Pięć prostych sposobów na zwiększenie metryki Twoich e-maili w 2023 r.

Intro

Przez najdłuższy czas "open rates" były na głowie email marketerów. Od czasu wprowadzenia MPP przez Apple, open rate'y są uważane za mało wiarygodne, ale email marketerzy nadal muszą śledzić istotne metryki. Czy Twoje zaangażowanie w emailach jest w dołku? Istnieje kilka powszechnych powodów, dla których może się to zdarzyć. Istnieją jednak proste metody, które możesz wykorzystać, by poprawić kondycję swojej listy mailingowej, sprawić, by Twoje wiadomości były bardziej atrakcyjne i podnieść swoje wskaźniki emailowe.

Zwiększanie wskaźników emailowych oznacza, że realizujesz cele

Jeśli skupiasz się tylko na przychodach generowanych z działań email marketingowych, będziesz miał bardziej kamienistą drogę do poprawy. Zamiast tego, spójrz na wszystkie istotne analityki emailowe, aby uzyskać jak najwięcej informacji.

Chociaż open rate nie jest już tym, czym był kiedyś, nadal możesz go używać do porównań. Musisz również być świadomy swojego współczynnika klikalności (CTR) i współczynnika konwersji. Równie ważne jest śledzenie współczynnika odrzuceń (bounce rate) oraz współczynnika spamu (spam rate), ponieważ są one wyraźnym wskaźnikiem tego, że coś poszło nie tak.

Zwiększanie metryk emaili koreluje ze wzrostem ROI. Jeśli ludzie angażują się w Twoje emaile, Twoje szanse na konwersję są większe. W tym artykule pokażemy Ci pięć prostych sposobów na zwiększenie metryki Twoich emaili, abyś mógł cieszyć się lepszymi wynikami.

Sprawdź jakość swojej listy e-mailowej

Jedna rzecz z pewnością spowoduje niski poziom kliknięć: gdy spadnie dostarczalność Twojego maila.

Dostarczalności email i nie należy mylić z dostarczalnością emaili, czyli tym czy Twoje emaile są dostarczane czy nie. Dostarczalność emaili to metryka, która mierzy ile z nich trafia do skrzynki odbiorczej.

Bez dobrej dostarczalności emaili nie osiągniesz wyników, ponieważ jest mało prawdopodobne, że klienci wyłowią Twoje emaile z folderu śmieci. Większość klientów zapomni o Tobie i szybko przejdzie do konkurencji.

Jak więc zwiększyć dostarczalność emaili? Nic nie jest bardziej istotne dla lądowania w skrzynce odbiorczej niż zdrowie Twojej listy emailowej. I tu pojawia się problem: listy emailowe szybko się psują. Średnio 22,71% Twojej bazy emailowej staje się kwaśna w ciągu roku.

ZeroBounce zweryfikował ponad sześć miliardów e-maili w 2022 roku i tylko 57,21% z nich było ważnych i bezpiecznych do zachowania.

Dobra wiadomość jest taka, że rutynowa konserwacja poprawi zdrowie Twojej listy emailowej i pomoże Ci zachować ją na dłużej. Kluczem jest używanie walidatora emaili.

Walidacja emaili jest systemem, który wykrywa nieważne lub szkodliwe emaile na Twojej liście. Kiedy już znajdziesz te złe emaile, pozbycie się ich zwiększa dostarczalność Twoich emaili. Utrzymywanie wszystkich tych złych danych w Twojej bazie emailowej jest stratą czasu i kosztów. Podważa to również sam powód, dla którego wysyłasz wiadomości.

Jednym z najgorszych problemów, z jakimi przyjdzie Ci się zmierzyć, jest założenie przez dostawców usług internetowych (ISP), że skoro wysyłasz e-maile na adresy o niskiej jakości, to musisz być spamerem. Wszystko, co możesz zrobić, aby poprawić jakość swojej listy mailingowej, doprowadzi do wzrostu Twoich wskaźników emailowych. Nie trzymaj się kurczowo niespełniających standardów adresów email tylko dlatego, że wielkość Twojej listy będzie się kurczyć. Zamiast tego, ciesz się z ich odejścia, abyś mógł zastąpić je kontaktami, które mogą mieć znaczenie dla Twoich kampanii.

