Stăpânirea marketingului SaaS: Strategii dovedite pentru a crește ROI

Introducere

Peisajul industriei SaaS este în continuă schimbare. Aceste schimbări vin adesea odată cu noile tehnologii, concurența și așteptările clienților. Acest lucru înseamnă că rămânerea relevantă și vizibilă pe o astfel de piață poate fi extrem de dificilă.

Dar speranța există. Cu strategiile potrivite, puteți naviga în mediul provocator și puteți avea cele mai bune strategii de marketing. Așadar, care sunt aceste strategii de marketing SaaS pe care le puteți utiliza? Mai jos, am compilat cele mai importante tehnici dovedite pentru a stăpâni marketingul SaaS.

Înțelegeți-vă clienții țintă

Sursa

Înțelegerea publicului țintă reprezintă fundamentul unei strategii de marketing eficiente. De ce? Atunci când vă înțelegeți publicul țintă, vă puteți adapta strategiile de marketing pentru a corespunde preferințelor și nevoilor acestuia.

De asemenea, veți putea să determinați persoana cumpărătorului și să realizați o cercetare de piață eficientă. Dar cum faceți pentru a vă înțelege publicul țintă? O puteți face prin;

• Investirea efortului și a timpului în cercetarea clienților
• Realizarea de sesiuni de feedback pentru clienți, sondaje și interviuri
• Definirea punctelor de durere și a motivațiilor clientului țintă
• Evaluarea caracteristicilor lor unice

Rețineți că în industria SaaS trebuie să efectuați în mod regulat o cercetare a clienților - nu este o acțiune care se face o singură dată. Acest lucru se datorează faptului că publicul-țintă de pe piața SaaS este în continuă evoluție. Așadar, efectuați în mod regulat cercetări regulate ale clienților dacă doriți să dezvoltați strategii eficiente.

Această cercetare regulată a clienților vă va asigura că nu construiți buyer persona pe baza unor informații depășite sau inexacte. În plus, cercetările efectuate de Deloitte stabilesc că întreprinderile centrate pe client sunt cu 60% mai profitabile decât cele care nu sunt centrate pe client.

Așadar, înțelegerea clienților dvs. țintă este baza principală pentru alinierea campaniilor de marketing la preferințele/nevoile acestora.

Aplicați practici eficiente de optimizare a motoarelor de căutare (SEO)

SEO este una dintre cele mai bine dovedite strategii de marketing. Se asigură că site-urile dvs. strălucesc în rezultatele motoarelor de căutare. SEO oferă întreprinderilor din industria SaaS vizibilitatea necesară care facilitează accesibilitatea ușoară pentru potențialii clienți atunci când aceștia caută subiecte conexe.

Așadar, ce practici SEO ar trebui să aplicați?

• Optimizați structura și conținutul site-ului dvs. cu cuvinte cheie relevante
• Actualizați-vă conținutul
• Îmbunătățiți arhitectura site-ului dvs.
• Utilizați backlink-uri de calitate

Rețineți că un SEO eficient nu înseamnă doar umplerea cuvintelor cheie. Trebuie să aveți o strategie de marketing cuprinzătoare care să respecte algoritmii în schimbare ai motoarelor de căutare și să rezoneze cu publicul țintă,

Așadar, nu uitați că SEO nu este niciodată static. Necesită o perfecționare și o vigilență constantă. De asemenea, tendințele digitale sunt în continuă evoluție. Astfel, va trebui să vă ajustați strategia SEO în mod regulat.

Așadar, unul dintre lucrurile pe care le puteți face pentru a spori eficiența SEO și a asigura un ROI este;

• Menținerea la curent cu actualizările algoritmilor
• Monitorizarea fluctuațiilor cuvintelor-cheie
• Îmbunătățirea conținutului pentru a asigura implicarea și relevanța

Sfatul principal? Acceptați natura dinamică a SEO. Fiți proactivi, actualizați-vă conținutul în mod regulat, monitorizați tendințele și îmbunătățiți-vă arhitectura site-ului web. Rezultatul aplicării unor strategii SEO eficiente este poziționarea produselor dumneavoastră SaaS pentru un succes susținut.

Utilizați marketingul de conținut

Sursa

Marketingul de conținut este incredibil de vital pentru marketingul industriei SaaS. Acesta asigură faptul că întreprinderile pot utiliza conținut relevant și valoros pentru a atrage și a atrage publicul țintă. De fapt, cercetările arată că 70% dintre utilizatorii online preferă să afle despre produse prin intermediul conținutului, mai degrabă decât prin intermediul publicității tradiționale.

