Capillary Technologies vs. Antavo: Sammenligning i 2026

Innledning

Hvis du søker etter lojalitetsprogramvare for bedrifter på Google, vil du sannsynligvis se Capillary Technologies og Antavo på de samme kortlistene.

Årsaken er enkel. Begge selger lojalitetsprogramvare for bedrifter, begge har en AI-assistent med et navn, og begge publiserer årlige lojalitetsrapporter.

Men de er utviklet for ulike kjøpergrupper. Capillary Technologies er utviklet for store, komplekse programmer som spenner over merkevarer, land og kanaler, mens Antavo er designet for å gi markedsføringsteamene mer kontroll over det daglige arbeidet.

I denne sammenligningen skal vi se på hvor hver av dem er sterke, hvor hver av dem koster deg tid eller penger, og hvem hver plattform er egnet for.

Rask sammenligning mellom Capillary Technologies og Antavo

Funksjon / Aspekt	Capillary Technologies	Antavo
Hovedfokus og arkitektur	Administrert lojalitetsplattform bygget på sin egen native CDP (CDP+).	API-basert, kodeløs lojalitetsmotor som integreres med eksisterende teknologimiljøer.
Primær målgruppe	Store, komplekse bedrifter, konserner med flere merkevarer, inkludert detaljhandel og hotell- og restaurantbransjen, samt globale programmer.	Markedsføringsteam innen detaljhandel, mote og skjønnhetsbransjen som ønsker større kontroll.
Kjerneplattform	Loyalty+ med CDP+, Engage+, Insights+, Rewards+ og Experience+.	Loyalty Engine med Workflows, Loyalty Planner, Optimizer og Promotion Engine.
AI-funksjonalitet	aiRA fra Capillary: Operativ AI som gjennomfører kampanjer basert på instruksjoner i vanlig språk.	Timi AI: Agentbasert assistent for lojalitetsplanlegging, strategi og optimalisering.
Data- og integrasjonslag	CDP+ samler kundedata fra både nett og fysiske butikker på plattformen.	Kobles via API-er til eksisterende CDP-er og markedsføringsverktøy som Braze og Klaviyo.
Implementering og levering	Administrert SaaS med intern levering og strategisk rådgivning fra Brierley.	Partnerledet oppsett med administrasjon uten koding etter lansering.
Viktige programfunksjoner	Flere valutaer, koalisjonslojalitet, merkevareoverskridende kundereiser og lojalitet til kanaler eller distributører.	Redigeringsverktøy for visuelle arbeidsflyter, lojalitetsplanlegger og kampanjemotor for medlemmer og ikke-medlemmer.
Bedriftsprofil	Børsnotert i India siden november 2025; rundt 415 merkevarer i 46 land, inkludert over 20 Fortune 500-merkevarer.	Venture-støttet med hovedkontor i London; samlet inn 10 millioner euro i serie A-finansiering i 2022.
Anerkjennelse fra analytikere	Leder i Forrester Wave Loyalty Platforms Q4 2025, best av 11 vurderte leverandører. Også en leder i Everest Groups 2025 Loyalty Platform PEAK Matrix®-vurdering.	Inkludert i «Forrester Loyalty Platforms Landscape» for 3. kvartal 2025 og Gartners «Market Guide for Loyalty Program Vendors» for 2026.
Prisstruktur	Tilpasset prissetting gjennom en fast lisensavgift eller en andel av den økte omsetningen.	Tilpasset prissetting gjennom nivåene «Start», «Grow» og «Enterprise» basert på aktiv kundebruk.

La oss gå nærmere inn på noen av disse aspektene nedenfor.

1. Hvor de kommer fra

De to selskapene valgte ulike veier inn i lojalitetsmarkedet for bedrifter. Capillary Technologies vokste gjennom CRM for detaljhandel og oppkjøp, mens Antavo bygde en lojalitetsplattform med fokus på markedsførernes kontroll.

Capillary Technologies

Capillary Technologies’ side om lojalitetsprogramvare

Capillary Technologies startet i Bengaluru i 2008 som et CRM-selskap for detaljhandelen og vokste til en administrert lojalitetsplattform gjennom en rekke oppkjøp, blant annet av Persuade i 2021, Brierley i 2023, Kognitiv i 2025 og SessionM fra Mastercard i en avtale verdt 20 millioner dollar som ble inngått i mai 2026.

Selskapet ble notert på indiske børser i november 2025 og betjener nå rundt 415 merkevarer i 46 land, med over 20 Fortune 500-merkevarer på kundelisten. Blant kundene er Tata, Dell, Hertz, Royal Caribbean Group, Santander og TD Bank.

Capillary Technologies’ programvare for lojalitetsprogrammer selges under navnet Loyalty+, og den bygger på en kundedataplattform som selskapet eier selv, i stedet for en plattform det kobler seg til.

