Attālinātu SDR darbinieku pieņemšana darbā no Latīņamerikas vai ASV: kura iespēja ir labāka?

Ievads

Ja vēlaties pieņemt darbā SDR speciālistus ASV bāzētai pārdošanas komandai, viens no pirmajiem jautājumiem ir – kur tos meklēt.

Vai SDR darbiniekus vajadzētu pieņemt darbā ASV? Vai vajadzētu pieņemt darbā attālinātos SDR darbiniekus no Latīņamerikas? Vai varbūt vajadzētu meklēt visā pasaulē?

Atbilde ir atkarīga no jūsu pārdošanas stratēģijas, budžeta, laika zonu prasībām un no tā, cik cieši jūsu SDR speciālistiem ir jāstrādā kopā ar klientu vadītājiem vai uzņēmuma dibinātājiem.

Daudziem ASV uzņēmumiem LATAM ir kļuvusi par vienu no praktiskākajiem reģioniem, kurā pieņemt darbā attālinātos SDR. Laika zonu pārklāšanās ir liela, angļu valodas prasme var būt augsta, ja tiek veikta atbilstoša pārbaude, un izmaksas bieži vien ir zemākas nekā pieņemot darbā tikai ASV. Tas padara LATAM SDR par labu risinājumu start-up uzņēmumiem, aģentūrām, SaaS uzņēmumiem un tādām pārdošanas komandām, kuras galvenokārt strādā attālināti un kurām nepieciešams atbalsts potenciālo klientu piesaistīšanā reālajā laikā.

Tomēr LATAM ne vienmēr ir pareizā atbilde katram uzņēmumam. Dažām komandām joprojām var būt nepieciešami ASV bāzēti SDR speciālisti nozares zināšanu, uzņēmumu pārdošanas sarežģītības, vietējā tirgus konteksta vai klātienes prasību dēļ.

Šajā ceļvedī tiek salīdzināti ASV SDR, LATAM SDR un globālie attālinātie SDR, lai jūs varētu izlemt, kura no šīm iespējām ir vispiemērotākā jūsu komandai.

Ko dara SDR?

SDR, jeb pārdošanas attīstības pārstāvis, ir atbildīgs par pārdošanas iespēju radīšanu un to atlasi.

Lielākajā daļā uzņēmumu SDR nenoslēdz darījumus. Tā vietā viņi strādā pārdošanas piltuves augšgalā. Viņu uzdevums ir atrast potenciālos pircējus, sazināties ar tiem, novērtēt interesi un organizēt tikšanās ar klientu vadītājiem, dibinātājiem vai pieredzējušiem pārdošanas speciālistiem.

Tipisks SDR var veikt šādus uzdevumus:

• Potenciālo klientu izpēte
• Potencionālo klientu saraksta veidošana
• Aukstās e-pasta kampaņas
• Aukstie zvani
• Saziņa caur LinkedIn
• Ienākošo potenciālo klientu pēcpārbaude
• Potencionālo klientu atlase
• Tikšanās rezervēšana
• CRM atjauninājumi
• Pārdošanas nodošana

SDR mērķis nav vienkārši radīt lielāku aktivitāti. Mērķis ir radīt vairāk kvalificētu pārdošanas sarunu.

Šī atšķirība ir svarīga, pieņemot darbā attālinātos darbiniekus.

Tālstrādājošajam SDR ir jākomunicē skaidri, jāstrādā pareizajos darba laikos, jāveic ātra pēcpārbaude un jābūt organizētam bez pastāvīgas klātienes uzraudzības.

Kāpēc atrašanās vieta ir svarīga, pieņemot darbā SDR

Dažas attālās darba pozīcijas var veikt gandrīz pilnībā asinhroni.

SDR darbs ir citāds.

Pārdošanas attīstība bieži vien ir atkarīga no laika izvēles, saziņas un sadarbības reāllaikā. SDR darbiniekiem ir jāveic zvani potenciālo klientu darba laikā, ātri jāreaģē uz ienākošajiem potenciālajiem klientiem, jāpiedalās pārdošanas sanāksmēs, jāapmeklē apmācību sesijas un jānodod kvalificētas iespējas klientu vadītājiem.

Tāpēc SDR darbinieku pieņemšanā atrašanās vieta un laika zona ir svarīgāka nekā citos amatos.

Attālināts SDR darbinieks var būt lielisks komunikators, taču, ja viņš strādā laikā, kad jūsu potenciālie klienti guļ, šo amatu kļūst grūtāk pārvaldīt.

Salīdzinot SDR darbinieku pieņemšanas vietas, ņemiet vērā:

• Laika zonu pārklāšanās
• Saziņa angļu valodā
• Atbilstība pārdošanas kultūrai
• Pārzināšana par ASV pircējiem
• Atalgojuma prasības
• Piekļuve talantiem
• Viegla pārvaldība
• Pieredze ar CRM un rīkiem
• Spēja piedalīties tiešsaistes sanāksmēs
• Darbinieku noturēšana ilgtermiņā

ASV uzņēmumiem šajā ziņā bieži vien pievilcīga kļūst Latīņamerika. Daudzu Latīņamerikas valstu darba laiks lielā mērā pārklājas ar ASV darba laiku, kas atvieglo ikdienas pārdošanas darbu.

