Căutarea după marcă în Hong Kong și Taiwan: comportamentul local în materie de căutare

Introducere

SEO internațional • Localizarea intenției de căutare • Hong Kong și Taiwan

SEO-ul internațional începe adesea cu o sarcină de traducere, când ar trebui să înceapă cu o sarcină legată de comportamentul de căutare.

O companie are o listă de cuvinte cheie în limba engleză. Cineva o exportă într-o foaie de calcul, traduce expresiile, creează pagini localizate și începe să verifice clasamentele. Fluxul de lucru este eficient, ușor de documentat și, adesea, înșelător.

Problema nu este că traducerile sunt neapărat greșite.

Problema este că utilizatorii de pe o altă piață s-ar putea să nu caute produsul în modul prevăzut de traducere.

Acest lucru devine deosebit de evident în cazul mărcilor globale de software din Hong Kong și Taiwan. Numele mărcii în sine poate rămâne neschimbat, în timp ce cuvintele pe care utilizatorii le folosesc în jurul acestuia variază în funcție de limbă, familiaritatea cu produsul, dispozitivul, sarcina și terminologia locală.

O persoană care știe deja că există o aplicație ar putea căuta interfața acesteia în chineză tradițională. Altcineva ar putea dori site-ul oficial. Iar altcineva ar putea fi interesat doar de descărcarea versiunii pentru desktop. Toate cele trei căutări conțin același brand, dar reprezintă sarcini diferite.

Această distincție se pierde ușor atunci când cercetarea internațională a cuvintelor-cheie se reduce la simpla traducere.

Marca poate fi globală. Modificatorul, de obicei, nu este.

Termenii de marcă sunt neobișnuit de stabili pe toate piețele.

Modificatorii de căutare nu sunt.

Luați în considerare diferența dintre interogările construite în jurul aceleiași mărci de software:

Model de căutare	Nevoia probabilă a utilizatorului
Numele mărcii	Navigare generală sau descoperire
Brand + Descărcare	Descărcare sau instalare
Brand + site-ul oficial	Destinație oficială sau verificare
Brand + Versiunea în chineză tradițională	Localizare în chineză tradițională
Brand + Setări	Configurare sau depanare
Poreclă locală	Descoperire familiară sau bazată pe comunitate

Aceste interogări nu ar trebui grupate automat într-un singur grup de cuvinte cheie doar pentru că au aceeași entitate.

Modificatorul schimbă sarcina.

Acest lucru contează pentru selectarea paginii. Un utilizator care caută un site web oficial are de obicei nevoie de o pagină de destinație. Un utilizator care caută setări de limbă are nevoie de instrucțiuni. O interogare de descărcare poate necesita informații specifice platformei. O poreclă poate indica un nivel complet diferit de familiaritate cu produsul.

Când aceste intenții sunt reduse la o singură adresă URL, pagina devine de obicei mai generală, în timp ce potrivirea cu căutarea devine mai slabă.

Traducerea literală poate fi corectă și totuși să rateze piața

Există o diferență importantă între traducerea unei fraze și localizarea unei interogări.

Traducerea întreabă:

Ce înseamnă această frază într-o altă limbă?

Localizarea cuvintelor cheie pune următoarea întrebare:

Ce ar tasta o persoană din această piață atunci când încearcă să realizeze același lucru?

Aceste întrebări duc uneori la același răspuns. De multe ori, însă, nu este așa.

Să presupunem că un set de cuvinte cheie în limba engleză conține:

• descărcare aplicație
• site-ul oficial
• schimbare limbă
• setări de confidențialitate
• versiunea pentru desktop

Un sistem de traducere poate genera versiuni perfect inteligibile în chineză tradițională pentru fiecare expresie.

Acest lucru nu ne spune aproape nimic despre faptul dacă utilizatorii reali formulează căutările în acest mod.

Utilizatorul ar putea folosi o expresie prescurtată. Piața ar putea prefera un termen software diferit. Un nume de produs colocvial ar putea fi mai des întâlnit decât cel oficial. O frază care pare informativă în engleză ar putea genera în Taiwan mai ales rezultate de navigare.

De aceea, listele de cuvinte cheie traduse ar trebui tratate ca ipoteze, nu ca cercetare definitivă.

Ele reprezintă punctul de plecare al investigației.

Chineza tradițională nu înseamnă o piață de căutare uniformă

Atât Hong Kong, cât și Taiwanul folosesc pe scară largă chineza tradițională, dar o strategie SEO nu ar trebui să presupună că acest lucru face ca comportamentul lor de căutare să fie interschimbabil.

Limba este doar o variabilă.

