Capillary Technologies pret Antavo: salīdzinājums 2026. gadā

Ievads

Ja meklēsiet uzņēmumu lojalitātes programmatūru Google, visticamāk, vienā un tajā pašā izvēles sarakstā redzēsiet Capillary Technologies un Antavo.

Iemesls ir vienkāršs. Abas kompānijas pārdod lojalitātes programmatūru uzņēmumiem, abām ir mākslīgā intelekta palīgs ar vārdu, un abas publicē ikgadējus lojalitātes pārskatus.

Taču tās ir izstrādātas atšķirīgiem pircējiem. „Capillary Technologies” ir paredzēta lielām, sarežģītām programmām, kas aptver dažādus zīmolus, valstis un kanālus, savukārt „Antavo” ir izstrādāta, lai mārketinga komandām nodrošinātu lielāku kontroli pār ikdienas darbu.

Šajā salīdzinājumā mēs apskatīsim, kādās jomās katra no tām ir spēcīga, kur katra no tām prasa no jums laiku vai naudu un kam katra platforma ir piemērota.

Ātrs „Capillary Technologies” un „Antavo” salīdzinājums

Funkcija / Aspekts	Capillary Technologies	Antavo
Galvenais fokuss un arhitektūra	Pārvaldīta lojalitātes platforma, kas balstās uz pašu izstrādātu CDP (CDP+).	API-orientēts, bezkodēšanas lojalitātes dzinējs, kas savienojas ar esošajām tehnoloģiju platformām.
Galvenā mērķauditorija	Lieli, sarežģīti uzņēmumi, daudzu zīmolu grupas, tostarp mazumtirdzniecības un viesmīlības nozarē, kā arī globālas programmas.	Mārketinga komandas mazumtirdzniecības, modes un skaistumkopšanas nozarēs, kuras vēlas lielāku kontroli.
Galvenā platforma	Loyalty+ ar CDP+, Engage+, Insights+, Rewards+ un Experience+.	Lojalitātes dzinējs ar darba plūsmām, lojalitātes plānotāju, optimizētāju un reklāmas dzinēju.
AI iespējas	aiRA no Capillary: operatīvā mākslīgā intelekta sistēma, kas īsteno kampaņas, balstoties uz vienkāršā valodā formulētiem norādījumiem.	Timi AI: aģentveida palīgs lojalitātes plānošanai, stratēģijai un optimizācijai.
Datu un integrācijas slānis	CDP+ apvieno tiešsaistes un bezsaistes klientu datus vienā platformā.	Savienojas ar API palīdzību ar esošajām CDP un mārketinga rīkiem, piemēram, Braze un Klaviyo.
Īstenošana un piegāde	Pārvaldīts SaaS risinājums ar iekšējo piegādi un Brierley stratēģiskajām konsultācijām.	Partneru vadīta konfigurācija ar bezkodēšanas pārvaldību pēc palaišanas.
Galvenās programmas iespējas	Daudzvalūtu atbalsts, koalīcijas lojalitātes programmas, starpzīmolu ceļojumi un kanālu vai izplatītāju lojalitātes programmas.	Vizuālais darba plūsmu redaktors, lojalitātes plānotājs un reklāmas dzinējs gan dalībniekiem, gan nedalībniekiem.
Uzņēmuma profils	Kopš 2025. gada novembra kotēts Indijas biržā; aptuveni 415 zīmoli 46 valstīs, tostarp vairāk nekā 20 „Fortune 500“ zīmoli.	Uzņēmums ir riska kapitāla finansēts, un tā galvenais birojs atrodas Londonā; 2022. gadā piesaistīja 10 miljonu eiro A sērijas finansējumu.
Analītiķu atzinība	Līderis „Forrester Wave Loyalty Platforms Q4 2025” reitingā, labākais no 11 novērtētajiem piegādātājiem. Tāpat līderis „Everest Group” 2025. gada lojalitātes platformu PEAK Matrix® novērtējumā.	Iekļauts „Forrester“ lojalitātes platformu pārskatā par 2025. gada 3. ceturksni un „Gartner“ 2026. gada tirgus ceļvedī lojalitātes programmu piegādātājiem.
Cenu struktūra	Individuāla cenu noteikšana, izmantojot fiksētu licences maksu vai procentu no papildu ieņēmumiem.	Individuāla cenu noteikšana, izmantojot „Start”, „Grow” un „Enterprise” līmeņus, pamatojoties uz aktīvo klientu izmantošanu.