ASV SDR speciālisti salīdzinājumā ar LATAM SDR speciālistiem un globālajiem attālinātajiem SDR speciālistiem

Nav vienas vislabākās atrašanās vietas visiem SDR darbiniekiem.

ASV bāzēts SDR var būt pareizā izvēle vienam uzņēmumam. LATAM SDR var būt labāks citam uzņēmumam. Globāls attālināts SDR var labi darboties, ja jūsu uzņēmums pārdod produktus vairākos reģionos.

Šeit ir šo variantu salīdzinājums.

SDR pieņemšana darbā ASV

SDR darbinieku pieņemšana darbā ASV var būt lieliska izvēle, ja jūsu pārdošanas procesam nepieciešama padziļināta vietējā tirgus izpratne, nozares konteksts vai cieša sadarbība ar ASV bāzētu pārdošanas komandu.

ASV SDR var būt īpaši noderīgi uzņēmumiem, kas pārdod produktus korporatīvajiem pircējiem, regulētās nozarēs, vietējos tirgos vai sarežģītos klientu kontos, kur svarīga ir kultūras un nozares izpratne.

ASV SDR darbinieku pieņemšanas priekšrocības

ASV SDR var būt piemēroti, ja jums ir nepieciešams:

• Laba ASV biznesa kultūras pārzināšana
• Dzimtā vai gandrīz dzimtā līmeņa izpratne par vietējo pircēju uzvedību
• Viegla saziņa ar ASV bāzētiem klientu vadītājiem
• Labāka saskaņotība sarežģītu uzņēmumu pārdošanas darījumos
• Kandidāti, kuri izprot vietējās pārdošanas prasības
• Pieejamība klātienē, hibrīdā režīmā vai birojā

Uzņēmumiem ar lielākiem budžetiem SDR darbinieku pieņemšana darbā ASV var būt veiksmīga.

Jums var būt arī plašāks kandidātu klāsts ar tiešu pieredzi pārdošanā jūsu mērķa tirgū, it īpaši, ja jūsu nozare ir nišas nozare.

ASV SDR darbinieku pieņemšanas izaicinājumi

Lielākais izaicinājums ir izmaksas.

ASV bāzētie SDR parasti ir dārgāki nekā attālinātie SDR no tādiem reģioniem kā Latīņamerika. Turklāt pastāv spēcīga konkurence par talantīgiem pārdošanas speciālistiem, it īpaši SaaS, tehnoloģiju, finanšu un strauji augošajos start-up uzņēmumos.

Citi izaicinājumi var ietvert:

• Augstākas atalgojuma prasības
• Garāki darbā pieņemšanas cikli
• Lielāka konkurence no citiem darba devējiem
• Lielāka darbinieku mainība jaunāko SDR amatos
• Lielāks spiediens piedāvāt stabilas karjeras izaugsmes iespējas
• Augstākas kopējās nodarbināšanas izmaksas

Tas nenozīmē, ka ASV SDR nav tā vērti. Tas vienkārši nozīmē, ka biznesa modelim ir jābūt loģiskam.

Ja jums ir atbilstošs budžets un nepieciešama vietējā pārdošanas konteksta izpratne, darbinieku pieņemšana darbā ASV var būt izdevīga izvēle. Taču, ja jūsu galvenais mērķis ir izveidot rentablu attālinātu pārdošanas attīstības funkciju, iespējams, ka šī nav vienīgā izvēle, ko vajadzētu apsvērt.

SDR darbinieku pieņemšana darbā no LATAM

Daudziem ASV uzņēmumiem LATAM piedāvā praktisku kompromisu.

Jūs iegūstat attālinātus pārdošanas talantus ar lielu laika zonu pārklāšanos, bieži vien par izdevīgāku cenu nekā pieņemot darbā tikai ASV. Tas var būt īpaši noderīgi start-up uzņēmumiem un augošām komandām, kurām nepieciešama pastāvīga izejošā darbība, bet kuras vēl nav gatavas izveidot lielu ASV bāzētu pārdošanas attīstības komandu.

LATAM SDR darbinieku pieņemšanas priekšrocības

LATAM SDR var būt lieliska izvēle ASV uzņēmumiem šādu iemeslu dēļ:

• Pārklāšanās ar ASV laika zonu
• Sadarbība reālajā laikā ar pārdošanas komandām
• Laba saziņa angļu valodā, ja kandidāti ir pienācīgi pārbaudīti
• Zemākas izmaksas salīdzinājumā ar darbinieku pieņemšanu darbā tikai ASV
• Daudzos attālināta darba amatos ir pazīstama ASV biznesa kultūra
• Piekļuve divvalodu (angļu–spāņu) talantiem
• Labi piemērots tālstrādājošām pārdošanas komandām
• Spēja tiešraidē piedalīties zvanos, ikdienas sapulcēs un apmācību sesijās

Laika zonu pārklāšanās ir viena no lielākajām priekšrocībām.

SDR darbinieks Latīņamerikā bieži vien var strādāt tādās pašās vai līdzīgās darba stundās kā ASV pārdošanas komanda. Tas nozīmē, ka viņi var atbildēt uz potenciālo klientu pieprasījumiem, veikt zvanus, sūtīt atgādinājumus un piedalīties pārdošanas sanāksmēs, neradot lielu slogu plānošanā.

