Najlepsze praktyki w zakresie organizacji i strukturyzacji treści witryny w celu zapewnienia optymalnego doświadczenia użytkownika

Wprowadzenie

Internet to rozległa i stale ewoluująca sieć stron internetowych i platform online, z których każda walczy o uwagę milionów użytkowników na całym świecie. W tym cyfrowym królestwie firma zajmująca się badaniem doświadczeń użytkowników (UX) stała się ostatecznym przełomem, ponieważ ma bezpośredni wpływ na to, jak odwiedzający postrzegają Twoją witrynę i wchodzą z nią w interakcję.

UX odnosi się do ogólnej podróży użytkownika, od pierwszego kliknięcia do ostatecznej akcji, i obejmuje wszystko, od projektu strony internetowej, funkcjonalności i treści. Jednym z kluczowych aspektów UX jest organizacja i struktura treści witryny, która może wpłynąć na wrażenia użytkownika. Przy tak dużej konkurencji, zapewnienie płynnego i intuicyjnego doświadczenia użytkownika jest niezbędne do przyciągnięcia i zatrzymania odwiedzających na Twojej stronie.

W tym artykule omówimy najlepsze praktyki w zakresie organizowania i strukturyzowania treści witryny w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika i zwiększenia sukcesu witryny.

Projektowanie zawartości witryny pod kątem optymalnego doświadczenia użytkownika (UX)

Oto najlepsze praktyki, które pomogą Ci zaprojektować zawartość witryny pod kątem optymalnego UX:

Przeprowadzanie badań użytkowników

Przeprowadzając dokładne badania użytkowników, będziesz w stanie uzyskać cenne spostrzeżenia, które mogą wpłynąć na strukturę i organizację treści Twojej witryny. Będziesz lepiej przygotowany do stworzenia strony internetowej, która spełnia potrzeby i oczekiwania docelowych odbiorców, co skutkuje bardziej satysfakcjonującym doświadczeniem użytkownika.

Według badania przeprowadzonego przez Top Design Firms, 42% odwiedzających witrynę porzuci ją, jeśli ma ona słaby projekt lub wrażenia użytkownika. Dlatego ważne jest, aby przeprowadzić badania użytkowników, aby zrozumieć, czego użytkownicy chcą i oczekują od Twojej witryny.

Utwórz osobę kupującą

Zacznij od zidentyfikowania grupy docelowej i stworzenia persony użytkownika, która reprezentuje typowego użytkownika Twojej witryny. Użyj tej persony, aby pokierować swoimi badaniami i upewnić się, że koncentrujesz się na właściwej grupie osób. Następnie przeanalizuj zachowanie docelowych odbiorców, aby zidentyfikować wzorce i trendy. Może to obejmować identyfikację sposobu interakcji z podobnymi witrynami lub produktami, ich nawyków przeglądania oraz punktów bólu i wyzwań.

Następnie zbierz informacje zwrotne bezpośrednio od docelowych odbiorców. Można to zrobić za pomocą ankiet, wywiadów lub innych metod zbierania opinii. Zadawaj pytania, które pomogą ci zrozumieć ich oczekiwania i preferencje, a także wszelkie bolączki lub wyzwania, których mogli doświadczyć w przeszłości.

Na przykład, sprzedawca mody może przeprowadzić badania użytkowników w celu określenia płynnego doświadczenia zakupów online. Mogą odkryć, że klienci wolą oglądać wysokiej jakości zdjęcia produktów, szczegółowe opisy i prosty proces płatności.

Zaplanuj architekturę informacji (IA)

IA odnosi się do procesu organizowania, strukturyzowania i oznaczania treści na stronie internetowej w sposób ułatwiający użytkownikom nawigację. Według niedawnego badania przeprowadzonego przez Adobe stwierdzono, że 38% użytkowników opuści witrynę, jeśli uzna jej układ za nieatrakcyjny, więc zapewnienie, że IA jest atrakcyjna wizualnie, jest jednym z najważniejszych elementów.

Tworzenie planu i hierarchii

Aby stworzyć udaną IA dla swojej strony internetowej, należy zacząć od stworzenia planu organizacji zawartości witryny. Plan ten powinien zawierać jasną i dobrze zdefiniowaną hierarchię treści, która pomoże użytkownikom łatwo się po niej poruszać.

