Kā brīvdienu mājokļu īpašnieki var uzlabot savu pozīciju meklēšanas rezultātos un piesaistīt tiešos rezervējumus, nevis maksāt komisijas maksu tiešsaistes ceļojumu aģentūrām (OTA)

Ievads

Daudziem brīvdienu mājokļu īpašniekiem Airbnb un Booking.com ir visa mārketinga stratēģija.

Objekts tiek ievietots platformā, platforma piesaista apmeklētājus, un īpašnieks maksā komisijas maksu katru reizi, kad kāds veic rezervāciju. Tas darbojas, taču ir viena liela problēma: īpašnieks nekad patiesi nepieder pie šiem apmeklētājiem.

Kad kāds Google meklē naktsmītni konkrētā galamērķī, parasti par šiem reitingiem sacenšas lielās ceļojumu platformas. Atsevišķam īpašuma īpašniekam var būt lieliska naktsmītne, simtiem pozitīvu atsauksmju un gadiem ilga pieredze, bet nekas no tā ne vienmēr nozīmē, ka viņa objekts būs redzams organiskajos meklēšanas rezultātos.

Faktiski tā ir tā pati problēma, ar ko saskaras uzņēmumi gandrīz katrā nozarē, kad tie kļūst pārāk atkarīgi no tirgus vietas, sociālā tīkla vai citas trešās puses platformas.

Jūs nomājat piekļuvi kāda cita auditorijai.

Tiešo rezervāciju tīmekļa vietnes izveide to maina. Tā vietā, lai pilnībā paļautos uz OTA, lai radītu pieprasījumu, brīvdienu īres īpašumu īpašnieki var sākt veidot reitingus, apmeklētāju plūsmu, zīmola atpazīstamību un atkārtotas rezervācijas, kas pieder viņiem pašiem.

Kāpēc atkarība no OTA rada redzamības problēmas

Tiešsaistes ceļojumu aģentūras ir ārkārtīgi noderīgas, lai sasniegtu ceļotājus. Jaunai brīvdienu mājokļu īres vietai tās var būt viens no ātrākajiem veidiem, kā piesaistīt pirmos rezervējumus.

Problēma rodas tad, kad tās kļūst par vienīgo redzamības avotu.

Iedomājieties, ka kādam pieder dzīvoklis pie jūras Alikantē.

Potenciālie viesi varētu meklēt Google tādus terminus kā:

• dzīvoklis pie jūras Alikantē
• Brīvdienu dzīvoklis Alikantē ar skatu uz jūru
• ģimenes dzīvoklis netālu no Alikantes pludmales
• divu guļamistabu brīvdienu dzīvoklis Alikantē

Ja objekts ir pieejams tikai kādā tiešsaistes ceļojumu aģentūrā, tad no visiem šiem meklējumiem gūst labumu tieši šīs aģentūras domēns.

Platforma iegūst atpakaļsaišu signālus, palielina savu domēna autoritāti, piesaista apmeklētāju un kontrolē klienta ceļojuma gaitu. Pat ja ceļotājs galu galā rezervē īpašnieka objektu, īpašnieks ir darījis ļoti maz, lai stiprinātu savu klātbūtni meklēšanas rezultātos.

Tādējādi rodas cikls.

Lielāks rezervāciju skaits caur tirgus platformu padara īpašnieku vairāk atkarīgu no tās, kamēr platforma turpina veidot auditoriju, kuru tā var novirzīt uz tūkstošiem konkurējošu objektu.

Tiešā tīmekļa vietne dod īpašniekiem iespēju mainīt šo attiecību virzienu.

Viņu naktsmītņu lapas var tikt indeksētas. Viņu ceļojumu galamērķu ceļveži var piesaistīt meklēšanas satiksmi. Viesi vēlāk var meklēt viņu zīmolu un atrast tos tieši. Iepriekšējie klienti var atgriezties, neizmantojot to pašu tirgus platformu atkārtoti.

Atšķirība ir starp redzamību, ko jūs nomājat, un redzamību, kas pieder jums.

