Hvordan utleiere av ferieboliger kan oppnå en god rangering i søkeresultatene og få direktebestillinger i stedet for å betale provisjon til OTA-er

Innledning

For mange utleiere av ferieboliger utgjør Airbnb og Booking.com hele markedsføringsstrategien.

Eiendommen blir lagt ut, plattformen genererer trafikk, og eieren betaler provisjon hver gang noen booker. Det fungerer, men det er ett stort problem: eieren eier egentlig aldri trafikken.

Når noen søker på Google etter overnatting på et reisemål, er det vanligvis de store reiseplattformene som konkurrerer om plasseringene i søkeresultatene. Den enkelte eiendomseieren kan ha en flott utleiebolig, hundrevis av positive anmeldelser og mange års erfaring, men ingenting av dette betyr nødvendigvis at eiendommen blir synlig i de organiske søkeresultatene.

Det er i praksis det samme problemet bedrifter i nesten alle bransjer står overfor når de blir for avhengige av en markedsplass, et sosialt nettverk eller en annen tredjepartsplattform.

Du leier tilgang til andres målgruppe.

Å bygge en nettside for direktebestilling endrer dette. I stedet for å stole helt på en OTA for å skape etterspørsel, kan eiere av ferieboliger begynne å bygge opp rangeringer, trafikk, merkevareerkjennelse og gjentatte bestillinger som tilhører dem selv.

Hvorfor avhengighet av OTA-er er et synlighetsproblem

Online reisebyråer er svært nyttige for å nå ut til reisende. For en ny feriebolig kan de være en av de raskeste måtene å generere de første bestillingene på.

Problemet oppstår når de blir den eneste kilden til synlighet.

Tenk deg at noen eier en leilighet ved stranden i Alicante.

Potensielle gjester kan søke på Google etter uttrykk som:

• Leilighet ved stranden i Alicante
• Feriebolig i Alicante med havutsikt
• Familieleilighet nær stranden i Alicante
• Feriebolig med to soverom i Alicante

Hvis eiendommen kun finnes på en OTA, er det OTA-plattformen som drar nytte av alle disse søkene.

Plattformen får tilbakekoblingssignalene, styrker sin domeneautoritet, fanger opp besøkende og styrer kundereisen. Selv om den reisende til slutt bestiller eierens eiendom, har eieren gjort svært lite for å styrke sin egen tilstedeværelse i søkeresultatene.

Dette skaper en syklus.

Flere bestillinger via markedsplassen gjør eieren mer avhengig av markedsplassen, mens markedsplassen fortsetter å bygge opp et publikum som den kan sende til tusenvis av konkurrerende eiendommer.

En egen nettside gir eierne en sjanse til å snu på dette forholdet.

Eiendomssidene deres kan indekseres. Reiseveiledningene deres kan tiltrekke seg søketrafikk. Gjester kan søke etter merkevaren deres senere og finne dem direkte. Tidligere kunder kan komme tilbake uten å gå gjennom den samme markedsplassen igjen.

Forskjellen ligger mellom synlighet du leier og synlighet du eier.

Å bygge en nettside for ferieutleie som faktisk rangeres høyt og genererer bestillinger

Det er ikke nok å bare ha en nettside.

En nettside for ferieutleie må oppnå to ting samtidig: rangere godt nok til at potensielle gjester oppdager den, og gjøre det enkelt å bestille når de kommer dit.

Fra et SEO-perspektiv starter dette med å ha dedikerte, indekserbare sider som inneholder nyttig informasjon om hver eiendom.

I stedet for en tynn side med noen få bilder og en bestillingsknapp, kan en god eiendomsside forklare:

• Hvor eiendommen ligger
• Hvilke attraksjoner og severdigheter ligger i nærheten
• Hvor mange gjester den har plass til
• Tilgjengelige fasiliteter
• Hvem eiendommen passer best for
• Informasjon om transport og parkering
• Informasjon om innsjekking og utsjekking
• Ofte stilte spørsmål

Dette gir søkemotorene betydelig mer kontekst om eiendommen, samtidig som den besvarer spørsmålene en potensiell gjest har før bestillingen.

