Comparação entre plataformas de marketing por e-mail: 10 ferramentas e quanto elas realmente custam em 2026

Introdução

Todas as comparações de plataformas de e-mail marketing mostram o mesmo número: o preço na página inicial. O que elas não mostram é em quanto esse número se transforma quando sua lista ultrapassa 2.500 contatos, quando você precisa de automação de verdade em vez de apenas um e-mail de boas-vindas, ou quando um “teste gratuito” exige um cartão de crédito e, discretamente, faz o upgrade da sua assinatura.

É nessa diferença entre o preço anunciado e o preço real que a maioria das empresas se dá mal. Uma plataforma que parece barata na hora da inscrição pode custar três vezes mais no sexto mês. Uma plataforma que parece cara pode acabar sendo o melhor negócio quando você leva em conta o que os concorrentes cobram pelos mesmos recursos como complementos.

Construímos essa comparação com base nessa diferença. Para cada plataforma abaixo, fomos além dos números apresentados na página inicial e analisamos o que você paga quando realmente usa a ferramenta: automação, infraestrutura de entrega e o número de contatos a partir do qual os preços começam a subir.

Aqui estão 10 plataformas que valem a pena avaliar em 2026 e quanto cada uma delas realmente custa.

Como fizemos a comparação

Três perguntas orientaram cada item desta lista. Primeiro: o preço inicial se mantém estável para o número de contatos que empresas reais realmente gerenciam, ou ele dispara logo no primeiro salto de nível? Segundo: a automação está incluída no nível básico, ou fica restrita a uma segunda decisão de compra? Terceiro: o que a plataforma oferece em termos de capacidade de entrega além de “temos um IP compartilhado”, já que uma plataforma barata que vai parar na pasta de spam não é, na verdade, barata.

Tabela comparativa: 10 plataformas de marketing por e-mail em 2026

Marca	Recursos de automação	Suporte a SMS	Ideal para	Preço inicial
Campaigner	Fluxos de trabalho visuais avançados	Sim (integrado)	Equipes de médio porte	US$ 14/mês
ActiveCampaign	Lógica de ramificação avançada	Sim (complemento)	Usuários que utilizam automação intensiva	US$ 15/mês
Brevo	Fluxos de trabalho com várias etapas	Sim (integrado)	Preços por volume de envio	US$ 9/mês
Klaviyo	Fluxos preditivos de comércio eletrônico	Sim (integrado)	Comércio eletrônico de alta receita	US$ 20/mês
AWeber	Gatilhos comportamentais	Não	Para quem busca a confiabilidade dos sistemas tradicionais	US$ 15/mês
Drip	Automação comportamental para comércio eletrônico	Não	Marcas que priorizam o Shopify	US$ 39/mês
Moosend	Automação completa, todos os planos	Não	Automação econômica	US$ 9/mês
Campaign Monitor	Criador visual de jornadas	Não	Equipes com foco em design	US$ 10/mês
HubSpot	Automação acionada por CRM	Sim (complemento)	Vendas e marketing juntos	US$ 20/mês
Remetente	Fluxos de trabalho básicos acionados	Sim (integrado)	Custo total mais baixo	US$ 7/mês

Comparação entre 10 plataformas de marketing por e-mail para 2026

1. Campaigner

A estrutura de preços da Campaigner faz algo que a maioria das plataformas desta lista não faz: permanece previsível à medida que você avança para o segmento de médio porte. A partir de 5.000 contatos, quando concorrentes como ActiveCampaign e Klaviyo começam a aumentar rapidamente os custos, o custo por contato da Campaigner se mantém mais estável. Isso faz com que seja a plataforma que vale a pena testar primeiro se sua empresa já superou uma ferramenta básica e você está cansado de que a automação seja o fator que desencadeia o próximo aumento de preço.