Apskatīsim dažus no šiem aspektiem sīkāk.

1. Kā katra no tām ir radusies

Abas uzņēmējsabiedrības izvēlējās atšķirīgus ceļus, lai iekļūtu uzņēmumu lojalitātes tirgū. „Capillary Technologies” attīstījās, izmantojot mazumtirdzniecības CRM un uzņēmumu pārņemšanu, savukārt „Antavo” izveidoja lojalitātes platformu, kuras pamatā ir mārketinga speciālistu kontrole.

Capillary Technologies

Capillary Technologies lojalitātes programmas programmatūras lapa

Capillary Technologies uzsāka darbību Bengalūru 2008. gadā kā mazumtirdzniecības CRM uzņēmums un izauga par pārvaldītu lojalitātes platformu, veicot virkni uzņēmumu pārņemšanu, tostarp Persuade 2021. gadā, Brierley 2023. gadā, Kognitiv 2025. gadā un SessionM no Mastercard 20 miljonu dolāru darījumā, kas tika noslēgts 2026. gada maijā.

Uzņēmums tika kotēts Indijas biržās 2025. gada novembrī, un tagad tas apkalpo aptuveni 415 zīmolus 46 valstīs, tostarp vairāk nekā 20 „Fortune 500” sarakstā iekļautus zīmolus. Starp klientiem ir „Tata”, „Dell”, „Hertz”, „Royal Caribbean Group”, „Santander” un „TD Bank”.

„Capillary Technologies“ lojalitātes programmu programmatūra tiek pārdota ar nosaukumu „Loyalty+“, un tā darbojas uz uzņēmumam piederošas klientu datu platformas bāzes, nevis uz platformas, ar kuru tā ir savienota.

Antavo

Antavo mājaslapa

Antavo tika dibināts 2012. gadā un sevi raksturo kā specializētu lojalitātes risinājumu piegādātāju. Tas koncentrējas uz lojalitātes un reklāmas kampaņu tehnoloģijām un savienojas ar CDP un ziņojumapmaiņas rīkiem, kurus jūs jau izmantojat.

Tas piedāvā bezkodēšanas lojalitātes dzinēju un darba plūsmu redaktoru, kas ļauj mārketinga komandai veidot programmas loģiku bez programmētāja palīdzības, un stratēģijas un ieviešanas darbus, ko Capillary Technologies veic iekšēji, uztic plašai partneru ekosistēmai.

Starp klientiem ir Skims, C&A, Paul Smith, Scandic Hotels un Hyatt Inclusive Collection.

2. Programmas izstrāde un darbības mehānisms

„Capillary Technologies“ un „Antavo“ labi aptver pamatus, taču situācija mainās, tiklīdz jūsu lojalitātes programma kļūst sarežģītāka.

Capillary Technologies

„Capillary Technologies” atbalsta tos pašus galvenos mehānismus, tostarp gamifikāciju un ieteikumus, taču sniedz plašāku atbalstu sarežģītām uzņēmumu struktūrām.

Tā atbalsta uzkrāšanu un izmantošanu vairākās valūtās, zīmolu pārrobežu ceļojumus konglomerāta ietvaros, koalīciju struktūras starp neatkarīgiem partneriem, kanālu lojalitāti tirgotājiem un izplatītājiem, kā arī ietekmētāju programmas.

