Vyhľadávanie podľa značky v Hongkongu a na Taiwane: Lokálne vyhľadávacie správanie

Úvod

Medzinárodné SEO • Lokalizácia vyhľadávacích zámerov • Hongkong a Taiwan

Medzinárodné SEO sa často začína prekladom, hoci by malo začínať analýzou vyhľadávacieho správania.

Spoločnosť má zoznam kľúčových slov v angličtine. Niekto ho exportuje do tabuľky, preloží frázy, vytvorí lokalizované stránky a začne kontrolovať pozície vo výsledkoch vyhľadávania. Tento pracovný postup je efektívny, ľahko dokumentovateľný a často zavádzajúci.

Problémom nie je to, že preklady sú nevyhnutne nesprávne.

Problémom je, že používatelia na inom trhu nemusia hľadať produkt spôsobom, ktorý predpokladá preklad.

Toto je obzvlášť viditeľné v prípade globálnych softvérových značiek v Hongkongu a na Taiwane. Samotný názov značky môže zostať nezmenený, zatiaľ čo slová, ktoré používatelia používajú v súvislosti s ním, sa menia v závislosti od jazyka, oboznámenosti s produktom, zariadenia, úlohy a miestnej terminológie.

Človek, ktorý už vie, že aplikácia existuje, môže hľadať jej rozhranie v tradičnej čínštine. Iný môže chcieť oficiálnu stránku. Niekto iný sa môže zaujímať len o stiahnutie verzie pre počítač. Všetky tri vyhľadávania obsahujú tú istú značku, ale predstavujú rôzne úlohy.

Toto rozlíšenie sa ľahko stratí, ak sa medzinárodný výskum kľúčových slov zredukuje len na preklad.

Značka môže byť globálna. Modifikátor zvyčajne nie je.

Termíny súvisiace so značkou sú na rôznych trhoch mimoriadne stabilné.

Modifikátory vyhľadávania však nie sú.

Zvážte rozdiel medzi vyhľadávacími dotazmi postavenými na tej istej softvérovej značke:

Vzor vyhľadávania	Pravdepodobná potreba používateľa
Názov značky	Všeobecná navigácia alebo vyhľadávanie
Značka + stiahnutie	Stiahnutie alebo inštalácia
Značka + oficiálna webová stránka	Oficiálna stránka alebo overenie
Značka + verzia v tradičnej čínštine	Lokalizácia do tradičnej čínštiny
Značka + Nastavenia	Konfigurácia alebo riešenie problémov
Miestna prezývka	Objavovanie na základe známosti alebo komunity

Tieto vyhľadávacie dotazy by sa nemali automaticky zoskupovať do jedného zoskupenia kľúčových slov len preto, že majú spoločnú entitu.

Modifikátor mení úlohu.

To má význam pre výber stránky. Používateľ, ktorý hľadá oficiálnu webovú stránku, zvyčajne potrebuje cieľovú stránku. Používateľ, ktorý hľadá nastavenia jazyka, potrebuje pokyny. Vyhľadávací dotaz týkajúci sa stiahnutia môže vyžadovať informácie špecifické pre danú platformu. Prídomok môže naznačovať úplne inú úroveň oboznámenosti s produktom.

Keď sa tieto zámery zlučujú do jednej URL adresy, stránka sa zvyčajne stáva všeobecnejšou, zatiaľ čo zhoda s vyhľadávaním sa oslabuje.

Doslovný preklad môže byť správny, ale aj tak minie cieľový trh

Existuje dôležitý rozdiel medzi prekladom frázy a lokalizáciou vyhľadávacieho dotazu.

Preklad sa pýta:

Čo znamená táto fráza v inom jazyku?

Lokalizácia kľúčových slov sa pýta:

Čo by niekto na tomto trhu napísal, keby sa snažil dosiahnuť to isté?

Tieto otázky občas vedú k rovnakej odpovedi. Často však nie.

Predpokladajme, že súbor anglických kľúčových slov obsahuje:

• stiahnutie aplikácie
• oficiálna webová stránka
• zmena jazyka
• nastavenia súkromia
• verzia pre počítač

Prekladový systém dokáže vytvoriť dokonale zrozumiteľné verzie každej frázy v tradičnej čínštine.

To nám však takmer nič nehovorí o tom, či skutoční používatelia formulujú tieto vyhľadávania práve týmto spôsobom.

Hľadajúci môže použiť skrátený výraz. Trh môže uprednostňovať iný softvérový termín. Neformálny názov produktu môže byť bežnejší ako ten oficiálny. Fráza, ktorá v angličtine vyzerá ako informačná, môže na Taiwane prinášať prevažne navigačné výsledky.

Preto by sa preložené zoznamy kľúčových slov mali považovať za hypotézy, nie za konečný výsledok výskumu.

Sú východiskovým bodom pre ďalšie skúmanie.

Tradičná čínština neznamená jeden jednotný vyhľadávací trh

Hongkong aj Taiwan vo veľkej miere používajú tradičnú čínštinu, ale stratégia SEO by nemala predpokladať, že to znamená, že ich vyhľadávacie správanie je zameniteľné.

Jazyk je len jednou z premenných.

Medzi ďalšie patria:

• terminológia
• miestni konkurenti
• slovník softvéru
• predvoľby zariadenia
• zloženie SERP
• známosť značky
• spôsob, akým sa konkrétny produkt dostal na trh

Toto rozlíšenie nadobúda väčší význam, keď sa vyhľadávacie dotazy stávajú špecifickejšími.

Široká fráza týkajúca sa kategórie produktov sa môže v oboch regiónoch správať podobne. Vyhľadávací dotaz zameraný na riešenie problémov alebo modifikátor značky však nemusí.

