Kā veidot zīmola stāstījumu 2024. gadā ar piemēriem

Ievads

Visi veiksmīgi uzņēmumi pareizi dara vienu lietu - stāsta spēcīgus, pārliecinošus zīmola stāstus. Kāpēc?

"Fakti stāsta, stāsti pārdod." Stāsti ir saistoši un palīdz mums veidot saikni starp sevi un stāstītājiem, tāpēc zīmola stāstu stāstīšana ir būtisks mārketinga rīks.

Uzņēmumi, kas veido zīmola stāstu stāstīšanu, efektīvi informē par sava zīmola stāstu saistošā un saistošā veidā, kas saista auditoriju. Tas palīdz veidot ciešas attiecības ar auditoriju, kas ir zīmola stāstu stāstīšanas būtība.

Šajā rakstā aprakstīts, kā trīs soļos izveidot zīmola stāstu stāstījumu, un sniegti piemēri.

Kas ir zīmola stāstu stāstīšana?

Zīmola stāstu stāstīšana ir māksla izmantot stāstus, lai radītu emocionālu, uz vērtībām balstītu saikni starp jūsu zīmolu un jūsu auditoriju vai klientiem. Tai jābūt jūsu vispārējās mārketinga stratēģijas pamattaktiskai.

Spēcīgs zīmola stāsts ir tāds, kas jūsu auditorijai šķiet reāls un saistošs. Tam jāatspoguļo jūsu zīmola un auditorijas kopīgās vērtības un jārunā par viņu vajadzībām, vēlmēm un centieniem. Lai jūsu zīmola stāsts būtu saistošāks, iekļaujiet empātiju, radiet pieredzi un radiet steidzamības sajūtu.

Zīmola stāsts ir svarīgs, jo tas palīdz jūsu auditorijai un klientiem saprast, kas esat, kas ir jūsu uzņēmums un kāpēc tas pastāv. Tas izskaidro jūsu misiju, vīziju, mērķi un vērtības un iesaista potenciālos klientus, kas ar jums ir saistīti.

Ja auditorija saprot, kādēļ jūs esat radījis savu mērķi, tai veidojas emocionāla saikne ar jūsu zīmolu, un ir lielāka iespēja, ka tā iegādāsies jūsu uzņēmuma preces. Šī emocionālā saikne ir galvenais faktors, veidojot zīmolu saturu, jo tā veicina zīmola iesaisti un klientu lojalitāti.

Ko vajadzētu iekļaut zīmola stāstā?

Zīmola stāsts ar stāstījuma struktūras palīdzību klientiem un plašai auditorijai sniedz informāciju par jūsu zīmola identitāti un dizainu.

Jūsu zīmola stāstā jāietver:

• Vēsture
• Mērķis
• Misija un vīzija
• Pamatvērtības
• Mērķauditorija

Zīmola stāsts šos elementus atspoguļo, izmantojot stāstījuma struktūru, kas atdzīvina jūsu zīmola stāstu un iesaista auditoriju.

Lai zīmola stāsts būtu efektīvs, tam ir jābūt arī šādām iezīmēm:

• Empātija: stāstījuma strukturēšana, lai auditorija saskatītu sevi jūsu zīmola stāstā.
• Aizraujošs un uzmanību piesaistošs: Izteikta balss vai personības veidošana, lai padarītu jūsu zīmolu atpazīstamu.
• Autentisks: Autentiskums: godīgi atklājiet savas vērtības, unikālās iezīmes un izaicinājumus.
• Attiecināms: Izmantojot stāstījumu, ar kuru auditorija var saskarties, t. i., bez nozares vai tehniskā žargona.
• Konsekventa. Lai zīmola stāsts saskanētu ar pārējiem piedāvājumiem un piesaistītu auditoriju.
• Provocēt rīcību: Pievienojot aicinājumu rīkoties, lai mudinātu auditoriju kļūt par klientiem.

Kā uzrakstīt zīmola stāstu

Zīmolvedības stāstīšana ir mākslas veids, un veids, kā jūs izstāstāt savu zīmola stāstu, var ietekmēt vai izjaukt tā ietekmi uz auditoriju. Lai efektīvi iesaistītu auditoriju un veicinātu saikni ar savu zīmolu, jums ir jābūt stratēģiski domājošam un apzinātam, veidojot zīmola stāstu.

Šeit ir aprakstīti trīs soļi, kā uzrakstīt zīmola stāstu, kā arī zīmola stāstu piemēri:

1. solis: Definējiet un izprotiet savu auditoriju

Lai izstāstītu pārliecinošu uzņēmuma zīmola stāstu, vispirms ir jādefinē un jāizprot sava auditorija.

Viens no veidiem, kā to izdarīt, ir izveidot arhetipu vai personāžu, kas iemieso jūsu mērķauditorijas iezīmes. Noskaidrojiet viņu vecumu, vārdu, profesiju, intereses un citu būtisku informāciju, kas raksturo viņu personību. Šos datus varat iegūt, veicot tirgus izpēti, klientu uzklausīšanu vai statistisko analīzi.

