SaaS-zoekwoordonderzoek: een complete SEO-gids

Inleiding

TL;DR: Zoekwoordonderzoek voor SaaS-bedrijven houdt in dat je de zoektermen identificeert die je ideale klanten gebruiken in elke fase van hun aankooptraject — van zoekopdrachten waarbij ze zich bewust zijn van een probleem tot productvergelijkingen. In tegenstelling tot e-commerce moet bij SaaS-zoekwoordonderzoek rekening worden gehouden met lange verkoopcycli, technische terminologie en meerdere besluitvormers. Geef voorrang aan intentie en fase in de aankooptrechter boven het ruwe zoekvolume.

Het vinden van de juiste zoekwoorden wordt vaak gezien als een spel met cijfers: ga op zoek naar het hoogste zoekvolume, schrijf de content en wacht op verkeer. Voor SaaS-bedrijven werkt deze aanpak zelden. Kopers van software zoeken niet op dezelfde manier als shoppers in de detailhandel. Ze onderzoeken eerst de problemen voordat ze producten vergelijken, vergelijken functies van verschillende tools en betrekken vaak meerdere belanghebbenden voordat er ook maar één aanmelding plaatsvindt.

Daarom vereist zoekwoordonderzoek voor SaaS een andere invalshoek. Het gaat minder om volume en meer om het afstemmen van content op de fase waarin een koper zich daadwerkelijk bevindt in zijn traject. Doe je dit goed, dan trek je bezoekers aan die daadwerkelijk oplossingen zoals die van jou evalueren. Doe je het verkeerd, dan scoor je wel op termen die verkeer genereren, maar nooit tot conversies leiden.

In deze gids wordt uitgelegd hoe je zoekwoordonderzoek specifiek voor SaaS-bedrijven aanpakt — met aandacht voor de kaders, tools en beslissingscriteria die het verschil maken tussen traffic-gerichte SEO en pipeline-gerichte SEO.

Waarom verschilt zoekwoordonderzoek voor SaaS van traditionele SEO?

Traditionele e-commerce-SEO is vaak gericht op transactionele intentie: iemand die zoekt op ‘hardloopschoenen kopen’ staat op het punt om een aankoop te doen. Het aankooptraject bij SaaS is langer en bestaat uit meer fasen. Een potentiële klant zoekt misschien maanden voordat hij of zij ‘beste customer success-software’ intypt, al op ‘hoe het klantverloop te verminderen’.

Dit betekent dat SaaS-bedrijven zoekwoorden niet alleen per onderwerp moeten in kaart brengen, maar ook per fase in de funnel: bewustwording, overweging en beslissing. Een zoekwoordstrategie die zich uitsluitend richt op termen uit de onderste fase van de funnel, zoals “[concurrent] alternatief”, mist de veel grotere groep potentiële klanten die nog bezig is hun probleem te definiëren. Een strategie die zich uitsluitend richt op informatieve termen uit de bovenste fase van de funnel, genereert verkeer dat nooit tot conversies leidt.

De sterkste SaaS-zoekwoordstrategieën ontwikkelen content voor alle drie de fasen, waarbij elk stuk is ontworpen om de lezer een stap dichter bij een beslissing te brengen.

Hoe koppel je zoekwoorden aan het SaaS-kooptraject?

Het koppelen van zoekwoorden aan het aankooptraject begint met het begrijpen wat een potentiële klant in elke fase probeert te bereiken, niet alleen welke woorden hij of zij intypt.

Bron

Bewustwordingsfase: zoekopdrachten waarbij men zich bewust is van het probleem

In deze fase weten potentiële klanten dat ze een uitdaging hebben, maar hebben ze software nog niet als oplossing geïdentificeerd. Zoekopdrachten zien er als volgt uit:

• “waarom neemt het klantverloop toe”
• “hoe beheer je projecten met teams op afstand”
• “tekenen dat je een betere e-mailbezorgbaarheid nodig hebt”

De content hier moet informatief zijn, niet verkooppraatjes bevatten. Een blogpost over ‘hoe je klantverloop kunt verminderen’ kan jouw product noemen als één van de vele oplossingen, maar het belangrijkste doel is om expertise te tonen en de aandacht van de lezer vroeg vast te houden.

