Strategii de marketing web pentru reziliență economică

Introducere

Ultimii ani au fost dificili pentru întreprinderile din aproape toate sectoarele de activitate. Brexitul, COVID-19 și conflictele globale au trimis unde de șoc pe piețe și au perturbat industrii altfel stabile.

Previziunile economice viitoare sugerează că multe firme se vor confrunta și ele cu câțiva ani dificili. Datele colectate de gigantul contabil KPMG sugerează că creșterea reală a încetinit la 0,4%, în timp ce inflația rămâne ridicată, în timp ce întreprinderile se străduiesc să își refacă marjele.

Navigarea în apele agitate ale comerțului necesită o abordare rezistentă a marketingului. O campanie de marketing personalizată, bazată pe cercetare, poate reduce costurile și, în același timp, poate maximiza impactul și implicarea. O strategie de marketing web de succes poate da putere și altor departamente, prin colectarea de informații cheie despre consumatori care pot fi utilizate de departamentele de vânzări, financiar și de dezvoltare a produselor.

Unsplash

Marketing rezistent la inflație

Inflația globală pare să se fi diminuat după ce a atins un nivel maxim de 8,7%. Cu toate acestea, indicatorii economici sugerează că ratele de inflație de peste 5% sunt pe cale să se mențină, deoarece firmele caută să transfere costurile către consumatori și să își majoreze profiturile prin restabilirea marjelor. Acest lucru poate pune presiune asupra lanțului de aprovizionare și poate îndepărta consumatorii de afacerea dvs. Răspunsul la creșterea costurilor este esențial dacă doriți să vă păstrați clienții și să vă fidelizați marca.

Începeți să construiți o strategie de marketing web rezistentă la inflație, aflând mai multe despre presiunile cu care se confruntă clienții dumneavoastră. De exemplu, dacă faceți afaceri în SUA, aflați care sunt statele care cumpără cel mai mult de la firma dumneavoastră. Statele cu inflație ridicată, cum ar fi Florida, Louisiana și Tennessee, toate se confruntă cu o creștere bruscă a costului vieții și vor necesita o abordare unică a marketingului.

Este esențial să cunoașteți factorii care influențează calitatea vieții clienților dumneavoastră dacă doriți să vă dezvoltați atractivitatea pe noi piețe. De exemplu, dacă doriți să pătrundeți într-un stat precum Florida, trebuie să știți că acesta se află pe locul 36 în ceea ce privește paritatea prețurilor. Acest lucru înseamnă că locuitorii din Florida se confruntă cu un cost de trai ridicat în comparație cu americanul mediu. Este esențial să răspundeți prin oferirea de oferte și reduceri care să ușureze costurile cu locuința, transportul și îmbrăcămintea.

În calitate de comerciant web, puteți viza persoanele care se confruntă cu cheltuieli mari de trai prin utilizarea marketingului de conținut pentru a vă construi brandul. Marketingul de conținut oferă consumatorilor conținut video sau vizual de înaltă calitate și distractiv, care este de obicei postat pe rețelele de socializare. Acesta adaugă valoare în viața clienților și îi convinge că merită să acordați atenție mărcii dvs. Acest lucru este esențial dacă vreți să subminați concurența în ceea ce privește costurile, dar doriți totuși să păstrați o imagine de marcă asociată cu bunuri de înaltă calitate.

Marketing psihologic

Marketingul psihologic este o abordare care pune accentul pe motivațiile subiacente ale consumatorilor. Investiția în marketingul psihologic vă asigură că înțelegeți identitatea socială a părților interesate și vă poate ajuta să preziceți modul în care acestea vor reacționa la presiunile pieței în perioadele de criză economică.

O strategie de marketing psihologic robustă vă poate ajuta să vă repoziționați brandul și în vremuri dificile. De exemplu, puteți folosi psihologia culorilor pentru a vă schimba paleta oficială a mărcii. Psihologia culorilor ne învață că albastrul este asociat cu calmul și relaxarea, în timp ce verdele este asociat în mod obișnuit cu creșterea.

Exploatarea acestor informații vă poate ajuta să vă conectați cu consumatorii care se simt stresați de vânturile economice și care doresc să se alinieze cu mărci care le aduc un sentiment de optimism sau liniște.