Antavo

Antavos hjemmeside

Antavo ble lansert i 2012 og beskriver seg selv som en ren lojalitetsleverandør. Selskapet fokuserer på teknologi for lojalitetsprogrammer og kampanjer og kobles til CDP-en og meldingsverktøyene du allerede bruker.

Selskapet tilbyr en «no-code»-lojalitetsmotor og en arbeidsflytredigerer som lar et markedsføringsteam bygge programlogikk uten en utvikler, og det støtter seg på et stort partnerøkosystem for det strategi- og implementeringsarbeidet som Capillary Technologies utfører internt.

Blant kundene er Skims, C&A, Paul Smith, Scandic Hotels og Hyatt Inclusive Collection.

2. Programutforming og mekanismer

Capillary Technologies og Antavo dekker det grunnleggende godt, men ting endrer seg når lojalitetsprogrammet ditt blir mer komplisert.

Capillary Technologies

Capillary Technologies støtter de samme kjernefunksjonene, inkludert gamifisering og henvisninger, men går dypere inn i komplekse bedriftsstrukturer.

Det støtter opptjening og innløsning i flere valutaer, merkevareoverskridende kundereiser innenfor et konsern, koalisjonsstrukturer på tvers av uavhengige partnere, kanallojalitet for forhandlere og distributører samt influencer-programmer.

Hvis programmet ditt skal betjene seks merkevarer i elleve land under ett medlemskap, er dette funksjonene du bør prioritere i vurderingen din.

Antavo

Antavo dekker poeng, nivåer, opptjeningsregler, belønningskataloger, henvisninger, gamifisering og skanning av kvitteringer.

Loyalty Planner-funksjonen forvandler et konsept til et dokumentert sett med medlemsreiser før noe konfigureres. Workflows-redigeringsverktøyet ligner mer på et flytskjema enn en regeltabell, slik at markedsførere kan endre en utfordring, legge til en klubb eller justere terskelen for et nivå uten å måtte opprette en supportbillett.

Antavo selger også en «Promotion Engine» for å kjøre tilbud til medlemmer og ikke-medlemmer.

3. AI: aiRA fra Capillary vs. Antavos Timi AI

Begge selskapene har gjort AI til en sentral del av lojalitetsplattformene sine, men de bruker den på ulike deler av oppgaven.

aiRA fra Capillary

aiRA fra Capillary er posisjonert som et verktøy for å drifte plattformen.

Du beskriver kampanjen du ønsker på vanlig språk, og aiRA bygger målgruppen, foreslår belønningen, utarbeider meldingene og konfigurerer distribusjonen på tvers av kanaler, med en person som godkjenner hvert trinn. Den kan gjennomføres på tvers av land og språk ut fra én brief.

Kort sagt er aiRA fra Capillary utviklet for å følge en kampanje helt frem til lansering, mens Timi AI fokuserer på støtte til planlegging og rapportering. Hvilken du bør velge, avhenger av om flaskehalsen din er å bestemme hva du skal kjøre, eller å få det i gang.

Antavos Timi AI

Timi AI er Antavos agentbaserte assistent for lojalitetssyklusen.

Den hjelper til med planlegging gjennom Loyalty Planner, foreslår optimaliseringer basert på data fra Optimizer og svarer på spørsmål om programmets ytelse.

Antavo beskriver det som AI utviklet for lojalitet fra grunnen av, snarere enn en generell modell med lojalitetsfunksjoner.

4. Datalaget

Capillary Technologies og Antavo har ulike tilnærminger til kundedata. Antavo kobler seg til systemene du allerede bruker, mens Capillary Technologies integrerer datalaget i lojalitetsplattformen.

Capillary Technologies

Capillary Technologies integrerer CDP+ i plattformen og samler online- og offlineatferd, transaksjoner og engasjement i en samlet kundeprofil som lojalitetsprogrammet kan bruke direkte.

Dette er spesielt nyttig hvis du har flere datakilder, blant annet fra butikker, apper og markedsplasser.

I stedet for å være avhengig av separate systemer for å overføre kundedata til lojalitetsplattformen, samler Capillary Technologies data- og lojalitetslagene slik at du kan operere ut fra én enkelt kilde til sannhet.

Antavo

Antavo er API-basert og kobles til eksisterende CDP-er (kundedataplattformer) og plattformer for markedsføringsautomatisering, inkludert Bloomreach, Braze, Klaviyo, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Shopify Plus og rundt tjue andre.

Dette fungerer godt hvis du allerede har kundedata og en markedsføringsstabel på plass og ønsker å legge til lojalitetsfunksjoner uten å erstatte den eksisterende løsningen.

