Kā UGC stilā veidots radošais saturs ietekmē kvalitātes rādītāju un maksas reklāmu efektivitāti sociālajos tīklos

Ievads

Maksas reklāmas sociālajos tīklos ir kļuvušas par kanālu, kurā galvenā nozīme ir radošajam saturam. Mērķauditorijas izvēle joprojām ir svarīga. Protams, nozīme ir arī solīšanai. Un svarīgas ir arī mērķlapas. Taču, iespējams, vissvarīgākais faktors ir jūsu reklāmas radošais saturs, jo tas būtībā nosaka reklāmas kvalitāti, izmaksas un konversiju.

Ja ir kāds reklāmu stils, kas ir iekarojis sociālos tīklus, tad tas ir lietotāju radītais saturs (UGC). Tādās sociālo tīklu platformās kā Facebook, Instagram un TikTok UGC stila reklāmu dizainu ir kļuvis ārkārtīgi populārs, jo tas ir saistošāks un šķiet autentiskāks nekā zīmola reklāmas.

Turklāt labs UGC reklāmas dizains var pat nodrošināt labāku kvalitātes rādītāju (piemēram, Meta platformā), kas galu galā nāk par labu jūsu reklāmai.

Šajā rakstā mēs izskaidrosim, kā tieši UGC reklāmas uzlabo maksas reklāmu sniegumu sociālajos tīklos un kā jūsu zīmols var tās izmantot nākamajā kampaņā.

Kas ir UGC stila reklāmas materiāls?

UGC stila reklāma ir reklāmas saturs, kas atdarināts pēc organiska lietotāju radītā satura izskata, tona un struktūras. Tajā var būt redzami reāli klienti, ietekmētāji, apmaksāti UGC satura veidotāji, darbinieki, dibinātāji vai aktieri.

Attiecībā uz satura formātu UGC stila reklāmās parasti ir iekļautas radītāju atsauksmes, produktu demonstrācijas, izpakošanas video, neformālas atsauksmes, „pirms un pēc” klipi un īsi video ar problēmu risinājumiem

To, kas padara saturu par „UGC stila” saturu, ne vienmēr nosaka tas, kas to izveidojis, bet gan tas, kāds iespaids tas rada.

Sociālo tīklu mārketingā UGC stila reklāmu materiālus var izmantot dažādos veidos. Zīmols var iegūt licenci uz satura veidotāja video un izmantot to kā resursu TikTok plūsmas, Reels vai Stories reklāmām. Taču ir arī citi veidi, piemēram, satura veidotāju iekļaušana baltajā sarakstā, kurā reklāma šķiet nākam no paša satura veidotāja. To var izdarīt Meta un TikTok (Spark Ads) platformās, saņemot satura veidotāja atļauju.

UGC stila reklāmas būtībā apvieno organiskā satura izskatu un sajūtu ar maksas sociālo tīklu mērķauditorijas izvēli, kontroli un budžetu. Tieši šī hibrīdā kvalitāte padara šo formātu tik spēcīgu.

Tā kā tajās iesaistās reāli lietotāji un satura veidotāji, zīmoli vēršas pie UGC specializētām aģentūrām, piemēram, „Creative Milkshake”, lai nodrošinātu radošo produkciju un maksas reklāmu.

Avots: Creative Milkshake

Kas ir kvalitātes rādītājs maksas sociālo tīklu reklāmās?

Kvalitātes rādītājs ir saistīts ar Google Ads. Būtībā tas ir reklāmai piešķirts novērtējums, kas balstās uz tādiem faktoriem kā reklāmas atbilstība, mērķa lapas lietošanas pieredze un paredzamais klikšķu rādītājs (CTR).

Lai gan populārākajās sociālo tīklu platformās nav standartizēta „kvalitātes rādītāja” reklāmām, pastāv citi veidi, kā maksas sociālo tīklu algoritmi novērtē reklāmas radošo kvalitāti.

