Android lietotāja ceļojums: Kāpēc ir svarīga pareizā saite?

Ievads

Android lietotājam mobilais internets bieži vien var šķist kā virkne bezizejas situāciju. Jūs pārlūkojat Chrome, redzat reklāmu par produktu, kuru patiešām vēlaties, noklikšķināt uz saites – un tad nekas. Jūs vai nu esat iestrēdzis mobilajā vietnē, kas nav optimizēta, vai, vēl ļaunāk, tiekat nosūtīts uz vispārēju App Store lapu, nezinot, kā atrast piedāvājumu, ko tikko redzējāt.

Tas ir „nodomu plaisu”, un tas ir galvenais iemesls, kāpēc mobilo tirdzniecības speciālisti novēro tik augstu lietotāju atbirumu iegūšanas fāzē.

Ja jūs izmantojat Android lietotni, atšķirības izpratne starp standarta dziļo saiti un atlikto dziļo saiti ir pirmais solis, lai labotu šo nepilnīgo lietotāja ceļojumu. Tā ir atšķirība starp nevainojamu pieredzi un frustrējošu „kur es esmu?” brīdi.

Standarta dziļā saite: jau pārliecinātajiem

Uztveriet standarta dziļo saiti kā tiešu „teleportācijas” pogu lietotājiem, kuriem jau ir instalēta jūsu lietotne.

Kad lietotājs noklikšķina uz standarta dziļās saites – vai tā būtu URL shēma (piemēram, myapp://) vai Android App Link (drošāka HTTPS versija) – Android operētājsistēma atpazīst saiti un nekavējoties atver lietotni konkrētā ekrānā.

Tas ir ideāli piemērots lietotāju piesaistīšanai. Ja jūs sūtāt e-pastu „Jūsu pasūtījums ir nosūtīts” esošajam klientam, standarta dziļā saite viņu noved tieši uz sūtījuma izsekošanas lapu lietotnē. Tas ir ātri, efektīvi un uztur lietotāju iesaistīšanos.

Kāda ir problēma? Ja lietotājs nesen ir dzēsis lietotni vai uzklikšķina uz jūsu saites no jaunas ierīces, standarta dziļā saite nedarbosies. Daudzos gadījumos tas vienkārši izraisa kļūdas ziņojumu vai nefunkcionējošu lapu. Un, kā mēs zinām, nefunkcionējoša saite ir ātrākais veids, kā zaudēt klientu uz visiem laikiem.

Atliktā dziļā saite: Play Store plaisu pārvarēšana

Šeit atliktā dziļā saite kļūst par jūsu klientu piesaistīšanas stratēģijas varoni.

Atšķirībā no standarta dziļās saites, atliktā dziļā saite “atceras”, kur lietotājs vēlējās nokļūt, pat ja viņam vēl nav instalēta lietotne.

Ja jauns lietotājs noklikšķina uz atliktās saites, process izskatās šādi:

1. Lietotājs tiek pāradresēts uz Google Play veikalu, lai lejupielādētu lietotni.

2. Kad lietotne ir instalēta un atvērta pirmo reizi, saite „atliek” sākotnējo galamērķi.

3. Lietotne automātiski novirza lietotāju uz konkrēto akciju vai produktu, uz kuru viņš sākotnēji noklikšķināja.

Tā efektīvi “atliek” dziļo saiti līdz brīdim, kad instalēšanas process ir pabeigts. Tas ir ļoti svarīgi e-komercijas un spēļu lietotnēm, kur sākotnējais “āķis” ir konkrēts piedāvājums. Jūs ne tikai lūdzat viņiem lejupielādēt lietotni; jūs pildāt solījumu, uz kuru viņi sākotnēji noklikšķināja.

Kuru no tām vajadzētu izvēlēties?

Ideālā pasaulē jums nevajadzētu izvēlēties vienu no otras. Jums ir nepieciešama stratēģija, kas izmanto abas, lai nodrošinātu, ka katram lietotājam – neatkarīgi no tā, vai tas ir pavisam jauns potenciālais klients vai lojāls fans – pieredze ir nevainojama.

Standarta dziļās saites ir jūsu labākais palīgs:

• E-pasta mārketings esošajiem klientiem.

• Push paziņojumi.

• Saziņa sociālajos tīklos ar esošajiem sekotājiem.

Atliktās dziļās saites ir neaizstājamas:

• Maksas lietotāju piesaistīšanas (UA) kampaņas.

• Ietekmētāju mārketings un ieteikumu programmas.

• Daudzkanālu kampaņas, kurās jūs vēršaties pie „aukstas” auditorijas.

Punkts ir tāds – ja izmantojat tikai standarta saites, jūs būtībā aizverat durvis priekšā katram potenciālajam jaunam lietotājam, kurš vēl nav lejupielādējis jūsu lietotni. Ieviešot atliktās saites, jūs radāt “vismazākās pretestības ceļu”, kas ved tieši uz konversiju.

Tehnisko šķēršļu pārvarēšana

Android sistēmā šīs funkcijas iestatīšana var būt nedaudz tehniski sarežģīta. Jums ir jāorientējas Android Manifest failā esošajos Intent Filters un jāpārliecinās, ka jūsu Digital Asset Links JSON fails ir pareizi izvietots jūsu domēnā. Ja kaut viena koda rinda ir nepareiza, saite neveiks “sasveicināšanos” ar operētājsistēmu, un lietotājs atgriezīsies sākuma punktā

Un, būsim godīgi – šo pāradresāciju manuāla pārvaldība dažādās Android operētājsistēmas versijās ir galvassāpes, kam lielākajai daļai izaugsmes komandu nav laika

Neatkarīgi no tā, vai šos procesus veidojat paši vai meklējat automatizētus risinājumus, mērķis paliek nemainīgs: vairs nelikt lietotājiem tik smagi strādāt, lai atrastu to, ko viņi meklē. Vienkāršāka lietošanas pieredze nav tikai tehniska „uzvara”; tā ir tieša peļņas palielināšana.