Ievads

G2 reitings ir viens no nedaudzajiem salīdzināšanas rādītājiem, kas atspoguļo reālo lietotāju pieredzi, nevis pārdevēju mārketinga kampaņas. Konkrēti attiecībā uz VoIP risinājumiem mazajiem un vidējiem uzņēmumiem (SMB) G2 rezultāti diezgan labi korelē ar reālajiem ieviešanas rezultātiem: uzstādīšanas vienkāršību, zvanu kvalitāti slodzes apstākļos, atbalsta reaģēšanas ātrumu, funkciju pilnīgumu attiecībā pret plāna līmeni un to, vai rēķins atbilst tam, kas norādīts cenu lapā.Šajā salīdzinājumā ir iekļautas piecas uz MVU orientētas VoIP platformas, kas sakārtotas pēc pašreizējā G2 reitinga, norādot cenas, vispiemērotāko profilu un kompromisus, kas izskaidro, kāpēc katra no tām ir ieguvusi tieši šādu vērtējumu. Vērtējumi un atsauksmju skaits ir aktuāli 2026. gadā.

5 labākie VoIP risinājumi mazajiem un vidējiem uzņēmumiem 2026. gadā, salīdzināti pēc G2 reitinga

G2 reitings ir viens no nedaudzajiem salīdzināšanas rādītājiem, kas atspoguļo faktisko lietotāju pieredzi, nevis pārdevēju mārketinga kampaņas. Konkrēti attiecībā uz MVU VoIP risinājumiem G2 vērtējumi samērā labi korelē ar reālajiem ieviešanas rezultātiem: uzstādīšanas vienkāršību, zvanu kvalitāti slodzes apstākļos, atbalsta reaģēšanas ātrumu, funkciju pilnīgumu atbilstoši plāna līmenim un to, vai rēķins atbilst cenrāža lapā norādītajam.

Šajā salīdzinājumā ir iekļautas piecas uz MVU orientētas VoIP platformas, kas sakārtotas pēc pašreizējā G2 reitinga, norādot cenas, vispiemērotāko profilu un kompromisus, kas izskaidro, kāpēc katra no tām ir ieguvusi tieši šādu vērtējumu. Vērtējumi un atsauksmju skaits ir aktuāli 2026. gadā.

Īss kopsavilkums, sakārtots pēc G2 reitinga

• CloudTalk: 4,4/5 (vairāk nekā 1 702 atsauksmes). Vispiemērotākais mazajiem un vidējiem uzņēmumiem (SMB), kuriem nepieciešama integrēta mākslīgā intelekta (AI) funkcija un starptautiska pārklājuma iespējas.
• Aircall: 4,3/5 (vairāk nekā 1 200 atsauksmes). Vispiemērotākais risinājums HubSpot un Zendesk orientētām komandām, kurām svarīga ir ātra uzstādīšana.
• JustCall: 4,3/5 (vairāk nekā 1 000 atsauksmes). Vispiemērotākais budžeta apzinīgām izejošo zvanu pārdošanas komandām.
• Vonage Business Communications: 4,3/5 (vairāk nekā 400 atsauksmes). Ideāli piemērots komandām, kurām nepieciešams CPaaS kopā ar VoIP.
• CallHippo: 4,3/5 (vairāk nekā 700 atsauksmes). Vispiemērotākais sākuma līmeņa MVU VoIP risinājums ar bezmaksas sākuma paketi.