Tas ir svarīgi, jo SDR darbs nav tikai uzdevumu izpilde. Tam nepieciešama atgriezeniskā saite, laika plānošana un koordinācija.

Kad LATAM SDR izmantošana ir vispiemērotākā

LATAM SDR pieņemšana darbā var būt lietderīga šādos gadījumos:

• Jūs esat ASV uzņēmums, kas pieņem darbā attālināti
• Jūs vēlaties SDR, kas var strādāt ASV darba laikā
• Jums ir nepieciešams angļu valodā runājošs pārdošanas atbalsts
• Jūs vēlaties samazināt pārdošanas personāla atlases izmaksas
• Jūs veidojat izejošo vai ienākošo pārdošanas attīstības komandu
• Jums ir nepieciešami SDR speciālisti SaaS, aģentūrām, pakalpojumu sniedzējiem vai B2B uzņēmumiem
• Jūs vēlaties ilgtermiņa attālinātos komandas locekļus, nevis īstermiņa brīvstrādniekus

LATAM SDR var būt īpaši noderīgi dibinātāju vadītām pārdošanas komandām, kurām nepieciešama palīdzība potenciālo klientu meklēšanā un saziņā ar tiem, bet kuras tomēr vēlas sadarboties reāllaikā dienas laikā.

LATAM SDR darbinieku pieņemšanas izaicinājumi

Latīņamerika ir spēcīgs reģions attālinātu SDR darbinieku pieņemšanai darbā, taču joprojām ir nepieciešama pienācīga kandidātu pārbaude.

Ne katram kandidātam būs pieredze pārdošanā ASV pircējiem. Ne katram kandidātam būs ērti veikt aukstos zvanus. Ne katram kandidātam būs vienāds CRM disciplīnas līmenis, zināšanas par pārdošanas rīkiem vai pieredze izsaukumu veikšanā.

Pirms pieņemšanas darbā noteikti pārbaudiet:

• Rakstiskā angļu valoda
• Angļu valodas runas prasmes
• Spēja sūtīt aukstās e-pasta vēstules
• Pārliecība sarunās pa tālruni
• Potencionālo klientu atlase
• CRM disciplīna
• Pieejamība dažādās laika zonās
• Pārdošanas rīku pārzināšana
• Jūsu pircēja izpratne

Šis reģions var darboties ļoti labi, taču pieņemto darbinieku kvalitāte ir atkarīga no atlases procesa kvalitātes.

SDR darbinieku pieņemšana darbā no globālajiem attālajiem tirgiem

Daži uzņēmumi pieņem darbā SDR arī no plašākiem globālajiem tirgiem, tostarp Eiropā, Āzijā, Āfrikā un citos reģionos.

Tas var būt veiksmīgs risinājums, ja jūsu uzņēmums veic pārdošanu globālā mērogā vai tam ir nepieciešams segt vairākus laika joslas.

Globālo attālo SDR darbinieku pieņemšanas priekšrocības

Globālā darbā pieņemšana var sniegt jums:

• Plašāka piekļuve talantiem
• Potenciāli zemākas izmaksas
• Pārklājums dažādos reģionos
• Daudzvalodu pārdošanas atbalsts
• Elastība starptautiskajos tirgos
• Piekļuve specializētai pieredzei

Ja jūsu uzņēmums pārdod preces Eiropā, Āzijas un Klusā okeāna reģionā, Tuvajos Austrumos vai citos starptautiskos tirgos, globāla SDR darbinieku pieņemšana darbā var būt lietderīga.

Piemēram, Eiropā bāzēts SDR var būt piemērotāks potenciālo klientu piesaistīšanai Eiropā. Filipīnās bāzēts SDR var būt noderīgs noteiktām pārdošanas attīstības darbplūsmām, kurās ir liela atbalsta vai administratīvā slodze. Dienvidāfrikā bāzēts SDR var labi darboties Lielbritānijas vai EMEA laika joslās.

Globālās SDR darbinieku pieņemšanas izaicinājumi

Galvenais izaicinājums ir laika zonu neatbilstība.

Ja jūsu uzņēmums pārdod galvenokārt ASV pircējiem, bet jūsu SDR strādā otrā pasaules malā, pārdošanas attīstība reālajā laikā kļūst grūtāka.

Izaicinājumi var ietvert:

• Novēlotas atbildes uz potenciālo klientu pieprasījumiem
• Grūtāks tiešsaistes apmācības process
• Mazāk pārklājošos darba stundu ar pārdošanas pārstāvjiem
• Vairāk asinhronās darba nodošanas
• Mazāka pieejamība zvaniem ASV darba laikā
• Grūtības plānošanā
• Grūtāka komandas integrācija

Globālie attālinātie SDR var strādāt, bet darbā pieņemšanas vieta ir jāpielāgo jūsu mērķa tirgum.

Ja jūsu potenciālie klienti atrodas ASV, parasti ir vieglāk vadīt SDR, kura laika zona ir saskaņota ar ASV laika zonu.

Kāpēc LATAM ir piemērota attālinātu SDR darbinieku pieņemšanai darbā

Latīņamerika ir kļuvusi par populāru reģionu attālinātai darbā pieņemšanai, jo tā vienlaikus atrisina vairākas praktiskas problēmas.