Overwegingsfase: zoekopdrachten waarbij de oplossing al bekend is

Hier weten potentiële klanten dat software hun probleem kan oplossen en onderzoeken ze categorieën of benaderingen. Voorbeelden hiervan zijn:

• “beste projectmanagementtools voor teams op afstand”
• “klantsuccesplatform versus spreadsheet”
• “Hoe werkt software voor e-mailbezorgbaarheid?”

Dit is waar vergelijkende content, ‘best of’-overzichten en categorie-bepalende handleidingen goed presteren. Deze zoekopdrachten hebben een hogere commerciële intentie dan zoekopdrachten in de bewustwordingsfase, maar laten nog steeds ruimte voor meerdere leveranciers.

Beslissingsfase: productgerichte zoekopdrachten

Op dit punt evalueren potentiële klanten specifieke tools. Zoekwoorden zijn onder meer:

• “[uw product] versus [concurrent]”
• “alternatief voor [concurrent]”
• “Prijzen van [uw product]”
• “beoordelingen van [uw product]”

Deze zoekwoorden hebben het laagste zoekvolume, maar het hoogste conversiepotentieel. Een speciale vergelijkingspagina gericht op “[Concurrent] alternatief” zal bijna altijd beter presteren dan een breed informatief artikel wat betreft de kwaliteit van de leads, zelfs als deze pagina voor veel minder zoekopdrachten in de zoekresultaten verschijnt.

Kies voor content in de bewustwordingsfase als je prioriteit ligt bij het opbouwen van merkautoriteit en traffic in de bovenste fase van de funnel. Kies voor content in de beslissingsfase als je prioriteit ligt bij de pijplijn op korte termijn en conversies. De meeste SaaS-bedrijven hebben een combinatie van beide nodig, afgestemd op hoe volwassen hun merk al is in de markt.

Welke tools moeten SaaS-bedrijven gebruiken voor zoekwoordonderzoek?

Er worden verschillende tools gebruikt voor het ontdekken en analyseren van zoekwoorden, die elk geschikt zijn voor verschillende onderdelen van het proces:

RevPages

RevPages is een door AI aangestuurde tool voor zoekwoordonderzoek, speciaal ontwikkeld voor SaaS-bedrijven. Het identificeert commerciële zoekwoorden, voorspelt de potentiële omzet en stelt de beste kansen op volgorde van prioriteit.

Voer gewoon de website van je bedrijf en de gemiddelde klantlevensduur in, en RevPages:

• Identificeert koopgerichte zoekwoorden: analyseert uw website om een gerichte lijst met commerciële zoekwoorden te vinden binnen veelvoorkomende categorieën in de onderste fase van de aankooptrechter, waaronder alternatieven van concurrenten, productkenmerken en de sectoren waarin u actief bent.
• Haal zoekgegevens op: Bepaal het maandelijkse zoekvolume, de moeilijkheidsgraad voor het behalen van een hoge positie en de huidige positie van je website voor elk zoekwoord.
• Prognoses voor klanten en omzet: schat in hoeveel nieuwe klanten en hoeveel extra omzet uw bedrijf zou kunnen genereren door hogere posities te behalen voor elk zoekwoord.
• Prioriteert kansen: Beoordeelt elk zoekwoord op basis van het omzetpotentieel en de moeilijkheidsgraad om te ranken, zodat u zich kunt richten op de kansen die het snelst tot aanzienlijke omzet zullen leiden.

