6 labākie vecuma novērtēšanas pakalpojumi tiešsaistes veikaliem 2026. gadā

Ievads

Ja pārdodat alkoholu, elektroniskās cigaretes, nažus vai jebko citu, kam ir vecuma ierobežojums, nevarat izlaist vecuma pārbaudi. Tai jāatrodas kaut kur starp iepirkumu grozu un pasūtījuma apstiprinājumu. Un katrs pircējs, kurš šajā posmā atsakās no pirkuma, ir cilvēks, par kura piesaistīšanu jūs jau esat samaksājuši, izmantojot meklēšanu vai maksas reklāmas.

Tieši šeit noder uz selfiju balstīta vecuma novērtēšana. Pircējs uzņem ātru selfiju, modelis novērtē viņa vecumu, un lielākā daļa pieaugušo šo procesu pabeidz dažu sekunžu laikā, neizvelkot savu maku. Visi seši zemāk minētie pakalpojumi piedāvā kādu no šīs metodes versijām. Atšķirības starp tiem ir tajā, kas notiek, ja kāda persona izskatās tuvu vecuma ierobežojumam, kādus datus tie saglabā un cik daudz darba tie prasīs no jūsu programmētājiem. Šeit ir to salīdzinājums, ja jūs esat veikala īpašnieks.

Kas jāņem vērā, pirms izvēlaties vienu no tiem

Produktu lapā lielākā daļa vecuma novērtēšanas pakalpojumu izklausās diezgan līdzīgi. Patiesās atšķirības parādās procesa gaitā, tāpēc šie ir jautājumi, kurus ir vērts uzdot katram pakalpojuma sniedzējam:

• Cik ilgi acīmredzams pieaugušais gaida rezultātu?
• Kas notiek, ja kāda persona tiek novērtēta kā tuvu vecuma robežai?
• Vai rezerves risinājums tiek piemērots tajā pašā sesijā, vai arī pircējs tiek novirzīts uz citu vietu?
• Kādus datus pakalpojuma sniedzējs saglabā pēc pārbaudes pabeigšanas?
• Kā tas integrējas jūsu veikalā: kā platformas lietotne, saite bez programmēšanas vai API, ko izstrādā jūsu programmētāji?

Pirmie trīs jautājumi lielā mērā nosaka, vai jūsu konversijas rādītājs uzlabosies vai ne. Ja 40 gadus vecam pastāvīgajam klientam tiek liegta pieeja un lūgts uzrādīt pasi, tas rada tādu pašu neērtību kā jebkurš bezjēdzīgs veidlapas lauks. Tāpēc parastie ieteikumi par konversijas rādītāja uzlabošanu norēķinu posmā šeit attiecas tikpat lielā mērā kā uz piegādes veidlapām vai obligāto reģistrāciju.

Zemāk redzamais reitings ir balstīts uz to, cik labi katrs pakalpojums atbild uz šiem jautājumiem tipiskam tiešsaistes veikalam. Visi šie pakalpojumi ir uzticami, un tas, kurš no tiem ir piemērots tieši jums, ir atkarīgs no jūsu platformas un no tā, cik daudzi jūsu klienti ir tuvu vecuma ierobežojumam.

1. iDenfy

iDenfy vecuma novērtēšana darbojas, izmantojot buferzonu, kas atrodas virs likumā noteiktā vecuma ierobežojuma. Jūs izvēlaties ierobežojumu (piemēram, 18+, 21+ vai Challenge 25) un pēc tam pievienojat papildu rezervi. Ikviens, kurš ir acīmredzami vecāks par ierobežojumu plus šo rezervi, tiek apstiprināts, pamatojoties tikai uz selfiju, parasti mazāk nekā sekundes laikā, bet ikviens, kurš ir acīmredzami nepilngadīgs, tiek noraidīts.

