Tipos de aplicativos de comércio eletrônico: Um guia abrangente

Introdução

A maneira como compramos e vendemos foi alterada pelas compras on-line. O aumento dos aplicativos de compras para smartphones é um fator importante para isso. Se você está pensando em criar um, talvez esteja se perguntando qual dos muitos aplicativos de compras disponíveis é o melhor para o seu setor.

É fundamental entender os diversos aplicativos de compras disponíveis. Não se trata apenas de criar um aplicativo básico. Um aplicativo adequado pode transformar completamente a experiência de compra on-line, alterar seu estilo de comunicação e estabelecer o tom de sua empresa.

Há várias opções, desde um aplicativo de marca única até uma loja on-line de grande porte com vários fornecedores. Este artigo o orientará no caminho certo, seja você um novato ou um fornecedor experiente que deseja estabelecer uma presença on-line. Você está preparado para explorar o mundo dos aplicativos de compras?

O que é um aplicativo móvel de comércio eletrônico?

eCommerce significa comércio eletrônico, que se refere a transações on-line. Um exemplo disso seria se um cliente (o comprador) comprasse um ou mais produtos ou serviços de uma loja on-line (o vendedor) pela Internet. Os aplicativos de compras on-line, ou aplicativos de comércio eletrônico, como às vezes são chamados, são padrões de design funcionais que permitem oferecer produtos para venda, receber pagamentos e iniciar o atendimento de pedidos.

Quando os aplicativos móveis de comércio eletrônico e de compras empregam notificações push para anunciar produtos ou fornecer a colocação estratégica de mercadorias para venda com preço especial, eles também servem como ferramentas de marketing. M-commerce, ou comércio móvel, é outro termo para o desenvolvimento de aplicativos móveis usados no comércio eletrônico.

Tipos de aplicativos de comércio eletrônico

Aplicativo business-to-business*

Os aplicativos criados especificamente para transações business-to-business (B2B) se enquadram na categoria de aplicativos business-to-business (E-commerce). Esses não são os aplicativos típicos que interagem com os clientes. Em vez disso, eles atendem aos requisitos complexos de empresas que vendem e compram de outras empresas.

Recursos

- Preço de atacado

Os aplicativos B2B oferecem preços dinâmicos, que mudam com base no volume ou na frequência dos pedidos, em contraste com os aplicativos B2C, em que as taxas são definidas com frequência. Esses esquemas de preços atendem às necessidades das empresas, permitindo que elas obtenham mais valor com grandes compras. O negócio é mais favorável quanto maior for a compra.

- Integração com software comercial

As responsabilidades de um analista de negócios vão além do simples reconhecimento das tendências do mercado. A integração de aplicativos B2B com soluções de software atuais, como sistemas ERP ou CRM, é essencial para as empresas que usam esses aplicativos. Essa conexão garante uma movimentação suave dos dados, melhorando tudo, desde a previsão de vendas até o gerenciamento de estoque.

- Função de pedido em massa

Considere uma instalação de manufatura que localiza matérias-primas ou um restaurante que faz um pedido de comida. Há enormes quantidades em jogo. Esse procedimento de compra em massa é facilitado pelos aplicativos B2B, que frequentemente têm funções que permitem que as empresas automatizem o processo de aquisição com base em parâmetros predefinidos, configurem pedidos recorrentes e alterem os requisitos do pedido.

- Notificação por push

Os recursos de notificação por push são incorporados aos aplicativos B2B em vários pontos da experiência do comprador. Para otimizar os resultados de seus esforços de comércio móvel B2B, você pode aproveitar as notificações push em tempo real em conjunto com análises e tecnologias adicionais de marketing preditivo. Os produtos da lista de desejos também podem ser convertidos com sucesso em pedidos por meio de alertas móveis que oferecem descontos com base nos itens armazenados.

Além de uma moda passageira, os aplicativos B2B estão se tornando cada vez mais populares na esfera digital. Isso demonstra como as empresas estão evoluindo no mundo on-line de hoje. Em contraste com os procedimentos demorados, as reuniões presenciais e a documentação onerosa associada às transações B2B anteriores, o moderno desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico B2B no Reino Unido oferece um método mais eficaz, escalável e mundial.

Aplicativo de empresa para consumidor

Os aplicativos B2C têm o objetivo de fornecer uma plataforma para que as empresas se comuniquem com seus clientes normalmente por meio de telefones celulares. As empresas B2C se concentram em lidar diretamente com os clientes e garantem que a experiência deles seja envolvente.

Recursos

- Centrado no cliente

Um dos recursos importantes dos aplicativos B2C é que eles são específicos para cada cliente. Serão fornecidos aplicativos que usam esses recursos personalizáveis para os usuários, com base em suas compras anteriores e itens normalmente classificados. A oferta de prêmios aos clientes aumenta as vendas da empresa e promove a fidelidade à marca.

- Checkouts simplificados

Os fatores mais importantes dos sistemas de comércio móvel são a velocidade, a rapidez e a conveniência. Os aplicativos devem ser projetados de forma a proporcionar o máximo de facilidade para os clientes durante o check-out. Ele deve ter vários métodos de pagamento, o recurso de salvar endereços de entrega e o checkout com um clique para reduzir qualquer incômodo durante o processo.

- Combinação de ferramentas de marketing

O marketing B2C está em constante mudança. Os aplicativos estão vinculados a vários sistemas de marketing que permitem o fornecimento de publicidade por e-mail, notificações push e anúncios direcionados. De fato, é uma ótima ferramenta para envolver novos clientes e manter os antigos engajados.

