• Sfaturi de afaceri

Ce este comerciantul de înregistrare și de ce ar trebui să conteze pentru dumneavoastră?

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Ce este comerciantul de înregistrare și de ce ar trebui să conteze pentru dumneavoastră?

Introducere

Vânzarea de SaaS, software sau bunuri digitale online este destul de profitabilă, nu-i așa? Industria tehnologică este atât de strâns aliniată cu lumea comerțului electronic, astfel încât găsirea de cumpărători dornici nu pare să fie o provocare. În plus, fără problema transportului, dezvoltarea afacerii dvs. oriunde în lume pare o afacere fără efort și fără riscuri. Deși există un potențial enorm de profit, există, de asemenea, anumite complexități care, de cele mai multe ori, împiedică dezvoltatorii să atingă succesul în mod eficient pe această piață.

Crearea unei infrastructuri globale de venituri presupune gestionarea tranzacțiilor complexe, gestionarea facturării și colectarea taxelor, ca să nu mai vorbim de respectarea reglementărilor de conformitate în continuă schimbare. Și nu faceți nicio greșeală, poate fi dificil, consumator de timp și, mai ales, vă îndepărtează de ceea ce contează cel mai mult: produsul dumneavoastră. Indiferent dacă gestionați un CMS SaaS sau un instrument de chat live, atenția dumneavoastră trebuie să se concentreze pe îmbunătățirea constantă a produsului dumneavoastră.

Din fericire, există o soluție care vă poate facilita semnificativ expansiunea globală, numită "Merchant of Record". Este posibil ca acest termen să nu fie familiar pentru mulți, așa că haideți să vedem ce înseamnă modelul MoR și cum asocierea cu acest tip de soluție de plată este una dintre modalitățile prin care ați putea stimula cu ușurință vânzările de comerț electronic.

Ce este un comerciant înregistrat?

Un comerciant înregistrat este o entitate juridică autorizată să acționeze ca un revânzător în numele unei întreprinderi și distribuie produse sau servicii digitale către consumatorul final, printre multe altele. Făcând acest lucru, MdR își asumă responsabilitatea financiară a tuturor tranzacțiilor dintre o anumită afacere și cumpărătorii săi.

Unul dintre cele mai mari avantaje ale colaborării cu un MdR este că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la gestionarea calculelor fiscale și la gestionarea conformității financiare asociate cu plățile globale. Acest lucru le permite comercianților să se extindă cu ușurință la nivel global și să găsească mai mulți clienți pe piețe noi și emergente, obținând în același timp libertatea de a se concentra pe ceea ce contează cel mai mult: dezvoltarea de noi produse și îmbunătățirea celor existente.

What is a Merchant of Record?

De ce ar trebui să folosiți un comerciant de înregistrare?

Deși gestionarea impozitelor și a conformității este un beneficiu uriaș atunci când se utilizează un MOR, adevărul este că există multe alte avantaje ale utilizării acestui model. Permiteți-ne să vă explicăm modul în care parteneriatul cu o soluție MOR poate face o diferență notabilă în creșterea afacerii dumneavoastră.

Accesul la un mecanism de creștere de sine stătător

Cu un MoR stabilit și de renume, veți colabora cu o afacere SaaS care a pus deja bazele, ceea ce vă va permite să vă extindeți rapid la nivel global.

Modelele MoR sunt, de obicei, responsabile de întreaga interacțiune cu clienții, de gestionarea taxelor internaționale și a conformității, precum și de toate celelalte responsabilități asociate creșterii, cum ar fi:

  • Gestionarea abonamentelor
  • Procesarea plăților
  • Managementul rambursărilor și al returnărilor de debit
  • Suport clienți și reconciliere
  • Conversii valutare
  • Analiză și raportare
  • Fraudă și protecția/managementul riscurilor

În loc să gestionați aceste servicii pe cont propriu sau să vă asociați cu terți dedicați care să împartă o parte din responsabilități, vă conectați afacerea la o companie stabilită, de renume, gata să vă ofere toate instrumentele necesare pentru a obține cea mai mare rată de conversie posibilă și pentru a vă extinde rapid în întreaga lume.

Cu soluția MoR în vigoare, vă eliberați echipa de aceste sarcini laborioase, permițând parteneriatului să stabilească un plan care să vă atingă rapid obiectivele de creștere. Pentru că vă oferă fundația necesară pentru a vă administra compania SaaS, vă puteți concentra pe alte inițiative interne necesare pentru a vă menține afacerea y să funcționeze în mod competitiv.

Bucurați-vă de o soluție unică eficientă din punct de vedere al costurilor

Există multiple avantaje ale utilizării unui MoR, toate acestea permițând comercianților să minimizeze multe costuri inutile și neplanificate.