Interesanti ir tas, kas notiek ar visiem, kas atrodas starp šiem robežlielumiem. Izmantojot šo vecuma novērtēšanas pakalpojumu, pircējs, kura novērtējums atrodas šajā rezervē, tiek novirzīts uz ātru dokumentu pārbaudi tajā pašā sesijā un tajā pašā integrācijā, tādējādi jums nav nepieciešams otrs pakalpojumu sniedzējs vai otra darbības plūsma tikai tāpēc, lai apkalpotu jauniešus, kuri izskatās tuvu vecuma robežai. Viņi paliek vienā norēķinu posmā, nevis tiek novirzīti uz e-pasta saiti vai lūgti lejupielādēt lietotni.

Selfijam tiek veikta pasīvā un aktīvā dzīvotspējas pārbaude, lai atklātu izdrukātas fotogrāfijas un deepfake attēlus, un ekrāna norādes pirms attēla uzņemšanas palīdz pircējiem pareizi novietot seju, nodrošināt attēla asumu un atbilstošu apgaismojumu. Pēc noklusējuma jūs saņemat tikai vecuma grupas rezultātu, bez neapstrādātiem biometrijas datiem vai sejas šabloniem. Jūs varat neuzglabāt neko vispār vai saglabāt selfiju tik ilgi, cik vien vēlaties. Un, ja klients jau ir veicis pilnīgu identitātes pārbaudi pie jums, viņu var atkārtoti apstiprināt, izmantojot šo ierakstu, nevis sākot no jauna.

No tehniskā viedokļa ir pieejams REST API, iOS un Android SDK, iegūstams iFrame un bezkods „Magic Link”, un „Shopify” ir savienojumu sarakstā.

2. Yoti

Yoti piedāvā pircējiem dažādas iespējas. Papildus sejas vecuma novērtēšanai ir pieejama atkārtoti izmantojama digitālā identifikācijas lietotne, personu apliecinošo dokumentu skenēšana un „Yoti Keys” — piekļuves atslēga, kas saglabā personas vecuma rezultātu, lai to varētu atkārtoti izmantot citās vietnēs, kas to atbalsta. Yoti lietotne ir pieejama Shopify App Store, un jūs savā Shopify administrācijas panelī varat izvēlēties, vai pārbaude attiecas uz visu veikalu, noteiktām lapām vai tikai uz norēķinu brīdi, ja grozā ir prece ar vecuma ierobežojumu.

Attiecībā uz selfijiem „Yoti” veic dzīvotspējas pārbaudi attēliem, video un maskām, pēc tam, kad pārbaude ir pabeigta, attēlu dzēš. Attiecībā uz dokumentiem tiek izmantots tikai dzimšanas datums, un dati pēc tam tiek dzēsti. Problēma ir tā, ka visas šīs iespējas prasa lēmumu pieņemšanu. Digitālās identifikācijas ceļš prasa pircējam ieskenēt QR kodu un dalīties ar autentifikācijas datiem no Yoti lietotnes, kas ir viegli tiem, kuri jau izmanto Yoti, bet mazāk ērti pirmreizējam pircējam, kuram tā būtu jāinstalē maksājuma apstiprināšanas procesa vidū. Ja vēlaties vienu vienkāršu noklusējuma ceļu, rēķinieties, ka būs jāvelta zināms laiks, lai izlemtu, kuras metodes ieslēgt un kādā secībā.

3. Persona

„Persona” pašbildes vecuma novērtēšana izmanto vadītu uzņemšanu, kas automātiski uzņem fotoattēlu, pārbauda vairākus kadrus, lai atklātu viltojumus, un salīdzina novērtējumu ar jūsu konfigurētajiem vecuma robežlielumiem un drošības rezervēm. Ja novērtējums ir neskaidrs vai tuvu robežlielumam, „Persona” nosūta lietotāju uz valsts identifikācijas dokumenta pārbaudi, ko var apvienot ar pašbildes salīdzināšanu, un pašbildes datus var dzēst, tiklīdz tiek saņemts novērtējums.