Ja jūsu programmai ir jāapkalpo seši zīmoli vienpadsmit valstīs ar vienu dalības statusu, šīs ir tās funkcijas, kam jūsu novērtējumā jāpiešķir prioritāte.

Antavo

Antavo aptver punktus, līmeņus, nopelnīšanas noteikumus, balvu katalogus, ieteikumus, gamifikāciju un kvīšu skenēšanu.

Tās „Loyalty Planner” (Lojalitātes plānotājs) pārvērš koncepciju dokumentētā dalībnieku ceļu kopumā, pirms kaut ko konfigurē. „Workflows” (Darba plūsmu) redaktors ir tuvāks plūsmas diagrammai nekā noteikumu tabulai, ļaujot mārketinga speciālistiem mainīt izaicinājumu, pievienot klubu vai pielāgot līmeņa slieksni, neiesniedzot pieprasījumu.

Antavo pārdod arī „Promotion Engine”, kas paredzēts piedāvājumu rīkošanai gan lojālo klientu, gan citu personu vidū.

3. AI: aiRA no Capillary pret Antavo Timi AI

Abas kompānijas ir padarījušas AI par nozīmīgu savu lojalitātes platformu sastāvdaļu, taču tās to piemēro dažādām darba jomām.

aiRA no Capillary

Capillary izstrādātais aiRA tiek pozicionēts kā līdzeklis platformas darbības nodrošināšanai.

Jūs vienkāršā valodā aprakstāt vēlamo kampaņu, un aiRA izveido mērķauditoriju, ierosina atlīdzību, izstrādā ziņojumu projektus un konfigurē to nosūtīšanu pa dažādiem kanāliem, katru soli apstiprinot cilvēkam. Tas spēj darboties dažādās valstīs un valodās, balstoties uz vienu uzdevuma aprakstu.

Īsumā, „aiRA by Capillary” ir izstrādāta, lai vadītu kampaņu līdz tās uzsākšanai, savukārt „Timi AI” koncentrējas uz plānošanas un atskaites atbalstu. Kura no tām jums ir vajadzīga, ir atkarīgs no tā, vai jūsu galvenā problēma ir lēmuma pieņemšana par to, ko īstenot, vai kampaņas uzsākšana.

Antavo Timi AI

Timi AI ir Antavo aģentveida palīgs lojalitātes cikla pārvaldībai.

Tas palīdz plānošanā, izmantojot Loyalty Planner, ierosina optimizācijas, balstoties uz Optimizer datiem, un atbild uz jautājumiem par programmas sniegumu.

„Antavo“ to pozicionē kā mākslīgo intelektu, kas no paša sākuma izstrādāts lojalitātes vajadzībām, nevis kā vispārēju modeli ar lojalitātes uzvedņu funkcijām.

4. Datu slānis

Capillary Technologies un Antavo izmanto atšķirīgas pieejas klientu datiem. Antavo savienojas ar sistēmām, kuras jūs jau izmantojat, savukārt Capillary Technologies integrē datu slāni lojalitātes platformā.

Capillary Technologies

Capillary Technologies integrē CDP+ platformā, apvienojot tiešsaistes un bezsaistes uzvedību, darījumus un iesaistīšanos vienotā klientu profilā, ko lojalitātes programma var izmantot tieši.

Tas ir īpaši noderīgi, ja jums ir vairāki datu avoti, tostarp no veikaliem, lietotnēm un tirdzniecības vietnēm.

Tā vietā, lai paļautos uz atsevišķām sistēmām, kas nodod klientu datus lojalitātes platformai, Capillary Technologies apvieno datu un lojalitātes slāņus, lai jūs varētu darboties, balstoties uz vienu uzticamu avotu.

Antavo

Antavo ir API-orientēts risinājums, kas savienojas ar esošajām CDP (klientu datu platformām) un mārketinga automatizācijas platformām, tostarp Bloomreach, Braze, Klaviyo, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Shopify Plus un aptuveni divdesmit citām.