Tūrisma naktsmītņu tīmekļa vietnes izveide, kas patiešām tiek indeksēta un nodrošina rezervācijas

Vienkārši tīmekļa vietnes esamība nav pietiekama.

Brīvdienu īres vietnei vienlaikus jāpilda divi uzdevumi: jāiegūst pietiekami augsts reitings, lai potenciālie viesi to atrastu, un jānodrošina vienkārša rezervēšana, kad viņi ierodas.

No SEO viedokļa tas sākas ar atsevišķām, indeksējamām lapām, kurās ir noderīga informācija par katru objektu.

Tā vietā, lai izveidotu plānu lapu, kurā ir tikai dažas fotogrāfijas un rezervēšanas poga, labi izstrādāta objekta lapa var sniegt šādu informāciju:

• Kur atrodas nekustamais īpašums
• Kādas atrakcijas un ievērojamas vietas atrodas tuvumā
• Cik viesu var izmitināt
• Pieejamās ērtības
• Kam šis īpašums ir vispiemērotākais
• Informācija par transportu un autostāvvietu
• Reģistrēšanās un izrakstīšanās informācija
• Bieži uzdotie jautājumi

Tas sniedz meklētājprogrammām ievērojami plašāku kontekstu par objektu, vienlaikus atbildot uz jautājumiem, kas potenciālajam viesim rodas pirms rezervācijas veikšanas.

Svarīga ir arī vietnes veiktspēja.

Ceļojumu meklējumi galvenokārt notiek mobilajās ierīcēs, tāpēc lapām jāielādējas ātri un jādarbojas pareizi arī uz mazākiem ekrāniem. Lielas, nesaspiestas īpašuma fotogrāfijas, nevajadzīgi skripti un slikti izstrādāti veidnes var padarīt citādi pievilcīgu vietni neērti lietojamu.

Uzticēšanās ir vēl viena svarīga konversijas sastāvdaļa.

Viesiem, kuri ir pieraduši veikt rezervācijas caur lielajām platformām, ir jābūt pārliecinātiem, ka var droši rezervēt naktsmītni tieši no neatkarīga īpašnieka. Skaidri norādītas cenas, profesionālas fotogrāfijas, atsauksmes, droša maksājumu apstrāde, informācija par atcelšanu un skaidri norādīti kontakti – tas viss palīdz mazināt šīs vilcināšanās.

Vissvarīgākais ir tas, lai apmeklētājs patiešām varētu pabeigt rezervāciju.

Daudziem īpašumu īpašniekiem ir prātīgāk izmantot specializētu īstermiņa īres tīmekļa vietņu veidotāju, nekā mēģināt pārveidot vispārēju tīmekļa vietnes veidni par rezervēšanas sistēmu. Tīmekļa vietnē var apvienot īpašumu lapas un meklēšanai draudzīgu saturu ar pieejamības informāciju, cenām un tiešas tiešsaistes rezervēšanas funkcionalitāti.

Tas novērš vienu no lielākajiem konversijas kavēkļiem: situāciju, kad cilvēks atrod naktsmītni, izmantojot Google, un pēc tam tiek novirzīts uz citu vietni, lai to faktiski rezervētu.

Mērķējiet uz vietējo un „garās astes” meklēšanas pieprasījumu

Brīvdienu īrei ir arī priekšrocība, ko daudzas lielākas ceļojumu tīmekļa vietnes nespēj pilnībā izmantot: specifiskums.

Atsevišķs īres uzņēmums, iespējams, nekad neiekļūs meklēšanas rezultātos pēc tik plaša meklējuma kā „viesnīcas Spānijā”, un tam arī nav nepieciešams.

Ir tūkstošiem konkrētāku meklējumu ar daudz skaidrāku nolūku.

