Innholdstilgjengelighet og delbarhet: Slik når du ut til flere og øker engasjementet

Introduksjon

Standardene for innholdstilgjengelighet fortsetter å øke i takt med at AG WG arbeider med å lansere den nyeste versjonen av retningslinjene for tilgjengelighet.

Selv om det tar noen år før den tredje versjonen blir offisiell, begynner eiere av nettsteder og apper å bli opptatt av å holde seg informert.

Og for en fantastisk ting.

I tillegg til at svært tilgjengelig og delbart innhold hjelper merkevarer med å nå ut til et bredere publikum, er det også til hjelp for personer med syns-, hørsels-, motoriske, kognitive eller talevansker.

Med intensjonalitet i tankene kan byråer og bedriftseiere gjøre sitt beste for å sikre at alle kan engasjere seg i innholdet deres.

Hvis du er klar til å bli med på bølgen eller forbedre dine nåværende standarder for innholdstilgjengelighet, bør du fortsette å lese.

I denne artikkelen får du et lynkurs i regelverket for universell utforming og fire måter å oppfylle retningslinjene for universell utforming av nettinnhold på.

Hvorfor innholdstilgjengelighet og delbarhet er viktig

Som innholdsskaper eller bedriftseier er det viktig å sørge for at nettopplevelsene dine er behagelige for alle, også personer med nedsatt funksjonsevne.

Ifølge US Census Bureau har nesten 42,5 millioner amerikanere (eller 13 % av den sivile, ikke-institusjonaliserte befolkningen) en funksjonsnedsettelse. Det er mange mennesker man risikerer å støte fra seg hvis man ikke tar innholdstilgjengelighet på alvor.

Ved å skape innhold som ikke "forårsaker skade", enten det er med vilje eller ved et uhell, kan du levere rike og engasjerende opplevelser for alle brukere.

Noen personer med fotosensitiv epilepsi kan for eksempel få anfall hvis videoinnholdet inneholder tre eller flere lysglimt i løpet av ett sekund. For å unngå dette er det viktig å være oppmerksom på den potensielle risikoen når du lager og deler videoer og annet visuelt innhold.

(Bildekilde)

Det er også viktig å vurdere hvor synlig og anvendelig innholdet ditt er.

Noen personer kan for eksempel ikke bruke mus eller har problemer med å skille mellom visse farger og kontraster. Ved å prioritere prinsipper for universell utforming, for eksempel ved å gjøre all funksjonalitet på nettstedet tilgjengelig fra et tastatur eller bruke en fokusindikator med tilstrekkelig størrelse og kontrast, kan du hjelpe brukere med disse barrierene med å bruke innholdet ved hjelp av hjelpemidler.

Når det er sagt, kan vi se nærmere på hvem som har ansvaret for å utvikle retningslinjer for tilgjengelighet og det spesifikke rammeverket de har utarbeidet.

Hva er AG WG og WCAG 2.0?

AG WG står for "Accessibility Guidelines Working Group", en del av World Wide Web Consortium (W3C) Web Accessibility Initiative (WAI).

De er med andre ord den offisielle gruppen som arbeider for å sikre at det finnes standarder for nettinnhold som støtter personer med funksjonsnedsettelser.

Rammeverket de utarbeider kalles WCAG, som står for "Web Content Accessibility Guidelines".

AG WG arbeider for tiden med WCAG 3.0, som skal lanseres om noen år. I mellomtiden anbefaler de eiere av nettsteder og apper å bruke den siste ferdigstilte versjonen, som er WCAG 2.2.

Selv om disse retningslinjene blir stadig mer populære, ble de faktisk først utarbeidet i 1995 av Dr. Gregg Vanderheiden, som også ledet arbeidsgruppen for WCAG versjon 1.0 og 2.0.

Disse retningslinjene har med andre ord blitt omarbeidet og kontinuerlig oppdatert i nesten fire tiår!

De anses også som "stabile og referansedyktige" siden de ikke endres etter at de er publisert.

Retningslinjene er organisert etter fire prinsipper: Oppfattbar, brukbar, forståelig og robust. Hvert prinsipp har testbare suksesskriterier som måles på tre nivåer: A, AA og AAA.

Selv om det er et beundringsverdig mål å oppnå AAA, er det ikke et krav at hele nettsteder skal nå dette høye nivået, siden det ikke alltid er mulig å oppfylle kriteriene for enkelte innholdstyper.

Å oppnå en A og sikte mot en AA bør imidlertid være minimumsstandarden for alle eiere av nettsteder og apper.

Med dette i bakhodet kan vi se på hvordan teamet ditt kan oppfylle disse retningslinjene og skape tilgjengelig innhold for alle.

4 måter å oppfylle WCAG 2.2-retningslinjene på for å støtte brukere med funksjonsnedsettelser

Sett av tid i kalenderen til å gjennomføre følgende fire trinn sammen med teamet ditt. Fortsett å holde deg informert og forbedre innholdsproduksjonen etter hvert som WCAG-retningslinjene oppdateres.

1. Utfør en tilgjengelighetsrevisjon (ofte)

Det viktigste først: Du trenger et tilgjengelig nettsted.