Colectarea impozitelor

Colaborarea cu un comerciant înregistrat vă ajută să economisiți costurile ridicate ale consilierilor fiscali necesari pentru a stabili gestiunea fiscală specifică fiecărei țări asociată cu creșterea globală. Un MoR înțelege și urmărește reglementările internaționale în continuă schimbare în materie de impozite și plăți, procesând eficient tranzacțiile clienților și asigurându-se că afacerea dvs. evită să suporte amenzi mari care ar putea să vă afecteze serios profitabilitatea.

Conformitatea PCI-DSS și protecția datelor

Obținerea conformității PCI-DSS și asigurarea protecției consumatorilor și a datelor funcționează în mod similar, deoarece afacerea dumneavoastră trebuie să respecte diferite legi și reglementări, care sunt predispuse la schimbări constante și neașteptate. Acest lucru înseamnă să aveți o echipă dedicată de specialiști cu suficientă experiență și expertiză pentru a vă conforma la nivel global. Nu numai că trebuie să susțineți toate cheltuielile de afaceri asociate cu aceste standarde, dar orice greșeală făcută de specialiștii dvs. ar putea să vă facă ținta unor penalități considerabile.

PCI-DSS Compliance & Data Protection

Procesarea plăților și conversia valutară

Fără un MdR, trebuie să gestionați relațiile cu procesatorii de plăți și să creați conturi comerciale pe toate piețele pe care vindeți. Acest lucru poate fi complex, consumator de timp și costisitor. De asemenea, va trebui să vă ocupați de conversia valutară, care, atunci când este gestionată de o persoană fără experiență, poate duce la pierderi de venituri.

Un comerciant înregistrat are deja totul pregătit. În loc să lucrați cu mai multe părți terțe, aveți nevoie doar de acest parteneriat unic, care acționează ca un consilier de încredere pentru a vă ajuta să vă dezvoltați și să vă gestionați afacerea.

În plus, deoarece soluțiile Merchant of Record sunt în parteneriat cu achizitorii locali, ratele de autorizare a plăților se vor îmbunătăți semnificativ, ceea ce va duce la creșterea veniturilor și la o mai bună satisfacție a cumpărătorilor.

Să ne globalizăm rămânând la nivel local

Oferirea unei experiențe excelente pentru cumpărători este foarte avantajoasă pentru întreprinderi, în special pentru cele care funcționează după un model de facturare prin abonament. Cu cât experiența de utilizare a produsului sau serviciului dvs. este mai bună, cu atât clienții dvs. vor fi mai loiali, ceea ce va crește probabilitatea de recomandări. Dar ce legătură are acest lucru cu un MoR?

A rămâne la nivel local poate însemna o mulțime de lucruri, iar dvs. știți asta, mai ales dacă ați folosit cartografierea motoarelor de căutare. Cu toate acestea, pentru a vă dezvolta cu adevărat SaaS-ul la nivel global, trebuie să faceți un pas mai departe. Procesul de plată este crucial pentru experiența generală a clienților, așa că localizarea acestuia va crește fără îndoială satisfacția cumpărătorului și încrederea generală. Furnizarea de metode de plată locale, valute multiple, asistență și pagini de plată în limba cumpărătorului fac din aceasta o experiență pozitivă pentru cumpărători. Un comerciant înregistrat are o infrastructură de plată globală deja pusă la punct, ceea ce vă permite să operați imediat la nivel mondial fără a fi nevoie să faceți această muncă de la zero.

De la metode de plată, valute și conexiuni directe cu bănci din toate colțurile lumii, până la oferirea de asistență și suport pentru clienți 24/7 pentru plăți, precum și sisteme de reducere a ratelor de eșec la plată, MoRs sunt partenerii care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea SaaS și să deveniți un concurent formidabil în industria dumneavoastră.

Cum funcționează modelul de comerciant de înregistrare?

Pentru a stabili dacă afacerea dvs. are sau nu nevoie de un parteneriat MoR, trebuie mai întâi să aveți o idee clară despre cum funcționează acest model. Așadar, iată care sunt cei cinci pași de luat în considerare:

  • Pasul 1: Ca urmare a inițierii unei achiziții, cumpărătorul este redirecționat către pagina de plată găzduită de comerciantul înregistrat.
  • Pasul 2: Plata se efectuează între cumpărător și MdR, creându-se o singură tranzacție.
  • Etapa 3: În numele întreprinderii, Ministerul Mediului de Afaceri oferă cumpărătorului drepturile de proprietate odată ce tranzacția este finalizată.
  • Pasul 4: După completare, extrasul de cont va afișa o combinație între întreprindere și MdR în descriptor, pentru a reaminti cumpărătorului unde a fost efectuată achiziția.
  • Pasul 5: Deoarece MdR este responsabil, acesta se va ocupa de litigiile post-vânzare, inclusiv de rambursările de taxe.