Piemēram, Meta piedāvā tā saucamo„reklāmas atbilstības diagnostiku”, kurā tiek izmantots kvalitātes reitings. Tajā tiek izvērtēta uztveramā kvalitāte, balstoties uz līdzīgām reklāmām, kas vērstas uz to pašu mērķauditoriju. Tiek ņemti vērā arī iesaistīšanās un konversijas rādītāju reitingi. Jo labāk jūsu saturs piesaista uzmanību un gūst klikšķus, jo atbilstošāks tas tiek uzskatīts.

Arī „TikTok” nav kvalitātes rādītāja, taču tā algoritms joprojām reaģē uz tādiem snieguma rādītājiem kā iesaistīšanās, skatīšanās paradumi, klikšķu paradumi un konversijas rezultāti.

Tātad, lai gan kā tāds kvalitātes rādītājs nepastāv, jūsu reklāmas satura kvalitāte joprojām ir ļoti svarīga gan algoritmam, gan mērķauditorijai.

Kā UGC stila reklāmas uzlabo maksas sociālo tīklu sniegumu

Ja jūs vēlaties sasniegt augstu sniegumu maksas sociālajos tīklos, UGC vajadzētu būt jūsu reklāmu stratēģijas galvenajai sastāvdaļai. Pareizi veidotas UGC reklāmas nodrošina spēcīgu sniegumu vairākos veidos. Lūk, kā:

1. Reklāmas atbilstības uzlabošana

Atbilstība ir viena no spēcīgākajām saiknēm starp UGC stila reklāmu un reklāmas kvalitāti un sniegumu. Cilvēki labāk reaģē, ja reklāma liek justies, ka tā saprot viņu problēmu, valodu un kontekstu.

Turklāt, saskaņā ar Influee datiem, UGC ir 2,4 reizes lielāka varbūtība, ka auditorija to uztvers kā autentisku, nekā zīmola saturu.

UGC stila reklāma var uzlabot atbilstību, parādot:

• Cilvēks, kas atgādina mērķa klientu
• Reāls produkta lietošanas piemērs
• Konkrēta problēma
• Saprotams iebildums
• Ticams rezultāts
• Dabīgs produkta izklāsts

Ja reklāmā redzama reāla persona, kas izmanto vai runā par produktu vai pakalpojumu, tā šķiet autentiskāka nekā zīmols, kas to pašu stāsta, izmantojot krāšņus montāžas paņēmienus un produktu fotogrāfijas.

2. Klikšķu rādītāja palielināšana

Klikšķu rādītājs (CTR) ir viens no skaidrākajiem rādītājiem, kas liecina, ka jūsu reklāma atbilst auditorijas nodomiem. Augstāks CTR parasti nozīmē, ka reklāma veiksmīgi veic divas lietas: aptur skrolēšanu un dod cilvēkiem iemeslu veikt nākamo soli.

UGC stila reklāmas šeit darbojas labi, jo tās sāk ar cilvēcisku piesaisti, nevis zīmola paziņojumu. Faktiski UGC reklāmām ir 4 reizes augstāks CTR nekā tipiskām zīmola reklāmām.

CTR ir svarīgs reklāmas kvalitātes rādītājs, jo platformas izmanto klikšķu un iesaistīšanās datus, lai saprastu, vai lietotāji uzskata reklāmu par noderīgu.

Lai gan CTR nav vienīgais rādītājs maksas sociālajos tīklos, tas joprojām ir svarīgs reklāmas signāls.

3. Iesaistīšanās signālu stiprināšana

Iesaistīšanās signāli ir īpaši svarīgi sociālo tīklu plūsmās, jo platformas ir veidotas tā, lai cilvēki skatītos, reaģētu un mijiedarbotos. „Patīk”, komentāri, dalīšanās, saglabāšana, skatīšanās laiks, video noskatīšanās līdz galam un uzturēšanās laiks – tas viss palīdz norādīt, vai saturs rezonē ar cilvēkiem. Tāpēc mārketinga speciālisti sociālajos tīklos dod priekšroku UGC (tas var būt noderīgi pat SEO nolūkos).

Lietotāju radīta satura stila reklāmas var stiprināt iesaistīšanos, jo tās rada sarunas sajūtu. Tā vietā, lai teiktu „Pērc tagad”, reklāmā varētu būt rakstīts „Lūk, kas notika, kad es to izmēģināju”. Šī pārmaiņa padara reklāmu vieglāk komentējamu, saglabājamu, dalāmu vai noskatāmu līdz galam.