1. CloudTalk. G2: 4,4/5 (vairāk nekā 1 702 atsauksmes)

CloudTalk šajā sarakstā ieņem augstāko G2 reitingu, pamatojoties uz stabilu 1 702+ atsauksmju bāzi, kas liecina par stabilitāti MVU pārdošanas un atbalsta segmentā. Mākoņbalstīta VoIP un zvanu centra programmatūra ar automātisku zvanu ierakstīšanu jau „Starter” plānā, AI transkripciju vairāk nekā 60 valodās, izmantojot fiksētu 9 USD/lietotājam/mēnesī papildu moduli jebkurā plānā, integrētu divvirzienu CRM sinhronizāciju, klātbūtni vairāk nekā 160 valstīs ar zvaniem no vietējām numuriem, kā arī papildu integrētu AI balss aģentu tajā pašā darba vidē. 4,4 vērtējums atspoguļo pārredzamu cenu politiku, plašu starptautisko pārklājumu un elastīgu AI cenu noteikšanu. Kādi ir lietotāju kritiskie komentāri par platformu: AI funkcijas ir pieejamas kā atsevišķs papildinājums, kas nav iekļauts lietotāja licences cenā (lai gan 9 USD par lietotāju mēnesī ir viena no lētākajām cenām šajā kategorijā), kā arī „Expert” līmeņa minimālais 3 licenču skaits.

Priekšrocības:

• Automātiska zvanu ierakstīšana visos maksas plānos, sākot no „Starter” par 25 USD/lietotājam/mēnesī
• AI transkripcija vairāk nekā 60 valodās par fiksētu maksu 9 USD/lietotājam/mēnesī jebkurā plānā
• Integrēta CRM sinhronizācija ar transkripcijām, kopsavilkumiem, viedokļu analīzi un atslēgvārdiem kontaktpersonu ierakstos
• Visplašākā starptautiskā pārklājība šajā sarakstā (vairāk nekā 160 valstīs)
• Iebūvēts AI balss aģenta papildinājums, sākot no 99 USD mēnesī, autonomai apkalpošanai ārpus darba laika
• Minimālais licenču skaits plānos „Starter” un „Essential” – viena licence
• SOC 2 1. un 2. tips, GDPR, HIPAA ar BAA kopš 2025. gada 1. ceturkšņa
• 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versija ar 50 minūtēm AI balss aģenta pakalpojuma, nav nepieciešama kredītkarte

Trūkumi:

• AI funkcijas atsevišķā papildfunkcijā, kuras cena nav iekļauta lietotāja licences cenā
• „Expert“ līmenim minimālais licenču skaits ir 3
• Nav reāllaika AI apmācības norādījumu zvanu laikā

Cenu politika:

• Sākuma pakete: 25 USD/lietotājs/mēnesī (vismaz 1 licence)
• Essential: 29 USD/lietotājam/mēnesī (vismaz 1 licence)
• Expert: 49 USD/lietotājam/mēnesī (vismaz 3 licences)
• AI sarunu analīzes papildu funkcija: 9 USD/lietotājam/mēnesī jebkurā plānā
• AI balss aģents: no 99 USD mēnesī (200 minūtes)

Kāpēc 4,4 vērtējums: Pārredzama cena par vienu lietotāju, plašs starptautiskais pārklājums un elastīga AI cenu politika veicina pozitīvas atsauksmes. 4,4 vērtējums atspoguļo konsekvenci pārdošanas, atbalsta un klientu panākumu lietošanas gadījumos.

Vispiemērotākais: MVU pārdošanas, atbalsta un klientu panākumu komandām ar 1 līdz 100 lietotājiem, kam nepieciešams integrēts AI, daudzvalodu atbalsts, integrēta CRM saziņa un pārredzama cena par vienu lietotāju.

2. Aircall. G2: 4,3/5 (vairāk nekā 1 200 atsauksmes)

Aircall ir saņēmis 4,3/5 vērtējumu, pamatojoties uz vairāk nekā 1 200 atsauksmēm. Mākoņtelefonijas sistēma ar ātrāko pirmās dienas uzstādīšanu MVU kategorijā un visplašāko integrāciju ar HubSpot, Intercom un Zendesk. Visos plānos ir noteikts minimālais licenču skaits — trīs. 4,3 vērtējums atspoguļo skaidru, modernu saskarni, dziļu CRM integrāciju un uzticamu zvanu kvalitāti. Atsauksmēs pastāvīgi tiek norādīts uz minimālo trīs licenču skaitu (kas izslēdz individuālos uzņēmējus un divu cilvēku komandas), uz to, ka AI transkripcija „Essentials” plānā ir maksas papildfunkcija, nevis iekļauta paketes cenā, kā arī uz to, ka SAML SSO ir pieejama tikai „Custom” līmenī, kurā ir vismaz 25 licences.

