Intro

Co to jest NAP? Nie oznacza to drzemki w ciągu dnia.

Skrót NAP oznacza nazwę, adres i numer telefonu. Informacje te są wyświetlane we wszystkich katalogach i listach online, w których znajduje się Twoja firma, a także w Twojej własnej witrynie internetowej.

Bardzo ważne jest, aby podkreślać swój NAP wszędzie, gdzie to możliwe. Rozpoznawalność nazwy jest kluczowa dla budowania marki, adres przyciągnie lokalnych klientów, a numer telefonu jest niezbędny do wszystkiego, od obsługi klienta po biznesową wymianę wiadomości tekstowych.

Spójny NAP w całej obecności w Internecie jest czynnikiem rankingowym wyszukiwania dla lokalnego SEO. Oznacza to, że jeśli witryna za każdym razem jest podawana z identycznymi, dokładnymi danymi, to pojawia się wyżej w lokalnych wynikach wyszukiwania Google.

Zapewnienie spójnego NAP powinno być łatwym zadaniem. Istnieje jednak kilka obszarów, w których firmy często popełniają błędy. Na przykład, nie wystarczy mieć te same dane na liście, muszą być one również za każdym razem tak samo sformatowane i napisane. Każda drobna rozbieżność może zepsuć Twoje SEO.

Dlaczego NAP musi być spójny?

Algorytm Google wykorzystuje wiele czynników, aby określić, które strony powinny pojawiać się wyżej w wynikach wyszukiwania, a które są zakopywane na dalszych stronach.

Strony, które są uważane za autentyczne, wiarygodne i godne zaufania, zawsze będą zajmować najwyższe pozycje w wyszukiwaniach. Jeśli chodzi o firmy lokalne, spójny NAP sugeruje, że Twoja firma jest prawdziwa i że zależy Ci na dostarczaniu odwiedzającym online dokładnych i aktualnych informacji.

Niespójny lub wypełniony błędami NAP utrudnia potencjalnym klientom kontakt z Tobą i wygląda nieprofesjonalnie. Google karze za to w rankingach.

W połączeniu z fantastycznymi produktami i technikami obsługi klienta (https://www.dialpad.com/blog/customer-service-techniques/), obecność w Internecie może mieć realny wpływ na konwersję klientów. Klienci często szukają firm przed wizytą i dokonaniem zakupu. Do często wyszukiwanych haseł należą "dojazd" i "adres". Jeśli klient nie może łatwo znaleźć Twojej firmy, może zamiast tego odwiedzić Twoją konkurencję.

Przyjrzyjmy się zatem, jak udoskonalić swój NAP i zwiększyć skuteczność SEO.

(Źródło obrazu: onthemap.com).

Skonfiguruj dane swojej firmy

Jeśli jesteś młodym przedsiębiorcą, przy dodawaniu stałych danych firmy do Internetu weź pod uwagę SEO. Sprawdź istniejącą dokumentację. Jeśli posiadasz kopie dokumentów rejestracyjnych swojej firmy, sprawdź, jak pierwotnie sformułowano oficjalną nazwę i adres firmy. Jest to przydatna mapa drogowa dla Twojego internetowego NAP.

Czy zamierzasz pisać każde słowo w całości, czy też używać skrótów, np. "st" zamiast "street"? Podejmij decyzję, a następnie trzymaj się jej. Cokolwiek wybierzesz, musi to być jednakowe dla wszystkich ofert w sieci.

Kolejną istotną kwestią do rozważenia jest Twój numer telefonu. Wyszukiwarki rozpoznają numery kierunkowe, więc warto je uwzględnić jako sposób na poprawę lokalnego SEO. Jeśli jednak podajesz numer kierunkowy, musisz go podawać za każdym razem.

Zwiększ SEO, umieszczając słowa kluczowe w nazwie i opisie firmy w jej ofertach online. Na przykład, jeśli ktoś wyszukuje "salon fryzjerski w pobliżu mnie", jest bardziej prawdopodobne, że firma pojawi się na górze, jeśli w jej nazwie lub opisie znajdzie się słowo "salon fryzjerski".

Upewnij się, że nazwa domeny Twojej strony jest zoptymalizowana pod kątem SEO, z wykorzystaniem nazwy Twojej firmy lub słowa kluczowego SEO. Darmowa domena .io](https://www.onlydomains.com/domains/British-Indian-Ocean-Territory/.io) może sprawić, że Twój adres URL będzie jeszcze bardziej unikalny i zapadający w pamięć.

(Źródło obrazu: library.umaine.edu).

Twój audyt jakości

Jeśli Twoja firma istnieje już od jakiegoś czasu, przeprowadź szybki audyt, aby sprawdzić, jak Twój NAP wygląda obecnie i zanotuj wszelkie obszary wymagające poprawy.