Nettstedets ytelse er også viktig.

Reisesøk foregår i stor grad på mobil, så sidene bør laste raskt og fungere ordentlig på mindre skjermer. Store, ukomprimerte bilder av eiendommene, unødvendige skript og dårlig utformede maler kan gjøre et ellers attraktivt nettsted frustrerende å bruke.

Tillit er en annen viktig del av konverteringen.

Gjester som er vant til å bestille via store plattformer, må føle seg trygge på å bestille direkte hos en uavhengig eiendomseier. Tydelig prissetting, profesjonelle bilder, anmeldelser, sikker betalingsbehandling, informasjon om avbestilling og tydelige kontaktopplysninger bidrar alle til å redusere denne nølingen.

Viktigst av alt er at en besøkende faktisk skal kunne fullføre bestillingen.

For mange eiendomseiere er det mer fornuftig å bruke en dedikert nettsidebygger for korttidsutleie enn å prøve å gjøre en generisk nettside-mal om til et reservasjonssystem. Nettsiden kan kombinere eiendomssider og søkevennlig innhold med tilgjengelighet, priser og funksjonalitet for direkte online-bestilling.

Dette fjerner en av de største hindringene for konvertering: å få noen til å finne eiendommen via Google og deretter sende dem et annet sted for å faktisk reservere den.

Målrett mot lokal og «long-tail»-søkeetterspørsel

Ferieutleie har også en fordel som mange større reisesider sliter med å utnytte fullt ut: spesifisitet.

En enkelt utleievirksomhet vil kanskje aldri rangere for et enormt søkeord som «hoteller i Spania», og det trenger den heller ikke.

Det finnes tusenvis av mer målrettede søk med en mye tydeligere intensjon.

For eksempel:

Eiendomsfokuserte søk

«villa i Marbella med privat basseng»

Stedsfokuserte søk

«ferieleilighet nær gamlebyen i Krakow»

Målgruppespesifikke søk

«familievennlig overnatting i Zakopane»

Søk med fokus på fasiliteter

«husdyrvennlig hytte i Cornwall»

Aktivitetsfokuserte søk

«overnatting nær skibakker i Bansko»

Disse søkene har kanskje lavere volum hver for seg, men den som utfører dem, vet ofte nøyaktig hva vedkommende ønsker.

Å lage detaljert innhold om overnattingssteder og reisemål rundt disse behovene kan gi uavhengige aktører en realistisk vei inn i organisk søk uten å måtte konkurrere direkte med de største reisesidene om hvert eneste søkeord.

Programvaren bak nettstedet er også viktig

Å få en direktebestilling er bare begynnelsen på prosessen.

Når noen har gjort en reservasjon, må eieren fortsatt administrere selve overnattingsstedet.

Dette blir spesielt komplisert når den samme overnattingsmuligheten er oppført på flere bestillingskanaler.

Tilgjengeligheten må holdes synkronisert. Prisene kan variere avhengig av sesong og etterspørsel. Meldinger fra gjester må besvares. Reservasjoner må spores, og en bestilling gjennom én kanal må umiddelbart forhindre at de samme datoene selges et annet sted.

Derfor er teknologien bak en strategi for direktebestilling like viktig som selve nettstedet.

Ved å bruke programvare for eiendomsadministrasjon for ferieutleie kan eiere administrere reservasjoner, kalendere og andre driftsoppgaver fra ett system, i stedet for å måtte samle informasjon fra flere forskjellige plattformer.

Dette blir stadig viktigere etter hvert som virksomheten vokser.

En enkelt eier som forvalter én leilighet, kan i utgangspunktet klare å håndtere alt manuelt. En operatør som forvalter ti eller tjue eiendommer på tvers av flere bestillingskanaler, når raskt et punkt der regneark og separate kalendere blir en belastning.

Målet er ikke nødvendigvis å forlate OTA-ene.

De kan fortsatt være verdifulle kanaler for å skaffe kunder.

Den sterkeste strategien er å unngå å la dem utgjøre hele virksomheten.

En eier kan bruke markedsplasser for å nå nye gjester, samtidig som vedkommende bygger opp sin egen nettside, synlighet i søkemotorer og kundebase. Over tid kan direktebestillinger utgjøre en stadig større andel av reservasjonene.

