5 must-have kanalen om een reisbureau effectief te promoten

Intro

De huidige reisindustrie wordt geconfronteerd met een dynamisch en concurrerend landschap, waardoor innovatieve marketingstrategieën cruciaal zijn voor succes. Er zijn veel manieren om jezelf te promoten, maar sommige marketingstrategieën zijn vooral effectief voor bedrijven in de reisbranche.

Dit artikel bespreekt de top vijf kanalen die een reisbedrijf effectief kunnen promoten, waardoor merken meer zichtbaarheid krijgen en duurzame relaties met hun klanten kunnen opbouwen. Voor elk kanaal wordt een praktijkvoorbeeld gegeven van hoe het nuttig is geweest voor een specifiek merk.

1) Een gebruiksvriendelijke website met door gebruikers gegenereerde inhoud

Hogere geloofwaardigheid

Een website is vaak het eerste contactpunt met potentiële klanten en vormt daarom de basis van de meeste marketingstrategieën. Als je website gebruiksvriendelijk is, creëer je een goede eerste indruk van een betrouwbaar en professioneel merk.

Door gebruikers gegenereerde inhoud op je website zal de geloofwaardigheid van je merk nog verder vergroten. In de reisbranche is authenticiteit cruciaal. Reizen wordt vaak geassocieerd met ergens naartoe gaan waar je nog nooit bent geweest, dus je vertrouwt meestal op de ervaringen en meningen van anderen.

Door echte beoordelingen, reisverhalen of foto's van je klanten op te nemen, verander je je website in een rijke en betrouwbare bron van informatie. Je creëert ook een herkenbaar verhaal dat zal aanslaan bij je potentiële klanten.

Het geval van TripAdvisor

TripAdvisor is een platform voor reisonderzoek. Het heeft een goed ontwikkelde website, die zeer gebruiksvriendelijk is. Het ontwerp stimuleert niet alleen het verkennen van verschillende secties van de website, maar ziet er ook professioneel en betrouwbaar uit.

Afbeeldingsbron: TripAdvisor

In eerste instantie huurde TripAdvisor contentcurators in om content voor de website te ontwikkelen. Het bleek echter al snel dat door gebruikers gegenereerde inhoud een veel betere manier was om verkeer aan te trekken. Sindsdien vertrouwt de website sterk op beoordelingen van bezoekers.

Afbeelding bron: TripAdvisor

Zelfs wanneer je de hoofdpagina van het platform bezoekt, kun je het belang van door gebruikers gegenereerde inhoud zien. Het platform promoot actief plaatsen met de meeste en beste beoordelingen. Verder bekroont TripAdvisor elk jaar bestemmingen, accommodaties en restaurants met de beste beoordelingen die in de afgelopen 12 maanden zijn verzameld.

Afbeelding bron: TripAdvisor

Het platform geeft aan dat 96% van de TripAdvisor-gebruikers wereldwijd het lezen van beoordelingen belangrijk vindt bij het plannen en boeken van hotels. Door bezoekers in staat te stellen hun echte ervaringen en meningen te delen, heeft TripAdvisor niet alleen zijn geloofwaardigheid vergroot, maar is het ook een waardevolle bron van informatie geworden voor reizigers die op zoek zijn naar betrouwbare informatie. We kunnen gerust zeggen dat dit een van de belangrijkste redenen is geweest voor de populariteit van TripAdvisor.

2) Gepersonaliseerde e-mailmarketing

Bouwt aan een betere ervaring

Een persoonlijke benadering is een van de beste manieren om klantrelaties op te bouwen in de reisbranche, en het is gemakkelijk om dit te doen met e-mailmarketing. Goed gepersonaliseerde e-mails kunnen u helpen het vertrouwen en de loyaliteit van uw klanten op te bouwen en, als gevolg daarvan, uw verkoop te verhogen.

Denk er maar eens over na - de hele reisindustrie is sterk afhankelijk van de kwaliteit van de ervaring. Welkomstmails, waardevolle informatie over de komende reis of exclusieve reisaanbiedingen bouwen allemaal aan die ervaring. En hoe kun je die beter met je publiek delen dan via e-mailmarketing?

Het geval van HotelTonight

HotelTonight is een online platform voor last-minute accommodatie. Het probleem van het platform was dat de hotelprijzen in de e-mails die naar klanten werden gestuurd niet altijd hetzelfde waren als op de website. Dit leidde tot een slechte gebruikerservaring en veel chaos. Daarom heeft HotelTonight besloten om personalisatie te gaan gebruiken in hun e-mails.

Afbeelding bron: e-mail verzonden door HotelTonight

Volgens een casestudy van Movable Ink heeft meer aandacht voor personalisatie het platform geholpen zijn conversiepercentage met 26% te verhogen en zijn gemiddelde dagtarieven met $3 te verhogen.

3) TikTok, Instagram Reels en YouTube Shorts

Sociale media tonen een "menselijk gezicht

Sociale mediakanalen bieden de mogelijkheid om de identiteit van je merk te laten zien en relatief eenvoudig een breed publiek te bereiken. TikTok, Instagram Reels en YouTube-shorts zijn bijzonder effectief dankzij hun boeiende korte content.

Reizen is een zeer visuele sector. Korte videocontent is niet alleen perfect om je product of dienst te laten zien, maar ook om de emoties die je aanbiedt te presenteren - op een manier waar foto's noch tekst tegenop kunnen.