Ved å innføre rutinemessige tilgjengelighetstester kan du sørge for at nettstedet, appen eller destinasjonssidene dine er tilgjengelige:

• Bruk tilgjengelige designmønstre
• Gjør all funksjonalitet tilgjengelig fra et tastatur
• Er konfigurert for å fungere med hjelpemidler, f.eks. skjermleserprogramvare.
• Oppfyller detaljerte WCAG-suksesskriterier

(Bildekilde)

Sørg for å dokumentere hver eneste tilgjengelighetsrevisjon du gjennomfører, og ta med notater om hva som manglet og hvordan du løste det.

Fortsett å samarbeide med utvikleren for å løse eventuelle tilgjengelighetsproblemer på nettstedet, appen eller destinasjonssiden.

Hvis du for eksempel integrerer tekst-til-tale-funksjoner i innholdet ditt, blir det ikke bare tilgjengelig for synshemmede, men appellerer også til brukere som foretrekker å høre innholdet.

2. Gå gjennom vanlige barrierer for innholdstilgjengelighet med teamet ditt

Bli enige med teamet ditt om vanlige tilgjengelighetsproblemer, slik at alle har dem i bakhodet når de produserer innhold.

Sørg for å forklare hvilke verktøy personer med nedsatt funksjonsevne bruker for å navigere på nettsider og i apper, slik at teamet kan visualisere hvordan det er å fordøye innhold fra deres ståsted.

Du kan for eksempel fortelle at synshemmede kan bruke tekst-til-tale-verktøy, mens hørselshemmede kan bruke teksting eller tale-til-tekst-verktøy.

KODE FOR INNBYGGING AV VIDEO:

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/8Rn5pXCdZWU?si=EjVW50CqaVqfMJx1" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>.

3. Lag en tilgjengelighetspolicy med lettleste retningslinjer og en sjekkliste.

Understrek overfor teamet ditt at de nyeste WCAG-retningslinjene må følges når du oppretter, publiserer eller deler innhold. Siden de offisielle retningslinjene kan føles overveldende, bør du sette av tid til å gjennomgå dem grundig og deretter oppsummere dem slik at de er lette å finne frem i.

Bruk sammendraget til å utarbeide retningslinjer for tilgjengelighet i innholdsproduksjonen for hele bedriften, med lettleste retningslinjer og en sjekkliste. Vurder å sette opp en opplæringsperiode for å gjennomgå disse mer konkret med teamet ditt og oppdatere materialet etter behov. Du kan også lage minisjekklister, én for hver innholdstype, for å unngå at det blir enda mer overveldende.

Her er noen punkter du bør ha med på sjekklisten:

1. Aktiver bildetekstfunksjoner for alt videoinnhold.
2. Inkluder transkripsjoner for alt video- og lydinnhold.
3. Legg til kommentarer når du redigerer bilder når det er mulig.
4. Inkluder titler og alternativ tekst for alle bilder.
5. Hold deg til et klart og enkelt språk når du produserer tekstforfatteroppdrag
6. Sørg for at alt visuelt innhold har tilstrekkelig farge og kontrast.
7. Hold deg til en fargeblindvennlig palett når du velger fargetoner til bildene.
8. Sørg for at brukerne kan få tilgang til, navigere i og fylle ut nettskjemaer og individuelle skjemafelt med hjelpemiddelprogramvare.
9. Integrer overskrifter, titler, tagger og intuitive navigasjonsprinsipper for å hjelpe brukerne med å finne ut hvor de er, finne innhold og enkelt navigere på sidene.

(Bildekilde)

4. Effektiviser produksjonen av tilgjengelig innhold med programvare for prosjektstyring og arbeidsflyt

I tillegg til å gjennomføre revisjoner, gå gjennom barrierer og lage en sjekkliste for innholdstilgjengelighet, må du også implementere digitale systemer som kan hjelpe hele teamet til å lykkes.

Et av de mest effektive verktøyene du kan bruke, er programvare for arbeidsflyt for prosjektstyring. Ved å sette opp daglige arbeidsflyter for innholdsproduksjon kan du kontrollere at alle ressurser, nettsider og digitale produkter oppfyller tilgjengelighetskriteriene før de lanseres.

(Bildekilde)

Du kan også tildele oppgaver til relevante teammedlemmer, sette tidsfrister for prosjektet og overvåke fremdriften ved hjelp av en oversikt på høyt nivå.

Hvis du trenger en måte å koordinere innholdsdistribusjon på, kan du opprette et eget sett med arbeidsflyter som veileder teamet ditt:

• Publiser innhold i ulike kanaler
• Spore innholdets ytelse
• Foreta nødvendige justeringer basert på datainnsikt

Andre fordeler med å opprette digitale arbeidsflyter for prosjektstyring er blant annet følgende:

• Tilgang til et sentralt sted som inneholder all kommunikasjon, oppgaver og tidsfrister.
• Minimere informasjonssiloer og flaskehalser i prosjektet
• Oppmuntre til samarbeid i teamet
• Produsere tilgjengelig innhold på en effektiv måte
• Støtte teammedlemmene slik at leveransene leveres til rett tid.

