• Leer SEO

6 manieren om het onboardingproces voor SEO-klanten te verbeteren

  • Felix Rose-Collins
  • 6 min read
6 manieren om het onboardingproces voor SEO-klanten te verbeteren

Intro

Onboarding van nieuwe SEO-klanten stelt een SEO-bureau in staat om direct van start te gaan. SEO is immers een spel van lange adem en geeft klanten een goed beeld van hoe een positieve relatie tussen klanten en bedrijven tot stand kan worden gebracht.

Velen denken echter dat onboarding alleen voor SaaS-bedrijven is, maar dit is niet de waarheid. Alle bureaus moeten een klantrelatie met de juiste voet beginnen. Immers, een slechte eerste indruk achterlaten bij uw klanten zal uw langetermijnrelatie schaden.

Nou, maak je geen zorgen, want deze richtlijnen zullen u helpen om uw onboarding proces voor uw klanten en team te verbeteren.

Nou, ga nergens heen, want in dit artikel zullen we u de zes manieren laten zien waarop u het onboarding proces kunt gebruiken voor uw SEO-klanten.

6 Manieren waarop u het onboardingproces voor uw SEO-klanten kunt verbeteren

6 Manieren waarop u het onboardingproces voor uw SEO-klanten kunt verbeteren (Beeldbron: pixabay.com)

1. Stel de juiste verwachtingen

Wanneer u een SEO-campagne opzet, is het superbelangrijk om te weten dat de klant zal begrijpen hoeveel tijd het kost om de voordelen van uw product en service te zien, ongeacht hoe getalenteerd u bent in het opzetten van SEO-campagnes voor bedrijven.

Uw klanten moeten weten dat het maanden kan duren om een rendement op de investering te zien bij het opzetten van SEO praktijken op uw site of inhoud. Toch moeten klanten begrijpen dat het niet altijd een lineair resultaat zal zijn.

Bijvoorbeeld, zou u beginnen met een e-mail marketing campagne en stuur honderden e-mails waar u verwacht dat 10-20% van de ontvangers te openen en klik door uw e-mails. Echter, met SEO, kunt u dit soort aannames niet maken als gevolg van de volgende redenen:

  • Elke inhoud die SEO gericht is heeft een andere set van zoekwoorden
  • Elk bedrijf richt zich op trefwoorden op verschillende manieren

2. Gebruik onboarding tools voor gebruikers

Als u het uw SEO-klanten gemakkelijker wilt maken, is het beste alternatief dat u kunt gaan gebruiken een user onboarding tool te gaan gebruiken. Bovendien, wanneer u deze tools gebruikt, kunnen ze helpen het onboardingproces te vereenvoudigen.

User onboarding tools voeren speciale taken uit die uw onboardingproces eenvoudiger dan ooit maken. Je hoeft geen technische kennis te hebben, en het stelt je in staat om gegevens te analyseren en de onboarding visie in handen te geven. Dit alles is belangrijk voor de retentie, betrokkenheid en groei van uw SEO-klanten.

Niettemin, hier zijn enkele van de beste onboarding tools die je kunt gebruiken:

  • Appcues
  • JavaScript en jQuery
  • Live sociaal bewijs
  • Clearbit
  • Mailchimp

3. Stel een welkomstbericht op

Als het een ding is dat het onboardingproces wil, dan is het wel zo snel mogelijk een welkomstbericht ontvangen. Wanneer u uw SEO-klanten verwelkomt, geeft dat hen het vertrouwen dat u de juiste beslissing hebt genomen om hen als uw klanten te houden. Dus het sturen van een warm nieuw welkom is de manier om te gaan. Het is het beste voor langetermijnrelaties en het stimuleren van klantenbinding.

Vertel uw nieuwe klanten hoe blij u bent hen in uw team te hebben en met hen samen te werken. Vergeet niet om belangrijke informatie te delen, zoals kopieën van contracten, polisinformatie, contactgegevens en andere relevante informatie.

Stel nieuwe teamleden voor en dat ze kort na het versturen van de e-mail contact met hen zullen opnemen. Elke e-mail moet de volgende stappen bevatten die door uw team moeten worden genomen, en een van de grootste fouten die u kunt maken met SEO-klanten is ze achterlaten zonder een welkomst- en follow-upbericht. Hieronder ziet u bijvoorbeeld een voorbeeld van Trengo.

Stel een welkomstbericht op (Beeldbron: google.com)

4. Definieer wat voor rol SEO speelt in digitale marketing

Uw klanten moeten begrijpen welke rol SEO speelt in digitale marketing en uw dagelijkse strategieën. Om succesvol te zijn in het investeren in SEO, moet u uw doelpubliek en buyer persona bereiken door middel van de juiste inhoud.

Laten we eerlijk zijn; zonder enige inhoud, kan er geen SEO zijn. Uw klant moet ervaring hebben met SEO of iemand betalen om SEO-gerichte contentmarketingcampagnes op te zetten die zijn opgebouwd rond de juiste zoekwoorden voor hun doelgroep. Trefwoorden verschillen voor elk publiek en zelfs in elke locatie, je woont in.