Elaborarea de conținut web care să utilizeze informații psihologice este esențială pentru a vă menține atractivitatea și în rândul clienților existenți. Consumatorii doresc să se simtă înțeleși de mărcile cu care se aliniază și vor rămâne alături de întreprinderile care se adaptează în fața incertitudinii economice. În calitate de echipă de marketing, puteți folosi acest lucru pentru a crea conținut personalizat în funcție de buyer persona. Începeți prin a vă sprijini pe informații precum:

• Localizare geografică
• Istoricul achizițiilor
• Comportamentul de navigare

Întărește-ți strategia de personalizare prin încorporarea de sondaje de consum care te ajută să înțelegi psihologia clienților. Acest lucru vă ajută să înțelegeți de ce, de exemplu, oamenii din Londra caută produsul dvs. și cum se va compara cu ofertele concurenților. Totuși, acest tip de abordare personalizată poate fi costisitoare, așa că veți dori să explorați personalizarea la scară largă pentru a vă maximiza ROI-ul.

Unsplash

Personalizare la scară largă

Reducerea la minimum a costurilor în perioadele de criză economică este esențială. Din fericire, marketingul web personalizat reprezintă o opțiune cu costuri reduse și randament ridicat pentru majoritatea întreprinderilor. Îmbunătățiți-vă rentabilitatea investiției și personalizați-vă marketingul la scară largă prin:

• Utilizați analiza AI pentru a colecta și analiza datele
• Convertiți informațiile în recomandări și pagini de destinație personalizate
• Creșteți gradul de retenție prin utilizarea analizei predictive pentru a anticipa potențialele probleme

Atunci când folosiți personalizarea, fiți clar cu privire la modul în care colectați și utilizați datele. Clienții potențiali apreciază recomandările și experiențele personalizate, dar doresc să păstreze un sentiment de confidențialitate în timpul navigării online. Astfel, vă asigurați că sunteți capabil să creați conținut cu un avantaj competitiv fără a vă impune asupra vieții consumatorilor dvs.

O abordare transparentă vă va fi de folos și în perioadele de dificultăți economice. Oamenii vor fi mult mai predispuși să cumpere de la marca dvs. dacă simt că le înțelegeți nevoile și le respectați intimitatea. Dimpotrivă, dacă nu declarați utilizarea datelor va afecta reputația mărcii dvs. și va împinge clienții către concurenți.

Cercetarea cuvintelor cheie

În vremuri de dificultăți economice, cea mai bună strategie este de a dubla tacticile de marketing web care funcționează. Acest lucru înseamnă că ar trebui să vă întoarceți la elementele de bază ale SEO și să reactivați programul de cercetare a cuvintelor cheie.

Începeți prin a găsi un instrument de cercetare a cuvintelor cheie care funcționează. Un instrument de cuvinte cheie eficient vă ajută să găsiți cuvinte cheie cu concurență redusă, cu o durată lungă de căutare, care se aliniază cu strategia dvs. de marketing web. De asemenea, puteți

utilizați aceste instrumente pentru a urmări istoricul cuvintelor-cheie și pentru a descoperi tendințele sezoniere.

Cele mai bune instrumente de astăzi afișează caracteristici SERP, cum ar fi previzualizarea cumpărăturilor și întrebările frecvente. Acest lucru înseamnă că puteți viza cuvintele-cheie care au un cost per clic scăzut și care sunt susceptibile de a genera vânzări. Culegerea acestor informații este esențială dacă v-ați angajat să vă construiți o prezență web pe site-ul dvs. și doriți să vă îmbogățiți blogul. Cercetarea cuvintelor cheie vă ajută să vă gândiți la subiecte relevante pentru site-ul dvs., astfel încât clienții potențiali foarte calificați să vă găsească pagina web înainte de a ajunge pe cea a unui concurent.