Priekšrocības:

• Ātrākā pirmās dienas konfigurācija MVU kategorijā
• Padziļināta integrācija ar HubSpot, Intercom un Zendesk
• Pieejami tiešsaistes apmācības norādījumi sarunas laikā (AI Assist Pro)
• Tīra, moderna lietotāja saskarne, kas saņēmusi plašu atzinību atsauksmēs
• Vairāk nekā 100 integrācijas
• Pieejams vairāk nekā 100 valstīs

Trūkumi:

• Visiem plāniem nepieciešamas vismaz trīs licences (sākot no 90 USD mēnesī)
• AI transkripcija ir maksas papildfunkcija plānā „Essentials”
• Essentials plānā ierakstu uzglabāšanas termiņš ir ierobežots līdz vienam gadam
• SAML SSO pieejams tikai Custom līmenim ar 25 licencēm
• „Conversation Intelligence Pro” ir atsevišķa papildu funkcija par 49 USD par licenci mēnesī

Cenas:

• „Essentials”: 30 USD par licenci mēnesī (vismaz 3 licences)
• „Professional“: 50 USD par licenci mēnesī (iekļauts „AI Assist“)
• Custom: cena pēc pieprasījuma (vismaz 25 licences)

Kāpēc 4,3 vērtējums: Pārskatāma lietotāja saskarne un ātra uzstādīšana veicina pozitīvas atsauksmes. Vērtējums ir nedaudz zemāks nekā CloudTalk, jo ir noteikts minimālais trīs licenču skaits un AI papildu funkcijas ir maksas.

Vispiemērotākais: 3 un vairāk lietotāju mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, kas pilnībā izmanto „HubSpot”, „Intercom” vai „Zendesk” darba plūsmas un kuriem ātra uzstādīšana ir svarīgāka par funkciju daudzveidību.

3. JustCall. G2: 4,3/5 (vairāk nekā 1 000 atsauksmes)

JustCall ir saņēmis 4,3/5 no vairāk nekā 1 000 atsauksmēm. Mākoņbalstīts VoIP risinājums, kas paredzēts izejošo zvanu pārdošanas komandām, ar zvanu sastādīšanas funkcijām (jaudīgām, prognozējošām, paralēlām) vidējā līmeņa plānos, integrāciju ar visām mazajiem un vidējiem uzņēmumiem paredzētajām CRM sistēmām, kā arī AI Copilot funkciju Team plānā un augstāk. 4,3 novērtējums atspoguļo konkurētspējīgo cenu un zvanu sastādīšanas funkciju daudzveidību. Atsauksmēs pastāvīgi tiek norādītas neregulāras zvanu kvalitātes problēmas lielas slodzes apstākļos, nevienmērīga AI transkripcijas precizitāte dažādās valodās, kā arī ziņojumu sagatavošana, kas nav tik pilnībā attīstīta kā konkurentiem, kuri galveno uzmanību pievērš balss funkcijām.