Wyszukaj nazwę swojej firmy, adres, numer telefonu lub kombinację tych trzech elementów i przewiń stronę, aby zobaczyć, jak wygląda. Na którym miejscu w rankingu jesteś obecnie? Czy zauważyłeś jakieś rozbieżności w pisowni, formatowaniu, skrótach lub innych elementach?

Jeśli Twoja firma zmieniła lokalizację lub numer telefonu, miejmy nadzieję, że zaktualizowałeś już dane na swojej stronie internetowej i głównych profilach w mediach społecznościowych. Jednak regularne przeprowadzanie audytów może ujawnić obszary, o których mogłeś zapomnieć, lub strony zewnętrzne, na których nadal widnieją stare dane.

Uważaj na zduplikowane wpisy. Jeśli inne strony podają Twój NAP niespójnie lub niepoprawnie, może to mieć wpływ na Twoje SEO. Wyszukiwarki nie będą wiedziały, którym informacjom zaufać. Zachowaj czujność wobec duplikatów: zareklamuj i zweryfikuj swój własny wpis, a w razie potrzeby skontaktuj się z właścicielami innych witryn, aby je usunąć.

(Źródło obrazu: seranking.com)

Spójność w różnych lokalizacjach

Co zrobić, jeśli Twoja firma ma wiele lokalizacji? Czy powinieneś po prostu zrezygnować z zachowania spójności NAP? Oczywiście, że nie! Dla każdej lokalizacji musisz podać jasne i dokładne dane. W przeciwnym razie nowym klientom będzie trudniej się z nimi skontaktować.

Oto kilka przykładów jak należy i jak nie należy postępować w przypadku NAP dla wielu lokalizacji.

Do:

Używaj jednego adresu URL dla wszystkich oddziałów swojej firmy. Posiadanie wielu podobnych, ale różnych adresów URL dezorientuje zarówno wyniki wyszukiwarek, jak i klientów próbujących znaleźć Twoją firmę.

Zamieść jeden numer telefonu dla każdej lokalizacji we wszystkich witrynach, katalogach i profilach w mediach społecznościowych.

Dbaj o świeżość danych. Za każdym razem, gdy zmieniasz nazwę lub adres firmy, natychmiast aktualizuj je w Internecie, aby uniknąć nieścisłości.

Nie rób tego:

Dodawać wielu adresów URL lub numerów telefonów dla każdej lokalizacji. Ma to negatywny wpływ na Twoją pozycję w rankingu. Utrzymanie prostoty jest kluczowe. Posiadanie dużej liczby cytatów dla Twojej firmy utrudnia zarządzanie nimi. Pochłania to Twój czas i spowalnia produktywność.

Nadanie priorytetu najpopularniejszym i najczęściej odwiedzanym stronom internetowym i katalogom oznacza mniej pracy dla Ciebie i Twoich współpracowników. Ponadto, gdy klienci szukają Twojej firmy, znajdą jedną, jasną odpowiedź, co pozwoli im szybciej nawiązać kontakt.

Które obszary obecności w Internecie należy zatem potraktować priorytetowo? Przyjrzyjmy się szczegółowo, jak zoptymalizować strony, które będą wyświetlane jako pierwsze w wynikach wyszukiwania.

(Źródło obrazu: brightlocal.com).

Twoja strona

Twoja strona internetowa to dom Twojego biznesu w sieci. Powinna być przyjazna, gościnna i dostępna. Na pewno nie powinna być zagracona, myląca, czy też wypełniona nieaktualnymi lub niedokładnymi informacjami.

Należy umieścić swój NAP i wszelkie inne dane kontaktowe w jak najbardziej widocznym miejscu. Ułatwienie kontaktu z Tobą to sposób na przekształcenie nieaktywnych użytkowników strony w aktywnych klientów.

Najlepszym sposobem na to jest umieszczenie dokładnej nazwy firmy, adresu i numeru telefonu w nagłówku i stopce witryny. W ten sposób wszystkie strony witryny pojawiające się w wynikach wyszukiwania będą zawierały prawidłowe dane NAP.

Następnie można przesłać te dane, z zachowaniem tej samej pisowni i formatu, wraz z adresem URL, do zewnętrznych lub zewnętrznych stron internetowych lub katalogów.

(Źródło obrazu: bluecorona.com).

Google My Business

Jeśli wyszukujesz w Google lokalną firmę, zauważysz, że kilka wyników pojawia się przed innymi, z linkami do strony internetowej i lokalizacji na Mapach Google. Są to listy Google My Business (GMB). Jednym ze sposobów na zapewnienie większego ruchu w witrynie jest optymalizacja wpisu GMB.