O verdadeiro diferencial está no que é incluído no plano básico, em vez de ficar restrito a um upgrade. Segmentação por geolocalização, um criador visual de fluxos de trabalho com lógica de ramificação e o Reputation Defender, que monitora ativamente sua reputação como remetente, vêm todos de série. Acrescente SMS integrado e testes multivariados em linhas de assunto, e você terá um conjunto de ferramentas que custaria mais se adquirido separadamente na maioria das plataformas concorrentes.

Recursos de destaque

• Reputation Defender: verificação contínua de listas e monitoramento da reputação do remetente integrados a todos os planos.
• Advanced Workflow Designer: automação ramificada com gatilhos comportamentais, incluída no preço básico.
• Segmentação por geolocalização: segmente assinantes por cidade ou região sem listas separadas ou taxas adicionais.
• SMS integrado: campanhas por e-mail e SMS executadas a partir do mesmo painel e do mesmo criador de automação.

✓ Prós	✕ Contras
Os preços permanecem estáveis para listas de tamanho médio, em vez de dispararem no primeiro salto de nível.	Não há plano gratuito permanente, apenas um período de teste de 30 dias.
Suporte por telefone, e-mail e chat ao vivo incluído em todos os planos.	O preço inicial é mais alto do que o de ferramentas de boletim informativo mais básicas.
Testes multivariados vêm como padrão, sem restrições a níveis superiores.	O envio de SMS requer um pacote adicional no plano Starter.
Opções de IP dedicado para remetentes que precisam de reputação separada.	O criador de automações requer um curto período de adaptação para ser bem utilizado.
O Reputation Defender reduz o risco de entrega que afeta plataformas mais baratas.

2. ActiveCampaign

O preço anunciado da ActiveCampaign não é o que a maioria dos usuários sérios paga. O plano básico de US$ 15 limita a automação a cinco ações por fluxo de trabalho, limite que a maioria das empresas ultrapassa logo no primeiro mês de uso real. A plataforma conquista sua reputação a partir do plano Plus, onde a lógica de ramificação, a pontuação de leads e um CRM integrado se tornam disponíveis.

Reserve verba para essa mudança desde o primeiro dia, se a automação for o motivo pelo qual você está avaliando a ActiveCampaign. Ao fazer isso, a plataforma oferece fluxos de trabalho sofisticados: caminhos condicionais, rastreamento de site que aciona e-mails com base no comportamento no site e envio preditivo que programa mensagens individualmente para cada contato. Só não deixe que o valor de US$ 15 defina seu orçamento, pois a ferramenta que realmente faz o que a ActiveCampaign é conhecida por fazer começa mais perto de US$ 49.

Recursos de destaque

• Construtor de automação condicional: fluxos de trabalho ramificados com metas, divisões e gatilhos comportamentais.
• Rastreamento do site: acione campanhas a partir da atividade no site, não apenas do engajamento por e-mail.
• Envio preditivo: horários de envio calculados por IA para cada contato individual nos planos Plus e superiores.

✓ Prós	✕ Contras
A lógica de automação mais sofisticada entre todas as plataformas desta lista.	A capacidade real de automação requer o plano Plus ou superior, e não o preço do plano Starter anunciado.
CRM integrado com funis de negócios incluído no plano Plus.	Os custos aumentam rapidamente após 2.500 contatos.
Amplo catálogo de integrações com aplicativos de terceiros.	Não há plano gratuito permanente.
Período de teste de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito.	A interface apresenta uma curva de aprendizado significativa para quem está criando automações pela primeira vez.
A taxa de entrega tem um bom desempenho consistente em testes independentes.

3. Brevo

O Brevo cobra pelo volume de e-mails, não pelo número de contatos, e essa única decisão muda a equação para um tipo específico de negócio. Se você mantém uma lista grande de clientes antigos, leads ou assinantes, mas só envia e-mails para eles ocasionalmente, o Brevo pode custar uma fração do que uma plataforma baseada em contatos cobraria pelo mesmo tamanho de lista. Contatos ilimitados estão incluídos em todos os planos pagos.