Tas ir viens no iemesliem, kāpēc satura veidotāju radītais saturs labi darbojas tādos formātos kā „TikTok Spark Ads“ un „Meta Partnership Ads“. „TikTok Spark Ads“ izmanto organiskos „TikTok“ ierakstus un ļauj skatījumus, komentārus, dalīšanos, „patīk“ un sekotājus, kas iegūti reklāmas kampaņas laikā, attiecināt uz sākotnējiem organiskajiem ierakstiem. Tas nozīmē, ka iesaistīšanās var palielināties pašā ierakstā, nevis pazust pēc standarta reklāmas kampaņas beigām.

Zīmoliem komentāri var kļūt arī par sociālās uzticamības avotu. Lietotāju radīta satura (UGC) stilā veidota produkta demonstrācija ar reāliem jautājumiem, atbildēm un klientu reakcijām izskatās ticamāka nekā nevainojama zīmola reklāma bez redzamas mijiedarbības.

Avots: Search Logistics

4. CPM un CPC samazināšana

UGC stila reklāmas var būt pat izdevīgas jūsu kampaņas budžetam. Jūs vēlaties vairāk parādīšanās reižu, klikšķu un konversiju, bet par zemākām izmaksām. Tieši to šīs reklāmas padara iespējamu.

Ir pierādījumi, ka uz UGC balstītas reklāmas var samazināt izmaksas. „Influee” ziņo, ka reklāmām ar UGC CPC ir samazinājies par 50 % salīdzinājumā ar reklāmām bez UGC.

Saskaņā ar EMARKETER publicētajiem Meta datiem, „Meta Partnership Ads”, kas ļauj zīmoliem izvietot satura veidotāju saturu maksas reklāmu vietās, vidēji nodrošina par 19 % zemākus CPA un par 13 % augstākus CTR salīdzinājumā ar standarta formātiem.

Vēl viens piemērs ir „TikTok” „Spark Ads”. „TikTok” apraksta „Spark Ads” kā nativu reklāmas formātu, kas ļauj zīmoliem izmantot savus organiskos „TikTok” ierakstus vai satura veidotāju ierakstus ar atļauju. Vienā no „TikTok for Business” piemēriem zīmols „Isle of Paradise” pārveidoja satura veidotāju atsauksmes un lietotāju radīto saturu („UGC”) „Spark Ads” vajadzībām, gūstot 500 % ROI, 45 miljonus video skatījumu un 68 % pieaugumu nedēļas ieņēmumos.

Profesionāla padoma: lietotāju radītais saturs nav brīnumlīdzeklis. Rezultāti joprojām ir atkarīgi no produkta, piedāvājuma, mērķauditorijas, mērķlapas, cenas, reklāmas materiāla kvalitātes un optimizācijas iestatījumiem. Tomēr zīmoliem noteikti vajadzētu salīdzināt lietotāju radītā satura reklāmas ar zīmola reklāmām, lai noskaidrotu, kuras no tām darbojas labāk.

5. Konversijas rādītāja veicināšana

Reklāmas galvenais mērķis ir konversija, un tā ir vēl viena joma, kurā UGC stila reklāmas ir izdevīgākās. Atkal viss ir atkarīgs no identificēšanās un informācijas.

Lielākajai daļai pircēju nepietiek ar to, ka viņi zina, kas ir produkts. Viņiem ir jāzina, vai tas derēs tādam cilvēkam kā viņi paši. UGC materiāls no mikro-radītāja vai pat klienta vai darbinieka var atbildēt uz šo jautājumu labāk nekā daudzas tradicionālās reklāmas.