Alte variabile includ:

• terminologie
• concurenți locali
• vocabular software
• preferințe privind dispozitivele
• Compoziția SERP
• gradul de familiaritate cu marca
• modul în care un anumit produs a intrat pe piață

Această distincție devine mai importantă pe măsură ce interogările devin mai specifice.

O expresie generală referitoare la o categorie de produse se poate comporta similar în ambele regiuni. O interogare de depanare sau un modificator de marcă s-ar putea să nu se comporte la fel.

De exemplu, să luăm în considerare o interogare precum „Telegram 繁體中文版”. Expresia nu se limitează la identificarea aplicației Telegram. Ea restrânge căutarea utilizatorului la localizarea în chineza tradițională, ceea ce poate implica interfața, setările de limbă sau îndrumări regionale. Acest lucru este semnificativ diferit de căutarea „descărcare Telegram”, „autentificare Telegram” sau a site-ului oficial Telegram.

Informația utilă din perspectiva SEO nu este că o anumită formulare este „mai bună”.

Ci faptul că formularea dezvăluie o sarcină mai restrânsă.

Această sarcină merită să fie măsurată separat.

Volumul de căutări poate ascunde o intenție mai bună

Deciziile privind cuvintele-cheie internaționale sunt adesea distorsionate de volum.

Un cuvânt cheie de marcă cu sens larg va părea, de obicei, mai atractiv decât o interogare specifică de limbă, platformă sau configurație, deoarece mai multe persoane îl caută.

Dar volumul nu vă indică cât de clar se potrivește interogarea cu o pagină.

Cineva care caută doar numele unei mărci ar putea dori aproape orice:

• pagina de start
• asistență
• descărcare
• recenzii
• autentificare
• prețuri
• știri
• ajutor pentru cont

Adăugați un modificator și ambiguitatea începe să dispară.

Acest lucru poate face ca o interogare mai restrânsă să fie mai utilă din punct de vedere comercial sau editorial decât una mult mai amplă.

O interogare de localizare poate avea un volum mai mic, de exemplu, dar oferă editorului un răspuns mult mai clar la trei întrebări:

1. Ce își dorește vizitatorul?

2. Ce tip de pagină ar trebui să fie bine poziționată?

3. Ce ar trebui să explice pagina în primul rând?

De aceea, stabilirea priorităților pentru cuvintele cheie ar trebui să țină cont atât de claritatea intenției, cât și de volumul de căutare.

Nu mai încercați să poziționați o singură pagină pentru fiecare modificator de marcă

O problemă frecventă în SEO-ul pentru software este „pagina universală”.

Titlul acesteia încearcă să acopere:

site-ul oficial, descărcare, desktop, înregistrare, setări de limbă, confidențialitate, autentificare și depanare.

Raționamentul este de înțeles: toate aceste căutări conțin numele mărcii.

Rezultatul este adesea o pagină fără o sarcină principală clară.

O structură mai clară constă în împărțirea căutărilor legate de marcă în funcție de activitatea utilizatorului.

Navigare: site-ul oficial, versiunea web, autentificare

Achiziție: descărcare, instalare, versiune pentru desktop, aplicație mobilă

Configurare: limbă, notificări, setări de confidențialitate

Cont: înregistrare, verificare, probleme de autentificare

Utilizare: grupuri, mesaje, fișiere, funcții de productivitate

Aceste grupuri pot aparține aceleiași mărci, dar pot necesita totuși pagini diferite.

Testul este simplu:

Dacă două interogări necesită paragrafe introductive semnificativ diferite, probabil că merită un tratament diferit în funcție de intenție.

Acest lucru este mai util decât a decide exclusiv pe baza similitudinii cuvintelor-cheie.

Poreclele locale merită cercetate, nu o țintire automată

Mărcile internaționale capătă adesea denumiri alternative.

Unele provin de la simboluri ale produselor. Altele provin din transliterare, traduceri mai vechi, comunități de utilizatori sau limbaj informal.

Echipele de SEO ignoră uneori aceste expresii deoarece nu apar în documentația oficială a mărcii.

Aceasta poate fi o greșeală.

Dacă oamenii folosesc un termen informal în mod constant, iar SERP-ul îl asociază clar cu același produs, acesta face parte din vocabularul de căutare al pieței.

Asta nu înseamnă că fiecare poreclă ar trebui să aibă o pagină dedicată.

Înainte de a viza una, verificați:

• dacă termenul se referă în mod consecvent la aceeași entitate
• dacă SERP-ul este stabil
• dacă rezultatele căutării sunt de natură informațională sau de navigare
• dacă expresia introduce ambiguitate
• dacă termenul este utilizat de publicul pe care îl deserviți efectiv

Vocabularul local constituie o dovadă.