5. Implementering og daglig drift

Begge plattformene kan støtte lojalitetsprogrammer for store bedrifter, men de skiller seg fra hverandre når det gjelder hvor mye støtte du får fra leverandøren etter at kontrakten er inngått.

Capillary Technologies

Capillary Technologies er en administrert SaaS-plattform. Det betyr at implementering og løpende support håndteres som en del av tjenesten. Brierley, selskapets konsulentavdeling, hjelper til med utforming og omlegging av programmet, mens Capillary Technologies’ leveransteam tar seg av integrasjonen.

Så hvis du ønsker at én leverandør skal administrere plattformen og implementeringen, kan det forenkle prosessen.

Når det meste av det tunge arbeidet er tatt av dine skuldre, kan teamet ditt enkelt fokusere på å drive og forbedre lojalitetsprogrammet i stedet for å håndtere den tekniske siden selv.

Antavo

Antavo oppgir at kunder kan komme i gang på så lite som 90 dager, selv om det tok seks uker for noen kunder å lansere.

Du trenger teknisk hjelp til de innledende integrasjonene. Etter det er det markedsførerne som skal drifte plattformen.

I tillegg håndterer Antavos partnernettverk de fleste implementeringene, så du kan samarbeide med et byrå eller en systemintegrator i tillegg til plattformen.

6. Priser

Ingen av plattformene oppgir en standardpris, så tilbudet avhenger av hvordan du strukturerer og bruker lojalitetsprogrammet ditt.

Capillary Technologies

Capillary Technologies tilbyr to forretningsmodeller: en standardlisens eller en rimeligere lisens kombinert med en andel av den økte omsetningen.

Den andre modellen er verdt å vurdere hvis du ønsker at forretningsstrukturen skal ha en større prestasjonskomponent i stedet for å betale utelukkende gjennom lisensen.

Antavo

Antavo har tre nivåer: Start, Grow og Enterprise. Prissettingen er basert på kundeaktivitet snarere enn et fast antall medlemmer. Det betyr at du ikke betaler for inaktive profiler.

En ting det er verdt å sjekke under salgsprosessen, er nøyaktig hva hvert nivå inkluderer. Noen kundeanmeldelser sier at prisstrukturen kan være vanskelig å forstå i kontraktsfasen, så be om detaljene skriftlig før du signerer.

7. Størrelse og anerkjennelse blant analytikere

Begge plattformene betjener etablerte merkevarer, men de har ulikt omfang av analytikerdekning og markedsstørrelse.

Capillary Technologies

Som et børsnotert selskap offentliggjør Capillary Technologies sine regnskapstall: Selskapet rapporterte en omsetning på ₹598 crore for regnskapsåret FY25, og lojalitetsprogrammene til kundene deres når ut til mer enn 1 milliard medlemmer. Oppkjøpet av SessionM tilførte mer enn 40 bedriftskunder, inkludert Fortune 500-selskaper, flyselskaper, flyplasser og hurtigmatkjeder.

Selskapet ble kåret til «Leader» i The Forrester Wave: Loyalty Platforms, 4. kvartal 2025, som vurderte 11 leverandører. Capillary Technologies fikk 5 av 5 i 22 av de 27 kriteriene og oppnådde de høyeste poengsummene blant de 11 lojalitetsleverandørene som ble vurdert, både innen «Current Offering» og «Strategy».

Capillary Technologies ble også anerkjent som en leder i Everest Groups «2025 Loyalty Platform PEAK Matrix® Assessment», samt i «Forrester Wave™: Loyalty Technology Solutions, Q1 2023 Report» og «QKS Group SPARK Matrix™: Customer Loyalty Solutions (2024)», og mange flere.

Antavo

Antavo er et venture-finansiert selskap med hovedkontor i London. Selskapet hentet inn 10 millioner euro i en serie A-finansieringsrunde i 2022, og de fleste av de publiserte kundereferansene er merkevarer innen detaljhandel, mote og hotell- og restaurantbransjen.

Antavo ble inkludert i Forresters bredere «Loyalty Platforms Landscape» for 3. kvartal 2025, Gartners «2026 Market Guide for Loyalty Program Vendors» og vurderingen «2024 Retail Loyalty Software Providers» (IDC MarketScape) som en «Major Player».

Konklusjon: Når bør du velge Capillary Technologies eller Antavo

Hvis du søker etter Capillary Technologies og Antavo ved hjelp av et SERP-verktøy, vil du legge merke til at begge har god synlighet rundt sine kjerneprodukter. Det finnes altså ingen dårlig eller god plattform. I stedet er det to gode plattformer som dekker ulike behov.

Her er hva du bør se på når du skal ta et valg.

