Slik kommer du på første side i Googles lokale søkeresultater

Innledning

Når en småbedriftseier sier «Jeg vil være på første side på Google», mener de vanligvis én ting. Når noen i nærheten skriver inn «rørlegger i nærheten», «beste tacoer i [by]» eller «frisørsalong som er åpen nå», vil de være en av bedriftene som dukker opp.

For en lokal bedrift er den første siden for det meste kartboksen øverst. Tre navn. Stjerner. Åpningstider. Et telefonnummer. De fleste kommer aldri så langt som til de blå lenkene under.

Du trenger ikke å slå et nasjonalt merke. Du må slå de andre butikkene i byen din. Det er en kamp du kan vinne, og den krever ikke et annonsebudsjett. Den krever imidlertid noen grunnleggende ting som de fleste lokale nettsteder fortsatt overser.

Vi vet dette fordi vi har lest forskningen.

Hva vi fant på 100 ekte nettsider for småbedrifter

Frontpage så på100 nettsteder for småbedrifter – restauranter, salonger, bilverksteder, håndverksbedrifter, treningssentre og mer. De vurderte de enkle tingene Google bruker for å forstå hvem du er og hva du driver med.

Frontpage bygger nettsteder for lokale bedrifter og vurderer de de allerede har. Gjennomgangen ser på det både Google og en kunde legger merke til: om bedriften vises, om siden er oversiktlig på en mobiltelefon, om det finnes ekte anmeldelser på nettstedet, og om neste trinn er tydelig. Det er de samme manglene som hindrer en god butikk fra å havne på første side i sin by.

Ikke ett eneste nettsted hadde alt på plass.

Den typiske nettsiden hadde allerede omtrent 75 % av disse grunnleggende elementene på plass. Det høres bra ut inntil du ser manglene. 29 % av nettsidene manglet fem eller flere. Det vanligste manglet var selve Google-resultatet. 72 % av nettstedene hadde en overskrift eller en beskrivelse som var for lang eller for kort til at Google kunne vise den i sin helhet. 44 % manglet beskrivelsen på minst én side, så Google hentet i stedet et tilfeldig tekstutdrag. 51 % hadde ikke akkurat én hovedoverskrift som sa hva siden handlet om.

På godt norsk: Mange gode bedrifter er usynlige, eller de vises på en måte som ser feil ut.

Resten av dette innlegget handler om arbeidsrekkefølgen som får en lokal bedrift opp på den første siden. Gjør disse i rekkefølge. Ikke start en blogg før listen nedenfor er fullført.

1. Fullfør Google-bedriftsprofilen din

Hvis du bare skal gjøre én ting denne uken, så gjør dette.

Google-bedriftsprofilen din er den gratis oppføringen som avgjør om du vises i kartboksen. Google belønner en fullstendig, aktiv oppføring. Fyll inn det eksakte firmanavnet du bruker på døren, adressen eller tjenesteområdet ditt, telefonnummer, åpningstider, kategorier, tjenester og ekte bilder av arbeidet. Hold den deretter oppdatert. Legg til et bilde. Svar på en anmeldelse. Legg ut en oppdatering.

Søk etter bedriftsnavnet ditt i kveld. Søk deretter etter «[hva du driver med] i nærheten» på telefonen din. Hvis du ikke vises på kartet, eller hvis åpningstidene og bildene dine ser mindre omfattende ut enn butikken lenger ned i gaten, er det det første tegn på at noe mangler.

En halvferdig profil taper mot en fullstendig profil. Google er tydelig på dette. Fullstendighet hjelper dem med å gi folk bedre svar.

2. Få flere Google-anmeldelser enn de tre nærmeste bedriftene

Anmeldelser fyller to formål samtidig. De hjelper Google med å bestemme hvem de skal vise frem. De hjelper en fremmed med å bestemme hvem de skal ringe.

BrightLocals forbrukerundersøkelse har vist at rundt 97 % av folk leser anmeldelser av lokale bedrifter. Det er standarden. Folk sjekker stjernene på samme måte som de pleide å spørre en nabo. Ferske anmeldelser betyr mer enn en haug med gamle. En bedrift med 40 anmeldelser fra i år slår en bedrift med 80 anmeldelser fra 2019.

I vår egen gjennomgang av disse 100 nettstedene var kundebevisene et av de svakeste punktene. Der det forelå navngitte anmeldelser, hadde 71 % av nettstedene ingen anmeldelser med korrekt kreditering på siden. Mange lenket bare til Google. Beviset sto aldri ved siden av «Ring»-knappen.

Gjør tre ting:

• Følg opp etter at jobben er gjort. Send en direkte lenke samme dag.
• Svar på alle anmeldelser, både gode og dårlige.
• Legg ut noen ekte Google-anmeldelser på hjemmesiden din, ved siden av det du vil at folk skal gjøre.

«Hvordan få Google-anmeldelser på nettstedet ditt»er en praktisk veiledning hvis du vil ha beviset på siden, ikke bare på Maps.

Ikke betal for femstjerners anmeldelser. Det bryter Googles regler og slår tilbake på deg.

3. Gi hver tjeneste sin egen side, med byen i tittelen

Google kan ikke rangere en side den ikke forstår. En hjemmeside som sier «Velkommen» eller «Din partner i fortreffelighet» forteller Google ingenting.

