SEO pentru comerțul cu amănuntul: ghidul complet pentru îmbunătățirea poziționării în rezultatele de căutare și creșterea vânzărilor

Introducere

Comerțul cu amănuntul este una dintre cele mai competitive categorii din întreaga căutare organică, iar situația devine din ce în ce mai dificilă, nu mai ușoară. Nu concurezi doar cu magazinul de vizavi. Concurezi cu Amazon, Walmart și o piață online la fiecare căutare, toate având o autoritate de domeniu pe care nu o vei putea egala niciodată.

Asta pare un motiv să renunți la optimizarea pentru căutări. Nu este așa. Retailerii îi înving pe acești giganți în rezultatele organice în fiecare zi, și o fac fiind mai buni la aspectele specifice pe care site-urile de retail tind să le greșească. Aceasta este premisa pe care se bazează compania de SEO pentru comerțul cu amănuntul Growth Logiq: giganții câștigă prin autoritate, nu prin execuție, iar execuția este domeniul în care un magazin bine orientat îi depășește. Acest ghid prezintă ce este SEO-ul pentru comerțul cu amănuntul, elementele fundamentale de care are nevoie fiecare magazin și problemele specifice comerțului cu amănuntul pe care majoritatea ghidurilor le omit, cele care decid de fapt dacă te clasezi sau nu.

Ce este SEO-ul pentru comerțul cu amănuntul?

SEO-ul pentru comerțul cu amănuntul este practica de optimizare a unui site de comerț cu amănuntul, fie că este vorba de comerț electronic, de magazine fizice sau de ambele, astfel încât acesta să se claseze mai sus în rezultatele de căutare organice și să atragă mai mulți cumpărători. „Organic” înseamnă listările neplătite, rezultatele pe care un motor de căutare le afișează deoarece le-a considerat relevante, nu pentru că cineva a plătit pentru plasare.

Pentru un retailer, această vizibilitate se traduce în două lucruri: vânzări online de la persoanele care îți găsesc produsele în căutări și trafic fizic din partea celor care caută un magazin în apropiere și intră în acesta. Un SEO bun pentru comerțul cu amănuntul stimulează ambele aspecte.

Se suprapune cu SEO-ul general și cu SEO-ul pentru comerțul electronic, dar are propriile sale provocări specifice. Un site de retail are de obicei sute sau mii de pagini de produse și categorii, locații fizice pentru care trebuie să se claseze, stocuri care se schimbă constant și cele mai mari mărci de pe internet afișate în rezultatele de căutare. Aceste condiții modifică natura muncii, motiv pentru care o abordare generică de SEO tinde să aibă rezultate slabe pe site-urile de retail.

De ce este important SEO-ul pentru comerțul cu amănuntul

Majoritatea parcursurilor de cumpărare încep cu o căutare. Cineva dorește un produs, îl tastează în Google și cumpără de la cel care apare în rezultate și câștigă clicul. Dacă magazinul tău nu se află pe prima pagină, nu ești deloc luat în considerare în acea decizie.

Căutarea organică este, de asemenea, cel mai rentabil canal de care dispun majoritatea comercianților cu amănuntul. Căutarea plătită te plasează instantaneu în frunte, dar traficul se oprește în momentul în care încetezi să mai plătești, iar în comerțul cu amănuntul costurile publicitare pentru termenii de căutare competitivi ai produselor sunt exorbitante. Clasamentele organice continuă să funcționeze după investiția inițială, motiv pentru care se transformă într-un avantaj real în timp.

Există și un factor de încredere. Cumpărătorii tind să aibă mai multă încredere în rezultatele organice decât în reclamele de deasupra lor, iar un magazin care se clasează constant în categoria sa își construiește o credibilitate care se reflectă în achiziție. O clasare bună nu ține doar de trafic. Ea schimbă gradul de disponibilitate de cumpărare al acelui trafic atunci când ajunge pe site.

Cum clasează motoarele de căutare site-urile de comerț cu amănuntul

Motoarele de căutare utilizează crawlere automate care parcurg web-ul, descoperă pagini și le stochează într-un index. Când cineva efectuează o căutare, motorul extrage paginile relevante din acel index și le clasează folosind sute de semnale: cât de bine se potrivește pagina cu interogarea, cât de autoritar este site-ul, cât de repede se încarcă, cum se leagă alte site-uri de el și cum se comportă cumpărătorii reali odată ce ajung pe site.