SEO kan gå utover individuelle eiendomssider

Når det tekniske grunnlaget er på plass, kan eiere av ferieboliger bruke mange av de samme innholdsstrategiene som brukes i andre konkurransedyktige bransjer.

En eiendom i Lisboa trenger for eksempel ikke å publisere bare sider om selve leiligheten.

Den kan skape virkelig nyttige ressurser, for eksempel:

• De beste restaurantene innen gangavstand
• En tre-dagers reiserute i Lisboa
• Hvor kan man parkere i nærheten av overnattingsstedet
• De beste strendene i nærheten av Lisboa
• Lisboa med barn
• Transport fra Lisboa lufthavn
• Aktiviteter i nabolaget

Slike artikler kan fange opp reisende mye tidligere i deres søkeprosess.

Noen som søker etter en guide til transport fra flyplassen, er kanskje ikke klar til å bestille overnatting akkurat i det øyeblikket. Men hvis nettstedet virkelig hjelper dem med å planlegge reisen, har utleievirksomheten fått eksponering uten å betale en OTA eller annonseringsplattform for besøket.

Interne lenker kan deretter koble disse informasjonssidene til relevante overnattingssider.

Dette er en standard SEO-strategi brukt i en bransje der mange enkeltaktører fremdeles er nesten helt avhengige av synlighet på markedsplasser.

Bygg et merke som gjestene vil søke etter igjen

Organisk søk har også en effekt utover den første bestillingen.

Anta at en gjest oppdager en eiendom gjennom en OTA og har et utmerket opphold.

Et år senere ønsker de å komme tilbake.

Hvis overnattingsstedet ikke har en meningsfull nettside eller tilstedeværelse i søkemotorene, kan den gjesten gå rett tilbake til markedsplassen.

Hvis overnattingsstedet har utviklet sitt eget gjenkjennelige merke og nettsted, kan kunden søke etter overnattingsstedet ved navn og bestille direkte.

Den merkevarebaserte søketrafikken er spesielt verdifull fordi brukeren allerede vet hva han eller hun vil ha.

Det samme gjelder anbefalinger.

Gjester ber sjelden venner om å søke gjennom 500 oppføringer til de finner den rette leiligheten. Det er mye mer sannsynlig at de anbefaler navnet på en eiendom eller et utleiefirma.

Et søkbart merke gjør disse anbefalingene om til direkte trafikk.

Hva ferieutleie lærer oss om SEO

Ferieutleie er et spesielt tydelig eksempel på et mye bredere prinsipp innen digital markedsføring.

Hvis et annet selskap kontrollerer distribusjonen din, kontrollerer det også mye av forholdet ditt til kunden.

Det samme mønsteret gjentar seg overalt.

E-handelsmerker kan bli avhengige av Amazon. Utgivere kan bli avhengige av sosiale plattformer. Restauranter kan være avhengige av leveringsapper. Programvareselskaper kan være avhengige av app-markedsplasser.

Disse plattformene kan være nyttige, men de bør ideelt sett utfylle egen kunderekruttering snarere enn å erstatte den.

Et nettsted som rangeres høyt, skaper en ressurs.

Hver nyttig side kan tiltrekke seg lenker. Hver rangering kan generere besøkende. Hver tidligere kunde kan søke etter merkevaren på nytt. Hver forbedring bidrar til å styrke et domene som bedriften selv kontrollerer.

Det er dette som gjør SEO fundamentalt annerledes enn å kontinuerlig kjøpe tilgang til andres målgruppe.

For eiere av ferieboliger er den økonomiske effekten spesielt lett å forstå. Å øke antallet direktebestillinger skaper ikke bare en ny trafikkilde. Det kan redusere avhengigheten av markedsplasser, samtidig som det gir eierne større kontroll over hvordan gjestene oppdager, vurderer og bestiller deres eiendommer.

Prinsippet er det samme for alle som jobber med SEO:

Bruk tredjepartsplattformer for å nå ut, men bygg opp din langsiktige synlighet et sted du faktisk eier selv.