SDR amatiem galvenās priekšrocības ir laika zonu saskaņotība, komunikācija un izmaksu efektivitāte.

Laika zonu saskaņotība

SDR darbiniekiem ir jāstrādā tad, kad potenciālie klienti ir aktīvi.

Ja jūsu mērķa klienti atrodas ASV, jūsu SDR ideālā gadījumā būtu jābūt pieejamiem ASV darba laikā. LATAM reģions to padara daudz vieglāku nekā reģioni ar 10–12 stundu laika starpību.

Tas palīdz:

• Aukstie zvani
• Ātra potenciālo klientu pēcpārbaude
• Komandas sanāksmes klātienē
• Pārdošanas apmācība
• CRM atjauninājumi
• Klientu pārņemšana
• Potenciālo klientu tikšanos plānošana

Kad SDR var strādāt reāllaikā kopā ar jūsu pārdošanas komandu, vadība kļūst vienkāršāka.

Lieliska piemērotība komandām, kas galvenokārt strādā attālināti

Daudzi LATAM profesionāļi jau ir pieraduši attālināti sadarboties ar ASV uzņēmumiem.

Tas var padarīt sadarbību raitāku, īpaši start-up uzņēmumiem un SaaS komandām, kas jau strādā, izmantojot Slack, HubSpot, Salesforce, Zoom, Notion, Google Workspace un citus attālās sadarbības rīkus.

Izmaksu efektivitāte

Darbinieku pieņemšana darbā tikai ASV var būt dārga, īpaši uzņēmumiem to darbības sākuma posmā.

Latīņamerika piedāvā uzņēmumiem iespēju attīstīt pārdošanas kapacitāti, neuzņemoties uzreiz visas izmaksas, kas saistītas ar komandu ASV.

Tas nenozīmē, ka jāpieņem darbā vislētākais iespējamais SDR. Tas nozīmē, ka jāatrod labāks līdzsvars starp kvalitāti, komunikāciju, laika zonu saskaņotību un izmaksām.

Divvalodu talanti

Uzņēmumiem, kas pārdod preces angļu un spāņu valodā runājošajos tirgos, LATAM var piedāvāt arī divvalodīgus pārdošanas speciālistus.

Tas var būt noderīgi:

• ASV uzņēmumi, kas orientējas uz hispāņu īpašumā esošajiem uzņēmumiem
• Uzņēmumi, kas paplašina darbību Latīņamerikā
• SaaS komandas ar spāniski runājošiem lietotājiem
• Aģentūras, kas apkalpo daudzvalodu klientus
• Pārdošanas komandas, kurām nepieciešama saziņa angļu un spāņu valodās

Divvalodu prasmes joprojām ir jāpārbauda, taču tās var būt nozīmīga priekšrocība.

Labākās vietas, kur nolīgt attālinātos SDR

Ja izlemjat pieņemt darbā attālinātos SDR, nākamais jautājums ir – kur tos atrast.

Šeit ir daži no labākajiem resursiem attālinātu SDR darbinieku piesaistīšanai, tostarp uz LATAM reģionu orientētas platformas, pārdošanai specializētas darbā pieņemšanas platformas un plašāki kandidātu piesaistīšanas kanāli.

1. HireSDR.io — vislabākā platforma specializētu attālināto SDR darbinieku piesaistīšanai

HireSDR.io ir lieliska izvēle uzņēmumiem, kas vēlas pieņemt darbā attālinātos SDR speciālistus, izmantojot pārdošanai specializētu platformu.

Tas var būt noderīgi, jo SDR darbinieku pieņemšana darbā atšķiras no vispārējās darbinieku atlases. Jums ir nepieciešami kandidāti, kuri izprot potenciālo klientu meklēšanu, aukstās pārdošanas metodes, kandidātu atlasi, CRM sistēmu izmantošanu un pārdošanas procesa veidošanu.

Vispārīga darba sludinājumu vietne var piesaistīt pieteicējus, taču uz pārdošanu orientēta platforma palīdzēs jums jau sākumā atrast kandidātus, kas atbilst jūsu faktiskajām vajadzībām.

HireSDR.io ir piemērota:

• Uzņēmumi, kas pieņem darbā attālinātos SDR
• Komandas, kurām nepieciešama pārdošanai specializēta SDR darbinieku piesaistīšanas platforma
• Startupi, kuriem nepieciešami talantīgi iznākošo pārdošanas speciālisti
• Uzņēmumi, kas pieņem darbā SDR, BDR vai tikšanos organizētājus
• Uzņēmumu dibinātāji, kuri vēlas samazināt kandidātu atlases laiku

Ja jūsu amats ir vairāk vērsts uz klientu izpēti, tirgus paplašināšanu un jaunu biznesa iespēju radīšanu, jūs varētu vēlēties salīdzināt SDR darbinieku pieņemšanu ar iespējām pieņemt darbā LATAM BDR darbiniekus.

2. LatHire — labākais risinājums SDR darbinieku pieņemšanai darbā no LATAM

LatHire.com ir lieliska izvēle uzņēmumiem, kas vēlas pieņemt darbā SDR no LATAM.

Tas ir īpaši aktuāli ASV uzņēmumiem, kas vēlas attālinātus SDR ar pārklājošos laika joslām, spēcīgām angļu valodas komunikācijas prasmēm un rentablu pārdošanas attīstības atbalstu.

