Palieliniet sazemēšanās lapas reklāmguvumus, izmantojot šos psiholoģiskos hakerus

Ievads

Lielākā daļa cilvēku domā, ka viss, kas viņiem ir nepieciešams, ir labs piedāvājums un labi izstrādāta mērķlapa, lai iegūtu vairāk reklāmguvumu. Tomēr ne vienmēr tā ir - ir arī citi psiholoģiskie faktori, kas ietekmē šo situāciju.

Šajā rokasgrāmatā uzzināsiet par dažādiem veidiem, kā izmantot psiholoģiskos hakerus, kas palielina mērķlapu konversijas.

Kad būsiet iepazinies ar šiem paņēmieniem, varēsiet tos izmantot savās lapās un sākt novērot uzlabojumus konversijas rādītājos.

Lai izmantotu šos paņēmienus, jums nav jābūt psihologam vai mārketinga ekspertam - tie ir viegli piemērojami un pietiekami vienkārši, lai tos saprastu ikviens.

Iegremdēsimies!

Kas ir psiholoģiskie izraisītāji?

Psiholoģiskie izraisītājfaktori ir psiholoģiski faktori, kas ietekmē personas lēmumu pieņemšanas procesu. Mārketinga kontekstā tos var izmantot, lai palielinātu varbūtību, ka persona pozitīvi reaģēs uz mārketinga vēstījumu vai rīkosies saskaņā ar piedāvājumu.

Bieži sastopamie psiholoģiskie faktori, par kuriem esat dzirdējuši, ir trūkums (šķietams vai reāls), sociālais pierādījums un autoritāte.

Izprotot, kā šie trigeri darbojas un kā tos izmantot, uzņēmumi var efektīvāk veidot mārketinga ziņojumus un piedāvājumus, kas atbilst klientu psiholoģiskajām vajadzībām un motivācijai.

Iemesli, kāpēc mārketingā jāzina psiholoģija

Ja vēlaties būt veiksmīgs mārketinga speciālists, ir svarīgi labi pārzināt psiholoģiju. Galu galā mārketings ir saistīts ar izpratni par to, kas motivē cilvēkus, un pēc tam šīs zināšanas tiek izmantotas, lai pārdotu produktus vai pakalpojumus.

Un nav labāka veida, kā izprast cilvēka uzvedību, kā psiholoģijas studijas. Lūk, tikai daži no iemesliem, kāpēc psiholoģija ir būtiska mārketinga panākumiem:

1. Izpratne par patērētāju uzvedību.

Kas mudina cilvēkus pieņemt lēmumus par pirkumu? Kas motivē viņus iegādāties vienu produktu, nevis citu?

Uz šiem jautājumiem psihologi var palīdzēt atbildēt. Izprotot patērētāju domāšanu un uzvedību, jūs varēsiet labāk izstrādāt efektīvas un lietderīgas mārketinga stratēģijas.

2. Izveidot efektīvāku reklāmu.

Labi mērķētas un labi izstrādātas reklāmas, visticamāk, būs veiksmīgākas nekā tādas, kas nav mērķētas un labi izstrādātas. Psiholoģijai var būt nozīme gan mērķauditorijas izvēlē, gan reklāmas dizainā.

Izprotot, kā cilvēki apstrādā informāciju un pieņem lēmumus, varat izveidot reklāmas, kas spēs piesaistīt uzmanību un pārliecināt patērētājus rīkoties.

3. Uzlabot attiecības ar klientiem.

Tas, kā jūs izturaties pret saviem klientiem, būtiski ietekmē to, kā viņi jūtas pret jūsu uzņēmumu un vai viņi ar jums sadarbosies arī turpmāk.

Ja vēlaties veidot spēcīgas attiecības ar klientiem, ir svarīgi izprast tādus psiholoģiskos principus kā emocionāli inteliģenta komunikācija un konfliktu risināšana.

Piemērojot šos jēdzienus mijiedarbībā ar klientiem, jūs varat radīt pozitīvāku klientu pieredzi un veicināt klientu lojalitāti.

