Kā attālās mārketinga un SEO komandas saglabā motivāciju, neizsmeljot sevi?

Ievads

Pirms dažiem gadiem darbs attālināti šķita kā sapnis. Nav jābrauc uz darbu, nav biroja trokšņa, var strādāt no gultas, ja vien vēlies. Taču, ja kādreiz esi vadījis vai strādājis attālinātā mārketinga vai SEO komandā, zini, ka realitāte ir nedaudz sarežģītāka.

SEO un mārketinga darbs nav tāds, kurā pabeidz uzdevumu un ej tālāk. Tas ir nepārtraukts process. Mainās reitingi, tiek atjaunināti algoritmi, klienti vēlas saņemt atskaites, jāaizpilda satura kalendāri, un izplatīšanas kampaņām rezultātu sasniegšanai nepieciešamas vairākas nedēļas. Ja jūsu komanda ir izkaisīta pa dažādām pilsētām vai pat valstīm, visiem saglabāt motivāciju un enerģiju kļūst par īstu izaicinājumu.

Tātad, kā veiksmīgām attālajām mārketinga un SEO komandām izdodas saglabāt motivāciju, neizdegdamas jau gada vidū? Izskatīsim to sīkāk.

Kāpēc attālās SEO un mārketinga komandas izdega ātrāk nekā citas

Izsmelšanās šajā jomā ne vienmēr saistīta ar pārāk ilgu darba laiku. Dažreiz tās cēlonis ir kaut kas ne tik acīmredzams, piemēram, to pašu atkārtojošo uzdevumu veikšana dienu no dienas, neredzot ātru rezultātu.

Padomājiet par to. Satura autors var pavadīt trīs nedēļas, rakstot rakstu, kam vajadzēs sešus mēnešus, lai tas sasniegtu augstu pozīciju meklēšanas rezultātos. Saitu veidotājs var nosūtīt piecdesmit saziņas e-pastus un saņemt tikai divas atbildes. SEO analītiķis var pavadīt veselu pēcpusdienu, skatoties uz Google Search Console paneļa datiem, mēģinot izprast, kāpēc apmeklētāju skaits ir samazinājies bez skaidra iemesla.

Nekas no tā nesniedz tūlītēju gandarījumu. Un, ja strādājat no mājām, bez vadītāja, kurš ienāk un saka „labi padarīts”, vai kolēģa, kurš pēc panākumiem paspiež jums roku, šī atgriezeniskās saites trūkums sāk nomākt cilvēkus.

Vēl daži iemesli, kāpēc attālinātie SEO un mārketinga speciālisti mēdz izdegties:

• Pastāvīgas algoritmu izmaiņas, kas padara vakardienas stratēģiju šodien bezjēdzīgu
• Klientu spiediens panākt ātru rezultātu jomā, kas pēc savas būtības ir lēna
• Neskaidras robežas starp darba laiku un personīgo laiku
• Izolācija, jo fiziski nav komandas klāt
• Pārāk daudz rīku un pārskatu paneļu, kas jāpārbauda katru dienu

Sāciet ar reālistiskām cerībām, nevis ar „hustle” kultūru

Viena no lielākajām kļūdām, ko pieļauj komandas, ir mēģinājums attālinātā darbā atspoguļot biroja intensitāti. Tās nosaka stingru darba laiku no deviņiem līdz sešiem, sanāksmes viena pēc otras, un sagaida tādu pašu rezultātu kā no komandas, kas strādā kopā birojā.

Tas SEO un satura izstrādes darbā nedarbojas labi. Šāda veida darbam ir nepieciešama dziļa koncentrēšanās, un dziļa koncentrēšanās nav iespējama sadrumstalotos laika posmos starp „Slack“ ziņojumiem un „Zoom“ zvaniem.

Komandas, kurām izdodas saglabāt motivāciju ilgtermiņā, parasti rīkojas nedaudz citādāk:

• Tiek noteikti nedēļas mērķi, nevis ikdienas mikrovadība
• Tiek atļauts elastīgs darba laiks, ja vien tiek ievēroti termiņi
• Katru dienu tiek atvēlētas dažas stundas nepārtrauktai, koncentrētai darbībai
• Tiek izvairīts no tālruņa sarunu plānošanas pirmajā rīta stundā vai tieši pirms darba dienas beigām

Kad cilvēki jūt, ka viņiem uzticas savas laika plānošanas jautājumos, viņi parasti pieliek vairāk pūļu, nevis mazāk. Tāpēc uzticēšanās ir viena no pirmajām lietām, kas jānodrošina, veidojot attālinātu SEO komandu no nulles.