Podczas tworzenia hierarchii treści ważne jest, aby wziąć pod uwagę potrzeby użytkowników. Zastanów się, jakich informacji szukają i jak mogą ich szukać. Powinieneś także wziąć pod uwagę różne rodzaje treści, które masz w swojej witrynie i ich wzajemne powiązania.

Po wprowadzeniu jasnej hierarchii można użyć kategorii i podkategorii do grupowania powiązanych treści. Pomaga to w dalszej organizacji treści i ułatwia użytkownikom znalezienie tego, czego szukają. Podczas tworzenia kategorii i podkategorii ważne jest, aby używać jasnych i opisowych etykiet, które dokładnie odzwierciedlają zawartą w nich zawartość. Wspaniale jest zachować kilka ważnych zasad dla świetnego architekta informacji.

(Źródło)

Używaj spójnej nawigacji

Jednym z najważniejszych aspektów organizowania i strukturyzowania zawartości witryny w celu zapewnienia optymalnego doświadczenia użytkownika (UX) jest stosowanie spójnej struktury nawigacji w całej witrynie. Oznacza to, że menu nawigacyjne powinno znajdować się w tym samym miejscu na każdej stronie i mieć ten sam format i wygląd. Użytkownicy powinni być w stanie łatwo zidentyfikować, gdzie znajduje się menu nawigacyjne i jak z niego korzystać.

Okruszki dla łatwej nawigacji

Inną przydatną funkcją pomagającą użytkownikom poruszać się po witrynie jest użycie okruszków chleba. Okruszki chleba to ścieżka linków, które pojawiają się w górnej części strony i pokazują użytkownikowi ścieżkę, którą przeszedł, aby dostać się na bieżącą stronę. Okruszki pomagają użytkownikom zrozumieć strukturę witryny i umożliwiają im łatwą nawigację z powrotem do poprzednich stron. Ta funkcja jest szczególnie przydatna w przypadku witryn z dużą ilością treści lub złożoną strukturą nawigacji.

Łatwa nawigacja Airbnb

Airbnb stosuje spójną nawigację na całej stronie, ułatwiając użytkownikom poruszanie się i znajdowanie informacji. Główne menu nawigacyjne jest zawsze widoczne, a podkategorie są spójne na różnych stronach, ułatwiając użytkownikom znalezienie tego, czego potrzebują.

(Źródło)

Optymalizacja zawartości witryny

Aby zoptymalizować zawartość witryny pod kątem optymalnego UX, należy skupić się na różnych aspektach, takich jak układ, projekt wizualny, czytelność i dostępność. Co najważniejsze, układ powinien być przejrzysty, spójny i łatwy w nawigacji. Witryna powinna mieć wyraźną hierarchię treści z dobrze zorganizowanym menu i podmenu.

Według badania przeprowadzonego przez Content Marketing Institute, 64% marketerów B2B, którzy osiągnęli najwyższy poziom sukcesu, posiadało udokumentowaną strategię marketingu treści. Podkreśla to znaczenie dostarczania wartościowych treści, które spełniają potrzeby i zainteresowania użytkowników. Co więcej, właściciele stron internetowych powinni wykorzystywać treści multimedialne, takie jak obrazy, wykresy, filmy i infografiki, aby zwiększyć zaangażowanie i poprawić wrażenia użytkowników.

Czytelność UX

Czytelność to kolejny krytyczny czynnik, który należy wziąć pod uwagę przy optymalizacji treści witryny pod kątem UX. Zawartość witryny powinna być łatwa do odczytania, z odpowiednim rozmiarem czcionki, odstępami i kontrastem między tekstem a tłem. Stosowanie wypunktowań, nagłówków i podtytułów może sprawić, że treść będzie bardziej czytelna i łatwa do zeskanowania.

Czytelne strony docelowe Toptal

Spójrzmy na tę stronę docelową Toptal, która ma odpowiednią równowagę między nagłówkami, podtytułami, wizualizacjami, statystykami danych, które są wysoce zoptymalizowane, aby zapewnić czytelność.