„Persona” ir vispārēja identitātes platforma, un vecuma novērtēšana ir tikai viena no daudzajām pārbaudēm. Tas ir piemērots lielākām komandām, jo tām ir plašas kontroles iespējas pār to, kā pārbaudes savstarpēji saskaņot. Mazākam veikalam tas nozīmē lielāku konfigurēšanas apjomu: jums pašiem ir jākonfigurē novērtēšana, robežvērtības un eskalācijas procedūras plašā platformā, nevis vienkārši jāieslēdz gatava vecuma pārbaudes plūsma.

4. Incode

Incode savu vecuma novērtēšanas modeli izpilda tieši pircēja ierīcē — vai nu tālruņa lietotnē, vai parastajā pārlūkprogrammā. Biometriskie dati — neapstrādāti vai apstrādāti — nekad neiziet ārpus ierīces. Jūs saņemat vienkāršu „izturēts” vai „neizturēts” rezultātu atbilstoši jūsu noteiktajam slieksnim, savukārt daļa sesijas metadatu tiek nosūtīta uz Incode serveriem, lai pārbaudītu, vai nav notikušas manipulācijas vai injekcijas uzbrukumi. Ekrāna uzņemšanas logā tiek sniegti reāllaika padomi par pozicionēšanu un apgaismojumu, un visa pārbaude parasti aizņem dažas sekundes.

Ja novērtējums ir tuvu slieksnim vai nav viennozīmīgs, Incode novirza lietotāju uz citu savu vecuma pārbaudes metodi vai uz jūsu izvēlētu maršrutu. Šim privātuma risinājumam tomēr ir arī negatīva puse jūsu atbalsta komandai. Tā kā jums nekad netiek nosūtīts attēls, nav ko apskatīt, ja klients apstrīd atteikumu, un viss, ko jūs patiešām varat darīt, ir norādīt viņam uz rezerves metodi.

5. Veriff

Veriff ieviesa uz selfijiem balstītu vecuma novērtēšanu situācijām, kad dokumentu pārbaude nav piemērota, piemēram, lietotājiem, kuriem nav atzīta identifikācijas karte. Rezultāti tiek saņemti dažu sekunžu laikā, un to var izmantot, izmantojot API, tīmekļa plūsmu vai mobilo SDK, ar atbalstu 50 valodām un dialektiem. Šis valodu klāsts ir īsts plus, ja jūs pārdodat preces vairākās valstīs no vienas norēķinu sistēmas.

Veriff izlaides materiālos lēmums par katru novērtējumu tiek atstāts jūsu ziņā. Tā izstrādātāju dokumentācijā novērtējums tiek atgriezts kā precīzs vecuma skaitlis, un tajā nav aprakstīts ne iebūvēts drošības rezerves diapazons, ne automātiska pāreja uz dokumentu pārbaudi, turklāt vecuma novērtēšanai ir nepieciešama atsevišķa integrācija. Tādēļ jums būs jāizveido savi noteikumi attiecībā uz novērtējumiem, kas ir tuvu robežvērtībai, un jāizstrādā turpmākā rīcība gadījumiem, kad pircējs atrodas uz robežas.

6. VerifyMy

VerifyMy pieiet šai problēmai no cita skatpunkta nekā pārējie šajā sarakstā minētie risinājumi. Tā galvenā metode izmanto pircēja e-pasta adresi. Pircējs apstiprina, ka šī adrese pieder viņam, izmantojot vienreizēju paroli, un VerifyMy aprēķina viņa vecumu, balstoties uz šīs adreses digitālo pēdu, bez nepieciešamības pēc selfija vai dokumenta. Ja kādam šī metode nedarbojas, ir pieejama sejas vecuma novērtēšana, personas apliecības skenēšana, kredītkartes, mobilā tālruņa numura un vārda un adreses pārbaude.