Profil biznesowy w Google można utworzyć za darmo i dostosować go tak, aby jak najlepiej przedstawiał Twoją firmę. Dodaj godziny otwarcia, zdjęcia witryny sklepu i niektórych produktów, a także odpowiedz na recenzje.

Ponownie, wszystkie dane muszą być dokładne. W usłudze Google Moja Firma dozwolone jest jednak umieszczenie numeru do śledzenia połączeń obok numeru firmowego. Nie będzie to miało negatywnego wpływu na spójność NAP.

Śledzenie połączeń jest korzystne, ponieważ pozwala rejestrować rozmowy i śledzić ważne wskaźniki, takie jak długość rozmowy i liczba połączeń. Dodatkowo, pozwala to na uniknięcie niepożądanych połączeń spamowych. Śledzenie połączeń można stosować w połączeniu z systemem telefonicznym dla przedsiębiorstw, aby wszystkie dane były przechowywane w jednym miejscu. Jeśli Twoja firma korzysta z funkcji śledzenia połączeń, dodaj ją do swojego profilu Moja Firma.

Numer do śledzenia połączeń należy zawsze podawać jako numer główny. Główna linia telefoniczna firmy powinna być podana jako dodatkowy numer telefonu.

Inne listy i katalogi biznesowe

(Źródło obrazu: onthemap.com).

Katalogi internetowe dzielą się na trzy główne kategorie:

Katalogi lokalne

Katalogi online związane z konkretnym miastem lub regionem. Zarejestrowanie się w lokalnych katalogach może być pomocne, ponieważ dostarcza wyszukiwarkom więcej dowodów na to, że firma istnieje w danej lokalizacji. Ponadto można zbierać dane o lokalnych klientach na potrzeby marketingu ukierunkowanego i personalizacji handlu elektronicznego.

Katalogi krajowe

Katalogi obejmujące cały kraj przyciągają więcej odwiedzających, więc mogą być pomocne w zdobywaniu wejść na Twoją stronę. Nie są one jednak ukierunkowane, więc mniejszy odsetek odwiedzających może zostać przekształcony w klientów.

Katalogi branżowe

Jeśli znasz jakieś renomowane katalogi branżowe, powinieneś umieścić tam swoją firmę w pierwszej kolejności.

Media społecznościowe

Zrób szybki audyt swoich profili w mediach społecznościowych, wyszukując "[Twoja firma] Twitter", "[Twoja firma] Instagram" itd.

Sprawdź, czy masz konto na każdej platformie. Zlikwiduj wszystkie duplikaty, fałszywe lub nieaktywne konta. Na koniec sprawdź swoje dane NAP. Czy wszystkie Twoje konta zawierają te same informacje, które są wyświetlane na Twojej stronie internetowej?

Schema markup

Ostatnia wskazówka, jak poprawić lokalne SEO: dodaj do swojej witryny znacznik Schema dla firm lokalnych.

Znacznik Schema to dane strukturalne. Są to informacje, które ułatwiają wyszukiwarkom zrozumienie treści Twojej witryny. Im więcej jasnych i dokładnych danych, tym wyższa pozycja Twojej witryny w rankingu.

Google oferuje własne narzędzie Schema - Google Structured Data Markup Helper. Istnieje również narzędzie do testowania, dzięki któremu można się upewnić, że wszystko zostało uwzględnione.

(Źródło obrazu: theaffiliatehub.net).

Zakończenie

Spójny NAP ma znaczenie. Aby przyciągnąć nowych klientów, musisz zdobyć ich zaufanie. Jednym ze sposobów, aby to osiągnąć, jest silna reputacja online, z nazwą firmy zajmującą wysokie pozycje w lokalnych wyszukiwaniach.

Słaby NAP wygląda nieprofesjonalnie i sugeruje, że informacje zawarte w witrynie i firmie nie są godne zaufania. Podjęcie tych prostych kroków w celu poprawy lokalnego SEO nie powinno stanowić problemu!

O Autorze

Jenna Bunnell - starszy menedżer ds. marketingu treści, Dialpad.

Jenna Bunnell jest starszym menedżerem ds. marketingu treści w Dialpad, firmie oferującej zintegrowany z AI system ujednoliconej komunikacji w chmurze oraz platformę enterprise contact center solutions, która dostarcza wartościowych informacji o połączeniach właścicielom firm i przedstawicielom handlowym. Jej pasją jest komunikowanie wrażliwości marki na design i wizualizacja, w jaki sposób treść może być przedstawiona w kreatywny i kompleksowy sposób. Pisała również dla takich stron jak Spiralytics i Codemotion. Sprawdź jej profil LinkedIn.