Urmărirea ROI

Urmărirea rentabilității investițiilor este esențială atunci când se încearcă să se construiască o rezistență economică. Pur și simplu, nu vă puteți permite să cheltuiți sume mari pe proiecte care nu aduc profit sau nu vă stimulează brandul. Cu toate acestea, urmărirea rentabilității investiției poate fi dificilă în timpul recesiunii economice, deoarece s-ar putea să vă fie greu să faceți diferența între tendințele generale ale pieței și efectul materialelor dvs. de marketing. Începeți prin a urmări parametrii cheie ai ROI, cum ar fi:

• Costul pe lead
• Preț mediu de vânzare
• Rentabilitatea cheltuielilor cu anunțurile publicitare
• Venituri totale
• Rata de conversie

Aceste măsurători vă oferă o înțelegere holistică a poziției dvs. financiare și vă ajută să vă urmăriți ROI-ul în timp. Acestea fiind spuse, nu ar trebui să vă bazați prea mult doar pe indicatorii ROI, deoarece acest lucru poate duce la luarea unor decizii cu viziune scurtă. Mai degrabă, temperează-ți măsurătorile financiare cantitative cu informații calitative legate de percepția mărcii și de tendințele generale ale pieței.

Unsplash

Crearea agilității

Agilitatea operațională este esențială în perioadele de turbulențe economice. Echipa dvs. de marketing trebuie să fie capabilă să reacționeze rapid la presiuni precum blocajele din lanțul de aprovizionare, conflictele globale și reducerile bugetare.

În calitate de lider al departamentului de marketing, încercați să insuflați un etos de agilitate în rândul colegilor dumneavoastră. Agilitatea întreprinderii împuternicește angajații și stimulează strategia dvs. de marketing web prin reducerea birocrației în timpul procesului decizional. Adoptarea agilității îmbunătățește satisfacția clienților cu o medie de 30% și vă asigură că sunteți în vârful de lance al jocului de marketing web.

Agilitatea îmbracă multe forme în marketingul web, dar este mai evidentă în subdomenii precum marketingul social media. În loc să curățați fiecare postare cu mai multe niveluri de management, aveți încredere în experții în conținut pentru a valorifica tendințele care rezonează cu publicul și îmbunătățesc imaginea de marcă. Acest lucru evidențiază importanța adaptabilității în marketingul web și arată echipei dvs. sociale că aveți încredere în ea pentru a lua decizii strategice care îmbunătățesc imaginea de marcă.

De asemenea, echipele de marketing agil au tendința de a pune în prim plan nevoile clienților. Aceasta este o strategie solidă în perioadele de criză economică, când cumpărătorii sunt mai predispuși să caute o firmă care să le satisfacă cerințele. Restructurarea în vederea îmbunătățirii agilității vă poate ajuta chiar să tăiați o parte din grăsime și să identificați oportunități de expansiune viitoare, atunci când industria dvs. revine la normal.

Extinderea operațiunilor

Este ușor să rămâi blocat într-un ciclu de deznădejde atunci când piața ta se confruntă cu vânturi inflaționiste și cu scăderea cererii. Cu toate acestea, există întotdeauna "câștigători" în timpul oricărui declin economic și al recesiunii - întrebați doar Zoom, care a consolidat câștigurile pandemiei și a adus 1.074 de milioane de dolari numai în primul trimestru din 2023.

Extinderea strategiei dvs. de marketing pe internet, având în vedere reziliența, necesită răbdare și o planificare atentă. Dacă bugetul dvs. se extinde brusc datorită unui produs sau serviciu foarte performant, luați în considerare reinvestirea unei părți din fonduri în strategii de marketing web emergente, cum ar fi:

• Scriitori de articole AI
• Experiențe de realitate virtuală
• Căutare vocală
• Marketing Omnichannel

În prezent, aceste strategii nu fac parte din manualele de marketing obișnuite, dar promit să schimbe modul în care abordăm clienții. Cheltuind puțin mai mult pe tehnologie speculativă acum, ați putea asigura firmei dvs. un avantaj de pionierat care să vă aducă profituri mari mai târziu.

Concluzie

Marketingul web într-o perioadă de incertitudine economică înseamnă să te întorci la elementele de bază. Străduiți-vă să învățați mai multe despre clienții dumneavoastră și adaptați-vă abordarea pentru a vă potrivi tendințelor pieței. Urmăriți îndeaproape randamentul investițiilor, dar nu vă temeți să încercați tehnologii experimentale dacă bugetul dumneavoastră se extinde brusc. Acest lucru va coace reziliența în strategia dvs. de marketing web și vă va proteja împotriva schimbărilor din industria dvs.