Como criar uma estratégia de marca digital para um crescimento ideal

Introdução

O marketing digital é a maneira mais eficaz de atrair novos clientes, alimentar as relações com os clientes existentes e construir um negócio lucrativo. As inovações na tecnologia digital desde o início da era da Internet criaram oportunidades incríveis para o sucesso das empresas.

No entanto, a Internet está cheia de barulho. A criação de conteúdo que se destaque requer estratégia, planejamento e revisão intencionais. Veja aqui como começar a criar uma estratégia de marca digital para um crescimento ideal ao longo do tempo.

Defina seu público

Tudo o que você cria on-line não deve "vender" seu negócio; ele deve falar para as necessidades de seu público. O objetivo não é dizer ao seu público o quão grande você é, mas mostrar-lhes um conteúdo que o leve a essa conclusão por si só.

O primeiro passo para criar uma estratégia de marca digital eficaz é definir seu público. Mergulhe em seus dados demográficos, pontos de dor e problemas que eles esperam que seu negócio possa resolver. Por exemplo, ao criar uma garantia de marketing ortopédico, seu público-alvo pode pesquisar coisas como "quanto tempo leva para se recuperar de uma prótese de quadril". A criação de conteúdo que responda a tais perguntas criará autoridade no setor, ao mesmo tempo em que atrairá leads qualificados.

Identificar as barreiras potenciais em seu caminho, tais como a falta de compreensão sobre sua indústria ou produto. Use isto para pré-educar seu público e movê-lo através de seu funil de vendas.

Muitos marqueteiros farão de um avatar do cliente - uma personificação do cliente ideal. Este exercício pode ser útil na visualização do público e na elaboração do conteúdo através dessa lente.

Esclareça sua missão e seus valores

Uma vez definido o público, esclareça sua missão e seus valores. O que significa sua marca? Que valor você espera trazer a seus clientes? Quais são os objetivos de sua marca para o futuro?

Sua missão e seus valores devem estar relacionados ao seu público alvo. Embora seus valores pessoais possam diferir da marca, é importante ter um alinhamento entre sua proposta de valor, objetivos e os melhores interesses do cliente.

Esclareça seu tom

O esclarecimento de seu tom também é essencial ao criar uma estratégia de marca digital. Seu tom ou voz se refere a como você interage com seu público e como você será percebido.

Por exemplo, você quer ser sério e autoritário ou casual e despreocupado? Uma clínica ortopédica provavelmente teria uma voz de marca que destaca a confiabilidade, o profissionalismo e a especialização. A voz de uma marca de estúdio de dança poderia transmitir energia, casualidade e amizade.

Em essência, seu tom deve se alinhar com seu público, sua missão e suas principais ofertas.

Entenda a competição

Leve algum tempo para auditar a concorrência e determinar o que eles estão fazendo bem e que lacunas estão deixando no mercado. Você pode pegar o que eles estão fazendo bem e emular aspectos de seus esforços.

Por exemplo, você pode notar a agradável mistura de fotos e cartões de orçamento da sua concorrência na Instagram e usar essa abordagem para o seu próprio. Por outro lado, você pode notar que sua concorrência não está capitalizando o conteúdo de vídeo e usar isso para atrair um público.

A compreensão de sua concorrência o ajudará a destacar o que o diferencia e por que os clientes devem vir até você.

(Fonte: www.pexels.com)

Determinar as plataformas e os pontos de contato

Muitos proprietários de empresas lutam para determinar quais plataformas e abordagens de marketing devem utilizar. A abordagem mais simples é ir onde seus clientes estão. Se você está visando o Gen Z, você deve estar no TikTok. Se você está visando profissionais de negócios para coaching, você deve estar no LinkedIn.

Também é importante não colocar todos os seus ovos em uma cesta. Como muitos comerciantes lhe dirão após a grande queda da Instagram em 2021, é essencial ter uma lista de endereços ou um ponto de contato alternativo com o cliente.

Definir KPIs

Determine que métricas definirão o sucesso de sua estratégia. Essas métricas podem incluir:

• Compromissos com o público
• Alcance do público
• Consultas
• Valor de vida útil do cliente (CLV)
• Taxa de click-through
• Taxa de conversão
• Rotatividade/ retenção de clientes
• Tráfego orgânico

A seleção dos KPIs certos depende, em última instância, de quais plataformas e abordagens você investe. É importante esclarecer estas métricas para entender o que ressoa com seu público.

Conteúdo Artesanal

Uma vez que você tenha esclarecido os elementos de sua marca e as necessidades do público, crie conteúdo para atender a essas necessidades através da lente da voz de sua marca. Use a pesquisa com palavras-chave para identificar oportunidades de conteúdo com base no que sua demografia de clientes está interessada.

Descrever um calendário de conteúdo e usar ferramentas de programação social pode ajudar sua estadia a se organizar e trabalhar com antecedência.

Analisar e ajustar

Uma estratégia de marca digital nunca está completa; ela está em constante evolução. Use as análises e insights de seu conteúdo para determinar tendências no que encoraja o engajamento e as conversões do público através do funil. Ajuste-se para colocar mais esforço nas coisas que funcionam, deixando para trás as experiências fracassadas.

Seguindo estas etapas-chave, você pode criar uma estratégia de marca digital que leva a um conteúdo impactante para otimizar o crescimento.