Padariet redzamas mazās uzvaras

SEO rezultāti prasa laiku. Tāds nu ir šis darbs. Bet, ja visa jūsu komanda svin tikai lielos panākumus, piemēram, to, ka klients pēc astoņiem mēnešiem ir nokļuvis pirmajā lapā, visiem radīsies sajūta, ka starplaikā nekas nenotiek.

Ir veikti daudzi pētījumi par to, kāpēc tas patiesībā ir svarīgi. Sajūta, ka tevi novērtē darbā, ir cieši saistīta ar mazāku stresu un labāku garīgo veselību kopumā, nevis tikai ar patīkamu sajūtu konkrētajā brīdī. Pētījumi liecina, ka darbinieku atzinības izrādīšana uzlabo viņu labklājību, un tas jo īpaši attiecas uz attālināta darba vidēm, kur cilvēki reti saņem uzmundrinošu uzsitienu uz pleca klātienē. Ja tava komanda ir izkaisīta pa dažādām laika zonām, neliela apzināta atzinības izrādīšana dod daudz lielāku efektu, nekā vairumam vadītāju šķiet.

Gudras komandas sadala ceļu uz mērķi mazākos, redzamos posmos. Ir apstiprināts viesu raksts? Miniet to komandas kanālā. Ir atrisināta sarežģīta tehniskā SEO problēma? Dalieties ar to. Klients atbildēja ar pateicības vēstuli? Publicējiet ekrānuzņēmumu. Nevienam no šiem pasākumiem nav nepieciešama liela sagatavošanās. Pat viena rinda grupas čatā ir pietiekama, lai atgādinātu kādam, ka viņa darbs patiešām tiek pamanīts.

Tam arī nav jābūt formālam procesam. Ātrs ziņojums „Slack” ar tekstu „Hei, labi paveikts darbs ar to saziņas kampaņu, atbilžu rādītājs šonedēļ ir bijis stabils” var patiesi mainīt kāda cilvēka noskaņojumu uz visu dienu. Un atšķirībā no ieplānotās ikmēneša pārskatīšanas šāda veida atgriezeniskā saite tiek sniegta brīdī, kad darbs vēl ir svaigs cilvēka atmiņā, kas padara to daudz iedarbīgāku.

Vadītāji dažkārt bažījas, ka pārāk bieža nelielu sasniegumu slavēšana var samazināt tās nozīmīgumu. Praksē parasti notiek tieši pretējais. Cilvēki nepagurst dzirdēt, ka viņu darbs ir svarīgs. Kas viņus nogurina, ir klusums, kam seko pēkšņa sūdzība, tiklīdz kaut kas noiet greizi.

Pārdomājiet, kā notiek sanāksmes

Tālstrādājošās komandas bieži vien pārspīlē ar komunikāciju. Tās nonāk situācijā, kad notiek viena sanāksme pēc otras tikai tādēļ, lai justos savstarpēji saistītas, kas ironiski atstāj mazāk laika faktiskajam darbam un palielina nogurumu.

Daži padomi, kas palīdz SEO un mārketinga komandām samazināt sanāksmju pārslodzi:

• Aizstāj statusa atjaunināšanas zvanus ar rakstisku ikdienas apspriedi Slack vai Notion
• Stratēģiskās sarunas rīko vienu vai divas reizes nedēļā, nevis katru dienu
• Ierakstiet svarīgus zvanus, lai cilvēkiem dažādos laika joslās nebūtu jāpiedalās tiešraidē
• Izmanto asinhronus video rīkus, piemēram, Loom, lai sniegtu paskaidrojumus, nevis plānotu sanāksmi

Mērķis nav panākt, lai sanāksmju vispār nebūtu. Mērķis ir nodrošināt, lai katra sanāksme būtu pelnījusi savu vietu kalendārā. Pareizais rīku kopums sadarbībai ar attālo SEO komandu ļauj viegli ievērot šo disciplīnu, neradot papildu slogu.

Dodiet cilvēkiem brīvību pašiem atbildēt par savu darbu

Neviens nejūtas motivēts veikt uzdevumus, kas šķiet pilnībā uzspiesti no augšas. SEO un mārketinga komandām īpaši noder neliela radošā brīvība, jo liela daļa darba saistīta ar ideju pārbaudīšanu un to, lai redzētu, kas darbojas.

Ļaujot satura autoram izvēlēties savu skatpunktu bloga ierakstam vai ļaujot saiteņu veidotājam izlemt, kāds saziņas tonis vislabāk der viņam piešķirtajai nišai, tiek veidota piederības sajūta. Cilvēki vairāk rūpējas par darbu, kura veidošanā viņi ir piedalījušies.

Tas arī samazina vadītāju garīgo slodzi, jo komandas locekļi sāk risināt nelielas problēmas paši, nevis katru sīku lēmumu virza tālāk.