- Suporte por bate-papo

O surgimento de chatbots e mensagens instantâneas tem sido benéfico para as empresas, pois responde a todas as perguntas dos clientes e melhora toda a experiência de compra on-line. O fato de que outra pessoa está ajudando-os, respondendo às suas perguntas e agregando valor de várias maneiras inventivas é algo que os clientes realmente apreciam.

Aplicativo de cliente para cliente

Os aplicativos de cliente para cliente (C2C) são plataformas que permitem que pessoas físicas façam negócios entre si. Os usuários compram e vendem diretamente uns aos outros, em vez de fazê-lo por meio de uma empresa estabelecida. Geralmente, são plataformas ponto a ponto que permitem que as pessoas publiquem coisas ou criem pequenas "lojas" para conectar compradores e vendedores.

Recursos

- Sistema baseado em confiança

Os aplicativos C2C frequentemente incluem sistemas de classificação de vendedores e compradores. A avaliação por pares promove a confiança e facilita as transações.

- Sistemas de pagamento integrados

As plataformas C2C oferecem opções de pagamento integradas porque os vendedores são contratantes independentes. Isso garante que os pagamentos possam ser enviados aos vendedores eventuais sem a necessidade de instalações complicadas.

- Canais de comunicação seguros

Para preservar a privacidade, a maioria das plataformas C2C inclui opções de comunicação no aplicativo. Isso elimina a necessidade de fornecer informações de contato privadas.

- Adicionar mídia social

As plataformas de redes sociais agora oferecem lojas on-line onde os usuários podem anunciar seus próprios negócios ou vender seus produtos usados. Essas ofertas podem ser descobertas por possíveis compradores por meio de canais naturais, como postagens compartilhadas ou hashtags. Ocasionalmente, os vendedores podem utilizar anúncios patrocinados para chamar a atenção para os produtos que estão oferecendo para venda.

Os melhores aplicativos de comércio eletrônico disponíveis

- Polímero

O Polymer foi projetado para fornecer uma única versão da verdade, tornando-a acessível para toda a equipe. Ele é usado para gerenciar conjuntos de dados, pois simplifica todas as operações relacionadas, como coleta, integração e visualização de dados, criando painéis de comércio eletrônico de forma eficaz.

- Shopify

A Shopify é a marca de maior sucesso no setor de comércio eletrônico. Ela incentiva as empresas a administrarem seus negócios on-line e a gerenciarem o trabalho de remessa e controle de estoque enquanto se concentram na construção de uma base de clientes. O Shopify oferece uma opção fácil de usar para seus clientes personalizarem a loja e fornece designs profissionais. Os hacks de SEO do Shopify são muito úteis para impulsionar as vendas de suas lojas on-line.

- Squarespace

Uma outra maneira de facilitar esses dois trabalhos (criação e hospedagem) é usar o Squarespace. O design moderno dos modelos é tão exclusivo que qualquer pessoa sem experiência prévia em design pode criar lindas vitrines on-line. O Squarespace é amplamente utilizado por uma base ilimitada de usuários porque tem uma interface fácil de usar. Os recursos de comércio eletrônico podem ser utilizados com o Squarespace, que inclui formas seguras de processamento de pagamentos, manutenção de estoque e atendimento de pedidos, semelhante ao Shopify.

- Referência

A Refersion é uma plataforma para administrar, monitorar e expandir programas de afiliados no marketing de afiliados. Com suas ferramentas de personalização e monitoramento fáceis de usar, mas poderosas, a plataforma auxilia os profissionais de marketing de afiliados na conversão de clientes em afiliados e no acompanhamento de vendas e comissões.

- Estampado

Para aumentar a confiança, a renda e as conversões dos consumidores, você pode registrar e exibir classificações, avaliações, vídeos, fotografias e perguntas e respostas de clientes com o aplicativo Stamped Product Reviews and UGC. O software é compatível com os sites de comércio eletrônico mais populares. Com widgets de exibição no local, o aplicativo Stamped Reviews pode ser adaptado para corresponder à sua marca.

Conclusão

O estado atual do setor de desenvolvimento de aplicativos móveis no Reino Unido está em expansão por vários motivos, incluindo o aumento do uso de smartphones, os efeitos da pandemia e a necessidade de inovação dos clientes à luz dos eventos mundiais atuais.

A criação de um aplicativo de comércio eletrônico proporciona à sua empresa uma vantagem competitiva, acesso rápido ao usuário e uma infinidade de clientes em potencial. Agora que você já analisou a principal agência de desenvolvimento de aplicativos para iOS do Reino Unido, sabe quais tendências seguir. No entanto, colocar as demandas do cliente em primeiro lugar e identificar a melhor solução de fácil utilização constituem a base principal de todo o processo de desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico.

Nouman Sabir é um redator de conteúdo perspicaz e criativo com mais de um ano de experiência. Depois de concluir seu bacharelado, ele embarcou em uma carreira de redator de conteúdo. Paralelamente às suas atividades de redação, Nouman atualmente ocupa o cargo de Arquiteto de Soluções - CTO na DigitilizeWeb, fornecendo serviços como desenvolvimento de aplicativos móveis, serviços de web design e desenvolvimento no Reino Unido, desenvolvimento de WordPress, soluções de comércio eletrônico, etc. Sua combinação distinta de criatividade e conhecimento técnico permite que ele gere material útil e atraente que não apenas fornece conhecimento, mas também motiva os leitores.