4. Palielināt pārdošanas apjomu.

Kad runa ir par to, mārketinga galvenais mērķis ir palielināt pārdošanas apjomu. Un psiholoģija var palīdzēt palielināt jūsu peļņu, palīdzot jums noslēgt vairāk pārdošanas darījumu un palielināt konversijas rādītājus.

Neatkarīgi no tā, vai jūs gūsiet izpratni par patērētāju vajadzībām vai iemācīsieties izmantot pārliecināšanas paņēmienus, psiholoģija var sniegt jums rīkus, kas nepieciešami, lai veicinātu jūsu uzņēmuma ieņēmumu pieaugumu.

5. Veidot veiksmīgu karjeru.

Ja vēlaties gūt ilgtermiņa panākumus mārketingā, ir svarīgi apgūt stingrus pamatus psiholoģijā.

Šīs zināšanas ne tikai sniegs jums priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem, bet arī nodrošinās jums prasmes, kas nepieciešamas, lai, nozarei attīstoties, gūtu panākumus arī turpmāk.

Ja nopietni vēlaties palielināt reklāmguvumu skaitu mērķlaukumos, e-pasta vai citur, zemāk ir aprakstīti veidi, kā varat izmantot dažādus paņēmienus savā kopijā.

Spēcīgākie mārketinga psiholoģiskie trigeri

Mārketingā mēs varam izmantot trigerus, lai ietekmētu potenciālo klientu lēmumus un mudinātu tos rīkoties.

• Sociālais pierādījums. Tas ir spēcīgs trigeris, ko var izmantot mērķlapās. Ja cilvēki redz, ka citi veic kādu darbību, viņi, visticamāk, darīs to pašu.
• Trūkums / FOMO. Ja cilvēki uzskata, ka kāda prece ir ierobežotā daudzumā, viņi, visticamāk, rīkosies ātri, lai to iegūtu.
• Savstarpība. Šis aizspriedums liecina, ka cilvēki ir vairāk gatavi rīkoties, ja jūtas saņēmuši kaut ko pretī.
• Iestāžu aizspriedumi. Pircēji biežāk uzticas tiem, kuri ir autoritatīvi konkrētā tēmā vai nozarē, un tāpēc pērk no tiem.
• Patīk / nepatīk. Pircēji piešķir lielu nozīmi cilvēkiem, kas viņiem patīk vai nepatīk. Tas bieži tiek sajaukts ar Halo efektu, kas nozīmē, ka cilvēki, kuri izskatās labi vai ir simpātiski, automātiski tiek uzskatīti par uzticamākiem.
• Iluzoras patiesības efekts: Cilvēki ir vairāk tendēti ticēt lietām, kas tiek bieži atkārtotas, neskatoties uz to, ka nav nekādu citu objektīvu pierādījumu.
• Hiperboliskā diskontēšana: Cilvēki novērtē tūlītējus ieguvumus, nevis ilgtermiņa ieguvumus, kas var prasīt ilgstošas pūles. Tas ir saistīts ar mūsu smadzeņu atalgojuma sistēmu un to, ka mēs dodam priekšroku ātram dopamīna pieplūdumam.
• Kontrasta aizspriedumi. Sniedzot kontrastu, jūs varat mainīt cilvēka skatījumu uz kaut ko.
• Kompromisa efekts. Cilvēki nelabprāt pērk lētāko un dārgāko variantu, bet, ja ir pretstats, gandrīz vienmēr ir gatavi izvēlēties kompromisa variantu.
• Nevēlēšanās riskēt. Cilvēki nevēlas riskēt un ciest zaudējumus. Ir pārbaudīts, ka cilvēki gandrīz vienmēr izvēlas izvairīties no riska, nevis mēģināt kaut ko iegūt. Ja jūs varat pēc iespējas mazināt risku, jūs palielināsiet konversiju skaitu.

Nākamajā sadaļā aplūkosim, kā praktiski izmantot šos trigerus jūsu mērķlapas kopijā.