Piemēram:

Uz nekustamo īpašumu orientēti meklējumi

„villa Marbella ar privāto baseinu”

Uz atrašanās vietu orientēti meklējumi

„brīvdienu dzīvoklis netālu no Krakovas vecpilsētas”

Mērķauditorijai veltīti meklējumi

„ģimenēm piemērota naktsmītne Zakopanē”

Meklējumi, kas vērsti uz ērtībām

„mājdzīvniekiem draudzīga māja Kornvolā”

Meklējumi, kas vērsti uz aktivitātēm

„naktsmītne netālu no slēpošanas trasēm Bansko”

Šiem meklējumiem atsevišķi var būt mazāks apjoms, taču persona, kas tos veic, bieži vien precīzi zina, ko vēlas.

Izveidojot detalizētu saturu par nekustamajiem īpašumiem un galamērķiem, kas atbilst šīm vajadzībām, neatkarīgie uzņēmēji var reāli iekļūt organiskajos meklēšanas rezultātos, nemēģinot tieši konkurēt ar lielākajām ceļojumu vietnēm par katru atslēgvārdu.

Svarīga ir arī tīmekļa vietnes programmatūra

Tiešas rezervācijas saņemšana ir tikai procesa sākums.

Kad kāds veic rezervāciju, īpašniekam joprojām ir jāpārvalda pats nekustamais īpašums.

Tas kļūst īpaši sarežģīti, ja viena un tā pati naktsmītne ir iekļauta vairākos rezervēšanas kanālos.

Pieejamībai ir jābūt sinhronizētai. Cenas var mainīties atkarībā no sezonas un pieprasījuma. Uz viesu ziņojumiem ir jāatbild. Rezervācijas ir jāuzrauga, un, veicot rezervāciju vienā kanālā, nekavējoties ir jānovērš, ka tie paši datumi tiek pārdoti citur.

Tāpēc tiešo rezervāciju stratēģijas pamatā esošā tehnoloģija ir tikpat svarīga kā pati tīmekļa vietne.

Izmantojot naktsmītņu pārvaldības programmatūru brīvdienu īrei, īpašnieki var pārvaldīt rezervācijas, kalendārus un citus darbības uzdevumus no vienas sistēmas, nevis apkopot informāciju no vairākām dažādām platformām.

Tas kļūst arvien svarīgāk, uzņēmumam augot.

Vienam īpašniekam, kurš pārvalda vienu dzīvokli, sākumā varbūt izdosies visu veikt manuāli. Taču operatoram, kurš pārvalda desmit vai divdesmit objektus, izmantojot vairākus rezervēšanas kanālus, ātri pienāk brīdis, kad izklājlapas un atsevišķi kalendāri kļūst par apgrūtinājumu.

Mērķis nav obligāti atteikties no tiešsaistes ceļojumu aģentūrām (OTA).

Tie var palikt vērtīgi klientu piesaistīšanas kanāli.

Efektīvāka stratēģija ir izvairīties no situācijas, kad tie veido visu biznesu.

Īpašnieks var izmantot tirdzniecības platformas, lai piesaistītu jaunus viesus, vienlaikus veidojot savu tīmekļa vietni, uzlabojot redzamību meklētājprogrammās un paplašinot klientu bāzi. Laika gaitā tiešajām rezervācijām var pieaugt īpatsvars kopējā rezervāciju skaitā.

SEO var pārsniegt atsevišķu īpašumu lapas

Kad tehniskā bāze ir izveidota, brīvdienu īres īpašnieki var piemērot daudzas no tām pašām satura stratēģijām, kas tiek izmantotas citās konkurētspējīgās nozarēs.

Piemēram, īpašumam Lisabonā nav jāpublicē tikai lapas par pašu dzīvokli.

Tā varētu izveidot patiesi noderīgus resursus, piemēram:

• Labākie restorāni, kas atrodas gājiena attālumā
• Trīs dienu ceļojuma maršruts Lisabonā
• Kur novietot automašīnu netālu no naktsmītnes
• Labākās pludmales, kas pieejamas no Lisabonas
• Lisabona ar bērniem
• Transports no Lisabonas lidostas
• Ko darīt apkārtnē

Šie raksti var piesaistīt ceļotājus daudz agrākā meklēšanas procesa posmā.