Priekšrocības:

• Konkurētspējīgas cenas komandām, kuras veic daudz izejošo zvanu
• Zvanu veicēja funkcijas (jaudīgs, prognozējošs, paralēlais) pieejamas vidējā līmeņa plānos
• Integrācija ar populārākajām CRM sistēmām: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Freshsales
• AI Copilot iekļauts Team līmenī un augstāk
• Minimums divi lietotāji (mazāk nekā Aircall, kur nepieciešami trīs)
• Piedāvājums aptver vairāk nekā 70 valstis

Trūkumi:

• AI transkripcijas precizitāte nav vienāda visās valodās
• Atskaites un analītika nav tik attīstīta kā konkurentiem, kas galvenokārt orientējas uz balss funkcijām
• G2 atsauksmēs norādītas neregulāras zvanu kvalitātes problēmas lielas slodzes apstākļos
• Kontaktcentra funkcijas ir vienkāršākas nekā CloudTalk
• Starptautiskā pārklājuma teritorija ir šaurāka nekā CloudTalk vai Aircall

Cenas:

• Essentials: 29 USD/lietotājam/mēnesī (ierakstīšana, vismaz 2 lietotāji)
• Team: 49 USD/lietotājam/mēnesī (AI Copilot, automātiskais zvanītājs)
• Pro: 89 USD/lietotājam/mēnesī (prognozējošais zvanu izsaucējs, uzlabota analītika)
• Business: Pēc pasūtījuma

Kāpēc 4,3 vērtējums: Zvanu sastādīšanas funkcijas un konkurētspējīgās cenas veicina pozitīvas atsauksmes no izejošo pārdošanas komandu puses. Vērtējums ir zemāks nekā CloudTalk, jo ievērojamā daļā atsauksmju tiek norādīta zvanu kvalitātes nestabilitāte.

Vispiemērotākais: Budžeta apzinīgām izejošo pārdošanas komandām ar 5 līdz 25 pārstāvjiem, kam nepieciešamas zvanu sastādīšanas funkcijas un pamata AI bez uzņēmuma līmeņa cenām.

4. Vonage Business Communications. G2: 4,3/5 (vairāk nekā 400 atsauksmes)

„Vonage” ir saņēmis 4,3/5 no vairāk nekā 400 atsauksmēm, kas ir mazāks atsauksmju skaits nekā citām šajā sarakstā iekļautajām platformām. Biznesa VoIP, kas apvienots ar Vonage API (CPaaS) platformu, ir paredzēts komandām, kurām līdzās standarta biznesa zvaniem nepieciešamas programmējamas balss, SMS un čata funkcijas. Funkciju dziļums ir nozīmīgs komandām, kas strādā ciešā sadarbībā ar izstrādātājiem, taču standarta VoIP lietošanas gadījumos tas ir pārspīlēts. 4,3 vērtējums atspoguļo uzticamību lielā mērogā un CPaaS funkciju dziļumu. Atsauksmēs pastāvīgi tiek norādīts uz neskaidru cenu politiku, nevienmērīgiem atbalsta reaģēšanas laikiem un interfeisu, kas šķiet novecojušāks nekā mūsdienīgiem uz mazajiem un vidējiem uzņēmumiem orientētiem konkurentiem.

Priekšrocības:

• Spēcīga CPaaS integrācija, izmantojot Vonage API
• API-orientēta arhitektūra nodrošina dziļu pielāgotu integrāciju
• Uzticams lielā mērogā
• Iebūvēta integrācija ar galvenajām CRM sistēmām
• Pārklājums vairāk nekā 100 valstīs

Trūkumi:

• Cenu politika nav pārāk pārredzama, ar papildu funkcijām mākslīgajam intelektam un papildu funkcijām
• Pārmērīga funkciju daudzums komandām, kam nav nepieciešama programmējama komunikācija
• Lietotāja saskarne šķiet novecojusi salīdzinājumā ar mūsdienīgajiem uz MVU orientētajiem konkurentiem
• G2 atsauksmēs norādīts uz nevienmērīgiem atbalsta reaģēšanas laikiem
• AI funkcijas prasa VBC AI papildu funkcijas papildus pamata plānam

Cenas:

• Mobilā versija: 19,99 USD/lietotājam/mēnesī
• Premium: 27,99 USD/lietotājam/mēnesī (ierakstīšana)
• Advanced: 37,99 $/lietotājam/mēnesī (vizuālā balss pasts, zvanu grupas)

Kāpēc 4,3 vērtējums: CPaaS funkcionalitāte un uzticamība rada pozitīvas atsauksmes no komandām, kas strādā ar izstrādātājiem. Vērtējums ir zemāks nekā CloudTalk, jo lietotāju pieredze ir novecojusi un atbalsta pieredze atsauksmēs ir nevienmērīga.