Kā lietot psiholoģiskos trigerus

Sociālais pierādījums

Viens no veidiem, kā uzņēmumi var sniegt šādu pārliecību, ir izmantot sociālos pierādījumus savā pārdošanas kopijā. Tas ietver atsauksmju, atsauksmju un cita veida klientu atsauksmju iekļaušanu tekstā.

Daloties ar citu atsauksmēm par produktu, uzņēmumi var sniegt potenciālajiem pircējiem pārliecību, kas viņiem nepieciešama, lai veiktu pirkumu. Turklāt sociālie pierādījumi var arī palīdzēt vairot potenciālo klientu uzticību un ticamību.

Galu galā, ja citi ir guvuši pozitīvu pieredzi ar produktu, ir liela iespēja, ka arī jums tā būs. Tāpēc nākamreiz, kad apsvērsiet pirkuma iespēju, pirms lēmuma pieņemšanas noteikti meklējiet sociālos pierādījumus.

Trūkums / FOMO

Ierobežoto daudzumu bieži izmanto kā pārdošanas taktiku, jo īpaši ierobežotas tirāžas produktu vai pakalpojumu gadījumā. Radot steidzamības sajūtu, uzņēmumi var mudināt klientus veikt pirkumu, pirms vēl nav par vēlu. Piemēram, apģērbu veikals var reklamēt ziemas mēteļu izpārdošanu "tikai uz ierobežotu laiku".

Tas mudina klientus iegādāties tagad, pirms mēteļi ir beigušies. Līdzīgi arī ceļojumu uzņēmums var piedāvāt atlaidi pēdējā brīža rezervācijām, lai aizpildītu brīvās vietas ekskursijās, vai izmantot atpakaļskaitīšanas taimerus.

Lai gan deficīts var būt efektīva pārdošanas stratēģija, ir svarīgi to neizmantot pārmērīgi, jo tas var radīt neuzticēšanos un likt klientiem meklēt citus risinājumus.

Savstarpība

Viens no efektīvas pārdošanas kopijas pamatelementiem ir savstarpīgums. Šis princips nosaka, ka cilvēki labprātāk pērk no cilvēka, kurš viņiem kaut ko ir devis pirmais.

Piemēram, ja uzņēmums piedāvās bezmaksas paraugu vai izmēģinājuma piedāvājumu, klienti biežāk veiks pirkumu. Izprotot un izmantojot savstarpīguma principu, uzņēmumi var izveidot efektīvāku pārdošanas kopiju un palielināt savu peļņu.

Iestāžu aizspriedumi

Veicot pirkumu, patērētāji bieži vien lielāku nozīmi piešķir eksperta viedoklim. Šo parādību sauc par autoritātes aizspriedumiem, un uzņēmumi to var izmantot savā labā pārdošanas tekstos.

Piemēram, iedomājieties, ka apsverat divu dažādu zīmolu elektriskās zobu birstes. Vienu ir apstiprinājis pazīstams zobārsts, bet otru - ne. Kuru no tām jūs, visticamāk, nopirksiet?

Iespējams, ka izvēlēsieties zobu birsti, kuru ir ieteicis zobārsts.

Galu galā viņiem taču ir jāzina, par ko viņi runā, vai ne? Uzņēmumi var izmantot šo dabisko autoritātes tendenci, savos pārdošanas tekstos iekļaujot ekspertu apstiprinājumus.

Ja patērētāji redz, ka produktu ir ieteicis kāds, kurš zina, ko dara, viņi, visticamāk, veiks pirkumu.

Patīk / nepatīk

Kā mēs visi zinām, cilvēkiem mēdz patikt tas, kas viņiem ir pazīstams. Šo principu var izmantot pārdošanas tekstos, izmantojot vārdus un frāzes, kas rada pazīstamības sajūtu.

Piemēram, ja pārdodat jauna veida veļas mazgāšanas līdzekli, varat izmantot tādas frāzes kā "tieši tāds, kādu lietoja mamma" vai "tieši tāds, kādu lietoja vecmāmiņa". Izsaucot pazīstama produkta tēlus, jūs varat palielināt varbūtību, ka cilvēki pamēģinās jūsu produktu.

