• Leer SEO

Robuuste manieren om SEO-prestaties te verbeteren met behulp van Live Chat Software

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Robuuste manieren om SEO-prestaties te verbeteren met behulp van Live Chat Software

Intro

Het is geen geheim dat de grote zoekmachines voortdurend de algoritmen veranderen die websites scoren. Een van de belangrijkste manieren om ervoor te zorgen dat uw website relevant blijft, is een dialoog aangaan met uw websitebezoekers - zelfs met degenen die geen product of dienst kopen.

Het toevoegen van live chat software aan een bestaande website of marketing campagne is een snelle manier om de betrokkenheid van klanten te vergroten. De verkooppagina beweert dat een live chat de conversies met een ongelooflijke 10% kan verhogen.

Live chat is een ongelooflijk hulpmiddel dat keer op keer bewezen heeft een game changer te zijn voor bedrijven in alle soorten en maten. Maar wat veel mensen zich niet realiseren is dat het ook een game saver kan zijn. Dat komt omdat live chat software de beste manier is om uw bounce rate te verlagen door uw conversiepercentage te verhogen. Het heeft veel voordelen die uw bedrijf kunnen helpen zijn SEO-prestaties te verbeteren.

Om u te voorzien van de meest effectieve en efficiënte manieren om uw zoekmachine rankings te verbeteren, zal deze blog de #5 robuuste manieren doornemen om uw SEO prestaties te verbeteren met behulp van live chat software.

Wat beïnvloedt de rangschikking van een website?

What influences a website's ranking

Backlinks, trefwoord geoptimaliseerde artikelen van hoge kwaliteit, Google core web vitals zijn de meest essentiële variabelen in website ranking. Als u een gezaghebbende website wilt bouwen in zoekmachines die goed scoort voor tal van pagina's, moet u elke pagina optimaliseren voor een specifieke set sleutelwoorden voordat u die autoriteit naar het domein tilt.

Hier zijn enkele van de top SEO ranking factoren voor websites om op te letten,

Relevante inhoud van hoge kwaliteit

Zoekmachines zijn op zoek naar relevante inhoud van hoge kwaliteit om websites te rangschikken op de resultatenpagina's van zoekmachines. Dat komt omdat ze hun gebruikers de best mogelijke ervaring willen bieden. De kwaliteit van uw inhoud is het meest essentiële rangschikkingscriterium van Google.

Wat is relevante inhoud van hoge kwaliteit?

  • Het is betrouwbaar: De inhoud is volledig, feitelijk en nuttig, en is vrij van spammy links en/of commentaren.
  • Het is begrijpelijk: Dat impliceert logisch geordend, conversationeel geschreven en niet gevuld met buzzwords (Google zal u hiervoor bestraffen). Gebruik het natuurlijk op uw pagina en door elkaar met relevante trefwoorden.
  • Nieuw: Zelfs de meest evergreen content veroudert na verloop van tijd. U moet niet alleen vers materiaal maken, maar ook verouderde pagina's bijwerken met bijgewerkte informatie en actuele trefwoorden. Dit is essentieel om een hoge versheidsscore te behouden.
  • Het komt overeen met de intentie van het trefwoord: Naast het gebruik van tools voor trefwoordonderzoek om uit te zoeken waar uw ideale publiek online naar zoekt, moet u het trefwoord googelen om ervoor te zorgen dat u begrijpt wat klanten zoeken wanneer ze die zoekopdracht uitvoeren.

Kerngegevens van het web

In 2021 introduceerde Google een nieuw rankingelement, Core Web Vitals genaamd. Core Web Vitals kwantificeren de ervaring van een gebruiker op uw pagina en bepalen of en hoe ze er interactie mee hebben. Ze zijn als volgt:

  • LCP (Largest Contentful Paint): de tijd die nodig is om de zichtbare elementen van een pagina te laden.
  • FID (Initial Input Delay): De hoeveelheid tijd die uw pagina nodig heeft om de eerste klik of tik te registreren.
  • CLS (Cumulative Layout Shift): of er onverwachte bewegingen of storende popups optreden.
  • Lazy loading, code minification, beeldcompressie en andere technieken kunnen u helpen uw Core Web Vitals te verbeteren.