SDR darbinieku pieņemšanai šī kombinācija ir ļoti svarīga. Darbiniekam ir jābūt pieejamam tad, kad jūsu potenciālie klienti ir aktīvi, skaidri jākomunicē ar potenciālajiem klientiem un cieši jāsadarbojas ar jūsu pārdošanas komandu.

LatHire ir piemērots:

• ASV uzņēmumi, kas pieņem darbā SDR no Latīņamerikas
• Startupi, kas veido attālinātas pārdošanas komandas
• Aģentūras, kam nepieciešams atbalsts pārdošanas attīstībā
• SaaS uzņēmumi ar izejošajām vai ienākošajām pārdošanas aktivitātēm
• Komandas, kurām nepieciešami angļu valodā runājoši SDR darbinieki līdzīgās laika zonās

LatHire ir īpaši noderīgs, ja jūsu uzņēmums vēlas pieņemt darbā attālinātus SDR speciālistus, nevelkot nedēļām ilgu kandidātu meklēšanu un atlasi.

3. LinkedIn — vislabākais risinājums tiešai SDR kandidātu meklēšanai

LinkedIn ir viena no viselastīgākajām vietām SDR darbinieku pieņemšanai darbā.

Jūs varat meklēt kandidātus pēc amata, atrašanās vietas, uzņēmuma, nozares un pieredzes līmeņa. Tas padara šo platformu noderīgu SDR darbinieku pieņemšanai darbā ASV, Latīņamerikā vai citos attālos tirgos.

LinkedIn darbojas vislabāk, ja jums ir laiks pašiem meklēt un atlasīt kandidātus.

Vispiemērotākais:

• Tieša darbinieku piesaistīšana
• SDR meklēšana ASV un Latīņamerikā
• Pilna laika SDR amati
• Nozarei specifiska darbinieku atlase
• Uzņēmumi ar iekšējo atlases atbalstu

Galvenais trūkums ir tas, ka LinkedIn prasa daudz manuāla darba. Jums pašam ir jāraksta ziņas kandidātiem, jāfiltrē atbildes, jāveic intervijas un jāpārbauda prasmes.

4. Remote Rocketship — vislabāk piemērots attālinātu SDR vakanču redzamībai

Remote Rocketship var būt noderīgs uzņēmumiem, kas vēlas publicēt attālinātas pārdošanas amata vakances un sasniegt kandidātus, kuri konkrēti meklē attālinātu darbu.

Tas var būt noderīgi, ja jūsu amats ir pilnībā attālināts un esat atvērti kandidātiem no dažādiem reģioniem.

Vispiemērotākais:

• SDR amati, kuros priekšroka tiek dota attālinātajam darbam
• Piekļuve kandidātiem visā pasaulē
• Uzņēmumi, kas pieņem darbā dažādos reģionos
• Startupi ar attālinātām komandām
• Pārdošanas attīstības amati, kas neprasa klātbūtni birojā

Galvenais ir izveidot konkrētu darba aprakstu. Ja jūsu mērķauditorija ir ASV kandidāti, skaidri norādiet prasības attiecībā uz laika zonu.

5. Upwork — vislabākais risinājums elastīgam SDR atbalstam

„Upwork” var būt piemērots, ja jums nepieciešams neatkarīgo speciālistu vai nepilna darba laika SDR atbalsts.

Tas var būt noderīgi uzņēmumiem, kas izmēģina izejošos zvanus, veido potenciālo klientu sarakstus, rīko īsu kampaņu vai mēģina organizēt tikšanās, pirms pieņem lēmumu par pilna laika darbinieka pieņemšanu darbā.

Vispiemērotākais:

• Neatkarīgie SDR speciālisti
• Nepilna laika izejošo zvanu atbalsts
• Potencionālo klientu piesaistīšanas projekti
• Auksto e-pasta vēstuļu testēšana
• Īstermiņa pārdošanas kampaņas

Kvalitāte ir atšķirīga, tāpēc kandidātus rūpīgi pārbaudiet. Spēcīgs Upwork profils ne vienmēr nozīmē, ka persona spēs kvalificēt potenciālos klientus vai labi pārstāvēt jūsu zīmolu.

6. Wellfound — vislabākais risinājums start-up uzņēmumu SDR speciālistiem

Wellfound ir laba platforma start-up uzņēmumiem, kas meklē pārdošanas talantus.

Tā var būt īpaši noderīga, ja jūs meklējat SDR, kuriem ir pieredze darbā ar agrīnās attīstības stadijas uzņēmumiem, dibinātāju vadītu pārdošanu un mazāk strukturētām vidēm.

Vispiemērotākais:

• Startupi
• SaaS uzņēmumi
• Komandas, kas sāk darbību tirgū
• Kandidāti, kas interesējas par start-up uzņēmumu izaugsmi
• Uzņēmumi, kas piedāvā kapitāla daļas vai karjeras izaugsmi

Startupu SDR bieži vien ir jābūt pielāgojamiem. Wellfound var palīdzēt jums sasniegt cilvēkus, kuri ir atvērtāki šāda veida videi.

Kā pārbaudīt attālinātu SDR no LATAM

Darbinieku pieņemšana no LATAM var būt ļoti veiksmīga, bet tikai tad, ja pārbaudāt pareizos aspektus.

