Hostings start-up uzņēmumiem: galvenie rādītāji, kurus nepieciešams uzraudzīt

Ievads

Kā start-up uzņēmuma dibinātājam jums ir jāpārvalda daudzas lietas. Produktu izstrāde, mārketings, pārdošana, klientu atbalsts un darbinieku pieņemšana parasti aizņem lielāko daļu jūsu laika.

Web hosting start-up uzņēmumiem ir viegli uzstādīt un par to aizmirst, un tas var nešķist steidzams, kamēr kaut kas neiet greizi. Tad klients jums paziņo, ka vietne darbojas lēni, veidlapa nedarbojas vai maksājums nav izdevies.

Lielākā daļa hostinga problēmu nerodas pēkšņi. Tās uzkrājas laika gaitā. Lapas kļūst lēnākas, servera vieta aizpildās, kļūdu skaits pieaug, un svarīgas funkcijas sāk nedarboties.

Ja regulāri uzraudzīsiet dažus galvenos rādītājus, varēsiet atrisināt šīs problēmas, pirms klienti tās pamanīs. Tas aizsargās jūsu tīmekļa vietni, reputāciju un ieņēmumus.

Galvenās jomas, kas jāuzrauga

1. Darbības laiks

Darbības laiks norāda, vai lietotāji šobrīd var atvērt jūsu tīmekļa vietni. Darbības laika pārbaude ik pēc dažām minūtēm apmeklē jūsu vietni no ārpuses un nosūta jums ziņojumu, ja tā neizdodas ielādēties. Ir pieejamas bezmaksas un lētas iespējas, piemēram, UptimeRobot un Better Stack.

Uzmanīgi izvērtējiet darbības laiku, ko sola jūsu hostinga pakalpojumu sniedzējs. Pat neliels novirziens no šī solījuma gada laikā summējas stundās, kurās vietne nedarbojas. Ja šīs stundas iekrīt vietnes atklāšanas dienā vai izpārdošanas laikā, tās jums izmaksā reālus klientus, tāpēc veiciet savu uzskaiti.

Pārbaudē iekļaujiet arī savu pieteikšanās lapu un norēķinu lapu. Galvenā lapa var ielādēties normāli, kamēr šīs lapas nedarbojas.

2. Lapas ielādes laiks

Lēna vietne neizraisa darbības laika brīdinājumu, jo tā joprojām ir pieejama tiešsaistē. Apmeklētāji vienkārši aiziet. Reizi mēnesī veiciet bezmaksas testu, piemēram, izmantojot Google PageSpeed Insights, savās galvenajās lapās, vai izmantojiet uzraudzības rīku, kas nepārtraukti seko līdzi ielādes laikam.

Ja rādītāji paaugstinās dažu nedēļu laikā, parasti iemesls ir smagākas lapas, lielāka apmeklētāju plūsma vai servera resursu trūkums. Risiniet problēmu, kamēr tā vēl ir neliela. Ja lielākā daļa jūsu klientu atrodas vienā reģionā, veiciet testu no šī reģiona, lai rezultāti atbilstu tam, ko redz apmeklētāji.

3. Servera resursi

Procesora jauda, atmiņa un diska vieta parāda, cik daudz vietas jūsu serverim vēl ir atlicis. Uztveriet tos kā degvielas rādītāju. Ja procesora noslogojums vai atmiņas izmantošana ilgstoši saglabājas augsta, vietnei drīz var sākties palēnināšanās vai tā var pat sabrukt. Pilns disks var pilnībā neļaut vietnei saglabāt datus.

Jūsu hostinga vadības panelī parasti tiek parādīti visi trīs rādītāji. Iestatiet brīdinājumus labu laiku pirms limitu sasniegšanas, piemēram, pie 80 % izmantojuma. Šie skaitļi arī norāda, kad ir pienācis laiks pāriet uz lielāku plānu, lai jūs varētu pieņemt lēmumu, balstoties uz datiem, nevis uz minējumiem.

4. Kļūdu rādītāji

Dažas kļūdas skar tikai dažus apmeklētājus: veidlapu, ko nevar nosūtīt, neveiksmīgu maksājumu, lapu, kurā parādās kļūdas ziņojums. Šie apmeklētāji par to reti ziņo. Viņi vienkārši pamet vietni.

