Qual é o problema do rastreamento de e-mail e por que você deve se preocupar?

Introdução

Os aplicativos de mensagens de texto podem estar na moda para a comunicação pessoal, mas os e-mails ainda dominam no âmbito profissional. De acordo com um estudo recente da ZIPPIA, quase 350 bilhões de e-mails são enviados todos os dias em escala global.

Fonte da imagem: ZIPPIA

Mas você já se perguntou quantos desses e-mails são lidos?

Se o seu trabalho ou empresa exige o envio de e-mails, você precisa rastreá-los.

Por que você deve rastrear seus e-mails?

Porque você precisa saber o desempenho de seus e-mails. Afinal de contas, cada e-mail tem um objetivo definitivo. Se ele não atingir seu objetivo, todo o dinheiro, o esforço e o brainstorming investidos em seu marketing por e-mail vão por água abaixo.

Além disso, os e-mails podem ser facilmente rastreados, portanto, é melhor fazer isso. Se você já duvidou da utilidade de rastrear e-mails, aqui estão os três principais motivos pelos quais você deve começar a fazer isso:

1. Obtenha insights para melhorar seu alcance

O problema com o envio de e-mails em massa é que, sem dados de desempenho, você não saberá se está funcionando. Você pode dedicar todo o tempo, esforço e orçamento que puder para criar uma campanha de e-mail e seguir todas as práticas recomendadas existentes, mas nunca saberá se ela está indo bem e como pode melhorá-la.

Mas se você acompanhar as principais métricas de desempenho, como taxas de abertura, taxas de cliques para abrir, taxas de rejeição etc., poderá melhorar significativamente seu alcance.

O rastreamento de seus e-mails lhe dá acesso a métricas de desempenho. Você pode analisá-las para identificar o calcanhar de Aquiles de seus e-mails e fazer as alterações necessárias. Se seus e-mails já tiverem um bom desempenho, você saberá quais práticas deve continuar adotando.

2. Crie e-mails que geram cliques

Os e-mails precisam ser relevantes para seu público-alvo. Caso contrário, é fácil que um e-mail não chame a atenção de seus destinatários ou seja totalmente ignorado.

Felizmente, há uma solução para esse problema.

Você só precisa garantir que o e-mail valha o tempo do destinatário.

O rastreamento de seus e-mails lhe dá clareza sobre:

• Quais linhas de assunto funcionam
• Que tipo de texto se conecta com seu público
• Quais CTAs são mais clicadas, etc.

Você pode usar os insights do rastreamento de e-mail para ajustar seus e-mails da melhor maneira possível.

3. Maximize seu ROI de marketing por e-mail

As pequenas e médias empresas podem gastar de US$ 9 a US$ 1.000 por mês em e-mails. Quer você faça o trabalho internamente, contrate especialistas ou use alguma ferramenta de terceiros, seu investimento deve valer cada centavo.

O rastreamento de seus e-mails permite medir os resultados que eles estão produzindo. Você pode usar o que aprendeu para otimizar suas futuras campanhas de e-mail e maximizar o ROI.

Quando bem feito, o marketing por e-mail pode ter um ROI de 36:1. Por que não fazer um esforço extra e garantir que seus e-mails valham a pena?

4. Otimize suas campanhas de link building

Quando se trata de campanhas bem-sucedidas de link building, o rastreamento de e-mails é uma ferramenta indispensável em seu arsenal. O rastreamento de e-mails fornece informações valiosas sobre a eficácia de seus esforços de divulgação, ajudando-o a otimizar suas estratégias para garantir backlinks de qualidade.

Combinando uma solução de rastreamento de e-mail com uma ferramenta de análise de backlinks da concorrência, como o Backlink Checker da Ranktracker, você ganha a capacidade de descobrir oportunidades de backlinks e executar campanhas eficazes de divulgação de link building.

KPIs de marketing por e-mail que você deve monitorar

Fonte da imagem: https://blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

O rastreamento de seus e-mails é fundamental para o sucesso de seus esforços de marketing digital. É o lubrificante que mantém as engrenagens de suas vendas e marketing em movimento. Embora seja fácil esquecer o rastreamento de seus e-mails no esquema geral das coisas, esse descuido pode ter resultados devastadores.