Tas darbojas labi, ja jums jau ir klientu dati un mārketinga rīku kopums un vēlaties pievienot lojalitātes programmu, to neaizstājot.

5. Īstenošana un ikdienas pārvaldība

Abas platformas var atbalstīt uzņēmuma lojalitātes programmas, taču tās atšķiras ar to, cik lielu atbalstu no piegādātāja saņemat pēc līguma parakstīšanas.

Capillary Technologies

Capillary Technologies ir pārvaldīta SaaS platforma. Tas nozīmē, ka ieviešana un pastāvīgais atbalsts tiek nodrošināti kā daļa no pakalpojuma. Tās konsultāciju nodaļa Brierley palīdz programmas izstrādē un pārveidošanā, savukārt Capillary Technologies īstenošanas komandas nodrošina integrāciju.

Tātad, ja vēlaties, lai viens piegādātājs pārvaldītu platformu un īstenošanu, tas var vienkāršot procesu.

Tā kā lielākā daļa smagā darba ir noņemta no jūsu pleciem, jūsu komanda var viegli koncentrēties uz lojalitātes programmas vadīšanu un uzlabošanu, nevis pašiem pārvaldīt tehnisko pusi.

Antavo

„Antavo“ norāda, ka klienti var sākt darbu jau pēc 90 dienām, lai gan dažiem klientiem sākšanai bija nepieciešamas sešas nedēļas.

Sākotnējai integrācijai ir nepieciešama tehniskā palīdzība. Pēc tam platformu ir paredzēts pārvaldīt mārketinga speciālistiem.

Turklāt lielāko daļu ieviešanas darbu veic Antavo partneru tīkls, tāpēc jūs varat sadarboties ar aģentūru vai sistēmu integrētāju, izmantojot šo platformu.

6. Cenas

Neviena no platformām nepublicē standarta cenu, tāpēc piedāvājums ir atkarīgs no tā, kā jūs strukturējat un izmantojat savu lojalitātes programmu.

Capillary Technologies

Capillary Technologies piedāvā divus komercmodeļus: standarta licenci vai lētāku licenci, kas apvienota ar daļu no papildu ieņēmumiem.

Otrs modelis ir apsverams, ja vēlaties, lai komercstruktūrā būtu lielāka snieguma komponente, nevis pilnībā maksātu tikai par licenci.

Antavo

Antavo piedāvā trīs līmeņus: Start, Grow un Enterprise. Cenas tiek noteiktas, pamatojoties uz klientu aktivitāti, nevis uz fiksētu dalībnieku skaitu. Tas nozīmē, ka jums nav jāmaksā par neaktīviem profiliem.

Pārdošanas procesa laikā ir vērts pārbaudīt, ko tieši ietver katrs līmenis. Daži klientu atsauksmes liecina, ka līguma slēgšanas posmā cenu struktūra var būt grūti saprotama, tāpēc pirms līguma parakstīšanas lūdziet sniegt detalizētu informāciju rakstveidā.

7. Mērogs un analītiķu atzinība

Abas platformas apkalpo pazīstamus zīmolus, taču tām ir atšķirīgs analītiķu uzmanības līmenis un tirgus mērogs.

Capillary Technologies

Kā biržā kotēts uzņēmums Capillary Technologies publisko savus finanšu rādītājus: tas ziņoja par 598 crore ieņēmumiem 25. finanšu gadā, un tā klientu lojalitātes programmās ir iesaistīti vairāk nekā 1 miljards dalībnieku. SessionM iegāde pievienoja vairāk nekā 40 uzņēmumu klientus, tostarp „Fortune 500” uzņēmumus, aviokompānijas, lidostas un ātrās ēdināšanas ķēdes.

Uzņēmums tika atzīts par līderi pētījumā „The Forrester Wave: Loyalty Platforms, Q4 2025”, kurā tika novērtēti 11 piegādātāji. Capillary Technologies saņēma 5 no 5 punktiem 22 no 27 kritērijiem un ieguva visaugstāko vērtējumu starp 11 novērtētajiem lojalitātes programmu piegādātājiem gan kategorijā „Pašreizējais piedāvājums”, gan „Stratēģija”.