În cazul comerțului cu amănuntul, un aspect contează mai mult decât restul: amploarea face ca indexarea să devină o problemă pe care trebuie să o gestionați. Un site mare de comerț cu amănuntul poate avea atât de multe pagini încât motoarele de căutare nu le indexează niciodată pe toate sau își irosesc bugetul de indexare pe pagini care nu contează. Asigurarea că paginile importante sunt găsite și eliminarea conținutului irelevant reprezintă jumătate din bătălie în cazul unui magazin de mari dimensiuni. Mai multe detalii despre acest aspect mai jos.

Elementele fundamentale de care are nevoie orice site de comerț cu amănuntul

Înainte de a aborda problemele specifice comerțului cu amănuntul, să vedem elementele de bază. Dacă le ignorați, nimic din ceea ce faceți nu va da rezultate.

Cercetarea cuvintelor cheie bazată pe modul în care cumpărătorii efectuează căutările

Cercetarea cuvintelor cheie înseamnă identificarea termenilor reali pe care oamenii îi introduc atunci când caută ceea ce vindeți, apoi crearea de pagini în jurul acestora. Nuanța importantă în comerțul cu amănuntul este intenția. Cineva care caută „pantofi de alergare” doar răsfoiește. Cineva care caută „pantofi de alergare pe traseu pentru bărbați, mărimea 11” este aproape de a cumpăra. Paginile dvs. de categorie și de produs trebuie să vizeze termenii care corespund etapei în care se află cumpărătorul în acel parcurs, nu doar expresia cu cel mai mare volum de căutări.

Instrumente precum Ahrefs și Semrush arată volumul de căutare și concurența. Scopul este de a găsi termeni relevanți pentru produsele tale, care au o cerere reală și pe care îi poți câștiga, având în vedere autoritatea site-ului tău. Termenii specifici, de tip „long-tail”, sunt de obicei domeniul în care un retailer mai mic concurează cel mai bine, deoarece acolo giganții sunt cei mai slabi, iar cumpărătorul este cel mai pregătit să cumpere.

Pagini de produs care se clasează bine și generează conversii

Paginile de produse sunt locul în care SEO-ul din comerțul cu amănuntul se joacă soarta, iar majoritatea prezintă aceeași slăbiciune: folosesc descrierea producătorului, același text care apare pe alte sute de site-uri. Motoarele de căutare consideră acest lucru conținut duplicat și nu au niciun motiv să vă claseze site-ul înaintea altora.

Scrieți descrieri originale ale produselor. Includeți termenii pe care cumpărătorii îi caută efectiv, răspundeți la întrebările pe care le-ar pune înainte de a cumpăra și oferiți paginii un motiv de a exista dincolo de fișa tehnică. Adăugați elemente unice pe care textul producătorului nu le conține: detalii reale, cazuri de utilizare, comparații, recenzii autentice. O pagină de produs care spune ceva ce nicio altă pagină nu spune este o pagină de produs care se poate poziționa.

Paginile de categorii, resursa cea mai puțin utilizată în SEO-ul din comerțul cu amănuntul

Paginile de categorie sunt cele mai valoroase pagini de pe majoritatea site-urilor de retail și, totodată, cele mai neglijate. Ele vizează termeni comerciali mai generali, cu intenție de cumpărare ridicată („cizme de piele pentru bărbați”), pentru care paginile individuale de produs nu pot fi clasate, și au adesea o autoritate de link mai mare decât orice pagină de produs individuală.

Tratați-le ca pe niște pagini de destinație adevărate, nu doar ca pe o grilă de produse. Adăugați un paragraf sau două de conținut cu adevărat util, vizați cuvântul cheie la nivel de categorie și creați linkuri către produsele cheie aflate sub ele. Retailerii care optimizează corect paginile de categorie tind să depășească în clasament concurenții care își concentrează toate eforturile asupra paginilor de produs și lasă categoriile ca simple grile de produse.