Nu reprezintă automat o strategie de cuvinte cheie.

Folosiți SERP-ul înainte de a utiliza brief-ul de conținut

Una dintre cele mai simple modalități de a îmbunătăți cercetarea cuvintelor cheie localizate este să analizați pagina cu rezultate înainte de a decide ce înseamnă cuvântul cheie.

Să presupunem că un termen tradus pare să descrie o descărcare.

Căutați-l pe piața țintă.

Dacă majoritatea paginilor din top sunt tutoriale, mai degrabă decât pagini de descărcare, acest lucru vă indică ceva important: intenția locală s-ar putea să nu corespundă cu expresia sursă din limba engleză.

Aceeași metodă funcționează și pentru căutările legate de marcă.

Pentru fiecare cuvânt cheie candidat, notați:

• tipul de pagină dominant
• limba recurentă a titlurilor
• domeniile oficiale prezente
• prezența editorilor locali
• forumuri sau rezultate generate de utilizatori
• rezultate video
• listări în magazinele de aplicații
• dacă SERP-ul diferă între Hong Kong și Taiwan

Aici urmărirea poziției devine mai utilă decât un simplu raport de poziție.

Un număr de clasare îți indică locul în care apare o pagină.

Rezultatele din SERP din jur ajută la explicarea motivului.

Comparați separat Hong Kong și Taiwan

Dacă problema de afaceri este regională, măsurarea ar trebui să fie, de asemenea, regională.

Un singur raport intitulat „Clasamente în chineză tradițională” poate ascunde diferențe importante.

În schimb, urmăriți separat aceleași interogări cu prioritate ridicată pentru Hong Kong și Taiwan.

Pentru fiecare piață, înregistrați:

Indicator	De ce este important
Poziția în clasament	Vizibilitate
URL-ul de clasare	Dacă apare pagina corectă
Intenția SERP	Modul în care Google pare să interpreteze interogarea
Domenii concurente	Setul de concurenți locali
Terminologia din titlu	Limba utilizată de câștigătorii actuali
Caracteristici SERP	Videoclipuri, hărți, listări de aplicații, discuții etc.

URL-ul din clasament merită o atenție specială.

Dacă site-ul se clasează, dar Google alege în mod repetat pagina greșită, problema s-ar putea să nu fie autoritatea. Poate fi vorba de o mapare neclară a intenției sau de conținut care se suprapune.

Acest lucru este mult mai util decât să vă bucurați doar de o îmbunătățire a poziției în sine.

Căutarea bazată pe IA nu elimină necesitatea terminologiei locale

Este tentant să presupunem că căutarea bazată pe IA va netezi diferențele lingvistice regionale.

În unele cazuri, așa va fi.

Asta nu face ca consecvența terminologică să fie mai puțin importantă.

Sistemele bazate pe IA trebuie totuși să se sincronizeze:

• entități
• denumiri de produse
• caracteristici
• locații
• sarcinile utilizatorilor

Dacă site-ul în limba engleză folosește un termen, versiunea din Hong Kong folosește altul, pagina din Taiwan introduce un al treilea, iar serviciul de asistență pentru clienți folosește un al patrulea fără un context clar, marca creează o ambiguitate inutilă.

Scopul nu este acela de a obliga fiecare piață să folosească formulări identice.

Scopul este de a decide unde contează consecvența și unde contează localizarea.

Denumirile produselor, specificațiile tehnice și relațiile dintre entitățile principale beneficiază adesea de stabilitate.

Modificatorii de căutare, explicațiile, exemplele și formulările specifice fiecărei regiuni beneficiază adesea de o adaptare.

Un SEO internațional de calitate are nevoie de ambele.

Creați o matrice de localizare a cuvintelor cheie înainte de a extinde conținutul

Pentru un site mic, o cercetare informală poate fi suficientă.

Pentru un site multilingv de mari dimensiuni, creați o matrice de localizare.

Urmăriți cel puțin:

• concept din limba sursă
• Expresie candidată din Hong Kong
• Expresie candidată pentru Taiwan
• sarcina de căutare dorită
• tipul paginii țintă
• URL-ul cu clasamentul actual
• Observații locale privind SERP
• terminologie editorială finală

De exemplu:

Concept	Candidat HK	Candidatul din TW	Intenție	Tipul de pagină preferat
Descărcare	Descărcare	Descărcare	Achiziție	Pagina de descărcare
Site-ul oficial	Site-ul oficial	Site-ul oficial	Navigare	Pagina de intrare
Chineză tradițională	Chineză tradițională / Chineză	Chineză tradițională / Chineză	Localizare	Ghid lingvistic
Setări	Setări	Setări	Rezolvarea problemelor	Tutorial
Înregistrare	Înregistrare	Înregistrare	Configurarea contului	Ghid de înregistrare

Aceste intrări nu trebuie tratate ca reguli lingvistice universale.