Upewnij się, że Twoje IP lub domena nie znajdują się na czarnej liście

Czarne listy e-maili to narzędzia, które dostawcy usług internetowych i organizacje antyspamowe wykorzystują do walki z powszechnością spamu. Przynoszą one korzyści wszystkim. Dlaczego? Czarne listy pełnią pożyteczną funkcję w utrzymywaniu spamu z dala od skrzynki odbiorczej. Jest jednak pewien minus: czasami osoby, które przestrzegają zasad i nie spamują, nadal trafiają na czarne listy. Problem ten pojawia się na przykład wtedy, gdy Twoja lista mailingowa jest nieaktualna lub nie przestrzegasz zasad email marketingu.

Czy Twoje IP lub domena może trafić na czarną listę? Tak. Prawdziwym koszmarem jest sytuacja, w której email marketer trafia na czarną listę i jest tego zupełnie nieświadomy. Dlatego właśnie warto skorzystać z monitora czarnych list. Może on sprawdzić, czy Twoje IP lub domena są obecne na jakiejkolwiek czarnej liście. Jeśli tak się stanie, istnieje proces usuwania Twojego IP i/lub domeny. Renomowany dostawca usług monitorowania czarnych list może dostarczyć Ci tych instrukcji.

Podobnie jak monitor backlinków, który pozwala Ci wiedzieć, kto linkował do Twojej strony, monitor czarnych list ostrzega Cię w czasie rzeczywistym, jeśli Twoja domena lub IP są kiedykolwiek dodane do czarnej listy e-mail.

Jeśli jeszcze nie sprawdziłeś swojej czarnej listy, zrób to bezzwłocznie. Jest niewiele rzeczy, które spowodują więcej problemów z dostarczalnością niż to. Jak wspomniałem wcześniej, powinieneś regularnie walidować swoją listę. Dobrym pomysłem jest również podłączenie API walidacji emaili do wszystkich Twoich formularzy, aby zapobiec przedostawaniu się złych danych na Twoją listę emaili w pierwszej kolejności.

Segmentuj swoją listę emailową

Jesteśmy w czasach, w których personalizacja i dostosowanie do potrzeb klienta coraz częściej uważane są za standard, a nie za coś wyjątkowego. Tak jest również w przypadku newsletterów. Czy kiedykolwiek otrzymałeś e-mail, który sprawiał wrażenie, że został stworzony specjalnie dla Ciebie? Prawdopodobnie zespół, który za nim stał, korzystał z segmentacji listy.

Marketerzy zobaczą znaczny wzrost metryk, gdy segmentują swoją listę e-mailową i tworzą e-maile odpowiednie dla każdej grupy. Uzyskasz lepsze wyniki, ponieważ e-maile rezonują i oferują coś użytecznego dla tej konkretnej grupy ludzi.

Im więcej informacji masz o swoich subskrybentach, tym lepiej będą działać Twoje emaile. Dlatego korzystnie jest wybrać dostawcę usług emailowych, który umożliwia segmentację. Pozwól swoim czytelnikom wybrać rodzaj e-maili, które chcieliby otrzymywać oraz częstotliwość, z jaką chcieliby otrzymywać od Ciebie wiadomości. Niektóre osoby, które w przeciwnym razie byłyby zirytowane częstymi mailami, pozostaną na Twojej liście, jeśli dasz im możliwość wyboru mniejszej ilości maili.

Segmentacja listy wymaga więcej pracy i trochę więcej organizacji, ale kiedy już się ją opanuje, jest prosta. Dodatkowy wysiłek może zrobić różnicę. Upewnisz się, że nie szczekasz na niewłaściwe drzewo.