Neatsaucieties tikai uz CV vai intervijām. Pārbaudiet tās reālās prasmes, kuras SDR izmantos ikdienā.

1. Pārbaudiet rakstisko angļu valodu

Lūdziet kandidātam uzrakstīt īsu nepersonificētu e-pastu.

Sniedziet viņam reālistisku pircēja un uzņēmuma scenāriju. Nelūdziet uzrakstīt vispārīgu pārdošanas e-pastu. Padariet uzdevumu pietiekami konkrētu, lai atklātu, vai kandidāts saprot personalizāciju un biznesa kontekstu.

Pievērsiet uzmanību:

• Skaidra rakstība
• Vienkārša valoda
• Pareiza gramatika
• Atbilstoša personalizācija
• Mazspiedīga aicinājuma rīcībai
• Nav pārāk agresīva pārdošanas taktika

2. Pārbaudiet mutisko angļu valodu

SDR darbiniekiem mutiskā saziņa ir ļoti svarīga.

Izmantojiet īsu lomu spēli vai reālu sarunu, lai pārbaudītu, vai kandidāts spēj skaidri runāt, labi klausīties un atbildēt dabiski.

Jūs pārbaudāt ne tikai akcentu. Jūs pārbaudāt skaidrību, pašpārliecību, klausīšanās prasmes un spriestspēju.

3. Pārbaudiet kandidāta pieeju jaunu klientu piesaistīšanai

Jautājiet kandidātam, kā viņš pieietu mērķa klientu sarakstam.

Jautājumi, kas jāuzdod:

• Kādiem kontiem jūs piešķirtu prioritāti?
• Kādus signālus jūs meklētu?
• Kā jūs personalizētu saziņu?
• Cik daudz atgādinājumu jūs nosūtītu?
• Kad jūs pārtrauktu sazināties ar potenciālo klientu?

Tas parāda, vai kandidāts domā stratēģiski vai vienkārši sūta standarta vēstules.

4. Pārbaudiet kandidāta spēju novērtēt potenciālo klientu atbilstību

Dodiet kandidātam dažus potenciālo klientu piemērus un jautājiet, vai viņš noorganizētu tikšanos.

Piemēram:

• Students, kurš pēta tirgu
• Uzņēmums, kas neatbilst jūsu mērķa lielumam
• Potenciālais klients, kurš izrāda interesi, bet kuram nav lēmumu pieņemšanas pilnvaru
• Piemērots pircējs ar skaidri definētu problēmu
• Uzņēmums, kas pirms zvana pieprasa cenu

Mērķis ir noskaidrot, vai SDR saprot kvalitātes jēdzienu.

5. Pārbaudiet CRM disciplīnu

Jautājiet, ko viņš reģistrētu pēc zvana vai pozitīvas atbildes.

Labam SDR jāapzinās:

• Potenciālā klienta statuss
• Turpmākie uzdevumi
• Zvanu piezīmes
• Pircēja problēmas
• Nākamie soļi
• AE nodošanas piezīmes
• Diskvalifikācijas iemesli

Attālinātiem SDR jābūt īpaši organizētiem, jo vadītāji nevar paļauties uz klātienes pārredzamību.

6. Pārliecinieties par pieejamību laika zonā

Neuzskatiet, ka kandidāts ir pieejams tikai tāpēc, ka viņš atrodas Latīņamerikā.

Noskaidrojiet:

• Darba laiks
• Nepieciešamā pārklāšanās
• Pieejamība zvaniem
• Pieejamība sanāksmēm
• Elastība attiecībā uz ASV laika joslām
• Pieejamība ikdienas vai iknedēļas pārdošanas sanāksmēm

Šī ir viena no svarīgākajām detaļām, kas jāpārbauda pirms pieņemšanas darbā.

Attālināto SDR ievadapmācības plāns

Attālinātajam SDR ir nepieciešams skaidrs ievadapmācības process.

Tas ir īpaši svarīgi, ja darbinieks pievienojas no citas valsts vai reģiona. Jo vairāk konteksta jūs sniegsiet jau sākumā, jo ātrāk viņš varēs sākt strādāt produktīvi.

1. nedēļa: ICP, piedāvājums un pārdošanas process

Pirmajā nedēļā galvenā uzmanība jāpievērš apmācībai.

SDR jāizprot:

• Kādi ir jūsu ideālie klienti
• Kādas problēmas jūs risināt
• Kāpēc klienti pērk
• Kuras nozares jūs mērķējat
• Kādi pircēju amati ir svarīgi
• Kā izskatās jūsu pārdošanas process
• Kas tiek uzskatīts par kvalificētu tikšanos
• Kā klientu vadītāji rīkojas ar lietu nodošanu

Ja iespējams, SDR darbiniekam vajadzētu arī novērot pārdošanas zvanus.

2. nedēļa: rīki, saraksti un saziņa

Otrajā nedēļā uzmanība jāpievērš sistēmām.

SDR jāapgūst:

• CRM konfigurācija
• Saziņas rīki
• Potencionālo klientu avoti
• E-pasta veidnes
• Zvanu skripti
• LinkedIn process
• Pēcpasākumu noteikumi
• Tikšanās rezervēšanas process

Viņi var arī sākt veidot vai pārskatīt potenciālo klientu sarakstus.