A desvantagem está no plano Starter, que foi desenvolvido para envios simples, em vez de automação. Fluxos de trabalho com várias etapas, testes A/B e relatórios adequados exigem o plano Standard, que custa US$ 18 por mês. Nesse plano, o Brevo integra SMS e WhatsApp ao mesmo construtor de automação do e-mail, de modo que um fluxo de trabalho pode passar de um e-mail não aberto para uma mensagem de texto sem sair da plataforma.

Recursos de destaque

• Preços baseados no envio: pague pelo volume de e-mails enviados, com contatos ilimitados incluídos em todos os planos pagos.
• Fluxos de trabalho multicanal: combine gatilhos de e-mail, SMS e WhatsApp em um único criador de automação.

✓ Prós	✕ Contras
A melhor opção desta lista para listas grandes com envios pouco frequentes.	A automação completa e os testes A/B exigem o plano Standard ou superior.
Contatos ilimitados em todos os planos pagos, incluindo o Starter.	Remover a marca da Brevo no plano Starter custa US$ 10,80 a mais por mês.
SMS e WhatsApp nativos, sem ferramentas de terceiros.	Remetentes que enviam e-mails com alta frequência costumam pagar mais do que pagariam em uma plataforma baseada em contatos.
Plano gratuito generoso, com cobertura para 300 e-mails por dia.	As páginas de destino estão restritas aos planos Business e Enterprise.
Remetentes de alto volume podem adicionar um IP dedicado por uma taxa mensal extra.

4. Klaviyo

A Klaviyo cobra por perfil ativo, não por contatos armazenados, e essa distinção é importante porque o número aumenta com o engajamento, não apenas com o tamanho da lista. Com 500 perfis, você paga US$ 20 por mês. Com 10.000, o valor se aproxima de US$ 150. A plataforma justifica esse preço pela profundidade dos dados de comércio eletrônico que nenhum outro serviço desta lista iguala: sincronização em tempo real com Shopify, WooCommerce e BigCommerce, alimentando diretamente a segmentação e os fluxos automatizados de receita.

A análise preditiva estima o valor da vida útil do cliente e a provável data da próxima compra, o que permite que uma loja trate um comprador recorrente de US$ 2.000 por ano de maneira diferente de um comprador que aproveita um desconto apenas uma vez. Para lojas em que e-mails e SMS já geram receita significativa, essa precisão na segmentação compensa o custo da plataforma. Para quem não atua no comércio eletrônico, o plano premium oferece recursos que você não utilizará.

Recursos de destaque

• Análise preditiva: estime o valor ao longo da vida do cliente e o momento da próxima compra com base no histórico de compras.
• Sincronização nativa com e-commerce: dados em tempo real do Shopify, WooCommerce e BigCommerce alimentando a segmentação.
• Atribuição de receita: acompanhe o valor exato em dólares gerado por e-mail e SMS enviado.

✓ Prós	✕ Contras
A automação mais completa específica para comércio eletrônico entre todas as plataformas aqui apresentadas.	Os preços dos perfis ativos aumentam acentuadamente à medida que o engajamento e o tamanho da lista crescem.
Existe um plano gratuito para lojas com menos de 250 perfis.	Perfis inativos e sem engajamento são contabilizados na sua fatura.
SMS e e-mail gerenciados a partir de um único painel.	Os créditos de SMS são cobrados separadamente e variam de acordo com o país de destino.
A atribuição de receita está diretamente vinculada às campanhas e aos fluxos.	Valor limitado fora dos casos de uso de comércio eletrônico.
Sólida biblioteca de fluxos pré-criados para sequências de abandono de carrinho e pós-compra.

5. AWeber

A AWeber existe há mais tempo do que a maioria das plataformas desta lista, e essa história se reflete mais em sua reputação de entregabilidade do que em seu conjunto de recursos. O plano Lite cobre o básico por US$ 15 por mês: um construtor do tipo arrastar e soltar, automação básica e páginas de destino. É uma ferramenta deliberadamente simples, criada para empresas que buscam envios confiáveis sem uma curva de aprendizado íngreme.