Vispiemērotākais: Vidēja lieluma komandām ar 25 un vairāk lietotājiem, kam nepieciešams gan biznesa VoIP, gan programmējamas komunikāciju API (CPaaS) no viena piegādātāja.

5. CallHippo. G2: 4,3/5 (vairāk nekā 700 atsauksmes)

CallHippo ir saņēmis 4,3/5 no vairāk nekā 700 atsauksmēm. Uz mazajiem un vidējiem uzņēmumiem orientēts mākoņpakalpojumu VoIP risinājums ar daudzlīmeņu IVR maksas plānos un bezmaksas sākuma plānu individuālajiem uzņēmējiem. Platforma ir vairāk orientēta uz izejošajiem pārdošanas zvaniem, piedāvājot automātisko zvanītāju un viedo zvanu maršrutēšanu, taču arī ienākošos zvanus apstrādā nevainojami. 4,3 novērtējums atspoguļo bezmaksas sākuma plānu, vienkāršo lietotāja pieredzi un pārredzamo cenu politiku. Atsauksmēs pastāvīgi tiek norādīts uz nevienmērīgu zvanu kvalitāti lielā apjomā, uz to, ka papildu funkcijas ir pieejamas tikai augstākajos pakalpojumu līmeņos, kā arī uz to, ka analītikas rīki nav tik attīstīti kā konkurentiem, kas galvenokārt specializējas balss pakalpojumos.

Priekšrocības:

• Bezmaksas sākuma plāns (Basic) individuālajiem uzņēmējiem
• Daudzlīmeņu IVR maksas plānos
• Platinum līmenī pieejams automātiskais zvanītājs
• Integrācija ar HubSpot, Zoho, Pipedrive un Salesforce
• Pārredzama cenu noteikšana katram lietotājam

Trūkumi:

• Saskaņā ar G2 atsauksmēm zvanu kvalitāte nav vienmērīga, ja zvanu apjoms ir liels
• Papildu funkcijas (zvanu uzraudzība, viedā pārslēgšana) pieejamas tikai augstākajos līmeņos
• Analītika un pārskati nav tik attīstīti kā konkurentiem, kas galvenokārt specializējas balss pakalpojumos
• Starptautiskais pārklājums ir šaurāks nekā CloudTalk
• Nav integrēta AI balss agenta

Cenas:

• Pamata pakete: bez maksas (ierobežotas funkcijas)
• Starter: 18 USD/lietotājam/mēnesī (pamata IVR)
• Professional: 30 USD/lietotājam/mēnesī (daudzlīmeņu IVR, zvanu ierakstīšana)
• Ultimate: 42 USD/lietotājam/mēnesī (jaudīgs zvanu izsaucējs, viedais komutators)

Kāpēc 4,3 vērtējums: Bezmaksas sākuma plāns un pārredzama cenu politika veicina pozitīvas atsauksmes no individuālajiem uzņēmējiem un mikrokomandām. Vērtējums ir zemāks nekā CloudTalk, jo lielāku zvanu apjomu apstākļos tiek norādīta zvanu kvalitātes nestabilitāte.

Vispiemērotākais: Budžeta apzinīgiem MVU izejošo pārdošanas komandām ar 3 līdz 15 lietotājiem, kam nepieciešamas pamata IVR un zvanu sastādīšanas funkcijas par sākuma līmeņa cenām.