Acest lucru înseamnă că atunci când creați conținut relevant și informativ, aveți o șansă mai mare de a obține un ROI. De asemenea, vă puteți poziționa marca ca lider în industria SaaS.

Companiile care se concentrează pe crearea unui bun conținut de blog primesc cu 55% mai mulți vizitatori pe site-urile lor. Astfel, creați conținut uimitor pentru toate platformele dvs. dacă doriți să rămâneți competitivi în industria SaaS.

Rețineți că nu trebuie să limitați conținutul la o singură formă. În schimb, încercați să fiți divers și să includeți lucruri precum;

• Cărți albe
• Ebooks
• Postări pe blog
• Buletine informative
• Podcasts
• Studii de caz
• Webinare
• Infografice
• ETC

Trimiteți un e-mail rece vizitatorilor dvs.

Trimiterea de e-mailuri la rece este o strategie de marketing incredibil de esențială. De ce? Vă permite să ajungeți la potențialii clienți din industria SaaS în mod proactiv. Dar cum începi să trimiți emailing la rece? Primul lucru pe care îl puteți face este să vă înscrieți pe site-uri precum Albacross.

Aceste site-uri vă pot ajuta să identificați adresele IP ale vizitatorilor site-ului dumneavoastră. Puteți utiliza apoi aceste informații pentru a înțelege cine sunt vizitatorii site-ului dvs. și pentru ce companie lucrează. Cel mai bun lucru este că Albacross vă poate furniza o listă a vizitatorilor site-ului în fiecare săptămână.

Odată ce aveți lista, puteți folosi un email finder pentru a obține adresele acestora. Apoi, trimiteți-le un e-mail la rece. Trimiterea de e-mailuri la rece poate crește șansele de a obține clienți potențiali care se vor converti - facilitând un ROI.

Construiți o identitate de marcă puternică

Sursa

O identitate de marcă puternică este sufletul unei strategii de marketing SaaS de succes. De ce? Ea modelează modul în care clienții vă percep brandul și, în cele din urmă, afectează încrederea dintre o companie SaaS și publicul său țintă.

Rețineți că identitatea brandului dumneavoastră se va reflecta întotdeauna în fiecare interacțiune cu o companie SaaS. Așadar, obiectivul dvs. ar trebui să fie cultivarea unei identități de marcă convingătoare și clare. Această identitate ar trebui să comunice propunerea de valoare unică a afacerii dumneavoastră SaaS.

Cercetările arată că o prezentare unificată a brandului pe toate platformele, împreună cu o monitorizare eficientă a brandului, poate duce la o creștere cu 23% a veniturilor. Aceste statistici arată importanța unei identități de marcă coezive și puternice în creșterea veniturilor.

Prin urmare, prezentarea mărcii trebuie să fie consecventă în toate site-urile dumneavoastră;

• Materiale colaterale de marketing
• Platformele de social media
• Site-uri web
• Comunicații externe

Această consecvență va contribui la crearea unei impresii de durată în mintea clienților dumneavoastră SaaS. Așadar, asigurați-vă că aveți consecvență;

• Elemente vizuale
• Culori
• Tone
• Voce
• Logouri

Aveți programe de recomandare a clienților

Programele de recomandare a clienților reprezintă o modalitate incredibilă de a vă crește ROI-ul. Cum? Acestea vă asigură că puteți profita de satisfacția clienților actuali pentru a vă mări baza de clienți.

O recomandare apare adesea atunci când un client mulțumit recomandă serviciile/produsele dvs. unor persoane pe care le cunoaște - este același lucru ca și cuvântul din gură în gură. Marketingul de recomandare din gură-cască valorifică puterea clienților mulțumiți de a pleda pentru afacerea lor.

Cu toate acestea, cele două tipuri de marketing diferă. Marketingul de recomandare utilizează stimulente pentru a facilita rezultatul dorit, în timp ce cuvântul din gură în gură se produce în mod natural.

Deci, cum funcționează programele de recomandare a clienților? Acestea funcționează prin;

• Oferirea de stimulente/recompense pentru recomandări de succes
• Cultivarea unui sentiment de reciprocitate în rândul clienților dvs.
• Amplificarea razei de acțiune a brandului dvs. către clienți potențiali pe care nu îi puteți obține prin intermediul marketingului convențional

În general, în cadrul programelor de recomandare a clienților, clienții mulțumiți acționează ca ambasadori ai mărcii. Aceștia vor promova produsele dvs. SaaS în fața lor;

• Colegii
• Familie
• Prieteni

Rezultatul acestui lucru? Un efect în lanț, în care fiecare recomandare generează un nou val de implicare și interes. Pe scurt, programele de recomandare a clienților pot acționa ca niște catalizatori pentru o creștere exponențială prin crearea unei bucle virale.