MoR vs. PSP vs. Vânzătorul înregistrat: Ce le diferențiază?

Atunci când vă optimizați infrastructura de plată, veți descoperi că aveți la dispoziție mai multe opțiuni. Este important să rețineți că o mare parte din succesul dvs. poate depinde în mare măsură de partenerul și instrumentele pe care le alegeți pentru a vă conduce afacerea. Să analizăm trei modele de afaceri luate în considerare pe scară largă de către dezvoltatorii din întreaga lume, în special la serviciile pe care le oferă.

Negustorul de înregistrări

După cum am spus, un reprezentant al întreprinderii este o entitate juridică care vinde produse sau servicii unui client final în numele întreprinderii. În acest fel, comerciantul înregistrat își va asuma răspunderea pentru fiecare tranzacție. Acest lucru presupune gestionarea întregului management al impozitelor și al conformității pe toate piețele pe care proprietarii afacerii doresc să se extindă.

Servicii MoR

De asemenea, veți fi scutit de următoarele operațiuni, deoarece acestea intră în gestiunea soluției:

  • Global Tax & Compliance Mgt.
  • Gestionarea rambursărilor și a rambursărilor.
  • Asistență pentru clienți legată de plăți
  • Fraudă și gestionarea riscurilor
  • Procesarea plăților

MoR Services

Furnizorii de servicii de plată (PSP)

Furnizorii de servicii de plată sunt părți terțe care permit proprietarilor de afaceri să accepte plăți fără probleme. Pentru a face acest lucru, PSP conectează întreprinderile de comerț electronic la o infrastructură de plată mai mare, care include un cont comercial și un portal de plăți.

Servicii PSP*

Atunci când încheiați un contract cu un prestator de servicii de plată, veți avea dreptul la

  • Managementul securității ( PSP respectă standardele PCI-DSS)
  • Procesarea plăților transfrontaliere (procesarea tranzacțiilor în mai multe valute)
  • Raportarea

Vânzătorul de înregistrare

Adesea confundat cu MoR, vânzătorul înregistrat este atunci când persoana juridică își asumă identitatea vânzătorului ca proprietar al unui produs sau serviciu. Cu acest model, SoR are dreptul legal de a vinde bunuri de către proprietarul afacerii.

Servicii SoR

Această persoană juridică vă va oferi:

  • Gestionarea simplificată a taxei pe vânzări
  • Managementul recursurilor clienților.
  • Externalizarea răspunderii
  • Instrumente de plată

5 provocări cu care vă veți confrunta fără un MoR*.

Dacă vă întrebați dacă afacerea dvs. poate funcționa ca propriul dvs. MoR, răspunsul este da. Dar să știți că: extinderea la nivel global nu va fi ușoară. Fără un Merchant of Record, va trebui să vă confruntați cu mai multe provocări, complicând și mai mult lucrurile dacă nu aveți în personal experții potriviți. Ca exemplu, iată cinci responsabilități financiare complicate pe care va trebui să le rezolvați pe cont propriu.

1. Gestionarea impozitelor

Acesta este un proces extrem de complex, mai ales dacă intenționați să acceptați plăți internaționale. Nu numai că trebuie să clarificați valoarea taxei pe vânzări aplicabilă fiecărei comenzi, dar va trebui, de asemenea, să înțelegeți cerințele specifice de înregistrare fiscală ale fiecărei piețe. Acesta este un efort care necesită mult timp, ca să nu spunem altceva, deoarece legislația privind taxele locale se schimbă în permanență, necesitând o echipă dedicată de experți fiscali pentru a analiza modificările.

2. Crearea și menținerea conturilor comerciale

Dacă doriți să vindeți produse la nivel global, va trebui să vă creați un cont de comerciant pe fiecare piață pe care doriți să vindeți. Deși acest lucru poate părea simplu, există mai multe aspecte de bază ale procesării plăților pe care trebuie să le cunoașteți bine. Totul va intra în responsabilitatea dumneavoastră, de la tipurile de servicii comerciale de care aveți nevoie până la costurile asociate cu înființarea și menținerea conturilor.

3. Realizarea conformității

Ca și în cazul gestionării impozitelor, conformitatea este o chestiune care trebuie gestionată de experți, nu numai pentru că este complexă și pentru că legile privind plățile diferă de la o piață la alta, ci și pentru că erorile pot duce la amenzi semnificative și la deteriorarea reputației. Menținerea conformității cu problemele fiscale înseamnă probabil costuri suplimentare și dificultăți operaționale, de asemenea, deoarece și acest lucru se schimbă frecvent.