Labāko VoIP risinājumu galvenās iezīmes mazajiem un vidējiem uzņēmumiem

Septiņi tehniskie kritēriji, kas jāpārbauda piegādātāja cenu lapā pirms līguma parakstīšanas:

• Cenu noteikšana atkarībā no lietotāju skaita. Fiksēta cena par lietotāju (CloudTalk, JustCall) pretstatā cenai par licenci ar minimālo lietotāju skaitu (Aircall 3 licences, CloudTalk Expert 3 licences). Kopējās īpašumtiesību izmaksas (TCO) modelis, ņemot vērā faktisko komandas lielumu, nevis piegādātāja publicētos mārketinga skaitļus.
• Zvanu ierakstīšanas pakalpojuma līmeņa novietojums. Iekļauts pamata maksas līmenī (CloudTalk Starter 25 USD, JustCall Essentials 29 USD) pretstatā pieejamībai tikai vidējā līmenī (Vonage Premium 27,99 USD, CallHippo Professional 30 USD) pretstatā kā papildfunkcija (Grasshopper stilā). Ņemiet vērā 24 mēnešu izmaksas.
• AI transkripcijas cenu modelis. Fiksēta papildu funkcija jebkurā plānā (CloudTalk 9 USD/lietotājam/mēnesī, vairāk nekā 60 valodas) salīdzinājumā ar iekļaušanu augstākā līmenī (Aircall Professional) vai pieejamu tikai noteiktos līmeņos (JustCall Team par 49 USD/lietotājam/mēnesī, Vonage AI papildu funkcijas). Pārbaudiet, vai valodu klāsts atbilst klientu bāzei.
• Dabiskās CRM integrācijas dziļums. Divvirzienu sinhronizācija ar transkripciju, kopsavilkumu, noskaņojuma analīzi un atslēgvārdiem, kas tiek pievienoti ierakstam (CloudTalk) pretstatā zvanu reģistrēšanai tikai ar metadatiem (vairums citu pakalpojumu). Pārliecinieties par ierakstīšanas darbību lauku līmenī katrā CRM sistēmā.
• Starptautiskā klātbūtne. Vairāk nekā 160 valstis ar vietējo pārstāvniecību (CloudTalk) salīdzinājumā ar vairāk nekā 100 (Aircall, Vonage) un vairāk nekā 70 (JustCall, CallHippo). Pārliecinieties, ka tiek atbalstīti konkrētie mērķa tirgi.
• Atbilstības stāvoklis. SOC 2 II tipa pamatstandarts. GDPR ar datu glabāšanu ES teritorijā Eiropas klientiem. HIPAA ar BAA veselības aprūpes nozarē (CloudTalk kopš 2025. gada 1. ceturkšņa). SAML SSO piekļuves ierobežošana atkarībā no plāna līmeņa (CloudTalk jebkurā plānā pretstatā Aircall 25 licenču Custom plānam).
• AI balss aģenta iespējas. Iebūvēts AI balss aģents tajā pašā darba vidē (tikai CloudTalk, sākot no 99 USD mēnesī) pret atsevišķu piegādātāju un pielāgotu integrāciju (visas pārējās šajā sarakstā iekļautās platformas).

Kā izvēlēties labāko VoIP risinājumu mazajiem un vidējiem uzņēmumiem

Lielākajai daļai MVU komandu izvēles sarakstu nosaka četri faktori.

Lietotāju skaits. 1–3 lietotājiem CloudTalk Starter vai CallHippo Basic (bezmaksas pakete) nodrošina risinājumus ar mazāk nekā 3 lietotājiem bez soda maksas par minimālo lietotāju skaitu. 3–25 lietotājiem piemēroti ir CloudTalk, Aircall, JustCall un CallHippo. 25–100 lietotājiem CloudTalk un Vonage nodrošina vienkāršu mērogojamību. Vairāk nekā 100 lietotājiem — Vonage, kas piedāvā plašas CPaaS iespējas.