For å bruke prosjektstyringsprogramvare så effektivt som mulig bør du begynne med å skissere innholdsoperasjonene dine. Del deretter opp virksomheten i trinnvise prosesser. Gjør disse prosessene om til digitale arbeidsflyter. Hvis du vil lære mer, kan du melde deg på gratis kurs i prosjektledelse.

For å sette dette i perspektiv kan vi se på et eksempel på en arbeidsflyt du kan sette opp - fra start til slutt.

1. Cindy mottar automatisk en arbeidsordre.
2. Cindy behandler arbeidsordren og oppsummerer den ved å lage en prosjektbeskrivelse.
3. Cindy legger til en tidsfrist i briefen, utnevner en innholdsskaper og sender inn briefen.
4. Evan mottar briefen automatisk, verifiserer den og legger til en minisjekkliste for tilgjengelighet som er spesifikk for ressursen som skal produseres.
5. Evan sender inn briefen og den digitale sjekklisten.
6. Owen mottar automatisk oppdraget, briefen og sjekklisten for tilgjengelighet som tilsvarer ressursen.
7. Owen gjennomgår briefen og sjekklisten og produserer det tildelte innholdet.
8. Owen bruker den digitale sjekklisten til å kontrollere at innholdet oppfyller retningslinjene for tilgjengelighet, og markerer deretter hvert punkt som fullført.
9. Adriana får automatisk Owens oppgave når sjekklisten er fullført.
10. Adriana går gjennom alle punktene i briefen og sjekklisten for å sikre at det ikke mangler noe i Owens oppdrag.
11. Adriana godkjenner Owens oppdrag.
12. Staging-teamet mottar Owens oppgave automatisk etter at Adriana har lagt til en godkjent tagg. De forbereder og planlegger ressursen for publisering og distribusjon.
13. Ressursen publiseres og distribueres automatisk.

5. Sats på innhold av høy kvalitet

Selv om innholdstilgjengelighet er avgjørende, er det bare én del av det digitale innholdspuslespillet. Hvorfor er det det? Det er like viktig å produsere innhold som er relevant, aktuelt og engasjerende, som å sørge for at det er tilgjengelig for alle. Ved å ansette innholdsskribenter kan du skape innhold av høy kvalitet.

Et nettsted kan for eksempel være perfekt tilgjengelig i henhold til WCAG 2.2-retningslinjene. Men hvis innholdet er utdatert, irrelevant eller dårlig skrevet, vil det ikke finne gjenklang hos publikum. Det kan til og med bli ignorert eller avvist. Ikke en ideell situasjon.

Ta for eksempel fremveksten av nettspill, et fenomen som har skapt seismiske endringer i verden av innholdskonsum. Spillbransjen har en enorm fanskare med en spesifikk smak, interesser og vaner. For innholdsskapere er dette en enorm mulighet å kapitalisere på.

Ta for eksempel "Fortnite Spiderman". Det er en økende entusiasme rundt spillet og dets temaer. Ved å benytte seg av slike populære temaer kan innholdsskapere trekke til seg ikke bare ivrige spillere, men også det generelle publikummet som har et økende kjennskap til spillkultur.

(Bildekilde)

Denne strategien resulterer i innhold som ikke bare er friskt og i tråd med de nyeste trendene, men som også har større sannsynlighet for å bli delt (og solgt). Hva er det ikke å elske?

Også når vi fokuserer på innholdsmarkedsføring, spesielt i nisjer som helsevesenet, er kvaliteten på innholdet av høyeste prioritet...

Henry Meds, for eksempel, produserer ikke bare tilfeldige artikler. De utnytter kraften i søkeordsoptimalisering på en smart måte for å styre innholdsstrategien.

Skjermbilde av Ioana Wilkinson

Artikkelen deres om Semaglutide, et legemiddel de tilbyr, er et bevis på denne tilnærmingen. Ved å velge nøkkelord som både er relevante for produktet og søkeintensjonen til den potensielle målgruppen, oppnår de flere mål:

• Utdanne publikum
• Markedsføring av produktet
• Øke nettstedets synlighet

(Bildekilde)

Denne metodikken bidrar ikke bare til produktpromotering, men posisjonerer dem også som en pålitelig og autoritativ kilde i legemiddelsektoren.

Den viktigste lærdommen? Når du kombinerer innholdstilgjengelighet og kvalitet, får du innhold som er tilgjengelig for alle, men som samtidig vekker stor gjenklang hos målgruppen.

Denne dynamiske duoen fører til økt engasjement, større rekkevidde og bedre omdømme for merkevaren. Og det er musikk i enhver markedsførers ører.

Avslutning

Enkelt og greit: Personer med funksjonsnedsettelser fortjener også rike og engasjerende opplevelser på nettet.

Ved å revidere innholdet ditt, gjennomgå tilgjengelighetsbarrierer sammen med teamet, utarbeide interne retningslinjer og sette opp arbeidsflyter, kan du gjøre det du skal for å skape engasjerende innhold for alle internettbrukere.

Det var alt for nå.

Skål for din (og ditt publikums) suksess!