„Capillary Technologies“ tika atzīts par līderi arī „Everest Group“ 2025. gada lojalitātes platformu „PEAK Matrix®“ novērtējumā, kā arī „Forrester Wave™: Loyalty Technology Solutions, Q1 2023“ ziņojumā un „QKS Group SPARK Matrix™: Customer Loyalty Solutions“ (2024) un daudzos citos novērtējumos.

Antavo

„Antavo“ ir riska kapitāla finansēts uzņēmums ar galveno mītni Londonā. 2022. gadā tas piesaistīja 10 miljonu eiro A sērijas finansējumu, un lielākā daļa tā publicēto klientu atsauksmju attiecas uz mazumtirdzniecības, modes un viesmīlības nozares zīmoliem.

Antavo tika iekļauts Forrester plašākajā lojalitātes platformu pārskatā par 2025. gada 3. ceturksni, Gartner 2026. gada tirgus ceļvedī lojalitātes programmu piegādātājiem un 2024. gada mazumtirdzniecības lojalitātes programmatūras piegādātāju novērtējumā (IDC MarketScape) kā nozīmīgs tirgus dalībnieks.

Secinājums: kad izvēlēties Capillary Technologies vai Antavo

Ja meklēsiet „Capillary Technologies” un „Antavo”, izmantojot SERP pārbaudītāju, pamanīsiet, ka abām platformām ir laba redzamība saistībā ar to galvenajiem piedāvājumiem. Tātad nav ne sliktas, ne labas platformas. Tās ir divas lieliskas platformas, kas apmierina atšķirīgas vajadzības.

Lūk, uz ko jāpievērš uzmanība, izdarot izvēli.

Izvēlieties „Capillary Technologies”, ja:

• Jūsu lojalitātes programma aptver vairākas valstis, zīmolus vai tirgus.
• Jūs vēlaties pārvaldīt lojalitātes un klientu datus, izmantojot vienu un to pašu platformu.
• Jūs darbojaties degvielas mazumtirdzniecības, aviokompāniju, patēriņa preču, konglomerātu, viesmīlības vai banku nozarē.
• Jūs vēlaties, lai mākslīgais intelekts palīdzētu virzīt kampaņas no plānošanas līdz īstenošanai.
• Jūs vēlaties pārvaldītu platformu, kuras stratēģiju, ieviešanu un nepārtrauktu atbalstu nodrošina viens piegādātājs.

Izvēlieties „Antavo”, ja:

• Jūs vēlaties, lai jūsu mārketinga komanda iegūtu lielāku kontroli pār programmas ikdienas pārvaldību.
• Jums jau ir CDP un mārketinga rīku kopums, ko vēlaties saglabāt.
• Jūs esat e-komercijas vai Shopify Plus zīmols, kas vēlas ātri un vienkārši sākt darbu ar Antavo Start vai Grow pakalpojumu līmeni.
• Jūs dodat priekšroku sadarbībai ar paša izvēlētu ieviešanas partneri.

Bieži uzdotie jautājumi

Kādas ir cenu atšķirības starp „Capillary Technologies” un „Antavo”?

Neviens no piegādātājiem nepublicē cenrāžus. Antavo nosaka cenas saviem „Start”, „Grow” un „Enterprise” līmeņiem atkarībā no aktīvo klientu skaita, un „Start” līmenis ir paredzēts e-komercijas zīmoliem, kas vēlas kaut ko vienkāršu. Capillary Technologies piedāvā vai nu standarta licenci, vai zemāku licenci, kas apvienota ar daļu no papildu ieņēmumiem, tādējādi daļu izmaksu piesaistot programmas rezultātiem. Uzņēmuma mērogā abu cenu noteikšana lielā mērā ir atkarīga no programmas un ieviešanas apjoma.