Labai UGC stila konversijas reklāmai parasti ir šādas sastāvdaļas:

• Skaidra problēma
• Konkrēts lietošanas piemērs
• Redzama produkta demonstrācija
• Ar ko var identificēties radītājs vai klients
• Rezultātu pierādījums
• Iebildumu risināšana
• Tiešs aicinājums rīkoties

Piemēram, izsmalcināta reklāma ēdienu piegādes pakalpojumam var rādīt skaistus ēdiena attēlus un piedāvāt atlaidi. UGC stila reklāma var rādīt aizņemtu vecāku, kurš atver kasti, reāllaikā pagatavo maltīti, paskaidro, cik ilgs laiks tam bija nepieciešams, parāda gatavo ēdienu un norāda, kam tas ir vispiemērotākais. Otrā reklāma atbild uz praktiskiem jautājumiem, kas ietekmē konversiju: vai tas ir viegli? Vai ēdiena ir pietiekami daudz? Vai tas izskatās tāpat kā fotogrāfijā? Vai tas ir savu cenu vērts?

Tāpēc UGC stila reklāmas īpaši labi darbojas produktiem, kuriem nepieciešama uzticēšanās vai izglītošana, piemēram, skaistumkopšanas, veselības, pārtikas, mājas preču, programmatūras, lietotņu, kursu, finanšu rīku un B2B pakalpojumu jomā.

Avots: Bazaarvoice

UGC stila reklāmas materiāli salīdzinājumā ar izsmalcinātiem zīmola reklāmas materiāliem

UGC var būt labāks par izsmalcinātajiem zīmola reklāmas materiāliem, taču tas nenozīmē, ka pēdējiem nav vietas jūsu stratēģijā. Labākie maksas sociālo tīklu konti parasti izmanto abus. Atšķirība ir tajā, kādu lomu katrs formāts pilda.

Faktors	UGC stila reklāmas materiāls	Izstrādāts zīmola reklāmas materiāls
Pielāgojums plūsmā	Izskatās dabīgi un organiski	Var šķist vairāk kā reklāma
Uzticēšanās	Saistīgs un personisks	Zīmola radīta uzticamība
Ražošanas ātrums	Ātrāk izgatavojams un pārbaudāms	Lēnāka un dārgāka
Mērogojamība	Vieglāk radīt variācijas	Grūtāk bieži atjaunināt
Ziņojuma stils	Sarunveida un konkrēts	Kontrolēts un izkopts
Labākais lietošanas gadījums	Pārbaudīt piesaistes, iebildumus, demonstrācijas, atsauksmes	Zīmola kampaņas, premium pozicionēšana, produktu ieviešana tirgū

Kad UGC stila reklāma darbojas vislabāk

UGC stila reklāmas materiālus vajadzētu izmantot tad, ja auditorijai pirms rīcības veikšanas ir nepieciešams pierādījums, identificēšanās vai izglītošana.

Tas parasti darbojas labi šādos gadījumos:

• Tiešas reakcijas kampaņas
• Produkta ieviešana tirgū
• Retargetinga kampaņas
• E-komercijas reklāmas
• Lietotņu instalēšanas kampaņas
• Mērķauditorijas, kas apzinās problēmas
• Produkti ar redzamām demonstrācijām
• Zīmoli ar spēcīgiem klientu stāstiem
• B2B produkti, kam nepieciešams praktisks skaidrojums

Turklāt UGC var būt lielisks risinājums zīmolam, kam nepieciešams lielāks radošo materiālu apjoms. Izsmalcināta zīmola fotosesija var radīt tikai dažus galvenos materiālus. Savukārt UGC stila ražošanas sprints var radīt desmitiem uzmanību piesaistošu elementu, dažādu veidu autoru, leņķu un montāžu.

Kad UGC stila reklāma var neuzlabot rezultātus

UGC stila reklāmas var nedot gaidītos rezultātus, ja tās tiek uzskatītas par īsāko ceļu. Zemas kvalitātes UGC stila reklāmas neizdodas, jo tās ir pārāk scenārijveidīgas, pārāk neskaidras, slikti mērķētas vai arī tām ir vājš uzmanības piesaistītājs vai aicinājums rīkoties (CTA).

Paturiet prātā, ka pat spēcīgai UGC stila reklāmai joprojām ir nepieciešama stratēģija. Tai ir nepieciešams uzmanības piesaistītājs, stāsts, pierādījumi, temps, apraksti, produkta skaidrība un nākamais solis. Tai jāizskatās dabiskai, nevis paviršai.