Cilvēks, kurš meklē ceļvedi par transportu no lidostas, varbūt tieši tajā brīdī vēl nav gatavs rezervēt naktsmītni. Taču, ja tīmekļa vietne patiesi palīdz viņam plānot ceļojumu, īres uzņēmums ir guvis atpazīstamību, nemaksājot OTA vai reklāmas platformai par apmeklējumu.

Iekšējās saites var savienot šīs informācijas lapas ar attiecīgajām naktsmītņu lapām.

Tā ir standarta SEO stratēģija, ko piemēro nozarē, kurā daudzi individuālie uzņēmēji joprojām gandrīz pilnībā paļaujas uz redzamību tirgus vietnēs.

Veidojiet zīmolu, kuru viesi varēs meklēt atkārtoti

Organiskajai meklēšanai ir ietekme arī pēc pirmās rezervācijas.

Pieņemsim, ka viesis atrod naktsmītni caur OTA un pavada tur lielisku laiku.

Gadu vēlāk viņš vēlas atgriezties.

Ja naktsmītnei nav nozīmīgas tīmekļa vietnes vai klātbūtnes meklēšanas rezultātos, šis viesis var doties tieši atpakaļ uz tūrisma platformu.

Ja naktsmītne ir izveidojusi savu atpazīstamu zīmolu un tīmekļa vietni, klients var meklēt naktsmītni pēc nosaukuma un veikt rezervāciju tieši.

Šī zīmola meklēšanas satiksme ir īpaši vērtīga, jo lietotājs jau zina, ko vēlas.

Tas pats attiecas uz ieteikumiem.

Viesi reti kad iesaka draugiem pārskatīt 500 sludinājumus, līdz atrod piemēroto dzīvokli. Daudz biežāk viņi ieteiks konkrēta objekta vai izīrētāja nosaukumu.

Meklējams zīmols pārvērš šos ieteikumus par tiešo apmeklētāju plūsmu.

Ko brīvdienu īres uzņēmumi mums māca par SEO

Brīvdienu īre ir īpaši spilgts piemērs daudz plašākam digitālā mārketinga principam.

Ja cits uzņēmums kontrolē jūsu izplatīšanu, tas kontrolē arī lielu daļu jūsu attiecību ar klientu.

Šis pats modelis atkārtojas visur.

E-komercijas zīmoli var kļūt atkarīgi no Amazon. Izdevēji var kļūt atkarīgi no sociālajām platformām. Restorāni var būt atkarīgi no piegādes lietotnēm. Programmatūras uzņēmumi var būt atkarīgi no lietotņu veikaliem.

Šīs platformas var būt noderīgas, taču ideālā gadījumā tām vajadzētu papildināt pašu klientu piesaistīšanu, nevis to aizstāt.

Tīmekļa vietne, kas ieņem augstu pozīciju meklētājprogrammās, rada vērtību.

Katra noderīga lapa var piesaistīt saites. Katrs reitings var piesaistīt apmeklētājus. Katrs bijušais klients var atkārtoti meklēt šo zīmolu. Katrs uzlabojums palielina domēna vērtību, kuru uzņēmums pats kontrolē.

Tieši tas padara SEO būtiski atšķirīgu no nepārtrauktas piekļuves pirkšanas citu cilvēku auditorijai.

Brīvdienu mājokļu īpašniekiem finansiālā ietekme ir īpaši viegli saprotama. Tiešo rezervāciju skaita palielināšana ne tikai rada vēl vienu apmeklētāju avotu. Tā var samazināt atkarību no tirgus platformām, vienlaikus dodot īpašniekiem lielāku kontroli pār to, kā viesi atrod, novērtē un rezervē viņu mājokļus.

Princips ikvienam, kas strādā SEO jomā, ir viens un tas pats:

izmantojiet trešo pušu platformas, lai sasniegtu plašāku auditoriju, bet veidojiet savu ilgtermiņa atpazīstamību vietā, kas patiešām pieder jums.