Domājiet par savu auditoriju kā par sava zīmola stāsta galveno varoni. Kāda ir viņu uzvedība un intereses? Kādas ir viņu vajadzības? Ar kādiem izaicinājumiem vai problēmām viņi saskaras?

Zīmola stāstu stāstīšanas piemērs: Google

Aplūkosim zīmola stāsta piemēru no Google - uzņēmuma, kas zina stāstu stāstīšanas nozīmi un priekšrocības mērķauditorijai.

2003. gadā Google publicēja gadījumu izpēti par to, kā tā izstrādāja iniciatīvu "Telling Our Story". Šī iniciatīva bija atbilde uz cilvēku pašreizējo viedokli par produktiem un pakalpojumiem, pamatojoties uz to potenciālu atrisināt problēmu, nevis uz produkta nosaukumu vai īpašībām.

Taču tas nav viss, ko Google ir paveikusi. Tagad ikviens, meklējot kaut ko internetā, saka "Google it". Google izmantoja gan konversiju, gan emocijas, lai mērķētu uz savu mērķauditoriju: digitālie cilvēki, ikviens, kas vēlas kaut ko meklēt internetā.

Uzņēmuma zīmols ir pazīstams ikvienam, kas vēlas kaut ko meklēt internetā, jo viņi zina, ka, ja to meklēs Google, viņi to atradīs.

2. solis: pastāstiet zīmola stāstu, kas atbalsta jūsu zīmola vērtības.

Mūsdienu klienti ir labāk informēti un saistīti nekā jebkad agrāk, un viņiem ļoti rūp to zīmolu vērtības un identitāte, kurus viņi izvēlas atbalstīt.

Uzņēmuma vērtību piemēri, ko var atspoguļot zīmola stāsts, ir šādi:

• Veltījums klientu pieredzei
• Apņemšanās veicināt daudzveidību
• Cieņa pret vidi
• Labestība pret cilvēci
• Koncentrējieties uz darbinieku labklājību
• Kopienas izjūta

Zīmola stāsti palīdz uzņēmumiem izskaidrot šīs pamatvērtības auditorijai un klientiem, izmantojot ziņojumveidošanas sistēmu, kas nodrošina konsekventu viedokli visā stāstu mārketingā.

Lai uzrakstītu pievilcīgu zīmola stāstu, izprotiet un izklāstiet sava zīmola pamatprincipus. Ja jūsu zīmolam ir vairākas pamatvērtības, jūsu zīmola stāstā var iekļaut dažādus stāstus, katrā no tiem koncentrējoties uz konkrētu zīmola pārliecību.

Zīmola stāstu stāstīšanas piemērs: Airbnb

Airbnb ir piemērs uzņēmumam, kas stāsta sava zīmola stāstu, koncentrējoties uz tā vērtībām.

Tas tiek panākts, iekļaujot lietotāju radīto saturu (UGC) - reālus Airbnb saimnieku stāstus un padomus. Viņi dalās ar savu tiešo pieredzi par tādām tēmām kā:

• Kāpēc viņi sāka mitināt
• Kā iekārtot mājokli īstermiņa īrei
• Kā iegūt vairāk 5 zvaigžņu pārskatu
• Kā novērst problēmas kā uzņēmējam

Avots:

Pateicoties šiem stāstiem, Airbnb šķiet autentisks un uzticams. Tie atbilst zīmola kā pakalpojuma un uz klientu orientēta uzņēmuma reputācijai, stāstot auditorijai, ka viņi "var būt jebkur", ja vien atrod saimnieku.

3. solis: esiet konsekventi ar savu zīmola stāstījumu

Veiksmīga zīmola stāsta noslēpums ir saglabāt konsekvenci stāstā.

Pirmkārt, zīmola stāstu stāstīšana prasa, lai stāsts būtu autentisks, lai saglabātu uzticību zīmola identitātei. Neatkarīgi no tā, vai tas ir e-pasta kampaņās, sociālo mediju ziņojumos, tīmekļa vietnes saturā, mārketinga videoklipos vai atsauksmju vietnē, jums ir jābūt konsekventiem sava zīmola stāstā. Otrkārt, arī zīmola stāstam jābūt konsekventam. Jums ir jāizceļ sava zīmola mērķis, unikalitāte un tas, ko vēlaties, lai auditorija atcerētos.

Jūsu auditorijai ir jājūtas pazīstamai ar jūsu zīmolu, zinot, ko tieši sagaidīt no jūsu saziņas katru reizi, kad ar to saskaras.

Jūsu zīmola stāsts būs spēcīgs, ja zīmola stāstījums un balss būs vienota un konsekventa.

Izvairieties no tendencēm, sarunvalodas vai interneta žargona, ja vien tas neatbilst jūsu zīmolam.

Lai patiesi novērtētu sava zīmola stāsta ietekmi un veiktu pamatotus uzlabojumus, ir svarīgi sekot līdzi savam zīmolam. Izpratne par to, kā jūsu zīmols tiek uztverts laika gaitā, ļauj jums pilnveidot savas stratēģijas un uzlabot tā ietekmi uz mērķauditoriju.