Padomi UGC reklāmu materiālu testēšanai

Ir ārkārtīgi svarīgi testēt reklāmu saturu, it īpaši, ja strādājat ar dažādiem satura veidotājiem un vienlaikus izmantojat arī parastās zīmola reklāmas.

Šeit ir praktiski padomi reklāmu materiālu testēšanai maksas sociālajos tīklos:

• Izmēģiniet vairākus uzmanības piesaistīšanas paņēmienus: pirmās trīs līdz sešas sekundes nosaka, vai lietotājs turpinās skatīties. Izmēģiniet vairākus uzmanības piesaistīšanas veidus, pārbaudot idejas , piemēram , problēmu, ziņkāri, salīdzinājumu, pierādījumu, nepopulāru viedokli vai pārsteigumu.
• Izmēģiniet dažādus satura veidotājus: ne visi lietotāju radītie satura materiāli ir vienādi, un satura veidotāja personība un stils ir ļoti svarīgi. Produkts var tikt uztverts atšķirīgi atkarībā no tā, kurš to izskaidro. Atkarībā no produkta vai pakalpojuma un mērķauditorijas varat izmēģināt dažādas personības.
• Izmēģiniet dažādus skatpunktus, nevis tikai montāžu: fona mūzikas vai subtitru maiņa ir noderīga, bet ar to nepietiek. Efektīvai testēšanai nepieciešami dažādi skatpunkti, piemēram,_ problēma–risinājums, pirms un pēc, pamācība, mītu atspēkošana, salīdzinājums, izpakošana, sociālais pierādījums un godīgs pārskats_.
• Testējiet videoklipa garumu: īsāks ne vienmēr nozīmē labāks. 15 sekunžu reklāma var būt piemērota vienkāršam impulsa pirkumam. Taču, lai aptvertu izvēlēto skatpunktu un sniegtu pietiekamu informāciju konversijai, var būt nepieciešams garāks klips.
• **Saskaņojiet mērķlapu ar reklāmu: **UGC stila reklāmas dažkārt rada personīgu, konkrētu solījumu. Mērķlapai ir jāturpina šis solījums. Tāpēc padariet lapu par reklāmas turpinājumu, pastiprinot piedāvājumu ar līdzīgu skatpunktu.
• Izmantojiet komentārus kā radošo pētījumu: komentāri par UGC reklāmām var sniegt vērtīgu ieskatu (īpaši, ja izmantojat tādus formātus kā partnerības reklāmas Meta platformā vai Spark Ads TikTok). Tie var norādīt, kas trūkst, vai satura veidotājs ir piemērots un vai reklāma dod rezultātus.

Rādītāji, kas jāuzrauga, lai novērtētu UGC reklāmu radošo materiālu efektivitāti

Lai pareizi novērtētu UGC reklāmu efektivitāti, nošķiriet rādītājus reklāmas līmenī no rādītājiem pārdošanas piltuves līmenī.

Rādītāji reklāmas līmenī parāda, vai reklāma piesaista uzmanību un veicina iesaistīšanos. Rādītāji pārdošanas piltuves līmenī parāda, vai šī uzmanība pārvēršas biznesa rezultātos.

Profesionāla padoma: Bieži pieļautā kļūda ir UGC stila reklāmas vērtēšana, balstoties tikai uz iesaistīšanos. Reklāma var saņemt komentārus, jo tā ir izklaidējoša, pretrunīga vai vizuāli neparasta, taču joprojām nodrošināt zemu konversiju kvalitāti. Savukārt citai reklāmai var būt vidēja iesaistīšanās, bet augsts CPA, jo tā piesaista pircējus ar nopietnām pirkšanas iecerēm. Tāpēc izvērtējiet reklāmas un pārdošanas piltuves rādītājus savstarpējā saistībā.

Kā uzlabot UGC stila reklāmas, lai panāktu labākus kvalitātes rādītājus

Lai uzlabotu kvalitātes rādītājus, zīmoliem jākoncentrējas uz skaidrību, **atbilstību** un uzticamību. Lai to panāktu, ievērojiet šos 10 ieteikumus.

