Android-brukerens reise: Hvorfor den riktige lenken er viktig

Innledning

For en Android-bruker kan mobilnettet ofte føles som en rekke blindveier. Du surfer på Chrome, ser en kampanje for et produkt du faktisk ønsker, klikker på lenken – og så skjer det ingenting. Enten blir du sittende fast på en mobilnettside som ikke er optimalisert, eller, enda verre, du blir sendt til en generisk App Store-side uten å ha noen anelse om hvordan du skal finne tilbudet du nettopp så.

Dette er «intent gap», og det er hovedårsaken til at mobilmarkedsførere opplever så høye frafallsrater i anskaffelsesfasen.

Hvis du driver en Android-app, er det første skrittet mot å fikse den ødelagte brukerreisen å forstå forskjellen mellom standard dypkobling og utsatt dypkobling. Det er forskjellen mellom en sømløs opplevelse og et frustrerende «hvor er jeg?»-øyeblikk.

Standard dypkobling: For de som allerede er konvertert

Tenk på standard dypkobling som en direkte «teleport»-knapp for brukere som allerede har installert appen din.

Når en bruker klikker på en standard dypkobling – enten det er et URL-skjema (som myapp://) eller en Android App Link (den sikrere HTTPS-versjonen) – gjenkjenner Android-operativsystemet lenken og åpner appen umiddelbart på en bestemt skjerm.

Dette er perfekt for å beholde kunder. Hvis du sender en e-post med «Bestillingen din er sendt» til en eksisterende kunde, tar en standard dypkobling dem direkte til sporingssiden i appen. Det er raskt, effektivt og holder dem engasjert.

Problemet? Hvis brukeren nylig har slettet appen eller klikker på lenken din fra en ny enhet, vil en standard dyplenke mislykkes. I mange tilfeller resulterer det ganske enkelt i en feilmelding eller en død side. Og som vi vet, er en død lenke den raskeste måten å miste en kunde for alltid på.

Utsatt dyplenking: Å bygge bro over Play Store-gapet

Det er her utsatt dyplenking blir helten i din anskaffelsesstrategi.

I motsetning til sin standardmotpart, «husker» en utsatt dypkobling hvor brukeren ønsket å gå, selv om de ikke har appen installert ennå.

Hvis en ny bruker klikker på en utsatt lenke, ser prosessen slik ut:

1. Brukeren blir omdirigert til Google Play Store for å laste ned appen.

2. Når appen er installert og åpnet for første gang, «utsetter» lenken den opprinnelige destinasjonen.

3. Appen leder automatisk brukeren til den spesifikke kampanjen eller det produktet de opprinnelig klikket på.

Den «utsetter» effektivt dypkoblingen til etter at installasjonsprosessen er fullført. Dette er avgjørende for e-handels- og spillapper der den første «kroken» er et spesifikt tilbud. Du ber dem ikke bare om å laste ned en app; du oppfyller løftet de klikket på i utgangspunktet.

Hvilken bør du prioritere?

I en perfekt verden ville du ikke valgt den ene fremfor den andre. Du trenger en strategi som utnytter begge deler for å sikre at hver bruker – enten de er en helt ny potensiell kunde eller en lojal fan – får en friksjonsfri opplevelse.

Standard dyplenker er din beste venn for:

• E-postmarkedsføring til eksisterende kunder.

• Push-varsler.

• Engasjement på sosiale medier med dine nåværende følgere.

Utsatte dyplenker er ufravikelige for:

• Betalte kampanjer for brukeranskaffelse (UA).

• Influencer-markedsføring og henvisningsprogrammer.

• Kanaloverskridende kampanjer der du retter deg mot et «kaldt» publikum.

Poenget er – hvis du bare bruker standardlenker, smeller du i praksis døren i ansiktet på alle potensielle nye brukere som ikke har lastet ned appen din ennå. Ved å implementere utsatte lenker skaper du en «vei med minst motstand» som fører direkte til en konvertering.

Håndtering av tekniske hindringer

På Android kan det være litt av et teknisk labyrint å sette opp dette. Du må navigere gjennom Intent Filters i Android Manifest og sørge for at JSON-filen din for Digital Asset Links er riktig hostet på domenet ditt. Hvis én linje med kode er feil, vil ikke lenken «håndhilse» med operativsystemet, og brukeren er tilbake til start

Og la oss være ærlige – å administrere disse viderekoblingene manuelt på tvers av ulike versjoner av Android-operativsystemet er en hodepine som de fleste vekstteam ikke har tid til

Uansett om du bygger disse flytene selv eller ser på automatiserte løsninger, er målet det samme: å slutte å la brukerne jobbe så hardt for å finne det de leter etter. En jevnere reise er ikke bare en teknisk «seier»; det er et direkte løft for bunnlinjen din.