Embora seja ótimo rastrear seus e-mails, você também precisa estar ciente dos indicadores-chave de desempenho(KPIs) de marketing por e-mail que devem ser rastreados. Os KPIs a seguir são constantes na medição da eficácia e do desempenho de seus e-mails:

1. Taxa de entrega

Os e-mails que você enviou foram parar na caixa de entrada dos destinatários pretendidos? A taxa de entrega informa quantos e-mails chegaram onde deveriam chegar e se a sua lista de e-mails precisa de uma limpeza.

Isso é especialmente importante se você estiver enviando milhares de e-mails. Você não quer que seus e-mails acabem na pasta Spam ou sejam devolvidos. Essa métrica lhe dá a chance de limpar e filtrar sua lista de e-mails para que ela permaneça atualizada e relevante para sua empresa.

2. Taxa de abertura

Esse talvez seja o KPI mais importante que você precisa considerar ao enviar e-mails em massa. A taxa de abertura mostra quantos de seus destinatários abriram o e-mail que você compartilhou com eles. É importante saber se seu e-mail foi aberto porque a maioria dos clientes opta por ignorar e-mails que consideram irrelevantes para eles.

No entanto, se os destinatários estiverem abrindo os e-mails, isso mostra que seu e-mail chamou a atenção deles ou atende aos seus interesses.

3. Taxa de cliques (CTR)

É igualmente importante saber se os destinatários da sua lista de e-mails estão clicando nos links que você incorporou no e-mail. Pode ser algo tão crucial quanto uma chamada para ação (CTA) ou um catálogo de produtos que você gostaria que eles vissem.

A medição da CTR indica que o cliente iniciou sua jornada pelo funil de vendas. Embora uma boa CTR nem sempre garanta a conversão, ela ainda informa que há clientes em potencial interessados no que você está dizendo e que podem ser convertidos no futuro.

4. Taxa de conversão

Essa métrica indica a porcentagem de destinatários que concluíram o que você queria que eles fizessem. Imagine que você está enviando um e-mail com a intenção de agendar uma chamada. Se 5 de 25 destinatários agendarem uma chamada, isso significa que você tem uma conversão de 20%.

A taxa de conversão informa o desempenho do seu e-mail em atingir a meta.

Como você pode rastrear seus e-mails?

Há várias maneiras de rastrear seus e-mails. Ativar os recibos de leitura do Gmail em seu Google Workspace é a maneira mais básica de verificar se seus e-mails foram abertos ou não. Embora o Gmail tenha vários recursos, como recibos de leitura ou mala direta, há várias limitações para esses complementos.

Como os recursos integrados do Gmail são bastante limitados, você pode optar por um provedor de serviços terceirizado que permita rastrear seus e-mails do início ao fim.

As plataformas de marketing por e-mail de ponta a ponta vêm com recursos incorporados para rastrear e-mails. Se você ainda não investiu em um, uma extensão do Chrome pode vir em seu socorro. Você pode instalar facilmente um rastreador de e-mail criado com a única finalidade de monitorar seus e-mails (ao contrário das plataformas de marketing por e-mail que oferecem uma grande variedade de recursos).

O Mailtrack é uma extensão gratuita para o Chrome que faz um trabalho louvável. Se você deseja transmitir e-mails frios ou enviar um acompanhamento da sua campanha de e-mail, o Mailtrack facilita o trabalho sinalizando-o nos momentos certos.

Rastreamento de e-mail com a extensão do Chrome

Você pode visitar a loja virtual do Chrome e procurar por "Mailtrack" para localizar a extensão. Depois de encontrá-la e adicioná-la ao Chrome (da mesma forma que adicionaria qualquer extensão), você estará pronto para começar a rastrear seus e-mails.

O Mailtrack usa rastreamento baseado em pixels para fornecer insights cruciais sobre os e-mails que você envia. Depois de instalado, ele se integra à sua caixa de entrada do Gmail e fornece todas as informações de que você precisa.

Aqui está uma visão geral das várias funcionalidades do Mailtrack, embora alguns desses recursos estejam protegidos por um acesso pago.

