Dlaczego wyszukiwarki oparte na sztucznej inteligencji pomijają Twoją stronę internetową

Wprowadzenie

Zapytaj ChatGPT o najlepsze narzędzie, produkt lub agencję w niemal każdej kategorii, a następnie przyjrzyj się podanym przez niego źródłom. Zobaczysz listy najlepszych produktów, serwisy z recenzjami, wątki na forach i artykuły prasowe. Rzadko jednak natrafisz na strony internetowe rekomendowanych marek.

To właśnie ten aspekt wyszukiwania opartego na sztucznej inteligencji jest pomijany w większości planów SEO. Działania, dzięki którym marka pojawia się w odpowiedzi generowanej przez AI, odbywają się głównie na stronach innych osób.

Jak niewielka część odpowiedzi pochodzi z Twojej własnej strony

Codziennie śledzimy odpowiedzi AI dotyczące marek naszych klientów. W ramach jednego z badań przeanalizowaliśmy cytaty z 90 dni w trzech niepowiązanych ze sobą kategoriach – ubezpieczeniach samochodowych, kosmetykach i sprzedaży detalicznej konopi indyjskich – i posortowaliśmy cytowane domeny według typu.

Własna strona internetowa marki stanowiła od 2 do 6 procent cytowanych przez wyszukiwarki treści. Zewnętrzne serwisy redakcyjne, społecznościowe i referencyjne stanowiły od 26 do 59 procent.

Skład ten znacznie różnił się również w zależności od kategorii. W kategorii kosmetyków wiodącą rolę odgrywały serwisy redakcyjne, z których pochodziło około 41 procent cytowań. W kategorii sprzedaży detalicznej konopi indyjskich wiodącą rolę odgrywały strony firmowe, z których pochodziło około 66 procent. Nie ma więc jednej listy stron, która miałaby znaczenie dla wszystkich. Należy przyjrzeć się własnej kategorii.

Dwa zewnętrzne źródła wskazują na ten sam trend. Ahrefs odkrył, że około 43,8 procent stron cytowanych przez ChatGPT to artykuły w formie list: „najlepsze X” i „10 najlepszych Y”. Z kolei dane SparkToro dotyczące kliknięć z 2026 roku wskazują, że w Stanach Zjednoczonych wyszukiwania typu zero-click stanowią około 68 procent, co oznacza, że coraz większa część poszukiwań kończy się bez odwiedzenia jakiejkolwiek strony.

Dlaczego wyszukiwarki zachowują się w ten sposób

Kiedy ktoś prosi o rekomendację, asystent AI nie tworzy rankingu stron. Pisze odpowiedź i szuka źródeł, które porównują różne opcje. Strona główna marki nie może obiektywnie porównać się z konkurencją, więc jest słabym źródłem do tego zadania. Podsumowanie lub recenzja mogą to zrobić.

Różnią się również same wyszukiwarki. Z naszego doświadczenia wynika, że przeglądy generowane przez sztuczną inteligencję Google w dużym stopniu opierają się na stronach, które już zajmują wysokie pozycje w klasycznych wynikach wyszukiwania, więc zwykłe działania SEO nadal się tam opłacają. ChatGPT i Perplexity w większym stopniu opierają się na stronach zewnętrznych, które pobierają w momencie zadania pytania.

Sformułowanie pytania ma większe znaczenie, niż większość ludzi się spodziewa. W przypadku jednego z naszych klientów z branży suplementów sprzedawanych bezpośrednio konsumentom (DTC) ChatGPT umieścił markę na pierwszym miejscu w odpowiedzi na pytanie „jaki jest najlepszy żelek z kreatyną”, ale w odpowiedzi na pytanie „najlepsze żelki z kreatyną” wymienił tę markę, nie umieszczając jej jednak na pierwszym miejscu. Ten sam produkt, ten sam tydzień, niewielka zmiana w sformułowaniu pytania.

Co z tym zrobić

1. Stwórz listę zapytań, a nie tylko listę słów kluczowych. Zapisz pytania, które Twoi klienci zadają asystentowi AI: co jest najlepsze do konkretnego zastosowania, jakie są alternatywy dla konkurencji, czy ta marka jest tego warta. Zacznij od pytań, które Twój zespół sprzedaży słyszy podczas rozmów telefonicznych. Na początek wystarczy dwadzieścia.

2. Rejestruj źródła, a nie tylko wzmianki. Wprowadź każdy prompt do ChatGPT, Gemini i Perplexity i zanotuj każdy adres URL źródła, na który powołuje się odpowiedź. Ta lista wskaże ci dokładnie, które strony decydują o odpowiedzi w twojej kategorii. To lepszy plan linkowania niż jakikolwiek eksport wskaźnika autorytetu domeny.

3. Wejdź na te strony. Większość z nich to zestawienia, recenzje i porównania. Przedstaw autorom krótki, konkretny przypadek i dowody, które mogą zweryfikować. Niektórzy wydawcy sprzedają miejsca reklamowe; jeśli je kupisz, sprawdź, czy wyszukiwarki faktycznie podają tę stronę jako pierwszą.

4. Spraw, by Twoje strony były łatwe do cytowania. Umieść bezpośrednią odpowiedź na początku strony. Używaj przejrzystych tabel porównawczych. Dodaj schematy „Organizacja”, „Produkt” i „FAQ”. Model wyodrębnia fragmenty tekstu, więc każda sekcja powinna mieć sens sama w sobie.

5. Sprawdź, czy roboty indeksujące oparte na sztucznej inteligencji mają dostęp do Twojej witryny. Przejrzyj plik robots.txt i ustawienia CDN pod kątem robotów GPTBot, ChatGPT-User, PerplexityBot, ClaudeBot oraz Google-Extended. Zdarzało się, że witryny przypadkowo blokowały wszystkie te roboty i dowiadywały się o tym dopiero wtedy, gdy zastanawiały się, dlaczego nigdy nie pojawiają się w wynikach wyszukiwania.

6. Mierz wyniki w perspektywie tygodni, a nie dni. Odpowiedzi generowane przez AI zmieniają się między kolejnymi przebiegami. Porównuj cztero-tygodniowe okresy i traktuj tygodniowy skok jako zakłócenie, dopóki nie utrzyma się on w dłuższej perspektywie. Nauczyliśmy się tego na naszej własnej stronie, kiedy gwałtowny wzrost ruchu z ChatGPT, który wyglądał na trend, okazał się tylko jednym nietypowym tygodniem.

Gdzie sprawdza się tradycyjne SEO

Nic z tego nie zastępuje SEO. Strony, które zajmują wysokie pozycje w Google, zasilają przeglądy AI, a witryna, której roboty indeksujące nie potrafią odczytać, nie zostanie nigdzie uwzględniona. Zmienia się jedynie to, na co należy skierować dodatkowy wysiłek. Gdy podstawy techniczne są solidne, większość pozostałych korzyści w wyszukiwaniu opartym na AI wynika z obecności na stronach, którym silniki już ufają.

Jeśli wolisz powierzyć to zadanie specjaliście, udostępniamy porównanie najlepszych agencji zajmujących się AEO, w którym wymieniamy również naszą firmę oraz wskazujemy, w jakich przypadkach inne agencje są lepszym wyborem.