3. nedēļa: neliela apjoma saziņa

Trešajā nedēļā uzmanība jāpievērš rūpīgai izpildei.

SDR var sākt saziņu, bet vēl ne ar maksimālo apjomu.

Sāciet ar mazāku sarakstu, lai varētu pārskatīt:

• E-pasta kvalitāte
• Zvanu piezīmes
• Atbildes
• CRM atjauninājumi
• Potenciālo klientu atlase
• Iebildumu risināšana
• Tikšanās kvalitāte

Šajā posmā galvenais ir uzlabot precizitāti, pirms paplašināt darbības apjomu.

4. nedēļa: Pārskatīšana un uzlabošana

Līdz ceturtajai nedēļai jums vajadzētu būt pietiekami daudz datiem, lai izvērtētu sākotnējos rezultātus.

Pievērsiet uzmanību:

• Atbilžu rādītāji
• Pozitīvās atbildes
• Reģistrētās tikšanās
• Tikšanās kvalitāte
• CRM uzturēšana
• Pārliecība par zvanu
• E-pasta kvalitāte
• Iebildumu uzklausīšana
• Saraksta kvalitāte

Izmantojiet šo informāciju, lai pielāgotu saziņu, mērķauditorijas izvēli un apmācību.

Kad nevajadzētu pieņemt darbā LATAM SDR

LATAM SDR var būt spēcīga izvēle, taču tie nav piemērots risinājums katrā situācijā.

Jūs varat nebūt gatavs pieņemt darbā LATAM SDR, ja:

• Jūs nepārzināt savu ICP
• Jums nav skaidra piedāvājuma
• Jums ir nepieciešama klātienes pārdošana vietējā tirgū
• Jūs nevarat nodrošināt apmācību vai atgriezenisko saiti
• Jums nav CRM sistēmas
• Jums ir nepieciešams kāds ar ļoti specifiskām zināšanām par ASV regulējumu
• Jūsu pārdošanas procesam nepieciešamas ciešas saiknes ar vietējo nozari
• Jūs sagaidāt, ka SDR vienatnē izveidos visu pārdošanas funkciju

Problēma šeit nav LATAM. Problēma ir gatavība šim amatam.

Jebkura reģiona attālinātajam SDR ir nepieciešama struktūra. Ja process nav skaidrs, darbiniekam būs grūtības.

Kura izvēle ir labāka: ASV SDR vai LATAM SDR?

Labākā izvēle ir atkarīga no jūsu prioritātēm.

Nodarbiniet ASV SDR, ja:

• Jums ir budžets ASV atalgojumam
• Jums ir nepieciešamas padziļinātas zināšanas par vietējo tirgu
• Jūs pārdodat produktus sarežģītiem uzņēmumu klientiem
• Jums ir nepieciešams klātienes vai jauktais darba režīms
• Jūsu nozare ir cieši saistīta ar ASV specifisko kontekstu
• Jūs vēlaties kandidātus ar tiešu pieredzi tieši jūsu tirgū

Nodarbiniet LATAM SDR, ja:

• Jūs vēlaties attālinātus SDR, kuru darba laiks pārklājas ar ASV laika zonu
• Jums ir nepieciešams rentabls pārdošanas attīstības atbalsts
• Jūs esat start-up uzņēmums, SaaS uzņēmums, aģentūra vai pakalpojumu uzņēmums
• Jums ir skaidri definēts ideālais klientu profils (ICP) un pārdošanas process
• Jūs vēlaties angļu valodā runājošus attālinātos darbiniekus
• Jums ir nepieciešami SDR speciālisti, kuri spēj sadarboties tiešsaistē ar jūsu ASV komandu

Nodarbiniet globālos attālos SDR, ja:

• Jūs pārdodat produktus vairākos starptautiskos tirgos
• Jums ir nepieciešams segums dažādās laika zonās
• Jums ir nepieciešama daudzvalodu saziņa
• Jūsu pārdošanas process ir vairāk asinhrons
• Jums ir vadītāji, kas spēj atbalstīt izkliedētas komandas

Daudziem ASV uzņēmumiem LATAM ir vispraktiskākais kompromiss. Tas nodrošina SDR darbam nepieciešamo laika zonu saskaņotību, vienlaikus palīdzot uzņēmumiem izstrādāt pārdošanas attīstības kapacitāti rentablāk.

Nobeiguma ieteikums

Ja vēlaties pieņemt darbā SDR darbiniekus ASV pārdošanas komandai, neizvēlieties atrašanās vietu, balstoties tikai uz izmaksām.

Izvēlieties, ņemot vērā darbu, kas SDR ir jāveic.

Ja SDR zvanīs ASV potenciālajiem klientiem, atbildēs uz potenciālo klientu pieprasījumiem, piedalīsies tiešsaistes sanāksmēs un cieši sadarbosies ar pārdošanas inženieriem (AE), laika zonu pārklāšanās ir svarīga. Tas padara LATAM par labu izvēli daudzām attālajām pārdošanas komandām.

Ja jums ir nepieciešamas padziļinātas vietējā tirgus zināšanas vai uzņēmumam specifiska ASV pārdošanas pieredze, ASV SDR var būt vērts augstāko izmaksu dēļ.