Atunci când obțineți noi clienți din recomandări, acești noi clienți pot, la rândul lor, să acționeze ca avocați ai mărcii. Acest lucru are următoarele efecte;

• Creează un ciclu de înscrieri/recomandări
• Promovează un sentiment de comunitate și loialitate
• Îți consolidează poziția pe piața SaaS
• Generează un ciclu de succes și creștere susținută

Utilizați PPC

Sursa

Publicitatea plătită oferă una dintre cele mai bune modalități de a atrage rapid trafic. Acest PPC vă plasează anunțurile chiar în fața persoanelor care caută soluțiile pe care le oferiți. Întreprinderile care utilizează PPC primesc în medie un venit de 2 dolari pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiesc.

Un alt lucru esențial de reținut este faptul că unele platforme generează mai multe venituri din PPC decât altele. De exemplu, este cu 4* mai probabil ca persoanele fizice să dea clic pe anunțurile Google decât pe oricare altele.

Așadar, atunci când investiți în PPC, folosiți platformele care vă vor oferi un randament al investiției. De asemenea, fiți strategici. Concentrați-vă pe utilizarea cuvintelor cheie PPC potrivite pentru a vă maximiza ROI-ul.

Profitați de social media

Sursa

Platformele de social media acționează ca un mijloc eficient de marketing SaaS. Acestea vă permit să;

• Promovarea implicării
• Construiți conștientizarea mărcii
• Conectează-te cu publicul tău

Atunci când combinați marketingul de conținut și marketingul social media, veți descoperi că aveți mai multe oportunități de a vă comunica propunerile de valoare și de a vă bucura de un randament al investițiilor. O platformă precum Instagram poate contribui la un ROI de aproximativ 25%.

Așadar, atunci când profitați de aceste platforme, aveți șansa de a obține trafic organic și de a vă asigura o prezență consistentă a mărcii în industria SaaS. În plus, 57% dintre clienți au șanse mari să cumpere de la companii pe care le urmăresc pe rețelele sociale.

Astfel, dacă doriți un ROI, implicați-vă publicul în social media. De asemenea, partajați videoclipuri valoroase, infografice și articole de blog pe canalele dvs. de social media.

Marketing prin corespondență directă

Marketingul prin corespondență directă este ca un prieten clasic care nu se demodează niciodată în lumea publicității. Chiar și în era digitală de astăzi, există ceva special în a primi o scrisoare fizică adresată ție. Iese în evidență în mijlocul avalanșei de e-mailuri și reclame pe rețelele de socializare, oferind o notă personală greu de reprodus. Întreprinderile care doresc să profite la maximum de această strategie apelează adesea la ajutorul celor mai bune companii de poștă directă. Aceste companii sunt experte în crearea de modele atrăgătoare, în identificarea publicului potrivit și în asigurarea unei livrări la timp. Cu amestecul lor de creativitate și informații bazate pe date, acestea ajută întreprinderile să creeze mailuri care nu numai că atrag atenția, ci și generează rezultate reale, de la creșterea vânzărilor la o mai mare loialitate a clienților. De fapt, conform unor studii recente, corespondența directă se mândrește cu o rată de răspuns de până la 5 ori mai mare decât marketingul prin e-mail, ceea ce o face un canal extrem de eficient pentru a ajunge la clienți și a-i atrage.

Parteneriat cu influențe

Parteneriatul cu influenceri vă poate ajuta să vă extindeți aria de acoperire. De asemenea, puteți construi credibilitatea mărcii dvs. prin valorificarea rețelelor lor de încredere. Marketingul influencerilor vă poate asigura că vă bucurați de un randament incredibil al investiției.

Pentru fiecare 1 dolar pe care îl cheltuiți pe influenceri, puteți obține un ROI de 5,20 dolari. Așadar, pentru succesul acestei strategii, căutați influenceri în industria SaaS specifică. Apoi, colaborați cu aceștia pentru a atrage noi audiențe și pentru a crește traficul pe site-ul dvs. web.

Linia de jos

Industria SaaS este în continuă evoluție. Prin urmare, trebuie să folosiți cele mai recente și dovedite strategii de marketing pentru a asigura un randament substanțial al investiției. Rețineți că succesul efortului dvs. de marketing nu va veni peste noapte. Va trebui să experimentați diferite strategii de marketing până când le veți găsi pe cele care vor avea impact asupra afacerii dvs.