O problema está no que o plano Lite deixa de fora. Automação comportamental, testes A/B e integrações com comércio eletrônico só estão disponíveis no plano Plus, que praticamente dobra o preço. A AWeber também contabiliza contatos que cancelaram a assinatura no seu total faturável até que você os remova manualmente — um detalhe de cobrança que é fácil deixar passar despercebido até que sua fatura aumente sem que sua lista tenha realmente crescido.

Recursos de destaque

• Assistente de redação com IA: crie rascunhos de linhas de assunto e textos de e-mail diretamente no criador.
• Monitoramento de entregabilidade: uma equipe interna monitora a autenticação de domínios e a reputação do remetente 24 horas por dia.

✓ Prós	✕ Contras
Reputação de longa data em termos de capacidade de entrega entre remetentes de pequenas empresas.	A automação comportamental e os testes A/B exigem o plano Plus.
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluído mesmo no plano básico Lite.	Cobrança por contatos que cancelaram a assinatura até que você os remova manualmente.
O editor do tipo “arrastar e soltar” é estável e fácil de aprender.	Não há plano gratuito permanente.
Serviço de configuração “pronta para uso” disponível para equipes sem conhecimentos técnicos.	O plano Lite limita você a um único segmento, o que restringe a segmentação eficaz.

6. Drip

O Drip foi desenvolvido especificamente para marcas de comércio eletrônico que operam no Shopify ou no WooCommerce, e isso fica evidente nos detalhes de sua automação comportamental. Um fluxo de trabalho pode se ramificar com base no produto específico que um visitante visualizou, e não apenas se ele clicou em um link, o que permite que uma loja execute uma automação que pareça personalizada, em vez de genérica.

O preço inicial reflete essa especialização. Por US$ 39 por mês para 2.500 contatos, o Drip custa mais do que plataformas de uso geral com o mesmo tamanho de lista, mas inclui migração gratuita e configuração de fluxos de trabalho avaliadas em vários milhares de dólares para novas contas. Para lojas que já geram receita significativa por e-mail e estão prontas para investir em fluxos baseados no comportamento, esse suporte à configuração compensa o preço de tabela mais alto.

Recursos de destaque

• Construtor visual de fluxos de trabalho: Automatize ramificações com base em visualizações específicas de produtos e no comportamento de compra.
• Suporte gratuito à migração: novas contas recebem configuração prática do fluxo de trabalho como parte da integração.

✓ Prós	✕ Contras
Automação comportamental avançada, desenvolvida especificamente para o comércio eletrônico.	Não há plano gratuito permanente, apenas um período de teste de 14 dias.
Migração gratuita e implementação de fluxos de trabalho incluídas para novas contas.	O preço inicial é alto em comparação com concorrentes de uso geral com o mesmo tamanho de lista.
Não há restrições de recursos entre os planos; todos os planos pagos oferecem funcionalidade completa.	O suporte por chat ao vivo é restrito a contas com menos de 5.000 contatos.
Suporte por telefone, e-mail e chat ao vivo para contas com mais de 5.000 contatos.	Menos útil para empresas que não atuam no comércio eletrônico.

7. Moosend

A estrutura de preços do Moosend é a mais simples desta lista: um único plano Pro, acesso completo aos recursos desde o primeiro dia e um preço que varia de acordo com o número de contatos, e não com os recursos desbloqueados. Por US$ 9 por mês para 500 contatos, você tem acesso ao mesmo criador de automações, páginas de destino e envios ilimitados que uma empresa que paga dez vezes mais por uma lista maior.

Essa simplicidade também é sua limitação. Não há plano gratuito permanente, apenas um período de teste de 30 dias, e recursos avançados, como IPs dedicados ou e-mails transacionais, exigem um plano Moosend+ com preço personalizado, cujos valores não são divulgados. Para uma pequena empresa que busca automação de verdade, sem restrições de recursos por planos, o Moosend oferece mais pelo preço inicial do que quase qualquer outra opção aqui.