AI prasības. Vienota papildu maksa jebkurā plānā ir CloudTalk (9/lietotājs/mēnesī, vairāk nekā 60 valodas). AI, kas iekļauts vidējā līmeņa plānā, raksturo Aircall Professional. AI, kas pieejams tikai augstākā līmeņa plānā, raksturo JustCall Team (49/lietotājs/mēnesī). AI kā atsevišķs papildu pakalpojumu kopums raksturo Vonage. Minimāla vai nekāda AI — CallHippo darbojas ar zemākām izmaksām.

CRM. „HubSpot”, „Intercom” vai „Zendesk” darba plūsmas vislabāk atbilst „Aircall” vai „CloudTalk” (Aircall nedaudz plašākas iespējas attiecībā uz CRM sistēmai raksturīgām darba plūsmām, CloudTalk — plašākas iespējas attiecībā uz AI datu pārsūtīšanu). „Salesforce” vai „Pipedrive” atbilst „CloudTalk”, „JustCall” vai „Vonage”. API-orientēta pielāgota CRM integrācija ir pieejama „Vonage”.

Starptautiskais pārklājums. Tikai ASV un Kanādā – šeit der jebkura platforma. Rietumeiropā – CloudTalk, Aircall vai Vonage. Globālais pārklājums, kas aptver Dienvidaustrumāziju, Latīņameriku, Austrumeiropu un Āfriku – CloudTalk ar vairāk nekā 160 valstīm ir visplašākais šajā sarakstā.

Īss lēmumu pieņemšanas shēma:

• Individuālam uzņēmējam vai bezmaksas līmeņa izmēģinājumam: CallHippo Basic (bez maksas)
• MVU pārdošana vai atbalsts, starptautiska darbība, nepieciešama AI, svarīga CRM integrācija: CloudTalk Essential + AI (38 USD/lietotājam/mēnesī)
• HubSpot vai Zendesk kā galvenais rīks, ātra uzstādīšana: Aircall Essentials (30 USD/licence/mēnesī)
• Izejošās pārdošanas ar ierobežotu budžetu: JustCall Team (49 USD/lietotājam/mēnesī)
• CPaaS kopā ar VoIP: Vonage Premium (27,99 USD/lietotājam/mēnesī)

Secinājums

Iepriekš minētās piecas platformas G2 reitingā ir ļoti tuvu viena otrai (no 4,3 līdz 4,4), jo visas tās kompetenti risina galveno MVU VoIP problēmu. Atšķirības, kas nosaka vietu reitingā, ir saistītas ar konsekvenci: CloudTalk 4,4 vērtējums ir balstīts uz lielāku atsauksmju bāzi nekā Aircall, JustCall, Vonage vai CallHippo, kas nozīmē, ka reitings ir mazāk jutīgs pret atsevišķiem izņēmumiem un labāk atspoguļo tipiskos ieviešanas rezultātus.

Lielākajai daļai mazo un vidējo uzņēmumu praktiskais kompromiss ir starp to, cik daudz platforma piedāvā jau sākotnēji, un to, cik daudz papildus lietotāja cenai izmaksā AI slānis. CloudTalk iekļautais AI par 9 USD/lietotājam/mēnesī jebkurā tarifā un pārklājums vairāk nekā 160 valstīs padara to par visplašāk piemēroto risinājumu komandām, kas zina, ka to prasības pieaugs. Aircall ir piemērots komandām, kas jau pilnībā izmanto HubSpot vai Zendesk un ir gatavas samaksāt par vismaz trim licencēm. JustCall ir piemērots komandām, kurām ir daudz izejošo zvanu un ierobežots budžets. Vonage ir piemērots CPaaS līdzīgām prasībām. CallHippo ir piemērots sākuma līmeņa vai bezmaksas versijas izvērtēšanai.

Izvēlieties, balstoties uz funkciju klāstu, kas atbilst jūsu darba plūsmai, nevis uz G2 vērtējuma ceturto zīmi aiz komata.