Laicīgi pamaniet brīdinājuma pazīmes

Izdegšana reti parādās pēkšņi. Tā veidojas lēnām, un, strādājot attālināti, to ir vieglāk nepamanīt, jo jūs fiziski neredzat cilvēka nogurušās acis vai nedzirdat neapmierinātību viņa balsī, sarunājoties gaitenī.

Dažas pazīmes, uz kurām jāpievērš uzmanība attālinātā SEO vai mārketinga komandas locekļa gadījumā:

• Atbildes laiks ir lēnāks nekā parasti, pat uz vienkāršām ziņām
• Darba kvalitāte pazeminās bez jebkāda paskaidrojuma
• Klusēšana komandas zvaniem vai mazāka līdzdalība diskusijās
• Ilgākas pārtraukums vai pieteikšanās vēlāk nekā parasti
• Biežākas sūdzības par uzdevumiem, ar kuriem agrāk tika galā bez problēmām

Ja vadītājs pamanīs divas vai trīs no šīm pazīmēm vienlaikus, ir vērts sazināties ar darbinieku tieši, nevis izmantojot formālu novērtējumu, bet vienkārši nosūtot ziņu, lai noskaidrotu, kā viņam klājas. Šo problēmu savlaicīga pamanīšana ir būtiska daļa no efektīvas SEO komandas vadības, ilgi pirms tā pārvēršas par nopietnāku problēmu.

Iekļaujiet reālu atpūtu, nevis tikai brīvo laiku

Ir atšķirība starp brīvo laiku un patiesu atpūtu. Daudzi attālinātie darbinieki ņem brīvdienu un pusi no tās tomēr pavada, pārbaudot „Slack”, vienkārši no ieraduma vai vainas sajūtas.

Komandas, kas ar to labi tiek galā, parasti:

• Noteikt skaidrus noteikumus par to, ka ārpus darba laika nedrīkst sūtīt ziņojumus, ja vien tas nav patiešām steidzams
• Mudiniet darbiniekus atvaļinājuma laikā pilnībā iziet no sistēmas, tostarp izslēdzot paziņojumus
• Rotējiet to, kurš risina steidzamas klientu lietas, lai viena persona nebūtu vienmēr dežūrā
• Padarīt par normu īsas atpūtas pauzes dienas laikā, nevis strādāt astoņas stundas bez pārtraukuma

Atpūta, ko pastāvīgi pārtrauc paziņojumi, faktiski nevienam nedod jaunu enerģiju. Komandām ir nopietni jāaizsargā šī robeža, nevis tikai jāpiemin to ievaddokumentā un jāaizmirst.

Saglabājiet cilvēcisko saikni

Mārketinga un SEO darbs var šķist ļoti formāls, ja viss notiek caur „Slack” ziņojumiem un koplietotiem dokumentiem. Nelielu cilvēcisko pieskārienu pievienošana ikdienas rutīnai rada patiesu atšķirību.

Dažas idejas, kas attālinātajām komandām patiešām patīk:

• Ierīkojiet iknedēļas kanālu, kas nav saistīts ar darbu, kur dalīties ar memiem, nedēļas nogales plāniem vai nejaušām domām
• Laiku pa laikam rīkojiet virtuālas kafijas pauzes, kurās vispār netiek runāts par darbu
• Sviniet dzimšanas dienas vai darba gadadienas, pat ar kaut ko tik vienkāršu kā GIF un ziņojumu
• Dalīties arī ar personīgiem sasniegumiem ārpus darba, piemēram, grāmatas izlasīšanu vai jaunas receptes izmēģināšanu

Šie nelielie mirkļi veido uzticību starp komandas biedriem, un uzticība atvieglo palīdzības lūgšanu, ja kādam ir pārāk daudz darba, nevis klusi cīnīties ar to vienam pašam.

Nobeiguma domas

Attālajām mārketinga un SEO komandām nav vajadzīgas greznas privilēģijas vai dārgas veselības programmas, lai saglabātu motivāciju. Tas, kas patiešām darbojas, ir daudz vienkāršāks. Skaidras gaidas, redzama atzinība, brīva elpa un patiesa cilvēciskā saikne dod lielu ieguldījumu jomā, kas pēc savas būtības attīstās lēni un dažkārt var šķist nepateicīga.

Izdegšana nerodas tāpēc, ka cilvēki ir slinki vai vāji. Tā rodas, ja pūles pārāk ilgi paliek nepamanītas un atpūta tiek nepārtraukti atstumta malā. Novēršot šīs divas lietas, lielākā daļa attālo komandu atkal atrod savu ritmu, bez nepieciešamības strādāt no rīta līdz vakaram, lai sasniegtu rezultātus.