Backlinks:

Backlinks zijn aantoonbaar een van de belangrijkste rankingfactoren. Een backlink is een link van een andere website naar uw pagina. Een pagina met veel links die ernaar terugleiden laat Google zien dat de pagina van hoge waarde is en afkomstig is van een betrouwbaar domein. Eén link van een domein van hoge kwaliteit is echter veel beter dan meerdere links van websites met een lage autoriteit.

Backlinks verhogen de algemene autoriteit van uw website en verbreden uw linkbuilding profiel. Als u de juiste linkbuildingtechnieken gebruikt, kan het uw zichtbaarheid in zoekmachines verbeteren, uw pagina of artikel hoger in de ranglijst plaatsen en een hogere ranking betekent meer conversies.

Pagina Snelheid

Al jaren wordt paginasnelheid erkend als een van de belangrijkste SEO ranking elementen. Als het te lang duurt om uw pagina's te laden, stijgt uw bounce rate en daalt uw ranking.

Google onthulde een algoritme-upgrade van de zoekmachine die zich richt op de prestaties van mobiele pagina's en die in juli 2018 begon met het beïnvloeden van sites. Als uw site niet snel laadt op mobiele apparaten, kan deze worden bestraft

Volgens The Telegraph ontdekte een Britse publicatie dat een vertraging van vier seconden het aantal bekeken pagina's met 11,02% verminderde. Een enkele seconde kan Amazon jaarlijks 1,6 miljard dollar aan omzet kosten. Hoe langzamer uw website laadt, hoe minder bezoekers en geld u verliest.

Wat live chat betreft, als uw chatprovider niet actief probeert aardig te spelen met het algoritme van Google, zal de dienst zeer waarschijnlijk ook de ranking van uw website schaden. Een chatoplossing zal hoogstwaarschijnlijk de laadtijd van uw website en interstitiële pop-ups beïnvloeden.

Wanneer een website langzaam laadt, lijdt de waardering ervan op de resultatenpagina's van zoekmachines (SERP) eronder. Om dit probleem te voorkomen, optimaliseert u uw live chat software zodat deze de laadsnelheid van uw website niet vertraagt. U kunt dit bereiken door ervoor te zorgen dat de live chat software die u gebruikt compatibel is met uw website. U moet er ook voor zorgen dat de live chat software geen laadtijdproblemen veroorzaakt.

Mobiele vriendelijkheid

Google beloofde al in 2019 mobile-first indexing te gebruiken op alle nieuwe sites. Dit geeft aan dat in plaats van de desktopversie van een site te gebruiken, het zijn ranking evaluatie baseert op de mobiele versie. Daarna, in 2020, informeerde het ons over plannen om dit het geval te maken voor alle websites, en vanaf 2021 is mobile-first indexering nu verplicht voor alle websites.

De mobile-first index van Google is nu een feit, wat betekent dat Google zijn resultaten eerst baseert op voor mobiel geoptimaliseerde sites, in plaats van op voor desktop geoptimaliseerde sites. Zelfs als de desktopversie van uw site uitstekend is, als deze niet mobielvriendelijk is, kan uw zoekmachinebeoordeling er aanzienlijk onder lijden.

Beeldoptimalisatie

Beeldoptimalisatie is een andere belangrijke rankingfactor. Dit is niet alleen belangrijk omdat Google op afbeeldingen zoekt, maar ook omdat de gewone zoekresultaten steeds visueler worden, vooral op mobiel.

Dit is hoe u uw afbeeldingen SEO-optimaliseert:

  • Geef alt-tekst: Google kan alleen afbeeldingen "zien" met alt-tekst. Vermeld het trefwoord en wees kort. Dit maakt uw website toegankelijk voor visueel gehandicapte lezers die schermlezers gebruiken en laat zien als een afbeelding niet wordt geladen.
  • Comprimeren en verkleinen: Houd, indien mogelijk, de bestandsgrootte van afbeeldingen beperkt tot 70-100KB (tinypng is mijn favoriet). Soms helpt opslaan als JPG. Afbeeldingen moeten niet breder zijn dan 1000px. Een responsieve website verkleint afbeeldingen automatisch, maar minder server queries zijn beter voor de paginasnelheid.
  • Gebruik in plaats van lege stockfoto's en afbeeldingen schermafbeeldingen, voorbeelden, grafieken en illustraties om concepten over te brengen. Dit verhoogt de kwaliteit van de inhoud en houdt gebruikers vast.
  • Trefwoord: Alt-tekst en bestandsnaam. Vervang spaties in bestandsnamen door streepjes, of uw CMS zal ze vervangen door "%20," waardoor een onbetrouwbare afbeeldingslink ontstaat.