Dopracuj swoje linie tematyczne

Większość ludzi decyduje, czy otworzyć wiadomość e-mail, patrząc na jej temat. Temat jest obietnicą tego, co oferuje email. Jednym z największych grzechów jest nie spełnienie obietnicy zawartej w temacie. Twoi czytelnicy nie będą tego tolerować. Jeśli więc chcesz zwiększyć skuteczność emaili, naprawdę zastanów się nad wymyślaniem atrakcyjnych linii tematycznych.

Pamiętaj, że linia tematu to pierwsza rzecz, jaką zobaczy Twój czytelnik. Powinieneś zapytać zaufanych doradców, co myślą o sprytnej linii tematu, którą wymyślisz. Nie chcesz ryzykować, że Twoja publiczność nie zrozumie żartu lub kreatywności. To banał, ale masz tylko jedną szansę, aby zrobić pierwsze wrażenie. To nigdy nie było prawdziwsze niż w przypadku linii tematycznych!

Ten analizator nagłówków z The Advanced Marketing Institute może się przydać, jeśli chcesz sprawdzić, jak ludzie będą postrzegać Twoje linie tematyczne.

Chcesz naprawdę podnieść metrykę emaili? Popraw swoją treść

Niewiele osób lubi analizować własne treści. Jednak jeśli nie potrafisz uczciwie spojrzeć na swoje maile, to jak staniesz się lepszy? Monotonia nigdy nie jest dobra. Kiedy spróbujesz nowego podejścia, możesz ożywić swoich odbiorców. To oczywiście zakłada, że każdy nowy kierunek jest pozytywny.

Cennym ruchem jest uzyskanie pomocy od copywritera. Z odpowiednimi umiejętnościami, copywriter może pomóc Ci poprawić swoje e-maile, co spowoduje wzrost liczby kliknięć. Skonsultuj z copywriterem to, co piszesz, a także długość, która będzie najlepiej pasować do odbiorców i tego, co oferujesz. Dla niektórych branż, dłuższy e-mail jest preferowany. Inne wolą zwięzłość.

Innym powodem, dla którego e-maile czasami się psują jest ich zły wygląd. Jeśli nie masz smykałki do projektowania, warto obejrzeć tutoriale i poznać podstawy. Istnieje kilka świetnych szablonów na Canva i innych platformach graficznych. Większość ludzi dostaje ponad 100 maili dziennie, a niektórzy kilkaset. Nie wyłączaj ich brzydkim mailem.

Przypominam sobie, że dostałem biznesowego maila, który miał białe litery na kremowym tle. Niewielu z Twoich subskrybentów ma taki poziom cierpliwości, więc upewnij się, że schematy kolorów i wybór czcionek sprawiają, że e-mail jest łatwy do oglądania.

Zawsze miej oczy i uszy otwarte

Jak w przypadku każdego rodzaju pisania, możesz uzyskać inspirację z najbardziej nieoczekiwanych miejsc. Jeśli czujesz się nieświeży, spróbuj pójść na spacer. Uważam, że oglądanie filmu może być jednym z najbogatszych źródeł pomysłów. Oderwanie mojej uwagi od tematu pozwala mi się trochę zrelaksować i wtedy nieuchronnie jakaś myśl pojawia się w mojej głowie. Nawet jeśli Twoje maile dotyczą najbardziej sterylnych tematów, pamiętaj, że Twoi odbiorcy są ludźmi. Zawsze jest tam jakiś pomysł, który tylko czeka na odkrycie.

Jeśli chcesz tworzyć maile, które zyskują dobre zaangażowanie, pomyśl o mailach, które otrzymałeś, a które sprawiły Ci przyjemność, zarówno te osobiste, jak i biznesowe. Co sprawiło, że były one przyjemne? Nie ma nic złego w byciu zainspirowanym, tylko upewnij się i umieść swoje własne osobiste akcenty na każdym mailu, który wysyłasz. Masz wszelkie możliwości, aby pisać niesamowite emaile, które zdobywają kliknięcia. Wszystko czego potrzebujesz jest na wyciągnięcie ręki.