Kļūdu izsekošanas rīks, piemēram, Sentry, parāda, kas nedarbojas un cik bieži. Pārbaudiet to pēc katras atjaunināšanas un katra apmeklētāju skaita pieauguma, un vispirms pievērsiet uzmanību reģistrācijas un maksājumu lapām, jo kļūdas tajās tieši izmaksā jums klientus.

5. Domēna un SSL derīguma termiņš

Jūsu tīmekļa vietne var pārstāt darboties pat tad, ja jūsu serveris darbojas normāli. To izraisa domēna vai SSL sertifikāta derīguma termiņa beigšanās, un abas šīs situācijas ir viegli novēršamas.

Domēna reģistrācija ir lēta, un pakalpojumu sniedzēju ir viegli izvēlēties, jo tas piedāvā lētāko domēna cenu Indijā, neizpētot, kādas būs atjaunošanas izmaksas. Atjaunošanas datums joprojām ir jāuzrauga, jo derīguma termiņa beigām sasniedzis domēns liek nedarboties gan jūsu tīmekļa vietnei, gan e-pastam. Reģistrācijas brīdī pārbaudiet gan atjaunošanas cenu, gan pirmā gada cenu.

Arī SSL sertifikātiem beidzas derīguma termiņš, un beidzies derīguma termiņš katram apmeklētājam parāda drošības brīdinājumu. Ieslēdziet automātisko atjaunošanu, ja jūsu hostinga pakalpojumu sniedzējs to piedāvā, un kā rezerves variantu pievienojiet atgādinājumu 30 dienas pirms derīguma termiņa beigām. Abas datums ievadiet kopīgajā komandas kalendārā, lai tās nebūtu atkarīgas no vienas personas e-pasta iesūtnē.

6. Dublējumi

Dublējums palīdz tikai tad, ja tas pastāv un to var atjaunot. Noskaidrojiet pie sava hostinga pakalpojuma sniedzēja, vai dublējumi tiek veikti automātiski un kur tie tiek glabāti, pēc tam pārbaudiet dublējuma uzdevumu: vai tas tika palaists, vai tas tika pabeigts un cik veca ir jaunākā kopija? Par neveiksmīgu uzdevumu netiek rādīts brīdinājums, ja vien jūs to nepārraugāt.

Laiku pa laikam atjaunojiet dublējumu savas vietnes testa kopijā. Tas ir vienīgais veids, kā pārliecināties, ka faili ir lietojami, pirms tie jums būs nepieciešami.

7. Brīdinājumi

Neviens no šiem pārbaudījumiem nelīdz, ja brīdinājums paliek nepamanīts. Lūdzu, novirziet brīdinājumus uz platformu, kuru jūsu komanda regulāri uzrauga, piemēram, e-pastu, komandas čatu vai SMS, un norīkojiet vienu personu, kas uz tiem reaģēs.

Iestatiet saprātīgas robežvērtības. Ja brīdinājumi tiek izsūtīti nepārtraukti, cilvēki sāk tos ignorēt. Sāciet ar dažiem vissvarīgākajiem, piemēram, vietnes darbības pārtraukumu, diska vietas izsīkšanu vai sertifikāta derīguma termiņa beigšanos, un pievienojiet citus, kad uzzināsiet, kas jūsu vietnei ir nepieciešams.

Secinājums

Uzraudzība nav jābūt sarežģītai. Sāciet ar nelielu apjomu un paplašiniet to, kā jūsu start-up uzņēmums aug. Ja neesat pārliecināts, ar ko sākt, vispirms iestatiet šādas pārbaudes:

• Darba laika pārbaude jūsu sākumlapā, pieteikšanās lapā un norēķinu lapā.
• Brīdinājums par lēnu lapu ielādes laiku.
• Brīdinājumi par procesora, atmiņas un diska vietas izmantošanu.
• Kļūdu izsekošana reģistrācijas un maksājumu lapās.
• Atgādinājumi par domēna un SSL sertifikāta derīguma termiņa beigām.
• Ikdienas pārbaude, vai jūsu dublējumi ir veikti.

Pārskatiet šos limitus ik pa dažiem mēnešiem, jo skaitļi, kas bija piemēroti sākumā, vēlāk var kļūt nepiemēroti.