De så dette gjentatte ganger. 17 % av nettstedene oppga aldri hva de driver med i innledningen. 15 % satset på store, urealistiske søkeord som «pizza» eller «dekk» og utelot setningene folk faktisk skriver inn, som «vedfyrt pizza i [by]» eller «akuttrørlegger i [nabolag]».

Løsningen er enkel:

• Én side per hovedtjeneste.
• En overskrift som nevner tjenesten og byen: «Bremsereparasjon i [by] | [Din butikk].»
• En kort tekst under overskriften, på rundt 150 tegn, som beskriver hva du gjør og hva kunden skal gjøre videre.
• En første setning på siden som et menneske ville sagt høyt.

Hold overskriftene på rundt 50 til 60 tegn, slik at Google ikke kutter dem av. Plasser firmanavnet ditt på slutten, slik at du fremdeles vises når noen søker etter deg ved navn. 11 % av nettstedene de sjekket, utelot sitt eget navn fra overskriften. Slik mister du dine egne kunder til en katalog.

Du trenger ikke en blogg ennå. Korte innlegg vil ikke rette opp et nettsted som aldri sier hva det selger.

4. Sørg for at navn, adresse og telefonnummer stemmer overens overalt

Google kryssjekker opplysningene dine. Hvis nettstedet sier «123 Main Street» og Google-oppføringen sier «123 Main St., Suite B», skaper du tvil.

Skriv det samme navnet, telefonnummeret og adressen på:

• din Google-bedriftsprofil
• topp- eller bunnteksten på hver side
• kontaktsiden din
• de viktigste katalogene du allerede bruker

På nettstedet må telefonnummeret være klikkbart på en telefon. Åpningstidene skal stemme overens med det som står på døren. Hvis du besøker kunder, si hvilket område du betjener i klart språk.

Dette er kjedelig. Det er også en av grunnene til at en konkurrent med en mer rotete nettside likevel rangerer høyere enn deg.

5. Sørg for at nettstedet fungerer på en mobiltelefon, og be deretter om at de ringer

De fleste av disse «i nærheten av meg»-søkene skjer på en mobiltelefon. Google har rapportert at 76 % av de som søker på en smarttelefon etter noe i nærheten, besøker en relevant bedrift innen en dag. Hvis nettstedet ditt er tregt, vanskelig å trykke på eller aldri ber om neste trinn, har du betalt for et besøk og deretter kastet det bort.

Hastighet var et av de sterkeste områdene i vår gjennomgang av 100 nettsteder, men det var ikke perfekt. Bare 5 % av nettstedene besto alle tekniske sjekkene. Halvparten strøk på tre eller flere. Den vanligste tekniske feilen var tunge bilder som lastes inn samtidig i stedet for å vente på tur.

Så er det den delen eierne overser etter at de har begynt å rangere. I den samme undersøkelsen var konvertering det nest svakeste området. Omtrent 98 % av nettstedene strøk på tre eller flere konverteringskontroller. 53 % hadde ikke én eneste hovedknapp. 73 % hadde ikke «klikk for å ringe» i toppteksten. 97 % ba aldri om en anmeldelse etter at noen hadde tatt kontakt.

Rangeringen skaffer besøkende. Siden må be om kunden.Hvis den første skjermen ikke forteller hva du driver med, viser et ekte bilde og tilbyr en klikkbar «Ring nå»- eller «Bestill»-knapp, vil ikke mer trafikk redde deg.

Hvor lang tid dette tar

SEO skjer ikke over natten. For en lokal bedrift som gjør arbeidet ovenfor, ser et realistisk bilde slik ut:

Måned 1.Fullfør Google-profilen. Rett opp titler og beskrivelser. Begynn å be om anmeldelser. Sørg for at navn og telefonnummer stemmer overalt. Gjør nettstedet brukervennlig på mobil.

Måned 2 til 4.Rangeringene begynner å bevege seg for de mindre, mer spesifikke søkene. Oppføringen din vises oftere. Anmeldelsene hoper seg opp.

Måned 4 til 6.Kartboksen blir mer konsistent. Tjenestesidene du har skrevet begynner å få jevnlige klikk. Arbeidet gir resultater.

Alle som lover første side innen fredag, prøver å selge deg annonser – eller så lyver de.

Sjekk dette i kveld

Du trenger ikke en konsulent for å se hvor du står.

1. Søk etter bedriftsnavnet ditt på telefonen din. Søk deretter etter «[tjenesten din] i nærheten».
2. Sammenlign antall Google-anmeldelser med de tre bedriftene i kartboksen.
3. Åpne din egen nettside. Kan du se hva du driver med på tre sekunder? Kan du trykke på telefonnummeret?
4. Søk på en tjenesteside. Nevner den uthevede overskriften tjenesten og byen, eller avsluttes den med «…»?

Hvis du vil ha den samme typen poengbasert sjekkliste som de brukte på de 100 nettstedene, kan du gjennomføre engratis nettstedsanalyse. Du får en karakter og en oversiktlig liste over hva du bør forbedre. Ingen kredittkort.

Bedriftene som havner på første side i byen sin, er ikke de med den flotteste nettsiden. Det er de som Google forstår, som naboene har anmeldt, og som gjør det neste trinnet åpenbart når noen endelig klikker seg videre.

Frontpage er for eiere som ønsker at dette arbeidet skal gjøres sammen med dem. Beskriv virksomheten på et enkelt språk, så blir et nettsted lagt ut, inkludert hosting. Målet er at flere skal finne virksomheten, stole på den og ringe.