HubSpot AEO: kolejny poziom strategii wyszukiwania, o którym powinien wiedzieć każdy specjalista ds. marketingu

Wprowadzenie

Biorąc pod uwagę, że Perplexity obsługuje ponad 780 milionów zapytań miesięcznie, a **ChatGPT ma 1 miliard aktywnych użytkowników aplikacji miesięcznie**, jedno jest pewne: sposób, w jaki ludzie wyszukują informacje, uległ zmianie.

Dzisiejsi klienci nie zawsze zaczynają od wyszukiwania w Google, ale zadają bezpośrednie pytania asystentom AI, takim jak ChatGPT, Gemini czy Perplexity, aby uzyskać natychmiastowe odpowiedzi, często bez konieczności odwiedzania wielu stron internetowych.

I choć tradycyjne podejście do SEO dało początek AEO – poprawiającemu sposób, w jaki platformy wyszukiwania oparte na sztucznej inteligencji odkrywają, rozumieją i rekomendują marki – to dopiero wraz z wprowadzeniem platformy HubSpot AEO można było oszacować skalę tej zmiany.

W tym artykule szczegółowo omówimy, czym jest AEO, jak działa nowa platforma AEO firmy HubSpot oraz co specjaliści ds. marketingu mogą zrobić, aby dostosować swoje strategie treści do dzisiejszego środowiska wyszukiwania opartego na sztucznej inteligencji.

Czym jest AEO i czym różni się od SEO?

Podczas gdy tradycyjne SEO skupia się na poprawie widoczności na stronach wyników wyszukiwania (SERP), AEO to nowe podejście, które koncentruje się na zwiększaniu obecności marki w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję.

W przeciwieństwie do powszechnego przekonania, te dwa podejścia nie konkurują ze sobą, ale przynoszą lepsze wyniki, gdy są stosowane razem. Techniczne SEO, zoptymalizowane treści i solidna architektura witryny pomagają systemom AI zrozumieć tematy i zidentyfikować wiarygodne źródła. AEO rozszerza ten zakres, uwzględniając sposób, w jaki modele AI oceniają wiedzę ekspercką, trafność kontekstową oraz wiarygodne cytaty w sieci.

Widać to również w analizie Ahrefs obejmującej 75 000 marek, która wykazała, że marki o większej widoczności w wynikach wyszukiwania organicznego były znacznie częściej wymieniane przez asystentów AI, takich jak ChatGPT i Perplexity.

W związku z tym, że sztuczna inteligencja poszerza możliwości pozyskiwania klientów, specjaliści ds. marketingu muszą połączyć swoje strategie SEO z AEO, aby odpowiedzieć na tę zmianę.

Jak skonfigurować HubSpot AEO

Platforma AEO firmy HubSpot została uruchomiona tej wiosny, aby pomóc marketerom zrozumieć, w jaki sposób ich marka pojawia się w wynikach wyszukiwania opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT, Perplexity i Gemini. Dostęp do tego narzędzia można uzyskać, posiadając plan Marketing Hub Professional lub Enterprise firmy HubSpot, można też bezpośrednio zakupić narzędzie AEO.

Oto jak skonfigurować narzędzie AEO w portalu HubSpot:

1. Przejdź do sekcji Marketing w swoim portalu HubSpot i kliknij zakładkę AEO.
2. Następnie wprowadź nazwę marki, domenę strony internetowej i wybierz rodzaj działalności (B2B, B2C itp.).
3. W kolejnej sekcji wybierz profil idealnego klienta (ICP) oraz główne produkty lub usługi.
4. HubSpot automatycznie wygeneruje wówczas bibliotekę podpowiedzi zawierającą pytania, które zazwyczaj zadają Twoi klienci. Możesz również dodawać, edytować lub przesyłać dowolne niestandardowe podpowiedzi, które klienci mogą wpisać w ChatGPT, Gemini lub Perplexity.
5. Narzędzie będzie codziennie przetwarzać te zapytania, aby śledzić wskaźnik widoczności marki, częstotliwość cytowań, nastroje oraz sytuację konkurencji.

Jak działa HubSpot AEO: cztery podstawowe funkcje

Narzędzie HubSpot AEO wprowadza nowe wskaźniki i analizy zaprojektowane specjalnie pod kątem widoczności w systemach opartych na sztucznej inteligencji. Po skonfigurowaniu narzędzia zobaczysz, jak Twoja marka radzi sobie w wyszukiwaniu opartym na sztucznej inteligencji, a uzyskane w ten sposób informacje pomogą Ci zoptymalizować strategię treści.