Andere handige tools

• Ahrefs en Semrush: Handig voor het analyseren van hiaten in de zoekwoorden van concurrenten — om te zien op welke termen concurrenten scoren en u niet.
• Google Keyword Planner: Biedt basisgegevens over zoekvolumes, hoewel SaaS-specifieke termen mogelijk ondervertegenwoordigd zijn vanwege een lager totaal zoekvolume in vergelijking met consumentencategorieën.
• AnswerThePublic of AlsoAsked: Brengt op vragen gebaseerde zoekwoorden aan het licht, die vooral waardevol zijn voor content in de bewustwordingsfase en FAQ-secties.
• Google Search Console: laat zien op welke zoekopdrachten je bestaande content al scoort, waardoor vaak zoekwoordkansen aan het licht komen waarop je je niet bewust hebt gericht.

Geen enkele tool geeft het volledige beeld. Door concurrentieanalyse te combineren met je eigen Search Console-gegevens krijg je doorgaans het meest nauwkeurige beeld van waar je contenttekorten daadwerkelijk liggen.

Hoe vind je SaaS-zoekwoorden met weinig concurrentie en een hoge intentie?

Zoekwoorden met een hoog zoekvolume zijn doorgaans het meest competitief en worden gedomineerd door gevestigde bedrijven met jarenlange domeinautoriteit. Voor nieuwere of middelgrote SaaS-bedrijven is het een betere strategie om long-tail-zoekwoorden met een hoge intentie en minder concurrentie te identificeren.

Er zijn een paar tactieken die helpen om deze kansen aan het licht te brengen:

Richt je op zoekopdrachten naar specifieke functies. In plaats van te concurreren op ‘projectmanagementsoftware’, kan een tool met een sterke tijdregistratiefunctie zich richten op ‘projectmanagementsoftware met ingebouwde tijdregistratie’ — een veel specifiekere, minder concurrerende zoekopdracht die nog steeds relevante kopers aantrekt.

Maak vergelijkings- en alternatievenpagina’s. Zoekopdrachten als “[Concurrent] alternatief” of “[Concurrent] vs [Concurrent]” hebben doorgaans een lager zoekvolume, maar een extreem hoge koopintentie, aangezien de zoeker al bezig is met het evalueren van softwareopties.

Richt je op integratiegerichte zoekwoorden. Termen als “[Jouw tool] Slack-integratie” of “beste CRM voor Shopify” combineren lagere concurrentie met een sterke koopintentie, vooral voor bedrijven met strategische partnerschappen.

Gebruik op vragen gebaseerde long-tail-zoekwoorden. Vragen zoals ‘hoe automatiseer je factuurherinneringen’ hebben afzonderlijk vaak een bescheiden zoekvolume, maar vertegenwoordigen gezamenlijk een aanzienlijke groep betrokken zoekers die zich bewust zijn van hun probleem.

Hoe moet je zoekwoorden prioriteren als je ze eenmaal hebt gevonden?

Niet elk relevant zoekwoord verdient onmiddellijke investering in content. Bij het stellen van prioriteiten moet je drie factoren samen afwegen, niet afzonderlijk:

1. Afstemming op zoekintentie — Geeft het zoekwoord een probleem of vraag weer die je product daadwerkelijk oplost?
2. Concurrentie — Kun je realistisch gezien op deze term scoren, gezien je huidige domeinautoriteit?
3. Zakelijke waarde — Zou iemand die op deze term zoekt een gekwalificeerde lead zijn, of slechts nieuwsgierig verkeer?

Een zoekwoord met een bescheiden zoekvolume maar een sterke zakelijke waarde — zoals een alternatieve pagina van een concurrent — verdient vaak voorrang boven een generieke term met een hoog zoekvolume die ongeschikte bezoekers aantrekt.

Hoe ondersteunt zoekwoordonderzoek AEO en GEO voor SaaS-content?

Naarmate door AI gegenereerde antwoorden en op chat gebaseerde zoektools steeds gangbaarder worden, moet zoekwoordonderzoek verder reiken dan de traditionele resultatenpagina’s van zoekmachines. Answer Engine Optimization (AEO) en Generative Engine Optimization (GEO) richten zich op hoe goed content kan worden geëxtraheerd en geciteerd door AI-systemen zoals Google’s AI Overviews of ChatGPT.