Tāpat varat izmantot vārdus un frāzes, kas rada nepatiku pret jūsu konkurenta produktiem. Piemēram, ja jūsu veļas mazgāšanas līdzeklis ir videi draudzīgāks nekā jūsu konkurenta produkts, varat izmantot tādas frāzes kā "šīs kaitīgās ķimikālijas" vai "šis kaitīgais iepakojums".

Uzsverot, kas cilvēkiem nepatīk jūsu konkurenta produktā, varat palielināt varbūtību, ka viņi pāries uz jūsu produktu.

Iluzoras patiesības efekts

Iluzorās patiesības efekts ir labi pazīstams psiholoģisks fenomens, kas izpaužas tā, ka cilvēki tic vairākkārt dzirdētai informācijai, pat ja šī informācija nav patiesa.

Šo efektu pārdošanas tekstā var izmantot dažādos veidos. Piemēram, atkārtošanu bieži izmanto reklāmā, lai radītu zīmola atpazīstamību un palielinātu iespējamību, ka klienti iegādāsies produktu.

Turklāt iluzoras patiesības efektu var efektīvi veicināt arī apmierinātu klientu atsauksmju izcelšana. Izceļot pozitīvas atsauksmes, uzņēmumi var palielināt potenciālo klientu ticību, ka viņu produkts ir kvalitatīvs un to ir vērts iegādāties.

Galu galā iluzoras patiesības efekta izpratne un izmantošana var būt spēcīgs instruments jebkura pārdevēja rokās.

Hiperboliskā diskontēšana

Daudzi uzņēmumi izmanto hiperbolisku atlaižu piešķiršanu, lai mudinātu klientus pirkt tagad, nevis gaidīt.

Hiperboliska diskontēšana ir metode, ar kuras palīdzību uztveramie ieguvumi no kādas darbības palielinās, ja šī darbība tiek veikta drīzāk agrāk nekā vēlāk.

Piemēram, uzņēmums var piedāvāt 10% atlaidi pasūtījumiem, kas veikti nākamo 24 stundu laikā. Loģika ir tāda, ka klienti biežāk novērtē priekšrocības, ko sniedz tūlītēja rīcība (šajā gadījumā - atlaides saņemšana), nekā gaidīšanas priekšrocības.

Tas var būt efektīvs veids, kā palielināt pārdošanas apjomus, taču ir svarīgi taupīgi izmantot hiperbolizētas atlaides, jo pārāk lielas atlaides var šķist manipulatīvas un novērst klientus.

Kontrasta aizspriedumi

Viens no veidiem, kā pārdot produktu, ir izmantot kontrasta tendenciozitāti, proti, kad tiek salīdzināti divi produkti un viens tiek uzskatīts par labāku par otru.

Piemēram, uzņēmums var apgalvot, ka tā produkts ir par 40 % lētāks nekā konkurentu produkts vai ka tas kalpo divreiz ilgāk. Turpretī konkurenta ražojums var tikt uzskatīts par pārāk dārgu vai nepietiekami izturīgu.

To daudz izmanto Saas uzņēmumi un sarakstu saturs (piemērs).

Cits piemērs ir, pirms kādas preces cenas nosaucot citu prefiksu, kas ir par tādu pašu cenu. Piemēram, "Reģistrējieties tagad par 2 tasīšu kafijas cenu." Tas liek lasītājiem vairāk saskarties ar cenu un uztvert to kā parastus izdevumus, kurus viņi tik un tā ir vairāk pazīstami ar to, ka maksā savā dzīvē.

Šāda veida pārdošanas teksts var efektīvi pārliecināt cilvēkus iegādāties produktu, taču ir svarīgi pārliecināties, ka salīdzinājumi ir godīgi un precīzi. Pretējā gadījumā uzņēmums riskē sniegt nepatiesus apgalvojumus, kas var kaitēt tā reputācijai.

Kompromisa efekts

Kompromisa efekts ir spēcīgs pārliecināšanas princips, ko plaši pētījuši psihologi. Vienkāršāk sakot, tas nosaka, ka cilvēki biežāk izvēlas vidusceļa variantu, nevis kādu, kas ir ekstrēms kādā no abiem virzieniem.