Problemele specifice comerțului cu amănuntul pe care majoritatea ghidurilor le omit

Aici se decide de fapt SEO-ul din comerțul cu amănuntul și aici majoritatea sfaturilor tac. Acestea sunt problemele care apar odată cu gestionarea unui magazin real la scară largă.

Navigarea fațetată și umflarea indexării

Navigarea pe fațete este sistemul de filtrare de pe un site de comerț cu amănuntul: culoare, mărime, preț, marcă. Este excelentă pentru cumpărători și un dezastru pentru SEO dacă este lăsată necontrolată, deoarece fiecare combinație de filtre poate genera o adresă URL unică. Câteva sute de produse pot genera zeci de mii de adrese URL indexabile, majoritatea fiind aproape duplicate, toate consumând bugetul de indexare care ar trebui să fie alocat paginilor care contează.

Soluția constă în a decide care pagini filtrate au o cerere reală de căutare (merită indexate) și care sunt doar „zgomot” (ar trebui blocate sau canonizate). Dacă greșiți acest lucru, motoarele de căutare își pierd timpul indexând combinații de filtre în loc de produsele dvs. reale. Această singură problemă frânează în tăcere mai multe site-uri mari de comerț cu amănuntul decât aproape orice altceva și nu apare niciodată la suprafață.

Conținut duplicat din variantele de produse

Site-urile de retail generează constant conținut duplicat: aceeași cămașă în cinci culori sub forma a cinci pagini aproape identice, produse care apar în mai multe categorii, versiuni pentru imprimare și pentru dispozitive mobile. Motoarele de căutare trebuie să aleagă o singură versiune pe care să o claseze, iar dacă nu le indicați care anume, ele ghicesc – adesea greșit – și împart semnalele de clasare între paginile duplicate.

Etichetele canonice sunt modul prin care indicați motoarelor de căutare versiunea care ar trebui să fie clasată. Gestionarea corectă a variantelor și a conținutului duplicat consolidează autoritatea asupra paginilor pe care doriți să le clasificați, în loc să o împrăștie.

Produse epuizate și scoase din producție

Stocul se modifică, iar modul în care gestionați aceste schimbări afectează SEO mai mult decât își dau seama oamenii. O pagină de produs epuizat care se clasează și atrage trafic nu ar trebui pur și simplu ștearsă sau redirecționată către o pagină 404, deoarece acest lucru ar duce la pierderea autorității pe care a acumulat-o. În funcție de faptul dacă produsul va reveni sau nu, cea mai bună soluție ar putea fi menținerea paginii active cu alternative, redirecționarea către o categorie relevantă sau o retragere treptată adecvată. Comercianții cu amănuntul care șterg paginile fără grijă pierd clasările pe care le-au obținut cu eforturi de luni de zile.

Concurența cu giganții pieței

Nu veți depăși Amazon în ceea ce privește autoritatea domeniului. Îi veți depăși în aspectele la care ei nu excelează. Listările de pe platformele de comerț sunt generice, superficiale și interschimbabile. Magazinul dvs. poate oferi expertiză autentică, conținut mai bun despre produse, specificitate și semnale de încredere pe care o piață online nu le poate oferi. Clasarea pentru termeni comerciali specifici și de coadă lungă, unde giganții au pagini generice, iar dvs. aveți una reală, este exact modul în care comercianții cu amănuntul mai mici își croiesc o cotă organică în fața unor concurenți mult mai mari. Aceasta este o bătălie care poate fi câștigată, iar aici își dovedește utilitatea o abordare specializată de SEO pentru comerțul cu amănuntul. Întregul joc constă în exploatarea aspectelor specifice pe care giganții le ignoră.

SEO local pentru magazinele de retail

Dacă aveți locații fizice, SEO-ul local este adesea cea mai rapidă sursă de profit. Când cineva caută un produs sau un magazin în apropiere, Google afișează un „local pack”: o hartă cu trei înregistrări de afaceri deasupra rezultatelor obișnuite. A ajunge în acel „local pack” generează trafic real în magazin.

Esența SEO-ului local este un profil Google Business complet și precis pentru fiecare locație, cu nume, adresă, număr de telefon, program, categorii și fotografii corecte. Adăugați mențiuni consecvente (detaliile afacerii dvs. listate cu acuratețe în diverse directoare) și un flux constant de recenzii autentice, și veți construi semnalele locale care vă vor plasa în pachetul de rezultate. Pentru un retailer cu magazine, acesta este momentul în care căutarea online se transformă direct în clienți care intră pe ușă.