Recursos de destaque

• Acesso completo aos recursos: todos os planos pagos incluem o criador de automação completo, sem vendas adicionais para as funcionalidades essenciais.
• Um contato, uma cobrança: o faturamento contabiliza endereços de e-mail únicos apenas uma vez, mesmo que estejam em várias listas.

✓ Prós	✕ Contras
A menor relação custo por recurso entre todas as plataformas desta lista.	Não há plano gratuito permanente.
Não há funcionalidades restritas a planos superiores.	O preço aumenta significativamente a cada nível de contatos (passar de 500 para 2.000 contatos praticamente triplica o custo).
Teste gratuito de 30 dias com acesso total aos recursos e sem necessidade de cartão de crédito.	Recursos avançados, como IP dedicado, exigem uma cotação personalizada do Moosend+.
O desconto para organizações sem fins lucrativos é acumulável com o faturamento anual.	O nível de automação não se compara ao de plataformas dedicadas, como a ActiveCampaign.

8. Campaign Monitor

A reputação do Campaign Monitor se baseia no design de modelos, e esse foco fica evidente assim que você abre o editor. Para marcas em que cada e-mail precisa ter uma aparência sofisticada e alinhada à identidade da marca, sem que um designer precise criá-lo do zero, a biblioteca de modelos e o criador visual de jornadas do Campaign Monitor oferecem um ponto de partida visivelmente mais refinado do que os concorrentes de baixo custo.

Esse foco no design traz algumas desvantagens em outras áreas. O plano Lite limita o volume de envios e oferece automação mínima; portanto, para ter acesso a fluxos de trabalho adequados, é preciso migrar para o plano Essentials, de US$ 29 por mês. O Campaign Monitor se posiciona para pequenas equipes preocupadas com a imagem da marca, em vez de operadores que dependem fortemente de automação, e os preços refletem essa especialização.

Recursos de destaque

• Construtor visual de jornadas: Uma interface sofisticada do tipo arrastar e soltar para mapear campanhas com várias etapas.
• Biblioteca de modelos premium: modelos criados por profissionais que exigem personalização mínima.

✓ Prós	✕ Contras
Os modelos prontos para uso mais atraentes de todas as plataformas desta lista, sem necessidade de trabalho de design personalizado.	O plano Lite limita o número de envios e oferece automação mínima.
Construtor simples do tipo “arrastar e soltar” com uma curva de aprendizado curta.	A automação de verdade requer o plano Essentials, que implica um aumento significativo no preço.
Tem um período de teste gratuito de 30 dias disponível antes de se comprometer.	Não há plano gratuito permanente, apenas um período de teste.
Envios ilimitados nos planos Essentials e Premier.	Os preços aumentam simultaneamente com o número de contatos e o nível do plano.

9. HubSpot Marketing Hub

O preço de US$ 20 do plano Starter da HubSpot é real, mas não é esse valor que determina se a HubSpot é adequada para o seu negócio. O marketing por e-mail aqui é construído com base no CRM da HubSpot, de modo que cada abertura, clique e visita ao site são registrados automaticamente no perfil do contato. Isso torna a HubSpot a escolha certa quando sua equipe de vendas precisa ver com o que um lead interagiu antes de ligar para ele, e não apenas quando você precisa enviar um boletim informativo.

O verdadeiro ponto de decisão é o plano Professional, que salta para cerca de US$ 890 por mês e acrescenta uma taxa única obrigatória de integração. A automação de fluxos de trabalho, os testes A/B e os relatórios personalizados estão todos incluídos nesse plano. Se sua equipe realmente precisa tanto do CRM quanto da ferramenta de e-mail, o custo faz sentido. Se você precisa apenas do e-mail, essa diferença de preço é difícil de justificar em comparação com plataformas dedicadas.