1. Rastreie e-mails individuais enviados como parte de uma campanha de marketing por e-mail e obtenha insights exclusivos sobre o comportamento do destinatário.
2. Verifique quando e quantas vezes seus e-mails foram abertos.
3. Verifique quem clicou em links/CTAs incorporados em seu e-mail, quando e quantas vezes.
4. Crie e salve listas de contatos personalizadas para suas campanhas de marketing por e-mail.
5. Acompanhe todos os KPIs de desempenho de e-mail e aprimore seu alcance.
6. Envie campanhas de e-mail com até 10.000 destinatários usando o recurso premium Campaigns. Essas campanhas podem ser personalizadas e programadas.
7. Use a mala direta integrada do Gmail para personalizar suas campanhas de e-mail em massa.
8. Envie solicitações de assinatura e seja notificado quando um documento for assinado.
9. Compartilhe com segurança documentos confidenciais com várias partes interessadas e restrinja facilmente o acesso.
10. Obtenha insights com base em dados sobre o envolvimento do seu público com os documentos (PDFs) que você compartilha com eles. Obtenha um mapa de calor de engajamento por página e outros insights analíticos para ajustar seu conteúdo.

O Mailtrack também vem com uma solução robusta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), integração com o Zapier e lembretes para enviar e-mails de acompanhamento.

Embora não possa substituir um kit de ferramentas/software de marketing por e-mail dedicado, o Mailtrack pode potencializar seus esforços de marketing por e-mail, oferecendo a transparência necessária sobre o que acontece com suas correspondências após o envio.

Os 15 melhores serviços de rastreamento de e-mail

Embora tenhamos destacado o Mailtrack como uma solução excepcional de rastreamento de e-mail, é essencial explorar outras opções para fazer uma escolha informada que melhor atenda às suas metas. Cada empresa tem requisitos exclusivos e não existe uma solução única para todos.

Desde a análise de dados em tempo real até a avaliação do envolvimento do destinatário, essas 15 ferramentas da tabela abaixo oferecem uma variedade de recursos para capacitar suas campanhas. Elas são avaliadas com base em suas funcionalidades, facilidade de uso e estruturas de preços. Essa avaliação permite que você determine qual ferramenta se harmoniza facilmente com suas metas de campanha e considerações orçamentárias...

Plataforma	Capacidade de entrega	Rastreamento	Facilidade de uso	Preço (EUA)
Mailtrack	Excelente	Excelente	Excelente	US$ 10/mês
Gmass	Excelente	Excelente	Moderado	US$ 49,95/mês
Mais uma mala direta	Ruim	Moderado	Excelente	US$ 10/mês
Mailmeteor	Excelente	Excelente	Moderado	US$ 49,99/mês
Faixa	Falta	Excelente	Moderado	US$ 69/mês
Mixmax	Falta	Moderado	Moderado	US$ 69/mês
QuickMail	Excelente	Moderado	Excelente	US$ 79/mês
Caixa de entrada direita	Falta	Moderado	Excelente	US$ 14,95/mês
Mailshake	Excelente	Moderado	Moderado	US$ 83/mês
Vocus.io	Falta	Excelente	Excelente	US$ 20/mês
Mailchimp	Excelente	Moderado	Ruim	US$ 20/mês
SendGrid	Excelente	Excelente	Moderado	US$ 89,95/mês
Hubspot	Moderado	Moderado	Moderado	US$ 50/mês
sendinblue	Falta	Moderado	Moderado	US$ 65/mês
Contato constante	Falta	Moderado	Moderado	US$ 45/mês

Quando usar uma solução dedicada de rastreamento de e-mail

Considere investir em uma solução dedicada de rastreamento de e-mail, se desejar:

1. Economize tempo. Envie e-mails com alta chance de conversão para o público certo. Certifique-se de que seu e-mail não seja marcado como spam ou vá parar na pasta de lixo eletrônico.
2. Reduza o esforço. Receba lembretes oportunos, envie follow-ups e saiba com quais contatos entrar em contato.
3. Reduza os erros. Crie listas de mala direta personalizadas e segmentadas e reduza os erros.

Quer você escolha um software de marketing por e-mail completo ou apenas queira começar a monitorar os e-mails enviados com um aplicativo simples como o Mailtrack, o monitoramento das suas campanhas é fundamental. Certifique-se de incluir esses recursos para que você possa verificar a eficácia de seus esforços e fazer os ajustes necessários.