5. Zorg voor een checklist in drie fasen.

U vraagt zich misschien af wat we bedoelen met een 'checklist in drie fasen'. Laten we elk van de fasen diepgaand doornemen:

De voorbereidende fase

Wat er ook gebeurt, u moet meer over uw cliënt te weten komen en inleidende informatie verzamelen. Hier is wat basisinformatie die u moet verzamelen:

  • Het promoten van uw waardepropositie - wat maakt uw bedrijf onderscheidend van concurrenten
  • Uw korte en lange termijn doelstellingen
  • Uw SEO marketing budget
  • Concurrenten
  • Uw huidige SEO doelstellingen en het contactpunt van uw klant

Tijdens deze fase, kunt u twee belangrijke dingen doen: Wijs projectrollen toe binnen uw interne team en zet vergaderingen op.

Wanneer u rollen toewijst aan de mensen binnen uw organisatie, moet u ervoor zorgen dat u de volgende rollen hebt toegewezen:

  • SEO strateeg: Degenen die uw project leiden
  • Copywriters: Ook al lijken ze niet nodig, een copywriter promoot uw producten en diensten in woorden. Laten we niet vergeten dat er zonder content geen SEO is.
  • Product managers De persoon die tussen u en uw SEO klant moet staan.

Verder hebben we vergaderingen. Vergaderingen zijn een uitstekend alternatief voor het introduceren van nieuwe teamleden die betrokken zijn bij het project. Het helpt u en uw klanten enorm om op één lijn te komen.

De beoordelingsfase

De beoordelingsfase is belangrijk voor het beoordelen van de SEO-status en de gezondheid van uw klant om te weten wat er nu moet gebeuren. Op zijn minst kunt u uw SEO klant vragen om toegang tot het volgende:

  • Google zoekmachine en Analytics
  • Eventuele content management systemen (CMS) die zij kunnen hebben
  • Lijst van domeinen in eigendom

Ten slotte wilt u streven naar het uitvoeren van een SEO audit. Het zal u diepgaande details geven over de inzichten die u kunt verzamelen om de site van uw klant te verbeteren. Dit is wat u moet doen:

  • Uitvoeren van een site crawl: Er zijn verschillende tools die u kunt gebruiken om eventuele SEO fouten te controleren.
  • Controleer of URL's niet worden gekopieerd: Controleer of alle website versies naar één website versie verwijzen wanneer ze worden opgezocht in zoekmachines. U kunt Google gebruiken om te identificeren of er maar één website URL is en er canonieke tags aan toewijzen.
  • Identificeer SEO ranking status: Wij raden aan om Ranktracker hiervoor te gebruiken, omdat het nauwkeurig SEO rankings beoordeelt.
  • Zorg voor on-page SEO elementen: Zorg voor een meta title, meta description, heading tags, interne links, externe links, en zorg ervoor dat er geen duplicate content is.

Bovenal, is het belangrijk om een concurrentie analyse uit te voeren. Identificeer wie de top concurrenten zijn, en controleer hoe goed SEO-geoptimaliseerd uw concurrenten zijn.

Planningsfase

Last but not least, hebben we de planning fase. Tijdens deze fase, moet u de belangrijkste problemen identificeren tijdens de SEO audit. Hier is wat u kunt doen:

  • Identificeer problemen die u kunt oplossen tijdens de SEO audit
  • Identificeer uw sterke en zwakke punten tijdens de beoordelingsfase
  • Definieer uw doelen en schets de strategieën
  • Stel vergaderschema's op voor het behalen van doelen en nog veel meer.

6. Vergeet niet om regelmatige rapportage van uw SEO vooruitgang op te zetten

U wilt vooral weten welke inzichten u moet verzamelen uit de Google zoekmachine en Google Analytics en hoe uw SEO verbonden is met uw omzetlijn.

Als je SEO-klant bijvoorbeeld een online winkel runt, wil je laten zien hoe je SEO-optimalisatiestrategie de winkelwagenadvertenties verhoogt en hoeveel leadgeneratie je uit advertenties hebt.

Om een onboard-proces succesvol te laten zijn voor SEO-klanten, moet u voldoen aan de verwachtingen van de klant, uitleggen wat voor rol SEO speelt in een digitale marketingstrategie, hen voorzien van SEO-optimalisatietactieken, en zelfs mensen in hun functie toewijzen om actie te ondernemen op het regelmatig rapporteren van SEO-voortgang.

Als je geen rapportages hebt over je voortgang, kun je nooit weten wat er fout gaat en wat je moet bijsturen. Daarom is het belangrijk om te weten of u de goede kant op gaat of niet.

Het laatste woord

Dat is alles voor dit artikel. Dit zijn de zes manieren waarop u het onboardingproces voor uw SEO-klanten kunt verbeteren. Zonder inhoud kan er nooit sprake zijn van SEO-optimalisatie, en om die te perfectioneren, moeten we weten wat we doen.

Het onboardingproces voor SEO-klanten is net zo belangrijk als altijd en wat we nooit moeten vergeten is dat hoe makkelijker we het maken om het te begrijpen, hoe beter het zal zijn voor uw SEO-klanten.

Wijs de juiste rollen toe, gebruik de juiste tools, en zorg ervoor dat u altijd SEO-rapporten verstrekt. Als u dit doet, zou alles uw kant op moeten gaan! Zelfs als dat niet het geval is, zullen continue rapporten u helpen om onderweg aanpassingen te maken!

Probeer Ranktracker GRATIS