Trefwoorden

Zodra u hebt bepaald voor welke zoekwoorden u wilt ranken, moet u ze opnemen in bepaalde delen van uw pagina. Dit bestaat uit het volgende:

  • H1 titel: titel die op de pagina wordt weergegeven H2 koppen: ook wel meta titel genoemd; de titel die op de SERP verschijnt Probeer ten minste twee URL's te verkrijgen: Houd uw URL kort en duidelijk.
  • Natuurlijk, in het lichaam, evenals in de eerste 100 woorden
  • De paragraaf onder de title tag/meta title staat bekend als de meta description. Zorg ervoor dat deze uw website adequaat samenvat en zoekers een reden geeft om te klikken. Hoewel Google de door u aangeleverde meta description niet altijd gebruikt, is het noodzakelijk deze op te nemen.

Het gebruik van deze technieken zal de effectiviteit en efficiëntie van uw SEO en optimalisatie activiteiten aanzienlijk verbeteren. Ook kunt u de SEO-gezondheid van uw site verbeteren door live chat software te gebruiken die niet alleen de klantenbinding verbetert, maar ook de conversie verhoogt.

Hier zijn enkele van de beste praktijken die u kunt proberen om de SEO-gezondheid te verbeteren met behulp van live chat

  • Zorg ervoor dat elk script dat wordt gebruikt voor het realtime volgen van bezoekers goed onderaan de pagina staat, zodat het na de primaire inhoud wordt geladen.
  • Gebruik proactieve chatcriteria op basis van natuurlijk zoekwoordenonderzoek. Aanbieders van dynamische live chat software kunnen de termen identificeren die een bezoeker naar uw website hebben geleid. Door een proactieve, gepersonaliseerde chatuitnodiging te sturen op basis van deze informatie, vergroot u de kans dat deze wordt geaccepteerd.
  • Gebruik een alt-tag en neem zorgvuldig gekozen, SEO-vriendelijke trefwoorden op in uw HTML-chatknopimplementatie. Deze afbeeldingen zijn onzichtbaar voor zoekmachines, maar een alt-tag kan worden geïndexeerd. Dit dient twee doelen: ten eerste toont het organische trefwoorden aan zoekmachinespiders; ten tweede vergemakkelijkt het live chat-navigatie voor gebruikers die blind of visueel gehandicapt zijn.

Schaadt live chat voor websites de zoekresultaten?

Does live chat for websites hurt search rankings?

Live chat toevoegen aan uw website; Heeft het invloed op SEO? Alles hangt ervan af...

Het toevoegen van chat aan uw website kan de SEO ervan verbeteren of schaden. Als het uw beoordeling beïnvloedt, kan de uitkomst gunstig of ongunstig zijn. Net als veel andere elementen die van invloed zijn op hoe goed uw website wordt gerangschikt, zal live chat uw site alleen schaden als u dat toestaat.

De kans is groot dat de dienst de rating van uw website verlaagt als uw chatprovider niet actief probeert te voldoen aan het algoritme van Google. Een chatoplossing heeft waarschijnlijk invloed op de laadtijd van uw website en op interstitiële pop-ups. Google heeft een hekel aan trage websites en opdringerige pop-ups.

Maar het beste gebruik van live chat software en live chat best practices kan de SEO sterk verbeteren. Het kan worden gebruikt als een krachtig hulpmiddel voor klantenservice om de klanttevredenheid en de conversie te verhogen. Bovendien heeft live chat een aanzienlijke impact op SERP's, omdat tevreden klanten eerder geneigd zijn uw bedrijf door te verwijzen naar anderen die overwegen zaken met u te doen.