Voor SaaS-bedrijven betekent dit dat content moet worden gestructureerd rond de specifieke vragen die kopers stellen — niet alleen rond de zoekwoorden die ze intypen. Het schrijven van duidelijke, op zichzelf staande antwoorden op vragen als „wat is het beste CRM-systeem voor kleine bedrijven“ vergroot de kans dat een AI-systeem uw content direct naar voren haalt en citeert.

Praktisch gezien betekent dit dat je traditionele zoekwoorddoelen combineert met conversatiegerichte, op vragen gebaseerde tussenkopjes, en ervoor zorgt dat elke paragraaf op zichzelf staat als een direct, citeerbaar antwoord.

Ontwikkel een zoekwoordstrategie die je hele funnel ondersteunt

Effectief zoekwoordonderzoek voor SaaS draait niet om het najagen van de grootste cijfers — het gaat erom te begrijpen waar je kopers zich bevinden in hun besluitvormingsproces en content te creëren die hen daar tegemoetkomt. Een evenwichtige strategie omvat content voor de bewustwordingsfase om autoriteit op te bouwen, vergelijkingen voor de overwegingsfase om de evaluatie te sturen, en pagina’s voor de beslissingsfase om de kloof tussen onderzoek en aanmelding te overbruggen.

Begin met het beoordelen van je bestaande content aan de hand van de drie hierboven beschreven trechterstadia. Breng in kaart waar je hiaten zitten en geef vervolgens prioriteit aan zoekwoorden die aansluiten bij zowel de intentie van de zoeker als de daadwerkelijke bedrijfswaarde. Op den duur bouw je met deze aanpak een contentbibliotheek op die niet alleen verkeer genereert, maar ook een gekwalificeerde pijplijn oplevert.

Veelgestelde vragen

Waarin verschilt zoekwoordonderzoek voor SaaS van zoekwoordonderzoek voor e-commerce? Zoekwoordonderzoek voorSaaSricht zich sterker op informatieve, probleemgerichte zoekopdrachten, omdat de aankoopcycli langer zijn en er meer onderzoek nodig is vóór de aankoop. Bij zoekwoordonderzoek voor e-commerce ligt de nadruk meestal op transactionele, aankoopgerichte termen, aangezien aankoopbeslissingen sneller worden genomen.

Hoeveel kost zoekwoordonderzoek voor een SaaS-bedrijf? De kosten variëren sterk, afhankelijk van de gebruikte tools en de teamstructuur. Tools voor zoekwoordonderzoek zoals Ahrefs of Semrush kosten doorgaans tussen de $99 en $400+ per maand, terwijl de personeelskosten voor interne medewerkers of een bureau afhangen van de omvang van de lopende contentstrategie.

Hoe lang duurt het voordat je resultaten ziet van zoekwoordtargeting voor SaaS? Bij organische content die gericht is op concurrerende zoekwoorden kanhetdrie tot zes maandenduren voordatje betekenisvolle posities behaalt, terwijl long-tail-zoekwoorden met minder concurrentie mogelijk sneller scoren — soms al binnen vier tot acht weken — afhankelijk van de domeinautoriteit en de kwaliteit van de content.

Wat zijn de risico’s van het uitsluitend richtenopzoekwoorden met een hoog zoekvolume? Als je jeuitsluitendricht opzoekwoorden met een hoog zoekvolume, moet je vaak concurreren met gevestigde concurrenten met een hoge autoriteit voor termen die mogelijk geen sterke koopintentie weerspiegelen, wat resulteert in verkeer dat niet wordt omgezet in gekwalificeerde leads.

Zijn er alternatieven voor traditionele tools voor zoekwoordonderzoek? Ja. Gegevens uit Google Search Console, transcripties van klantenservicegesprekken, opnames van verkoopgesprekken en communityforums zoals Reddit of branchespecifieke Slack-groepen kunnen inzicht geven in de taal die potentiële klanten daadwerkelijk gebruiken, waardoor vaak zoekwoordkansen aan het licht komen die standaardtools over het hoofd zien.