Zīmola stāstu stāstīšanas piemērs: Apple

Apple ir gandrīz nepārspējams zīmolu konsekvences ziņā. Pirmkārt, Apple nosaukumam vien ir liela nozīme tehnoloģiju un inovāciju jomā.

Tas viss izriet no Apple zīmola solījuma "Domāt savādāk", kas sola radošu domāšanu un atšķirību Apple piedāvājumā saviem klientiem. Apple zīmola stāsts koncentrējas uz emocijām par klasi, dzīvesveidu, iztēli, inovācijām, kvalitāti, aizrautību un iespēju piešķiršanu cilvēkiem, izmantojot tehnoloģijas.

Visi Apple komunikācijas aspekti ir vērsti uz to, lai radītu vienotu priekšstatu par savu zīmolu patērētāju prātos - domājiet citādi. Viss, sākot ar mārketinga komunikāciju un beidzot ar uzņēmuma produktu iepakojumu, sniedz klientiem vienu un to pašu vēstījumu "domā atšķirīgi", nodrošinot vienmērīgu saikni ar zīmolu un samazinot iespējamās neskaidrības.

Avots:

Šī stratēģija ir atmaksājusies. Apple jau gadiem ilgi ir starp vērtīgākajiem zīmoliem pasaulē.

Kāda nozīme ir zīmola stāstam?

Efektīvs zīmola stāsts saistīs jūs ar mērķauditoriju, atbalstīs jūsu mārketinga centienus un iedvesmos klientus rīkoties. Tālāk uzskaitītas zīmola stāsta priekšrocības:

Padara jūsu zīmolu neaizmirstamu

Vienveidības jūrā jums ir jābūt neaizmirstamam.

Ar kvalitatīviem produktiem vai pakalpojumiem vairs nepietiek. Jums par tiem ir arī jārunā tā, lai jūs atšķirtos no citiem. Tieši šeit nāk talkā zīmola stāstu stāstīšana.

Tā vietā, lai auditorijai sniegtu atsauksmes/atzinumus, faktus vai statistiku, pastāstiet, kāpēc esat unikāls. Koncentrējieties uz to, lai padarītu savu zīmolu reālu, pārdomātu un neaizmirstamu, izmantojot zīmola stāstījumu.

Zīmola stāsts vienkāršo informāciju un izraisa emocijas jūsu auditorijā. Šī saikne nodrošina, ka viņi par jums domās ikreiz, kad vēlēsies kādu jūsu produktu vai pakalpojumu.

Veido klientu lojalitāti

Jums ir vajadzīgi ne tikai klienti, jums ir vajadzīga cilts. Jūsu cilts ir lojālu klientu grupa, kas rezonē ar jūsu zīmolu, pateicoties jūsu stāstam.

Ja klienti emocionāli saistās ar jūsu zīmolu, viņi kļūst lojāli.

Piemēram, Apple. Lai gan viņi pārdod tehnoloģijas, viņi ir likuši saviem klientiem sajust, ka viņu produkta īpašumtiesības liecina par uzdrīkstēšanos un drosmi domāt savādāk nekā pūlī. Tāpat arī Tesla klienti jūt nepieciešamību atbalstīt vidi un izmantot ilgtspējīgu enerģiju.

Šo divu uzņēmumu lojalitāti zīmolam nodrošināja zīmola stāsti, kas tika veidoti, pateicoties dziļai emocionālai saiknei sarunās, plašsaziņas līdzekļu ziņās, mārketingā un citos kanālos.

Uzlabo pārdošanu

Vienkāršais banalizēt ir šāds: Ja jūsu auditorija jūs pazīst, uzticas jums un patīkat tai, ir lielāka iespēja, ka viņi no jums pirks.

Galvenais, lai izveidotu ciešas attiecības ar auditoriju un pārvērstu to par lojāliem klientiem, ir izveidot saskaņotu pārdošanas un mārketinga nodrošinājumu. Piemēram, varat izmantot tādus AI rīkus kā AI pitch deck veidotājs, lai izveidotu interaktīvas un saistošas prezentācijas, kas stāsta jūsu zīmola stāstu un tā unikālo vērtību piedāvājumu.

Labi iederas sociālajos medijos

Zīmola stāstu stāstīšana ir jebkuras sociālo mediju mārketinga stratēģijas stūrakmens. Katrs ieraksts jebkurā sociālo mediju platformā - Instagram, TikTok video vai YouTube īsfilmā - veido jūsu zīmola stāstu. Kad jūsu auditorija sasaucas ar zīmola stāstījumu, tā identificējas ar jūsu zīmolu. Vai tā nav sociālo mediju būtība?

Pienācis laiks izstāstīt sava zīmola stāstu

Zīmola stāstu stāstīšana ir stāstījuma izmantošana, lai radītu emocionālu saikni ar auditoriju. Spēcīgam zīmola stāstam jābūt atšķirīgam, atbilstošam jūsu auditorijai un zīmola vērtībām, neaizmirstamam un konsekventam. Stāstu stāstīšanas izmantošana ļauj jums veidot uzticību pircējam, kas rada lojalitāti zīmolam un lielāku pārdošanas apjomu.