TikTok, Instagram Reels en YouTube-shorts zijn sterk afhankelijk van trends. Door hieraan deel te nemen kun je de zichtbaarheid van je merk aanzienlijk vergroten zonder dat het veel geld kost. Bovendien laat je zo het "menselijke gezicht" van je merk zien, waardoor je veel authentieker wordt in de ogen van je potentiële klanten.

Het geval Ryanair

Het belangrijkste kenmerk van Ryanair is dat het ultralage prijzen biedt voor vluchten - en het merk gebruikt dit perfect in zijn social media-strategie.

Het TikTok-account van Ryanair bestaat uit eenvoudige, grappige content die gericht is op het betrekken van het publiek van het merk. Het is zeer creatief, maar maakt geen gebruik van fancy instellingen of dure collabs. Het werkt perfect als een manier om een menselijke band te creëren met het publiek van Ryanair. Dit soort content werkt - de aantallen likes en reacties spreken voor zich.

Afbeeldingsbron: Tiktok van Ryanair

Ook de Instagram- en YouTube-inhoud van Ryanair is gebaseerd op humor. Op elk platform probeert het merk echter iets andere inhoud te maken die aansluit bij de doelgroep. Ryanair's Instagram bestaat voornamelijk uit "Ryanair memes'' content, terwijl YouTube een mix lijkt te zijn van zowel Instagram als TitTok content.

Afbeeldingsbron: Instagram van Ryanair

De social media-strategie van Ryanair laat zien dat emotiegedreven posts een geweldige basis vormen voor het creëren van een loyale community. Met een beetje creativiteit heb je geen groot budget nodig voor effectieve sociale-mediamarketing - en Ryanair is daar een goed voorbeeld van.

4) Netwerken en partnerschappen

Blootstelling aan nieuw publiek

Met de hoge concurrentie in de reisindustrie is netwerken en samenwerken met andere bedrijven misschien wel een van de effectiefste manieren om op te vallen.

Netwerken is de eerste stap. Het maakt het mogelijk om sterke relaties op te bouwen, die in de toekomst kunnen uitmonden in partnerschappen. Het houdt je ook op de hoogte van wat er gebeurt in de reisindustrie, waardoor je beter geïnformeerde beslissingen kunt nemen voor je merk.

Samenwerken kan het opzetten van gezamenlijke marketingcampagnes, co-branding of het delen van verschillende middelen betekenen. Het hoeft niet eens een bedrijf uit de reisbranche te zijn - zolang je maar een aantal doelen deelt. Dit alles zal je helpen je publiek te verbreden en je in staat stellen uitgebreidere producten of diensten aan te bieden, waardoor ze nog aantrekkelijker worden.

Het geval van Airbnb + Flipboard

Airbnb, een online platform voor het boeken van accommodaties, en Flipboard, een nieuwsaggregator, hebben samen een maand lang een gezamenlijke promotie opgezet. Airbnb wilde hun nieuwe functie genaamd "Airbnb Experiences" promoten. Na het klikken op "Hart" op Flipboard's verhalen die "Airbnb Experiences" bevatten, deed je automatisch mee aan een wedstrijd om een gratis Airbnb reis te winnen.

Afbeeldingsbron: Flipboard

Deze samenwerking heeft Airbnb geholpen om veel aandacht te krijgen en aanzienlijke betrokkenheid te genereren voor hun nieuwe functie. Volgens Flipboard leverde de campagne meer dan 39 miljoen gerichte campagne-impressies op, waaronder bestaande en vroegere lezers, maar ook nieuwe.

5) Reisgerelateerde evenementen

De voordelen

Het bijwonen van reisgerelateerde evenementen is een uitstekende manier om jezelf gedenkwaardig te maken. Simpel gezegd is deelname aan geschikte evenementen hetzelfde als een ontmoeting met je doelgroep - wat een paradijs is voor het genereren van leads.

Deelnemen aan persoonlijke evenementen is de perfecte gelegenheid om je dienst of product te laten zien. Bekijk het zo: mensen die naar reisevenementen komen, zijn waarschijnlijk geïnteresseerd in iets dat jouw merk aanbiedt. Als je de juiste manieren gebruikt om hen aan jou te laten herinneren, krijg je er waarschijnlijk een nieuwe klant bij.

Het geval van Klook

Klook is een online platform voor reisactiviteiten dat besloot zichzelf te promoten op een van de reisbeurzen in 2019. Het idee van het merk was om promotionele merkartikelen aan te bieden aan mensen die deelnamen aan het evenement. Ze gaven herbruikbare plastic flessen weg met het logo van het bedrijf erop.

Afbeeldingsbron: Reiziger

Mensen die de flessen van Klook namen, ontvingen ook visitekaartjes met een QR-code die hen naar de website van het bedrijf leidde. Daar konden ze een aanbod zien om zich aan te melden op de website in ruil voor kortingen. Dit idee leverde Klook meer dan 1.000 leads op, waarvan sommigen later vaste klanten werden.

Conclusie

De juiste marketingkanalen kunnen een aanzienlijk verschil maken in het succes van een reismerk. De vijf kanalen die in dit artikel worden besproken - gebruiksvriendelijke websites met door gebruikers gegenereerde content, gepersonaliseerde e-mailmarketing, aantrekkelijke sociale mediaplatforms zoals TikTok, Instagram Reels en YouTube Shorts, strategische netwerken en partnerschappen, en deelname aan reisgerelateerde evenementen - bieden elk unieke voordelen.

Door deze kanalen op te nemen in een marketingstrategie kunnen reisbedrijven op een zinvolle manier contact maken met hun publiek en uiteindelijk groei en succes stimuleren in een drukke markt.