Hieronder volgen enkele uitstekende strategieën om SEO te stimuleren door gebruik te maken van een live chat oplossing:

  • Meer bezoekers op uw website
  • Verbetert de bruikbaarheid van uw website 3. Stelt bezoekers in staat tot zelfbediening door middel van een uitgebreide kennisbank
  • Verbetert klantrelaties
  • Verbetert de klantervaring
  • Verhoogt conversiepercentages en vermindert bouncepercentages

#5 Robuuste manieren om SEO-prestaties te verbeteren met behulp van Live Chat Software

Robust Ways to Enhance SEO Performance Using Live Chat Software

Helpt meer kwalitatieve leads te genereren

Volgens onderzoek wordt ongeveer 71% van de web leads verspild! Hier blinkt live chat echt uit. Deze handige tool kan worden gebruikt om nuttige gebruikersgegevens te verzamelen, zoals contactgegevens, e-mailadressen, klantvoorkeuren, productinteresses, enzovoort:

Denk aan het volgende live chat voorbeeld, dat klanten aanmoedigt om hun e-mail adres in te voeren in ruil voor product/dienst informatie. U kunt ook de klok rond leads vastleggen en gebruikersinformatie verzamelen, zelfs wanneer uw agenten niet beschikbaar zijn. Zodra de persoon weer online is, kunnen de medewerkers contact met hen opnemen. Dit zorgt ervoor dat er geen leads verloren gaan en dat de vraag van elke persoon wordt beantwoord:

Uw team kan potentiële leads opvolgen of contacten invoeren in uw CRM-software om hypergepersonaliseerde marketingcampagnes te ondersteunen door uw live chat te screenen op al deze cruciale gegevenspunten.

Verhoog het aantal bezoekers van uw website

Het verbeteren van uw volledige klantervaring is cruciaal om klanten te behouden en herhalingsaankopen aan te moedigen. Klanten zullen in de toekomst eerder terugkeren naar uw website wanneer zij erop vertrouwen dat uw website duidelijke begeleiding biedt gedurende het hele klantentraject.

Klanten die tevreden zijn over uw diensten zullen eerder goede beoordelingen geven op speciale sites, Google, sociale media en andere plaatsen.

Hoe meer beoordelingen en ideeën u klanten kunt laten posten, hoe vaker uw merk online besproken zal worden. Bovendien, als deze backlinks naar uw website bevatten, zal uw bedrijf meer geliefd lijken en hoger scoren.

Verbetert de bruikbaarheid van uw website

Uw medewerkers hebben altijd de keuze om inzichtelijke klantbeoordelingen, klachten en opmerkingen over uw product/dienst op een later tijdstip te bekijken, omdat een live chat sessie kan worden opgenomen en bewaard. U kunt oplossingen ontdekken voor verschillende vragen, waaronder Welke informatie is moeilijk te vinden op uw website? Welke producten/functies moeten worden bijgewerkt? Wat zijn de pijnpunten van de klant? enz.

Zorg ervoor dat klanten gemakkelijk op de knop kunnen klikken om het pop-upvenster te openen zonder op de site te hoeven zoeken. Dit is vooral cruciaal voor mobiele websites.

Verbetert gebruikerservaring en versterkt klantrelaties

Volgens onderzoek heeft live chat de grootste klanttevredenheid, namelijk 73%.

Live chat-interacties worden opgenomen, zodat u ze kunt gebruiken om terug te kijken en cruciale informatie uit de uitwisseling te vinden om in de vervolgbrief op te nemen. Daardoor kunt u een bericht schrijven dat specifieker en meer op maat is.

Klanten individueel behandelen betekent dat uw bedrijf hen behandelt als unieke mensen in plaats van als een van de vele mensen waar u dagelijks mee te maken heeft. In een notendop, een live chat platform komt uw bedrijf ten goede door het bevorderen van nauwere banden met klanten door meer intieme communicatie.