Velg Capillary Technologies hvis:

• Lojalitetsprogrammet ditt omfatter flere land, merkevarer eller markeder.
• Du ønsker å administrere lojalitets- og kundedata gjennom den samme plattformen.
• Du driver virksomhet innen drivstoffdetaljhandel, flyselskaper, CPG, konglomerater, hotell- og restaurantbransjen eller banksektoren.
• Du ønsker at AI skal bidra til å føre kampanjer fra planlegging til gjennomføring.
• Du ønsker en administrert plattform med strategi, implementering og løpende støtte fra én leverandør.

Velg Antavo hvis:

• Du ønsker at markedsføringsteamet ditt skal ha mer kontroll over den daglige programadministrasjonen.
• Du har allerede en CDP og en markedsføringsstabel du ønsker å beholde.
• Du er et e-handelsmerke eller et Shopify Plus-merke som ønsker en rask og enkel start på Antavos Start- eller Grow-nivå.
• Du foretrekker å samarbeide med en implementeringspartner du selv velger.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan er prissettingen hos Capillary Technologies sammenlignet med Antavo?

Ingen av leverandørene offentliggjør listepriser. Antavo fastsetter prisene for nivåene «Start», «Grow» og «Enterprise» ut fra antall aktive kunder, og «Start»-nivået er rettet mot e-handelsmerker som ønsker en enkel løsning. Capillary Technologies tilbyr enten en standardlisens eller en rimeligere lisens kombinert med en andel av den økte omsetningen, noe som knytter en del av kostnaden til programmets resultater. På bedriftsnivå avhenger prisingen for begge i stor grad av programmets omfang og implementeringsomfanget.

Hvilken plattform er best egnet for programmer som omfatter flere land eller flere merkevarer?

Capillary Technologies er bygget for dette: det støtter opptjening og innløsning i flere valutaer, merkevareoverskridende kundereiser under ett medlemskap og koalisjonsstrukturer på tvers av partnere, alt på sin egen CDP. Antavos Enterprise-nivå støtter også programmer på tvers av markeder, kanaler og merkevarer, vanligvis koblet til en CDP du allerede bruker.

Kan noen av plattformene kjøre et koalisjonsprogram?

Ja. Capillary Technologies støtter koalisjons- og partnerlojalitet som en integrert del av løsningen og har tilført ytterligere koalisjonskompetanse gjennom oppkjøpet av Kognitiv. Antavo støtter partnerbelønninger, selv om koalisjonsprogrammer er mindre sentrale for selskapets posisjonering.

Hvordan skiller aiRA by Capillary og Timi AI seg fra hverandre?

aiRA by Capillary tar imot en kampanjebeskrivelse i klart språk og bygger målgruppen, foreslår belønningen, utarbeider meldingene og konfigurerer distribusjonen på tvers av kanaler, med en person som godkjenner hvert trinn. Timi AI er Antavos agentbaserte assistent: den støtter planlegging i Loyalty Planner, foreslår optimaliseringer basert på data fra Optimizer og svarer på spørsmål om programmets ytelse.

Hvilken er best for et Shopify-merke?

Antavo passer naturligst for et Shopify-merke. Det har direkte integrasjon med Shopify og Shopify Plus, og Start-nivået er utformet for denne typen kjøpere. Capillary Technologies er mer rettet mot større bedriftsprogrammer og mer komplekse lojalitetsoppsett.

Hvilken plattform krever minst teknisk arbeid etter lansering?

Antavo trenger hjelp fra utviklere for de innledende integrasjonene; etter det kan markedsførere selv endre regler, nivåer, belønninger og arbeidsflyter. Capillary Technologies håndterer integrasjon og løpende plattformdrift gjennom sine leveransteam som en del av sin administrerte tjeneste, slik at teamet ditt bruker mindre tid på teknisk arbeid.

Er SessionM en del av Capillary Technologies?

Ja. Capillary Technologies fullførte oppkjøpet av SessionM fra Mastercard 1. mai 2026. SessionM fortsetter som en egen plattform, med det samme teamet som støtter eksisterende kunder, og Capillary Technologies’ konsulenttjenester tilbys ved siden av.

Kort sagt

• Capillary Technologies er utviklet for bedriftsprogrammer: CDP inkludert, designet for flere markeder og flere merkevarer, aiRA by Capillary for AI-drevne kampanjer, administrert levering med Brierley Consulting.
• Antavo passer for e-handels- og detaljhandelsmerker som allerede bruker en CDP og ønsker at markedsførere skal kunne redigere regler uten utviklere: kodeløse arbeidsflyter, Timi AI for planlegging og rapportering, partnerledet implementering, aktivitetsbasert prissetting.
• Det avgjørende spørsmålet er om du ønsker lojalitets- og kundedata i én administrert plattform, eller om du ønsker å integrere lojalitetsprogrammet i en CDP og markedsføringsstakk du allerede bruker.