Kura platforma ir piemērotāka daudzvalstu vai daudzu zīmolu programmām?

„Capillary Technologies“ ir izstrādāta tieši šim nolūkam: tā atbalsta uzkrāšanu un izmantošanu vairākās valūtās, zīmolu pārrobežu ceļojumus vienā lojalitātes programmā un partneru koalīciju struktūras, un to visu savā CDP. „Antavo“ „Enterprise“ līmenis arī atbalsta programmas dažādos tirgos, kanālos un zīmolos, parasti savienojot ar CDP, ko jau izmantojat.

Vai kāda no platformām var vadīt koalīcijas programmu?

Jā. Capillary Technologies jau sākotnēji atbalsta koalīcijas un partneru lojalitātes programmas, un, pārņemot uzņēmumu Kognitiv, ir paplašinājusi savas zināšanas koalīciju jomā. Antavo atbalsta partneru atlīdzības programmas, lai gan koalīciju programmas nav tās galvenais darbības virziens.

Kā atšķiras „aiRA by Capillary” un „Timi AI”?

aiRA by Capillary pieņem kampaņas aprakstu vienkāršā valodā un veido mērķauditoriju, ierosina atlīdzību, izstrādā ziņojumu projektus un konfigurē to nosūtīšanu pa kanāliem, katru soli apstiprinot cilvēkam. Timi AI ir Antavo aģentveida palīgs: tas atbalsta plānošanu Loyalty Planner, ierosina optimizācijas, balstoties uz Optimizer datiem, un atbild uz jautājumiem par programmas sniegumu.

Kura no tām ir piemērotāka Shopify zīmolam?

Antavo ir dabiskāka izvēle Shopify zīmolam. Tam ir tieša integrācija ar Shopify un Shopify Plus, un tā Start līmenis ir paredzēts tieši šāda veida pircējiem. Capillary Technologies ir vairāk orientēts uz lielāku uzņēmumu programmām un sarežģītākiem lojalitātes risinājumiem.

Kurai platformai pēc palaišanas ir nepieciešams mazāk tehniskā darba?

Antavo sākotnējai integrācijai ir nepieciešama izstrādātāju palīdzība; pēc tam mārketinga speciālisti var paši mainīt noteikumus, līmeņus, atlīdzības un darba plūsmas. Capillary Technologies nodrošina integrāciju un platformas nepārtrauktu darbību ar savu izpildes komandu palīdzību kā daļu no pārvaldītajiem pakalpojumiem, tādējādi jūsu komanda tērē mazāk laika tehniskajam darbam.

Vai „SessionM” ir daļa no „Capillary Technologies”?

Jā. „Capillary Technologies” 2026. gada 1. maijā pabeidza „SessionM” iegādi no „Mastercard”. „SessionM” turpina darboties kā atsevišķa platforma, kuras esošos klientus atbalsta tā pati komanda, un „Capillary Technologies” konsultāciju pakalpojumi darbojas paralēli tai.

Īsumā

• Capillary Technologies ir izstrādāts uzņēmumu programmām: tajā ir iekļauts CDP, tas ir paredzēts vairākiem tirgiem un zīmoliem, aiRA by Capillary — AI vadītām kampaņām, kā arī pārvaldīta piegāde ar Brierley konsultāciju palīdzību.
• Antavo ir piemērots e-komercijas un mazumtirdzniecības zīmoliem, kas jau izmanto CDP un vēlas, lai mārketinga speciālisti varētu rediģēt noteikumus bez programmētāju iesaistīšanas: darbplūsmas bez kodēšanas, Timi AI plānošanai un atskaitīšanai, partneru vadīta ieviešana, uz aktivitātēm balstīta cenu noteikšana.
• Izšķirošais jautājums ir, vai vēlaties lojalitātes un klientu datus vienā pārvaldītā platformā, vai arī vēlaties integrēt lojalitātes programmu CDP un mārketinga sistēmā, ko jau izmantojat.