(Źródło)

Korzystanie z projektowania responsywnego

Projekt responsywny zarówno dla komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych ma kluczowe znaczenie. Dane Google pokazują, że jeśli użytkownicy napotkają trudności z dostępem do strony internetowej na urządzeniach mobilnych, istnieje 61% szans, że nie odwiedzą jej ponownie. Zamiast tego 40% tych użytkowników prawdopodobnie przejdzie na stronę konkurencji.

Projektowanie responsywne to podejście do projektowania stron internetowych, które umożliwia dostosowanie witryny do różnych rozmiarów ekranu i urządzeń. Oznacza to, że witryna będzie wyglądać świetnie i działać poprawnie, niezależnie od tego, czy jest przeglądana na komputerze stacjonarnym, tablecie czy smartfonie.

Według ostatnich badań, ponad 58,43% globalnego ruchu na stronach internetowych pochodzi z urządzeń mobilnych. Aby dotrzeć do tej grupy odbiorców, ważne jest, aby korzystać z responsywnego designu. Oznacza to, że musisz wziąć pod uwagę układ, wygląd i funkcjonalność swojej witryny, aby stworzyć witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych i responsywną. Ponadto witryna powinna być łatwa w nawigacji i obsłudze, z jasną i zwięzłą treścią zoptymalizowaną pod kątem mniejszych ekranów.

Istotne jest również regularne testowanie witryny na różnych urządzeniach i rozmiarach ekranu. Pomoże to zidentyfikować wszelkie problemy z witryną i zapewni, że jest ona zoptymalizowana dla wszystkich odwiedzających, niezależnie od urządzenia, z którego korzystają.

Responsywność Spotify na urządzeniach mobilnych

Spotify wykorzystuje responsywny design, aby zapewnić, że strona jest zoptymalizowana pod kątem różnych urządzeń, z przyjaznym dla użytkownika interfejsem, który dostosowuje się do rozmiaru i rozdzielczości urządzenia użytkownika. Witryna jest również zoptymalizowana pod kątem ekranów dotykowych, z wyraźnymi wezwaniami do działania, które można łatwo dotknąć na smartfonach i tabletach.

(Źródło)

Korzystanie z funkcji wyszukiwania

Podczas projektowania funkcji wyszukiwania na stronie internetowej, ostatecznym celem jest zapewnienie optymalnego doświadczenia użytkownika (UX), które spełnia potrzeby użytkowników. Aby to osiągnąć, funkcja wyszukiwania musi być intuicyjna, wydajna i skuteczna.

Jednym ze sposobów zapewnienia tego jest uczynienie pola wyszukiwania widocznym i łatwo dostępnym, najlepiej w nagłówku lub menu nawigacyjnym. Wyniki wyszukiwania powinny być również wyświetlane w jasny i zwięzły sposób, z odpowiednimi informacjami pojawiającymi się na górze.

Co więcej, algorytm wyszukiwania powinien być w stanie zrozumieć zapytania użytkowników i zapewnić dokładne wyniki, nawet w przypadku błędnie wpisanych lub niekompletnych wyszukiwanych haseł. Aby jeszcze bardziej ulepszyć UX, można dodać filtry w celu zawężenia wyników wyszukiwania na podstawie parametrów takich jak data, lokalizacja lub kategoria.

Automatyczne uzupełnianie sugestii Amazon

Dodatkowo, sugestie autouzupełniania mogą pomóc użytkownikom szybko znaleźć to, czego szukają, podczas gdy komunikaty o błędach mogą dostarczyć informacji zwrotnych, gdy zapytanie wyszukiwania nie powiedzie się. Ta sugestia autouzupełniania na Amazon znacznie ułatwia UX.

(Źródło)

Przemyślenia końcowe

Należy pamiętać, że kluczem do udanej organizacji strony internetowej jest nadanie priorytetu potrzebom i oczekiwaniom użytkowników oraz ciągła ocena i udoskonalanie strategii treści, aby zapewnić jej dostosowanie do ich zmieniających się potrzeb.

Inwestując czas i wysiłek w organizowanie i strukturyzowanie treści witryny, możesz stworzyć bardziej angażującą i skuteczną obecność online, która będzie rezonować z odbiorcami i osiągać cele biznesowe.