Achieving compliance

4. Gestionarea taxelor de procesare a plăților

Atunci când vindeți la nivel global, negocierea taxelor de procesare este doar unul dintre pașii necesari pe care trebuie să îi includeți în planul dumneavoastră de afaceri. De asemenea, s-ar putea să vi se ceară să gestionați parteneriate cu mai multe părți terțe, ceea ce ar fi necesar dacă nu optați pentru o soluție all-in-one. Acestea nu sunt sarcini simple și ar necesita atât timp, cât și o expertiză pe care probabil că nu o aveți acoperită în prezent cu echipa dvs. existentă.

5. Gestionarea returnărilor de taxe

Chiar dacă returnările de comision sunt menite să fie o măsură de protecție a clienților, comercianții nu le mai văd în mod special ca atare. Ele pot fi adevărate ucigașe de profit și de durabilitate a afacerii, deoarece există acum atât de multe abuzuri ale acestui "drept". De asemenea, contestarea contracarărilor este o sarcină administrativă complexă și foarte laborioasă, deoarece trebuie urmate și urmărite în mod repetat mai multe proceduri. Pe de altă parte, a nu face nimic nu este o opțiune, deoarece o rată ridicată de rambursare a costurilor ar putea să vă scoată din afaceri.

Ar trebui ca afacerea dvs. să se asocieze cu un MoR?

Dacă vindeți software, SaaS, bunuri digitale sau jocuri video și doriți să ajungeți la un public global, Merchant of Record este o soluție eficientă pentru afacerea dumneavoastră. Dincolo de a oferi asistența fiscală atât de necesară, un MdR oferă sprijin în multe alte domenii cruciale pentru creșterea globală. Pentru că este o soluție globală, proprietarii de software de comerț electronic B2B nu sunt nevoiți să stabilească mai multe parteneriate pentru a-și conduce afacerile.

Există multe cazuri în care ajutorul unui model MoR poate schimba cu adevărat regulile jocului pentru a vă face un nume pentru afacerea dumneavoastră la nivel local. Un exemplu este piața americană, din cauza rețelei nesfârșite de norme fiscale. Cu peste 14.000 de jurisdicții fiscale specifice fiecărui stat, un Merchant of Record poate clarifica concepte complicate, cum ar fi pragurile de vânzări, perioadele de evaluare și procesele de înregistrare fiscală.

Pentru Ranktracker, colaborarea cu un MoR s-a dovedit a fi o decizie foarte înțeleaptă. Cu peste 25.000 de utilizatori săptămânali, Ranktracker avea nevoie de un partener care să supravegheze și să gestioneze cu atenție aspectele tehnice ale expansiunii noastre globale. Nu numai atât, dar și unul care era echipat cu instrumente inovatoare și sisteme robuste - în esență, un partener Merchant of Record de încredere care să ne ofere îndrumarea strategică pentru a ne dezvolta eficient afacerea. Rămânând în control, dar putând descărca munca operațională, un parteneriat cu un MoR ne oferă, de asemenea, libertatea de a continua să ne optimizăm și să ne îmbunătățim serviciile.

Chiar dacă a fost o posibilitate de a acționa ca propriul nostru comerciant de înregistrări, nu a fost niciodată o opțiune reală pentru Ranktracker. Obiectivul nostru a fost și continuă să fie produsul nostru, iar gestionarea aspectelor tehnice ale creșterii globale la nivel intern ne-ar fi îndepărtat de la ceea ce contează cel mai mult. În plus, de ce să riscăm o expunere financiară, amenzi mari sau afectarea reputației, când puteam să ne unim forțele cu un partener de încredere care venea cu o echipă de experți?

Având în vedere experiența lor, instrumentele de plată de ultimă generație, sistemele dedicate de creștere a veniturilor și suportul impecabil pentru clienți, PayPro Global este partenerul ales de Ranktracker. Soluția lor unică oferă afacerii noastre o infrastructură de scalare a afacerii eficientă, bazată pe tehnologie, gestionând întreaga activitate operațională și eliminând atât de multe responsabilități de care nu mai trebuie să ne facem griji. Își optimizează constant produsele, adăugând noi caracteristici pentru a răspunde nevoilor noastre și pentru a ne ajuta să ne menținem clienții mulțumiți.

În timp ce unirea forțelor cu un comerciant de înregistrare poate fi extrem de benefică pentru multe întreprinderi din industria SaaS și software, inclusiv software open source B2B, este esențial să alegeți un partener pregătit să facă mai mult decât trebuie pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele. Luați în considerare posibilitatea de a lucra cu o soluție unificată de comerț electronic capabilă să vă echipeze afacerea cu instrumentele menite nu numai să optimizeze fluxurile de venituri existente, ci și să identifice în mod eficient diverse oportunități de creștere prin achiziționarea și păstrarea clienților și să lucreze în mod proactiv pentru a preveni pierderile de venituri.

Pentru mai multe informații despre cum să vă dezvoltați afacerea, vă rugăm să urmăriți blogul nostru dedicat SEO și software de urmărire a rangului.

Încercați Ranktracker GRATUIT