Recursos de destaque

• Linha do tempo unificada de contatos: todas as interações de marketing e vendas são registradas automaticamente em um único registro.
• Personalização com CRM: insira qualquer campo do CRM no conteúdo do e-mail sem configuração manual.

✓ Prós	✕ Contras
Os dados de marketing e vendas ficam no mesmo sistema por padrão.	A automação de fluxos de trabalho está restrita ao plano Professional, o que representa um salto significativo em relação ao Starter.
Há um plano gratuito de CRM disponível para teste antes de se comprometer com o Marketing Hub.	O plano Professional exige o pagamento de uma taxa única de integração.
Relatórios de atribuição robustos, diretamente vinculados à receita.	Os custos aumentam rapidamente assim que você ultrapassa o limite de contatos do plano Starter.
Funciona tanto para equipes pequenas, com apenas algumas pessoas, quanto para implementações em grandes empresas.	É uma plataforma mais completa do que a maioria das empresas precisa, caso o e-mail seja a única necessidade.

10. Sender

O preço do Sender é o mais baixo entre todas as plataformas desta lista e, ao contrário de alguns concorrentes de baixo custo, o plano gratuito é utilizável para campanhas reais, não apenas uma versão de teste simplificada. 2.500 contatos e 15.000 e-mails por mês sem custo cobrem as necessidades de uma pequena empresa de verdade, não apenas uma conta de teste, e a automação e a segmentação estão disponíveis mesmo no plano gratuito.

O plano pago Standard custa a partir de US$ 7 por mês e inclui SMS integrado, um recurso que a maioria das plataformas nessa faixa de preço trata como um complemento caro. A limitação está na transparência acima dos planos básicos: os preços dos planos Professional e Enterprise não são divulgados, o que torna mais difícil estimar os custos à medida que sua lista ultrapassa alguns milhares de contatos.

Recursos de destaque

• SMS integrado: mensagens de texto incluídas nos fluxos de trabalho de automação já no plano básico.
• Multiplicadores de envio elevados: a cota mensal de envios pode chegar a 24 vezes o número de seus contatos no plano Professional.

✓ Prós	✕ Contras
O menor custo total entre todas as plataformas desta lista, considerando um número comparável de contatos.	Os preços dos planos Professional e Enterprise não são divulgados publicamente.
O plano gratuito inclui automação de verdade, não apenas envio básico.	Catálogo de integrações menor do que o dos principais players desta lista.
SMS incluído, em vez de ser vendido como um complemento separado.	A seleção de modelos é mais limitada do que em plataformas focadas em design.
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, disponível mesmo no plano gratuito.	Empresa menor, com um histórico mais curto do que os concorrentes mais tradicionais.

A versão resumida

A maioria das plataformas desta lista lida bem com e-mails. A diferença está em onde o custo real aparece e se esse custo se alinha ao que sua empresa realmente precisa.

Se você busca preços previsíveis para o mercado médio: o Campaigner evita os saltos bruscos de planos que afetam o ActiveCampaign, o Klaviyo e o HubSpot quando sua lista ultrapassa alguns milhares de contatos.

Se a profundidade da automação for mais importante do que o preço: a ActiveCampaign oferece os fluxos de trabalho mais sofisticados nesse aspecto, desde que você reserve verba para o plano Plus, em vez de se limitar ao plano Starter.

Se você administra um e-commerce no Shopify ou no WooCommerce: tanto o Klaviyo quanto o Drip são especializados nessa área. O Klaviyo se destaca na profundidade de dados para lojas de alta receita, enquanto a automação comportamental do Drip é ideal para marcas dispostas a investir na configuração.

Se o orçamento for o fator decisivo: o Sender e o Moosend oferecem automação de verdade pelos preços iniciais mais baixos desta lista, com diferentes compromissos em termos de profundidade de suporte e amplitude de integração.

Faça as contas com base no número de contatos que você espera atingir em doze meses, e não no número de contatos que você tem hoje. Esse único hábito vai economizar mais para você do que qualquer comparação de recursos.