Hoe je het verkeer en de spelersgegevens van Australische casino’s analyseert

Inleiding

Een bezoekerscijfer voor een op Australië gerichte casinowebsite kan bezoeken aan spelinformatie meetellen zonder vast te stellen hoeveel mensen daadwerkelijk hebben gespeeld. Het lezen van een uitleg over blackjack, het openen van een accountpagina en het deelnemen aan een spel zijn afzonderlijke activiteiten. Voor een zakelijke lezer die bezoekerscijfers beoordeelt, is de eerste vraag wat het cijfer daadwerkelijk meet.

Paginaweergaven, sessies en gebruikers tellen verschillende zaken. Het totaal aantal paginaweergaven omvat herhaalde weergaven van dezelfde pagina. Sessies groeperen geregistreerde activiteit in bezoeken, terwijl het aantal gebruikers afhangt van hoe het analysesysteem bezoekers herkent. Het vervangen van de ene maatstaf door de andere verandert wat een casinobezoekerscijfer vertegenwoordigt.

Controleer voor sessies hoe de tool bepaalt wanneer een bezoek eindigt. Een pauze in het browsen kan de activiteit onder de ene instelling in afzonderlijke sessies opsplitsen, terwijl deze onder een andere instelling binnen één sessie blijft. Het wijzigen van die instelling kan het totaal aantal bezoeken veranderen zonder dat er sprake is van een verandering in het aantal casinospelers. Een analytische sessie wordt apart gedefinieerd van een pokersessie of de tijd die aan een live dealer-tafel wordt doorgebracht. De analytische term heeft betrekking op hoe geregistreerde interacties worden gegroepeerd; de spelactiviteit vereist een aparte definitie en meting.

Het lezen van informatie is een aparte activiteit

Het lezen over casinospellen is een activiteit op zich. Een bezoeker kan de terminologie van gokautomaten of de pokerregels raadplegen zonder een spel te starten. Paginaweergaven kunnen helpen vaststellen welke uitleg is geraadpleegd, maar ze laten de relatie tussen dat lezen en het daadwerkelijke spelen onopgelost.

Het tijdstip van dat lezen is een andere onbeantwoorde vraag. Informatie over een casinospel kan vóór, tijdens of na deelname worden geraadpleegd. Het onderwerp van de pagina vertelt een analist wat er te lezen was; het plaatst de bezoeker niet in een bepaalde fase van het spel. Het bekijken van een site als Ignition Australia kan dit alles concreter en boeiender maken voor Australische lezers, omdat het een aanknopingspunt biedt voor de discussie.

Een verandering van domein bewijst evenmin dat de meting stopt. Analytics kan zo worden geconfigureerd dat activiteiten tussen websites worden gekoppeld. Uit de documentatie van het rapport moet blijken of die koppeling bestaat en welke bestemmingen deze omvat. Openbare links laten zien waar ze naartoe leiden, niet hoe de onderliggende rapportage bezoeken aan elkaar koppelt.

Een gebruikersaantal vereist een identiteitsregel

"Unieke gebruikers" klinkt meer als een telling, maar de uniekheid hangt af van de gebruikte identificatie. Bij identificatie via de browser kunnen verschillende browsers of apparaten afzonderlijke records voor dezelfde persoon opleveren. Systemen die een account-ID gebruiken, kunnen activiteiten op een andere manier combineren. Het label alleen vertelt een onderzoeker niet welke identificatiemethode wordt toegepast.

Ook het totaal aantal ‘actieve gebruikers’ heeft een eigen definitie nodig. Betrokkenheid bij casino-informatie en deelname aan een spel zijn verschillende maatstaven voor activiteit. Het lezen van een uitleg door een live dealer kan meetellen als betrokkenheid bij de website zonder dat er sprake is van daadwerkelijk spelen. Gebruik de naam van de statistiek uit het rapport bij het samenvatten van de bevindingen, in plaats van die gebruikers te herbenoemen als spelers.

De rapportageperiode hoort ook bij het totale aantal gebruikers te worden vermeld. Het optellen van dagelijkse aantallen unieke gebruikers levert niet noodzakelijkerwijs een maandelijks aantal unieke gebruikers op, omdat terugkerende identificatiecodes op meerdere dagen kunnen voorkomen. Een maandelijks cijfer vereist een definitie die rekening houdt met herhaalde verschijningen gedurende die periode.

Stem het rapport af op het Australische publiek

Een casinopagina gericht op Australië en verkeer dat aan Australië wordt toegeschreven, beschrijven verschillende zaken. Het eerste betreft de beoogde markt van de inhoud; het tweede betreft de geografische classificatie van een rapport. Australische bewoordingen of een Australisch URL-pad kunnen niet vaststellen waar elke bezoeker zich bevond, laat staan hun nationaliteit of woonplaats.

Let bij het beoordelen van een bewering over Australische casinopublieken op het landfilter en de methode die erachter schuilgaat. Een wereldwijd domeintotaal kan niet in de plaats komen van het Australische segment. Evenzo kunnen bezoeken aan een Australische sectie niet automatisch worden beschouwd als alle Australische activiteit binnen een bredere groep websites.

Vergelijkingen vereisen ook overeenkomende periodes, tijdzones en dekkingsbereik. Een totaal over een kalendermaand en een voortschrijdende periode kunnen verschillende data omvatten. Het ene rapport bevat mogelijk alleen desktopbezoeken, terwijl een ander ook mobiele bezoeken meerekent. Bij totalen die verschillende delen van het casinopubliek bestrijken, moet dat verschil worden toegelicht voordat een vergelijking wordt gemaakt.

Bij spelcategorieën is dezelfde zorgvuldigheid vereist. Verkeer naar pokerinformatie beantwoordt een beperktere vraag dan verkeer over casinocontent dat ook gokautomaten en live dealer-spellen omvat. Het combineren van die onderwerpen kan geschikt zijn voor een breed casinorapport, mits de beschrijving die reikwijdte behoudt in plaats van het totaal te presenteren als interesse in één spel.

Definieer deelname aan de hand van de geregistreerde actie

Meer specifiek bewijs komt voort uit het meten van een gedefinieerde actie. Matomo’s uitleg over het bijhouden van acties die verder gaan dan paginaweergaven beschrijft gebeurtenissen zoals klikken op knoppen en het afspelen van video’s. Deze registraties voegen context toe aan een interactie, maar de definitie van de actie bepaalt nog steeds welke bewering ermee kan worden onderbouwd.

Een geregistreerde klik naar een casinopagina vormt een andere stap dan succesvolle toegang tot een account. Zelfs succesvolle toegang bewijst nog niet dat er een spel is begonnen. Een participatiecijfer vereist gegevens over de in aanmerking komende spelactiviteit, een aangegeven rapportageperiode en een duidelijke regel voor het tellen van herhaalde activiteiten.

Voordat je dat cijfer als ‘spelers’ omschrijft, moet je vaststellen of het gaat om acties, accounts of unieke personen. Herhaalde acties kunnen bij hetzelfde account horen, terwijl het totale aantal accounts nog steeds een andere maatstaf is dan een geverifieerd aantal personen. Wanneer alleen websiteverkeer beschikbaar is, rapporteer dan bezoeken aan casinocontent en laat de deelname ongekwantificeerd.