Omówmy cztery podstawowe funkcje narzędzia HubSpot AEO, czyli jakie wnioski można z niego wyciągnąć:

1. Wskaźnik widoczności marki i udział w dyskusji na tle konkurencji

Jedną z najcenniejszych funkcji HubSpot AEO jest możliwość pomiaru częstotliwości pojawiania się Twojej marki w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję na odpowiednie zapytania. Oznacza to, że zamiast tylko śledzić pozycje słów kluczowych, możesz monitorować wyniki swojej marki na platformach opartych na sztucznej inteligencji i porównywać je z wynikami konkurencji.

Wskaźnik udziału w dyskusji na tle konkurencji rozszerza ten wgląd, ujawniając, które marki dominują w generowanych przez AI odpowiedziach na tematy o dużej wartości. Pomoże to uzyskać jasny obraz tego, gdzie mogą występować luki w autorytecie.

2. Śledzenie zapytań

Współczesne zachowania klientów związane z wyszukiwaniem stają się coraz bardziej konwersacyjne. Nie wpisują oni fragmentarycznych słów kluczowych, lecz zadają pełne pytania, takie jak „Który system CRM jest najlepszy dla rozwijających się firm?” lub „Która agencja marketingowa specjalizuje się w opiece zdrowotnej?”.

Dzięki funkcji śledzenia zapytań w HubSpot możesz monitorować, jak sztuczna inteligencja odpowiada na te rzeczywiste pytania w miarę upływu czasu. Pomaga to Twoim zespołom zrozumieć, które zapytania wywołują reakcję Twojej marki, jak konkurenci pojawiają się w takich rozmowach oraz gdzie możesz wzmocnić widoczność swojej marki w wynikach generowanych przez sztuczną inteligencję.

3. Analiza cytowań

Jednym z największych wyzwań związanych z wyszukiwaniem opartym na sztucznej inteligencji jest zrozumienie, dlaczego niektóre marki otrzymują rekomendacje. HubSpot rozwiązuje ten problem dzięki funkcji analizy cytowań. Teraz możesz odkryć źródła i sygnały autorytetu, które wpływają na generowane przez sztuczną inteligencję odpowiedzi.

Dzięki temu uwaga nie skupia się już wyłącznie na optymalizacji strony. Dzięki analizie cytowań wiesz dokładnie, skąd sztuczna inteligencja czerpie swoje rekomendacje i gdzie musisz wzmocnić swoją obecność w sieci.

4. Rekomendacje według priorytetów

HubSpot AEO pozwala wykorzystać wnioski dotyczące widoczności w AI dzięki rekomendacjom z priorytetami. Pomaga zidentyfikować kolejne kroki, takie jak rozszerzenie treści o niedostatecznie poruszane tematy, wzmocnienie autorytetu w danej dziedzinie lub wypełnienie luk, w których konkurenci konsekwentnie osiągają lepsze wyniki.

Pomaga to zespołom marketingowym skupić się na możliwościach, które z największym prawdopodobieństwem poprawią Twoją widoczność w wynikach wyszukiwania oraz wykrywalność przez sztuczną inteligencję.

Jak AEO zmienia sposób tworzenia treści

Najważniejszym wnioskiem płynącym z wprowadzenia AEO przez HubSpot jest nie tylko samo oprogramowanie, ale także zmiana w strategii treści, do której zachęca. Jak wspomnieliśmy wcześniej, wnioski uzyskane dzięki temu narzędziu mogą pomóc w lepszej optymalizacji treści.

Oto, w jaki sposób ta zmiana w wyszukiwaniu opartym na sztucznej inteligencji doprowadziła do transformacji strategii treści:

**1. Twórz treści z myślą o cytowaniu, a nie tylko o pozycjonowaniu **

Przez lata SEO zachęcało marketerów do optymalizacji stron pod kątem słów kluczowych i intencji wyszukiwania. Chociaż nadal jest to ważne, systemy AI oceniają treści inaczej. Priorytetowo traktują informacje, które są jasne, oparte na faktach, dobrze zorganizowane i poparte wiarygodnymi źródłami.

Dlatego należy tak skonstruować treści, aby bezpośrednio odpowiadały na pytania, wykazywały się fachową wiedzą i wyczerpująco omawiały tematy, ponieważ dzięki temu będą miały większe szanse na pojawienie się w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję.

2. Traktuj obecność poza witryną jako część swojej strategii

Modele AI nie opierają się wyłącznie na Twojej witrynie podczas tworzenia odpowiedzi. Czerpią one również kontekst z zaufanych źródeł zewnętrznych, takich jak publikacje branżowe, platformy z recenzjami, katalogi, strony partnerskie, raporty badawcze oraz relacje z działań PR w mediach cyfrowych.

