Visões gerais de IA do Google: Explorando as tendências de pesquisa e a satisfação do usuário

Introdução

O que acontece quando você deixa o Google fazer a pesquisa para você, mas o Google não consegue encontrar o que está pesquisando no Google?

Aumento do uso da pesquisa

Durante o Google I/O, o CEO da Alphabet/Google, Sundar Pichai, anunciou que as visões gerais de IA resultaram em um "aumento no uso da pesquisa". Pichai reiterou isso durante a chamada de resultados do primeiro trimestre de 2024 da Alphabet. No entanto, isso levanta a questão: as visões gerais de IA, anteriormente conhecidas como Search Generative Experience (SGE), estão realmente resolvendo o problema que deveriam resolver - fornecendo aos usuários as respostas ou informações que eles desejam mais rapidamente?

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A ausência de links azuis

O vídeo "Search in the Gemini era" do Google revelou uma mudança significativa: a ausência de links azuis. O ex-CEO do Google, Eric Schmidt, disse certa vez que o Google não se trata de links azuis, e parece que ele não estava errado. Na era Gemini, os links agora residem em um filtro da Web. Os usuários podem ter que procurar esse filtro em Mais opções, sendo que a Web é a quarta opção depois de Tudo, Imagens, Vídeo e Notícias.

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O cenário de pesquisa fragmentado

Não temos dados precisos sobre o uso geral da Pesquisa do Google em 2024 em comparação com os anos anteriores, pois o Google não divulga essas informações. No entanto, um aumento no uso da Pesquisa é semelhante a um relatório sobre Autoridade de Domínio - uma métrica de vaidade sem sentido. Apesar das alegações do Google sobre o aumento da satisfação do usuário, houve um período contínuo de negatividade em relação à qualidade dos resultados da Pesquisa do Google.

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Visão geral do Apocalipse da IA

O cenário apocalíptico alertado desde maio passado chegou com o lançamento das visões gerais de IA. Os editores, que já estavam preocupados com a perda de tráfego devido às atualizações do Google ou à previsão do Gartner de uma queda de 25% no tráfego dos mecanismos de pesquisa até 2026, agora estão mais ansiosos.

Aqui estão algumas manchetes após o lançamento das visões gerais de IA:

• Editores de notícias dão o alarme sobre a nova pesquisa com IA do Google e alertam sobre impactos "catastróficos

• O recurso de pesquisa com IA do Google gera preocupações com o tráfego de conteúdo

• O Google libera a IA na pesquisa, aumentando as esperanças de melhores resultados e os temores de menos tráfego na Web

• Por que eu prefiro usar o TikTok do que as visões gerais de IA da Pesquisa Google

• Tráfego do site em baixa? O Google acaba de fazer algumas grandes mudanças na IA de pesquisa

• A reformulação da pesquisa com IA do Google coloca os editores em um dilema

• Visão geral da IA da Pesquisa Google é uma ameaça ao jornalismo, alerta o chefe da NMA

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Reações do setor

Owen Meredith, CEO da News Media Association, resumiu um sentimento comum: "A missão do Google de 'organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis' está ameaçada pela IA generativa e pelas visões gerais de IA que desencorajam os usuários a clicar nos links originais, prejudicando o modelo de negócios do jornalismo de qualidade."

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Insatisfação do usuário

Apesar das alegações de maior satisfação, muitos usuários estão insatisfeitos com o estado atual da Pesquisa Google. O cenário de pesquisa está se fragmentando, com os usuários recorrendo a outras plataformas como TikTok, Instagram, Amazon, YouTube, Facebook e Reddit para fins de pesquisa. Os rumores de um produto de pesquisa ChatGPT contribuem para esse ambiente dinâmico.

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O futuro da pesquisa

Nessa nova era, os anunciantes devem prever custos mais altos, e os sites devem se preparar para menos tráfego orgânico. O Google parece estar forçando os usuários a fazer consultas de acompanhamento para aumentar as estatísticas de uso da Pesquisa ou a usar agentes para tarefas como compras, o que pode acrescentar taxas ocultas.

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Conclusão

Portanto, não sabemos com certeza se as pessoas estão pesquisando menos no Google. Sabemos apenas que isso é verdade. Com o aumento da insatisfação e a mudança nos hábitos de pesquisa, o papel do Google como monopólio de pesquisa está sendo desafiado. As visões gerais de IA foram projetadas para reduzir o número de pesquisas, mas parecem aumentá-las, destacando um problema fundamental com sua implementação.

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