Šo principu var efektīvi izmantot pārdošanas tekstā, parādot divas galējības un pēc tam pozicionējot produktu vai pakalpojumu kā ideālu kompromisu. Piemēram, iedomājieties, ka pārdodat brīvdienu ceļojumu komplektu. Jūs varētu to raksturot kā ideālu līdzsvaru starp greznu "viss iekļauts" kūrortu un izturīgu ceļojumu ar mugursomu.

Izmantojot cilvēku vēlmi pēc kompromisa, varat palielināt sava produkta vai pakalpojuma pievilcību.

Nevēlēšanās riskēt

Viens no svarīgākajiem apsvērumiem, kas jāņem vērā, veidojot pārdošanas kopiju, ir nevēlēšanās riskēt. Vienkāršāk sakot, tas attiecas uz to, ka cilvēki, pieņemot lēmumus par pirkumu, izvairās no riska.

Lai izmantotu šo faktu, uzņēmumiem ir jāpārliecinās, ka to pārdošanas teksts ir veidots tā, lai mazinātu produkta vai pakalpojuma pirkšanas iespējamo risku.

To var izdarīt dažādos veidos, bet dažas no efektīvākajām stratēģijām ir garantiju un galvojumu izcelšana, bezmaksas izmēģinājumu vai naudas atmaksas piedāvājumu veicināšana un klientu atsauksmju sniegšana.

Izmantojot šos paņēmienus, uzņēmumi var padarīt savus produktus pievilcīgākus potenciālajiem klientiem un palielināt pārdošanas iespējas.

Citi svarīgi apsvērumi

Kad runa ir par efektīvas pārdošanas kopijas veidošanu, psiholoģiskie trigeri var būt spēcīgs instruments. Izprotot, kā šie trigeri darbojas un kā tos efektīvi izmantot, varat izveidot pārliecinošu kopiju, kas izceļas un dod rezultātus.

Viens no svarīgākajiem apsvērumiem ir nodrošināt, lai jūsu ierosinātājs būtu atbilstošs jūsu mērķauditorijai. Apsveriet, kādas ir jūsu vajadzības vai vēlmes, ko jūsu produkts vai pakalpojums var apmierināt.

Piemēram, ja pārdodat svara samazināšanas produktu, ar veselību un fizisko sagatavotību saistītie trigeri būs atbilstošāki nekā tie, kas saistīti ar modi.

Svarīgi ir arī pārliecināties, ka jūsu ierosinātājs ir uzticams. Tas nozīmē, ka jāizmanto labi pamatoti fakti un skaitļi, apmierinātu klientu atsauksmes un citi sociālā pierādījuma veidi.

Ja jūsu trigeris šķiet pārāk labs, lai būtu patiess, cilvēki tam ticēs mazāk, un tāpēc būs mazāk ticams, ka tā rezultātā veiks darbību.

Visbeidzot, neaizmirstiet izmēģināt dažādus trigerus, lai noskaidrotu, kuri no tiem ir visefektīvākie jūsu auditorijai. Izmēģiniet dažādas pieejas un noskaidrojiet, kuras no tām izraisa vislabāko reakciju. Šādi rīkojoties, jūs varat nepārtraukti uzlabot savu pārdošanas kopiju un laika gaitā gūt vēl labākus rezultātus.

Pabeigšana

Izsaukuma lapas ir būtiska jebkuras digitālā mārketinga stratēģijas daļa, un, ja vēlaties, lai jūsu centieni sniegtu labākus rezultātus, ir svarīgi izmantot psiholoģiski stimulējošu valodu, kas palielina reklāmguvumus.

Izprotot, kā cilvēki pieņem lēmumus, un izmantojot pārliecinoša dizaina principus, varat izveidot mērķlapas, kas mudina apmeklētājus veikt vēlamās darbības.

Vai esat izmēģinājis kādu no šiem paņēmieniem savās lapās? Dariet mums zināmu, kā jums tie darbojās.