Twoja strategia AEO powinna wzmacniać Twój ogólny ślad cyfrowy, zapewniając spójne podkreślanie Twojej wiedzy specjalistycznej w całej sieci.

3. Wykorzystaj dane dotyczące cytowań do kształtowania planu treści

Tradycyjne planowanie treści często zaczyna się od badania słów kluczowych, a AEO dodaje do tego kolejne cenne narzędzie – luki w cytowaniach. Jeśli sztuczna inteligencja konsekwentnie rekomenduje Twoich konkurentów w odpowiedzi na ważne pytania klientów, pomijając przy tym Twoją firmę, oznacza to, że musisz stworzyć bardziej przekonujące treści edukacyjne oraz zająć się brakującymi lub niedostatecznie poruszanymi tematami.

Zamiast skupiać się wyłącznie na tym, na jakie słowa kluczowe należy teraz postawić, warto zacząć analizować, które dyskusje całkowicie omijasz.

4. Śledź wzmianki równolegle z rankingami

Rankingi pozostają kluczowym wskaźnikiem SEO, ale nie oddają już pełnego obrazu sytuacji. Wraz z rozwojem wyszukiwań opartych na sztucznej inteligencji należy również monitorować, jak często Twoja marka jest wymieniana, cytowana i rekomendowana w odpowiedziach generowanych przez AI.

W połączeniu wskaźniki te (wzmianki + ranking) dają pełny obraz Twojej widoczności w sieci, odzwierciedlając Twoje wyniki zarówno w tradycyjnych wyszukiwarkach, jak i w nowo pojawiających się wyszukiwaniach opartych na sztucznej inteligencji.

Agencje marketingu cyfrowego, takie jak MarkeStac, wspierają marki w wypełnianiu tej luki w widoczności w wynikach opartych na sztucznej inteligencji oraz wzmacnianiu działań SEO za pomocą HubSpot AEO.

Gdzie AEO wpisuje się w Twoją strategię SEO

AEO nie powinno być postrzegane jako zamiennik SEO. Stanowi ono kolejny poziom skutecznej strategii wyszukiwania.

Oto, jak SEO i AEO współgrają ze sobą – techniczne SEO zapewnia, że Twoja strona internetowa jest dostępna i indeksowalna, podczas gdy SEO treści buduje autorytet tematyczny i odpowiada na intencje użytkowników; inne strategie, takie jak cyfrowy PR, wzmianki o marce i autorytatywne linki zwrotne, wzmacniają Twoją wiarygodność w sieci. AEO opiera się na tych fundamentach, mierząc i poprawiając sposób, w jaki systemy oparte na sztucznej inteligencji interpretują, ufają i rekomendują Twoją markę.

Integracja obu tych elementów jest ważna, ponieważ organizacje o silnym technicznym SEO, ale słabych sygnałach autorytetu, mogą nadal mieć trudności z uzyskaniem widoczności w systemach AI. Podobnie firmy tworzące doskonałe treści, ale nie monitorujące wzmianek o sobie w systemach AI, mogą przegapić pojawiające się możliwości dotarcia do potencjalnych klientów.

Skuteczna strategia wyszukiwania uwzględnia zatem fakt, że tradycyjne wyszukiwarki i asystenci AI stanowią część tej samej ścieżki klienta i powinny być zintegrowane.

Wniosek

HubSpot AEO to nie tylko kolejna funkcja oparta na sztucznej inteligencji. Odzwierciedla ona szerszą transformację w sposobie, w jaki ludzie odkrywają Twoją firmę w Internecie i podejmują decyzje. W miarę jak wyszukiwanie konwersacyjne staje się coraz bardziej powszechne, specjaliści ds. marketingu będą musieli myśleć nie tylko o rankingach.

Organizacje odnoszące dziś sukcesy inwestują zarówno w strategie SEO, jak i AEO, aby budować autorytet, tworzyć pomocne treści, wzmacniać swoją wiarygodność poza witryną oraz monitorować rankingi AI w celu ciągłego doskonalenia.

Agencje marketingowe, takie jak MarkeStac, pomagają firmom w tworzeniu przyszłościowych strategii wyszukiwania, które wykraczają poza tradycyjne rankingi. Pomagają one markom zachować widoczność w kontekście pojawiających się nowych zachowań związanych z wyszukiwaniem opartym na sztucznej inteligencji. MarkeStac oferuje również usługi HubSpot, które pozwalają stworzyć jedno wiarygodne źródło informacji i wspierają długoterminowy wzrost poprzez stworzenie kompletnego systemu RevOps.