Ja jūs pārdodat globāli, varētu būt lietderīgi izveidot izkliedētu SDR komandu.

Labākais lēmums par darbinieku pieņemšanu ir tas, kas atbilst jūsu pārdošanas procesam, mērķa tirgum, vadības stilam un budžetam.

Uzņēmumiem, kas vēlas attālinātus SDR no Latīņamerikas, „LatHire” ir lieliska sākuma vieta. Komandām, kas vēlas pārdošanai specializētu darbā pieņemšanas platformu, kas vērsta uz SDR, BDR un izejošās pārdošanas talantiem, ir vērts apsvērt arī „HireSDR.io”.

Bieži uzdotie jautājumi par attālinātu SDR darbinieku pieņemšanu darbā

Vai LATAM ir piemērots reģions SDR darbinieku pieņemšanai darbā?

Jā, LATAM var būt lielisks reģions SDR darbinieku pieņemšanai darbā, it īpaši ASV uzņēmumiem. Lielākās priekšrocības ir laika zonu pārklāšanās, attālinātā darba saderība, angļu valodā runājoši talanti un izmaksu efektivitāte salīdzinājumā ar darbinieku pieņemšanu darbā tikai ASV. Uzņēmumiem joprojām ir rūpīgi jāpārbauda kandidāti, novērtējot viņu komunikācijas un pārdošanas prasmes, kā arī CRM disciplīnu.

Vai LATAM reģiona SDR speciālisti var strādāt ASV darba laikā?

Daudzi LATAM SDR var strādāt ASV darba laikā, jo vairāku Latīņamerikas valstu laika zonas lielā mērā pārklājas ar ASV laika zonu. Tas padara LATAM par praktisku reģionu SDR amatiem, kuros nepieciešama aukstā zvanīšana, ātra potenciālo klientu apsekošana, tiešsaistes pārdošanas sanāksmes un sadarbība ar ASV bāzētiem klientu vadītājiem.

Vai man vajadzētu pieņemt darbā SDR no ASV vai LATAM?

Nodarbiniet ASV SDR, ja jums nepieciešamas padziļinātas vietējā tirgus zināšanas, pieredze korporatīvajā pārdošanā vai iespēja tikties klātienē. Nodarbiniet LATAM SDR, ja vēlaties attālinātu pārdošanas attīstības atbalstu ar laika zonu pārklāšanos ar ASV un zemākām nodarbināšanas izmaksām. Pareizā izvēle ir atkarīga no jūsu pārdošanas procesa, budžeta un mērķa tirgus.

Kur varu nolīgt attālinātus SDR?

Attālinātus SDR varat pieņemt darbā, izmantojot tādus portālus kā LatHire, HireSDR.io, LinkedIn, Upwork, Wellfound, Toptal, Remote Rocketship un plašākus LATAM darbā pieņemšanas portālus. LatHire ir noderīgs, lai pieņemtu darbā SDR no Latīņamerikas, savukārt HireSDR.io ir orientēts uz SDR, BDR un izejošo pārdošanu speciālistu pieņemšanu darbā.

Ko man vajadzētu pārbaudīt, pirms pieņemu darbā attālinātu SDR?

Pirms attālināta SDR darbinieka pieņemšanas darbā pārbaudiet viņa rakstisko angļu valodas prasmi, mutisko saziņu, spēju sūtīt aukstās e-pasta vēstules, kvalifikācijas novērtēšanas prasmi, CRM disciplīnu un pieejamību dažādos laika joslās. Praktisks rakstīšanas uzdevums un īss lomu spēles uzdevums var atklāt, vai kandidāts ir gatavs pārstāvēt jūsu uzņēmumu sarunās ar potenciālajiem klientiem.

Vai attālinātie SDR ir efektīvi?

Attālinātie SDR var būt efektīvi, ja uzņēmumam ir skaidrs ICP, spēcīga ievadapmācība, pārdošanas rīki, definēti kvalifikācijas noteikumi un regulāra atgriezeniskā saite. Attālināto SDR sniegums mazāk ir atkarīgs no atrašanās vietas un vairāk no komunikācijas, procesa, vadības un no tā, vai SDR strādā pareizajos potenciālo klientu meklēšanas laikos.

Kāpēc ASV uzņēmumi pieņem darbā SDR no LATAM?

ASV uzņēmumi pieņem darbā SDR no LATAM, jo šajā reģionā ir liela laika zonu pārklāšanās, pieejami angļu valodā runājoši attālinātie darbinieki un zemākas darbā pieņemšanas izmaksas salīdzinājumā ar darbā pieņemšanu tikai ASV. Tas padara LATAM īpaši noderīgu start-up uzņēmumiem un uzņēmumiem, kas galvenokārt strādā attālināti un veido pārdošanas attīstības komandas.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai ievadītu darbā attālinātu SDR?

Lielākajai daļai attālināto SDR ir nepieciešami 30 līdz 90 dienas, lai iekļautos darbā. Pirmajā mēnesī uzmanība jāpievērš ICP, piedāvājuma, rīku un pārdošanas procesa apguvei. 60 dienu laikā viņiem jau jāveic regulāra potenciālo klientu uzrunāšana. 90 dienu laikā viņiem jāorganizē kvalificētas tikšanās un jānodrošina vienmērīga darba nodošana.