumiem, ko tā radītu visā ceturksnī.

5. Informējiet savu atbalsta un pasūtījumu izpildes komandu

Komanda, kas atbild uz jūsu e-pastiem, saskarsies ar šo metodi pirms jums. Kāds jautās, kāpēc maksājums ir norādīts kā „gaida apstiprinājumu”, vai kā darbojas naudas atmaksa par preci, kas nav apmaksāta ar karti. Neizpratne kaitē tieši tai uzticībai, ko šī metode bija paredzēta veidot.

Pirms metodes ieviešanas izskaidrojiet komandai, kā notiek norēķini un kā darbojas naudas atmaksa. Atbalsta komanda, kas atbild bez vilcināšanās, pārvērš neierasto jauno iespēju par tādu, ko cilvēki izmanto ar pārliecību.

Kā noteikt, vai alternatīvo maksājumu metožu piedāvāšana patiešām atmaksājas

Tas, ka metode ir ieviesta, vēl nenozīmē, ka tā darbojas. Pagaidiet dažas nedēļas, un skaitļi parādīs, kuras metodes ir pelnījušas savu vietu jūsu norēķinu procesā un kuras vienkārši aizņem vietu. Tas ir daudz noderīgāk nekā vienkārši kopēt populārākās alternatīvās maksājumu metodes, ko piedāvā citi veikali.

1. Izsekojiet konversiju un pirkuma pārtraukšanu pa maksājumu veidiem

Visizteiksmīgākais rādītājs ir pirkuma pabeigšana, sadalīta pa maksājumu veidiem. Ja kāds variants tiek sākts daudzkārt, bet gandrīz nekad netiek pabeigts, tad kaut kas tajā biedē cilvēkus tieši pašā beigās.

Salīdziniet katras metodes pabeigšanas rādītāju ar jūsu kartes bāzes rādītāju. Viss, kas atpaliek ievērojami zemāk, ir jāizpēta sīkāk, nevis jāiekļauj pastāvīgi jūsu norēķinu procesā.

2. Salīdziniet reālo izmantošanu ar izmaksām, kas saistītas ar tās uzturēšanu

Popularitāte pati par sevi nav pietiekams pamats, lai attaisnotu kādas metodes izmantošanu. Elektroniskā maku sistēma, ko izmanto tikai 2 % pircēju, var radīt ikmēneša maksu un uzturēšanas izmaksas, kas pārsniedz tās ieņēmumus.

Salīdziniet katras metodes faktisko apjomu ar tās reālajām ekspluatācijas izmaksām, un liekais slogs ātri kļūs redzams. Metode attaisno savu pastāvēšanu, piesaistot jaunus pārdevumus vai skaidri paaugstinot pabeigšanas rādītājus, nevis vienkārši ar savu esamību.

Šī salīdzināšana kļūst īpaši nežēlīga pārtikas un dzērienu nozarē, kur peļņas marža par vienu preci jau tā ir niecīga. 2 % vai 3 % komisijas maksa šķiet niecīga, kamēr to nesalīdzina ar ēdienu, kas nes peļņu tikai dažus centus.

Šajā nozarē maksājumu metode nav nenozīmīgas izmaksas. Tā var izšķirt, vai ēdiens nes peļņu vai rada zaudējumus katrā atsevišķajā pasūtījumā.

Problēma ir tā, ka nevar izvērtēt maksu, kuru nevar skaidri redzēt. Lielākā daļa pārtikas uzņēmumu stipri par zemu novērtē to, cik patiesībā izmaksā gatavs ēdiens, jo sastāvdaļu cenas svārstās un porciju izmēri mainās. Ja maksājumu metodi vērtē, balstoties uz peļņas normu, kuru pārzini tikai daļēji, tu vienkārši minēsi.

Tāpēc vispirms jārisina šī problēma, pirms ķerties pie maksājumu aprēķiniem. Šādi resursi, piemēram, receptes veidnes ar izmaksu aprēķiniem, iekļauj katras sastāvdaļas un porcijas patieso cenu tieši pašā receptē. Kad šis reālais skaitlis ir pieejams, komisijas maksa vairs nav abstrakts jēdziens. Jūs varat precīzi redzēt, cik daudz no jūsu peļņas katra maksājumu metode atņem par katru vienību.

Šāda disciplīna atmaksājas visur, kur peļņas marža par vienu pārdošanas darījumu ir maza, bet apjoms liels. Pārtikas un dzērienu nozare ir visizteiktākais piemērs, taču tas pats attiecas uz jebkuru veikalu ar zemām cenām un lielu apgrozījumu, kur pāris procentu punkti veido visu peļņu.

3. Izlemiet, kurus maksājumu veidus paturēt un kurus atcelt

Kad skaitļi ir pieejami, rīkojieties ar tiem, nevis ļaujiet visām iespējām vienkārši stāvēt neizmantotas. Metode, kas piesaista reālu apjomu, ir pelnījusi lielāku uzmanību – augstāku vietu lapā un pieminēšanu jūsu mārketingā.

Metode, ko gandrīz neviens neizmanto, bet kuras uzturēšana jums joprojām rada izmaksas, var tikt atcelta bez liekas ceremonijas. Divreiz gadā pārskatiet visu metožu klāstu, un jūsu norēķinu sistēma būs pielāgota tam, kā cilvēki maksā tagad, nevis tam, kā viņi maksāja pirms diviem gadiem.

Secinājums

Labākie alternatīvie maksājumu veidi nav tie, kurus varat pievienot visvairāk. Tie ir vismazākais kopums, kas aptver to, kā jūsu klienti patiešām vēlas maksāt. Sāciet no reālajiem pircējiem un virzieties atpakaļ, un parasti trīs vai četri veidi veic gandrīz visu darbu. Pievienojiet vairāk tikai tad, ja skaitļi to prasa.

Gandrīz katrs iepriekš minētais aicinājums sākas ar divām lietām: kur atrodas jūsu klienti un vai viņi var jūs atrast. Tas ir mūsu uzdevums RankTracker. Mēs izsekojam jūsu reitingus vairāk nekā 50 valstīs un atrodam atslēgvārdus, ko ievada reālie pircēji, savukārt mūsu audits norāda, kas kavē jūsu veikala attīstību. Uzziniet, kā tas darbojas.