1. Sāciet ar reālu mērķauditorijas problēmu. Vājas UGC reklāmas ir pārāk orientētas uz produktu. Spēcīgās sākas ar pircēja problēmu. Vietā, lai teiktu: „Šī ir mūsu jaunā produktivitātes lietotne,” mēģiniet: „Es zaudēju divas stundas nedēļā, vienkārši sekojot līdzi projekta atjauninājumiem.”
2. Izmantojiet spēcīgu ievadu pirmajās trīs sekundēs. Pirmajai frāzei jāliek pareizajam skatītājam justies pamanītam. Izvairieties no vispārīgiem ievadiem, piemēram, „Jums tas ir nepieciešams.” Izmantojiet ievadus, kas identificē konkrētu problēmu, situāciju vai pārmaiņu.
3. Ātri parādiet produktu. Neslēpiet produktu līdz pašām beigām. Parādiet produktu pietiekami agri, lai cilvēki saprastu, par ko ir reklāma.
4. Padariet ziņojumu platformai piemērotu. TikTok saturam jāatšķiras no LinkedIn satura. Reels saturam jāatšķiras no YouTube Shorts. Pielāgojiet tempu, aprakstus, kadrējumu un toni atbilstoši izvietojumam.
5. Izmantojiet dabisku valodu. Radītājam jārunā kā cilvēkam, nevis kā zīmola vadlīniju dokumentam. Aizstājiet korporatīvus apgalvojumus ar vienkāršiem, konkrētiem paskaidrojumiem.
6. Tieši atbildiet uz iebildumiem. Cena, kvalitāte, lietošanas ērtums, piegāde, izturība, uzstādīšanas laiks un uzticēšanās ir bieži sastopami konversijas šķēršļi. UGC stila reklāmas ir ideālas, lai uz šiem jautājumiem atbildētu cilvēcīgā tonī un veidotu uzticēšanos.
7. Pievienojiet subtitrus. Daudzi lietotāji skatās bez skaņas. Subtitri arī padara galvenos argumentus un pierādījumus vieglāk izsekojamus, un reklāmu pieejamāku.
8. Pārbaudiet satura veidotāju daudzveidību. Dažādas auditorijas reaģē uz dažādiem cilvēkiem. Pārbaudiet vecumu, stilu, pieredzi, izcelsmi un lietošanas gadījumus.
9. Izmantojiet spēcīgu aicinājumu rīkoties (CTA): pārliecinieties, ka aicinājums rīkoties ir skaidri formulēts un redzams reklāmā. Mērķauditorijai ir jāpasaka, ko tai jādara tālāk (piemēram, noklikšķināt uz saites, reģistrēties bezmaksas izmēģinājuma versijai vai aizpildīt veidlapu).
10. Atjaunojiet reklāmas materiālus, pirms iestājas nogurums. Kad parādīšanās biežums palielinās un klikšķu rādītājs (CTR) samazinās, rezultāti bieži vien pasliktinās. Sagatavojiet jaunu UGC stila materiālu krājumu.

Nobeiguma domas: UGC reklāmas – ceļš uz panākumiem

UGC stila reklāmas var būt augstas kvalitātes un pozitīvi ietekmēt maksas sociālo tīklu sniegumu, uzlabojot rādītājus, kas platformām un cilvēkiem ir vissvarīgākie: atbilstība, uzmanība, iesaistīšanās, klikšķu nolūks, uzticēšanās un konversijas uzvedība.

UGC videoklipi padara reklāmas dabiskākas, konkrētākas un ticamākas. Šāda veida saturs palīdz cilvēkiem saprast, kā produkts iederas reālajā dzīvē. Tas sniedz platformām labākus iesaistīšanās un konversijas rādītājus. Tas dod mārketinga speciālistiem plašākas radošās iespējas, ko pārbaudīt. Un, ja tas tiek labi īstenots, tas var samazināt izmaksas un uzlabot rezultātus.

Tomēr tas nav burvju triks. Zīmoliem ir jāiegulda pūles stratēģijas izstrādē, mērķauditorijas noteikšanā, testēšanā un rezultātu izvērtēšanā. Ne katra UGC reklāma var sniegt labus rezultātus, bet, nepārtraukti testējot un uzraugot, jūs varat nonākt pie tā uzvarošā radošā risinājuma, kas nodrošina reālu ieņēmumu pieaugumu.