SEO tehnic și arhitectura site-ului

SEO-ul tehnic este fundamentul pe care se bazează totul. Pentru comerțul cu amănuntul, elementele care contează cel mai mult sunt:

• Arhitectura site-ului: organizați categoriile și produsele astfel încât fiecare pagină importantă să fie accesibilă la doar câteva clicuri distanță de pagina de start, iar motoarele de căutare să poată înțelege structura.
• Legături interne: creați legături între categorii și produse, astfel încât autoritatea să se transfere către paginile pe care doriți să le poziționați în top, iar nicio pagină importantă să nu rămână „orfană”, fără nicio legătură care să conducă către ea.
• Viteza paginii: paginile de retail conțin multe imagini și sunt adesea lente. Comprimă imaginile, curăță codul și testează pe dispozitive mobile, deoarece paginile lente pierd atât pozițiile în clasament, cât și vânzările.
• Experiența pe dispozitive mobile: majoritatea căutărilor din domeniul comerțului cu amănuntul au loc pe telefoane, iar motoarele de căutare evaluează mai întâi versiunea mobilă a site-ului dvs. O pagină care nu se afișează corespunzător pe dispozitive mobile se clasează prost, punct.
• Date structurate: marcajul Schema pentru produse comunică motoarelor de căutare prețurile, disponibilitatea și evaluările dvs. și vă face eligibil pentru rezultate îmbogățite care afișează aceste informații direct în lista de rezultate a căutării.

Nimic din toate acestea nu este strălucitor. Totuși, dacă ceva nu funcționează corect, rezultatele tale vor avea de suferit.

Conținut și autoritate

Paginile de produse și categorii se ocupă de vânzarea directă, dar conținutul construiește autoritatea tematică care ridică nivelul întregului site. Ghidurile de cumpărare, comparațiile și răspunsurile la întrebările pe care cumpărătorii le pun înainte de a achiziționa atrag oamenii mai devreme în călătoria lor și oferă altor site-uri ceva care merită să fie linkuit.

Backlink-urile, adică linkurile de la alte site-uri de renume, rămân unul dintre cele mai puternice semnale de clasare. În comerțul cu amănuntul, cele mai durabile linkuri provin din relații autentice de PR, cu furnizorii și cu brandurile, precum și din conținut demn de referință. Calitatea și relevanța depășesc întotdeauna volumul. Câteva linkuri puternice de la site-uri relevante au un impact mai mare decât o mulțime de linkuri slabe.

Cât durează optimizarea SEO pentru comerțul cu amănuntul

Răspuns sincer: majoritatea comercianților cu amănuntul observă primele schimbări în trei până la șase luni, cu rezultate semnificative după șase până la douăsprezece luni, iar în categoriile competitive durează mai mult. Remedierea problemelor tehnice și optimizarea locală pot da rezultate mai repede. Clasarea pentru termeni comerciali competitivi împotriva jucătorilor consacrați durează mai mult și recompensează consecvența. SEO este o investiție pe termen lung, nu un comutator pe care îl acționezi. Comercianții cu amănuntul care au succes sunt cei care se dedică acestui proces și își consolidează avantajul, în timp ce concurenții renunță în luna a patra.

Primii pași

Dacă construiești SEO pentru comerțul cu amănuntul de la zero, lucrează în această ordine: rezolvă mai întâi problemele tehnice de bază și de indexare, optimizează cu adevărat paginile de produse și categorii, organizează-ți prezența locală dacă ai magazine, apoi construiește conținut și autoritate în timp. Configurează Google Search Console din timp, astfel încât să măsori pornind de la o bază de referință reală.

Căutarea în domeniul comerțului cu amănuntul este competitivă, dar giganții câștigă datorită autorității, nu datorită faptului că fac bine detaliile. Aceasta este lacuna pe care o exploatează un retailer concentrat. Dacă preferați ca munca să fie gestionată de o echipă care se ocupă de asta zilnic, pentru asta există un partener dedicat de SEO pentru comerțul cu amănuntul.