Live chat verhoogt de conversie

Live chat kan conversies verhogen omdat het bezoekers gemakkelijk toegang biedt tot hulp en uw agenten in staat stelt op een meer persoonlijke manier met klanten om te gaan. Zelfs als zij niets kopen, kunt u contact met hen opnemen via hun vastgelegde e-mailadres en hen overhalen terug te komen met de belofte van een korting.

Andere voordelen van het gebruik van live chat zijn:

  • Biedt geïndividualiseerde, niet-gescripte oplossingen voor vragen van klanten in realtime en zonder inspanning van de klant.
  • Klanten hoeven hun vragen niet meer te herhalen aan vele agenten en teams, waardoor het proces om vragen op te lossen snel, aangenaam en bevredigend verloopt.
  • Biedt een realtime en uitgebreid inzicht in de behoeften en voorkeuren van uw bezoekers.

Factoren waarmee u rekening moet houden voordat u live chat software installeert

Factors to consider before installing live chat software

Het voordeel van live chat software gaat veel verder. Het kan uw SEO op een bescheiden, indirecte manier helpen, maar als het verkeerd wordt gedaan, kan het ook tegen u werken. In een tijd waarin klanten onmiddellijke bevrediging verwachten, is live chat nu een gegeven. Echter, niet alle live chat applicaties zijn gelijk geschapen.

Hier zijn een paar dingen waar u aan moet denken als u een live chat dienst zoekt.

Compatibiliteit en integratie

Controleer of de live chat oplossing van uw voorkeur effectief verbinding maakt met huidige bedrijfssystemen zoals CRM tools, Salesforce, Mailchimp en helpdesk software zoals ThriveDesk. Het gebruik van integratie voor WooCommerce of Shopify helpt om online klanten efficiënter te beheren.

Het moet ook compatibel zijn met bekende website platforms zoals WordPress, Drupal, Joomla en Magento. Een vrije en naadloze gegevensstroom tussen uw toolset kan u niet alleen tijd, maar ook veel ergernis besparen.

Ingeblikte reacties en kennisbank

Met de ingeblikte antwoorden uit de kennisbank kunt u tekstfragmenten opslaan en met een paar toetsaanslagen opnieuw gebruiken in opeenvolgende chatsessies. Om sneller te reageren op chats en preciezere antwoorden te geven in minder tijd is dit de best mogelijke optie.

Laadsnelheid van de website

Een snelle website is niet alleen handig voor uw klanten; het is ook noodzakelijk voor SEO. Een van de vele ranking variabelen van Google is site snelheid. Sommige live chat widgets kunnen tot 8 seconden duren om te laden, wat de snelheid van uw site vertraagt.

Mobiele vriendelijkheid

Google gebruikt mobile-first algoritmes. Uw on-site SEO zal lijden als uw live chat software niet mobiel-vriendelijk is. Om de gebruikerservaring op alle apparaten te behouden, moet uw live chat-venster responsief zijn.

Unieke aangepaste knoppen

Als een van uw hoofddoelen het verlagen van het bouncepercentage is, kunt u overwegen een chatoplossing te gebruiken waarmee u aangepaste knoppen aan uw chatvenster kunt toevoegen. Hiermee kunt u links toevoegen naar pagina's waar u verkeer wilt aantrekken. Ga echter niet te ver - te veel knoppen zorgen voor visuele rommel.

Inpakken!

Rankings veranderen elk jaar meer en meer, en het is moeilijk om het hectische tempo van Google's algoritme-updates bij te houden. U zoekt een manier om niet alleen de veranderingen van Google voor te blijven, maar ook een betere klantervaring te bieden dan concurrerende merken.

Steeds meer bedrijven maken de cruciale fout om geen live chat software aan hun website toe te voegen. Ze missen een kans om hun bedrijf te laten groeien, conversies te verhogen en meer diepgaande feedback van klanten te krijgen.

Live chat software is een van de meest efficiënte manieren om een uitstekende klantenservice te bieden met behoud van een hoog niveau van klanttevredenheid. Dus, waar wacht u nog op? Gebruik live chat software voor een onmiddellijk antwoord van een agent of chatbot die vragen kan beantwoorden en bezoekers kan begeleiden naar wat ze nodig hebben - en dat alles zonder uw SERP-klasseringen te verlagen!

Probeer Ranktracker GRATIS