Sunt ipoteze de lucru.

Alegerea finală trebuie validată pe baza rezultatelor căutărilor, a datelor site-ului, a revizuirii efectuate de vorbitori nativi și a limbajului real al utilizatorilor.

Un test practic cu cinci cuvinte-cheie

Echipele nu trebuie să reconstruiască o întreagă strategie de SEO internațional pentru a vedea dacă traducerea cauzează probleme.

Efectuați mai întâi un mic audit.

Alegeți o marcă globală de software și cinci intenții:

1. Brand

2. Descărcare

3. Site-ul oficial

4. Limba

5. Confidențialitate

Pentru fiecare intenție, colectați expresii candidate pentru Hong Kong și Taiwan.

Apoi, verificați rezultatele locale din SERP.

Notați:

• sugestii de completare automată
• tipuri de pagini clasate
• formularea titlurilor
• concurenți locali
• rezultate oficiale
• rezultate ale comunității
• paginile pe care site-ul tău le clasează

Nu modificați încă nimic.

Mai întâi comparați cele două piețe.

Întrebarea utilă este:

Ce diferențe am fi putut prevedea doar pe baza traducerii și care au devenit vizibile abia după analizarea rezultatelor reale ale căutării?

Această discrepanță este locul în care cercetarea de localizare își dovedește valoarea.

O a doua etapă poate merge mai departe, comparând concluziile cu datele din Search Console, căutările interne pe site, tichetele de asistență, e-mailurile clienților sau interviurile cu vorbitori nativi.

Aceste surse ajută la prevenirea unei greșeli la fel de frecvente: presupunerea că SERP-ul actual este singura dovadă care merită luată în considerare.

Cunoașteți limitele cercetării

Analiza SEO localizată are, de asemenea, limitări.

Rezultatele căutării se schimbă.

Termenii cu volum redus pot genera SERP-uri instabile. Rezultatele personalizate sau dependente de locație pot varia. Funcția de completare automată reflectă popularitatea, nu neapărat valoarea comercială. Instrumentele de căutare pot estima volumul în mod diferit pe piețele mai mici.

Din acest motiv, nicio sursă de date singulară nu ar trebui să determine strategia de cuvinte cheie.

Utilizați mai multe semnale împreună:

• Compoziția SERP
• monitorizarea poziției
• date de căutare proprii
• Search Console
• recenzii în limba locală
• terminologia reală a clienților

Atunci când mai multe surse indică aceeași direcție, gradul de încredere crește.

Când acestea nu sunt de acord, merită să investigați această neconcordanță.

Ce merge de obicei prost

Eșecurile recurente sunt surprinzător de consistente.

O echipă traduce lista de cuvinte cheie din limba engleză și tratează rezultatul ca pe o cercetare finală.

Hong Kong și Taiwan sunt grupate împreună fără a se verifica dacă SERP-urile diferă.

Fiecare modificator de marcă este atribuit unei singure pagini generale.

Volumul de căutări primează asupra intenției.

Poreclele locale sunt fie ignorate complet, fie vizate fără a se verifica ce înseamnă de fapt.

Traducerea automată este folosită ca substitut pentru revizuirea efectuată de vorbitori nativi.

Iar rapoartele de clasare sunt generate la nivel global, chiar dacă decizia de afaceri este una locală.

Niciuna dintre aceste probleme nu este de natură strict tehnică.

Ele provin dintr-o definire prea restrictivă a localizării.

Concluzie finală

Un brand global poate păstra același nume pe fiecare piață și totuși să fie căutat în moduri foarte diferite.

Variația semnificativă apare adesea după numele mărcii: modificatorul lingvistic, sarcina, platforma, expresia locală sau problema pe care utilizatorul dorește să o rezolve.

De aceea, cercetarea internațională a cuvintelor-cheie nu ar trebui să înceapă cu:

„Care este cuvântul cheie tradus?”

O secvență mai bună este:

1. Ce încearcă utilizatorul să facă?

2. Cum descriu oamenii din această piață acea sarcină?

3. Ce sugerează SERP-ul local că se așteaptă să găsească?

4. Care pagină de pe site-ul nostru îndeplinește efectiv această așteptare?

Traducerea ajută conținutul să devină ușor de înțeles.

Localizarea ajută pagina potrivită să devină relevantă.