VerifyMy WooCommerce lietotne vispirms mēģina apstiprināt vecumu, izmantojot pasūtījuma informāciju vai iepriekš veiksmīgi pabeigtu pārbaudi, un tikai tad, ja tas neizdodas, ļauj pircējam izvēlēties citu metodi. Ikviens, kurš neveic apstiprināšanu norēķinu brīdī, 15 minūtes vēlāk saņem atgādinājuma e-pastu ar unikālu saiti. Tas ļauj saglabāt ātru norēķinu procesu, taču vienlaikus rada situāciju, kad jums paliek pasūtījumi, kurus nevarat nosūtīt, kamēr pircējs neatgriežas, un tas ir vēl viens apmeklējumu pārtraukšanas veids, kam jāpievērš uzmanība.

Pārbaudes izvietošanas vieta ietekmē meklēšanu un pārdošanas rādītājus

Pakalpojuma sniedzēja izvēle ir tikai puse no lēmuma. Otra puse ir tas, kur pārbaude parādās jūsu vietnē, un šeit SEO un konversijas mērķi sakrīt.

Ja jūs novietojat vārtus priekšā visai veikala lapai, pirms tiek ielādēts jebkāds lapas saturs, katrs apmeklētājs vispirms sastopas ar šiem vārtiem. Tas attiecas arī uz pircēju, kurš tikko noklikšķinājis uz meklēšanas rezultātu par konkrētu produktu. Un, ja jūsu produktu un kategoriju saturs tiek parādīts tikai pēc tam, kad kāds ir izgājis cauri vārtiem, meklētājprogrammu indeksētāji var neredzēt lielu daļu no tā, kā rezultātā lapām, kuras agrāk tika indeksētas pēc produktu atslēgvārdiem, paliek mazāk satura, pēc kura tās varētu tikt indeksētas.

Pārbaude, kas tiek veikta tikai norēķinu brīdī un tikai tad, ja grozā ir prece ar vecuma ierobežojumu, ļauj jūsu preču katalogu apmeklēt gan indeksētājiem, gan pircējiem, kas vienkārši pārlūko piedāvājumu. Turklāt tā prasa uzņemt selfiju brīdī, kad pircējs jau ir nolēmis veikt pirkumu, kas ir daudz piemērotāks brīdis nekā apmeklējuma pirmā sekunde. Parastie padomi par tiešsaistes veikala norēķinu procesa optimizēšanu ir pilnībā piemērojami: parādiet, cik soļi vēl atlicis, veiciet vecuma pārbaudi tajā pašā lapā vai uzlecošajā logā un nenovirziet pircēju uz citu domēnu.

Dažiem veikaliem patiešām ir nepieciešams ieviest vecuma pārbaudi agrāk, piemēram, ja vietējie noteikumi ierobežo piekļuvi pašām preču lapām. Šādā gadījumā ātra aptuvena novērtēšana ir daudz vieglāks šķērslis nekā dokumentu pieprasīšana, un ir vērts izsekot apmeklētāju atmešanai pie šī šķēršļa kā atsevišķam rādītājam jūsu analītikas datos. Biežākie iemesli, kāpēc apmeklētāji pamet e-komercijas vietni, parasti parādās jūsu sesiju datos, pirms tie atspoguļojas ieņēmumos, un vecuma pārbaude ir viena no pirmajām vietām, kur meklēt cēloņus.

Tātad, kuru no tiem izvēlēties?

Lielākajai daļai veikalu izšķirošais faktors ir pircējs, kurš atrodas tuvu vecuma robežai. Katrs šajā sarakstā minētais pakalpojums spēj ātri apstiprināt acīmredzamu pilngadīgo. Atšķirība ir tajā, ar ko saskaras 19 gadus vecs cilvēks vai jauneklīgi izskatīgs 26 gadus vecs cilvēks, un vai šis nākamais solis notiek jūsu norēķinu procesā vai kaut kur citur.

Pakalpojuma sniedzējs, kas šo situācijas eskalāciju risina tajā pašā sesijā, nodrošina vismazāko iespēju zaudēt pasūtījumu. Pirms noslēdzat līgumu ar kādu no pakalpojumu sniedzējiem, paši izmēģiniet šo robežgadījuma scenāriju savā tālrunī. Tas ir ceļš, ko jūsu jaunākie likumīgie klienti izies katru reizi, kad veiks pirkumu pie jums.