Ako príklad si vezmime vyhľadávací dotaz „Telegram 繁體中文版“. Táto fráza nielen identifikuje aplikáciu Telegram, ale aj zužuje vyhľadávanie používateľa na lokalizáciu do tradičnej čínštiny, čo môže zahŕňať rozhranie, nastavenie jazyka alebo regionálne pokyny. To sa podstatne líši od vyhľadávania výrazov ako „stiahnutie Telegramu“, „prihlásenie do Telegramu“ alebo „oficiálna webová stránka Telegramu“.

Užitočný poznatok z hľadiska SEO nespočíva v tom, že jedno znenie je „lepšie“.

Ide o to, že formulácia odhaľuje užšiu úlohu.

Táto úloha si zaslúži, aby sa merala samostatne.

Objem vyhľadávania môže zakryť skutočný zámer

Rozhodnutia o medzinárodných kľúčových slovách sú často skreslené objemom vyhľadávania.

Široké kľúčové slovo súvisiace so značkou bude zvyčajne vyzerať atraktívnejšie ako konkrétny dotaz týkajúci sa jazyka, platformy alebo konfigurácie, pretože ho vyhľadáva viac ľudí.

Objem vyhľadávania vám však neprezradí, ako jasne sa dotaz zhoduje so stránkou.

Niekto, kto vyhľadáva len názov značky, môže chcieť takmer čokoľvek:

• domovská stránka
• podpora
• stiahnutie
• recenzie
• prihlásenie
• ceny
• novinky
• pomoc s účtom

Pridajte modifikátor a nejednoznačnosť začne miznúť.

Vďaka tomu môže byť menšia vyhľadávacia fráza z komerčného alebo redakčného hľadiska užitočnejšia ako oveľa rozsiahlejšia.

Lokalizačný dotaz môže mať napríklad nižší objem, ale poskytuje vydavateľovi oveľa jasnejšiu odpoveď na tri otázky:

1. Čo chce návštevník?

2. Aký typ stránky by sa mal umiestniť vo výsledkoch vyhľadávania?

3. Čo by mala stránka vysvetliť ako prvé?

Preto by sa pri stanovovaní priorít kľúčových slov mala zohľadňovať nielen vyhľadávacia frekvencia, ale aj jasnosť zámeru.

Prestaňte požadovať, aby sa jedna stránka umiestňovala vo výsledkoch vyhľadávania pre každý modifikátor značky

Bežným problémom v oblasti SEO pre softvér je „stránka, ktorá obsahuje všetko“.

Jej názov sa snaží pokryť:

oficiálnu webovú stránku, stiahnutie, verziu pre počítače, registráciu, nastavenia jazyka, ochranu súkromia, prihlásenie a riešenie problémov.

Dôvod je pochopiteľný: všetky tieto vyhľadávania obsahujú názov značky.

Výsledkom je často stránka bez jasného hlavného účelu.

Prehľadnejšia štruktúra spočíva v rozdelení vyhľadávaní súvisiacich so značkou podľa úloh používateľov.

Navigácia: oficiálna webová stránka, webová verzia, prihlásenie

Získanie: stiahnutie, inštalácia, verzia pre počítač, mobilná aplikácia

Nastavenia: jazyk, upozornenia, nastavenia súkromia

Účet: registrácia, overenie, problémy s prihlásením

Používanie: skupiny, správy, súbory, funkcie na zvýšenie produktivity

Tieto skupiny môžu patriť k tej istej značke, pričom si však vyžadujú odlišné stránky.

Test je jednoduchý:

Ak dva vyhľadávacie dotazy vyžadujú významne odlišné úvodné odseky, pravdepodobne si zaslúžia odlišné spracovanie zámeru.

To je užitočnejšie ako rozhodovať sa čisto na základe podobnosti kľúčových slov.

Miestne prezývky si zaslúžia výskum, nie automatické cielenie

Medzinárodné značky často získavajú alternatívne názvy.

Niektoré pochádzajú z ikon produktov. Iné pochádzajú z transliterácie, starších prekladov, užívateľských komunít alebo neformálnej reči.

Tímy SEO niekedy tieto frázy ignorujú, pretože chýbajú v oficiálnej dokumentácii značky.

To môže byť chyba.

Ak ľudia neformálny termín používajú konzistentne a SERP ho jasne spája s tým istým produktom, je to súčasť vyhľadávacieho slovníka trhu.

To však neznamená, že každá prezývka by mala mať vlastnú stránku.

Predtým, ako sa zameriate na jednu z nich, skontrolujte:

• či sa termín vždy vzťahuje na tú istú entitu
• či je SERP stabilný
• či sú výsledky vyhľadávania informačné alebo navigačné
• či fráza spôsobuje nejednoznačnosť
• či tento termín používa cieľová skupina, ktorej skutočne slúžite

Miestna terminológia je dôkazom.

Nie je to automaticky stratégia kľúčových slov.

Pred použitím obsahového briefu využite SERP

Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako vylepšiť lokalizovaný výskum kľúčových slov, je prezrieť si stránku s výsledkami, než sa rozhodnete, čo dané kľúčové slovo znamená.

Predpokladajme, že preložený termín zdanlivo opisuje stiahnutie.

Vyhľadajte ho na cieľovom trhu.

Ak sú väčšina stránok v rebríčku skôr návody ako stránky na stiahnutie, naznačuje to niečo dôležité: miestny zámer sa nemusí zhodovať s anglickou zdrojovou frázou.

Tá istá metóda funguje aj pri vyhľadávaní značiek.

Pre každé potenciálne kľúčové slovo si zaznamenajte:

• dominantný typ stránky
• opakujúci sa jazyk v nadpisoch
• prítomnosť oficiálnych domén
• prítomnosť miestnych vydavateľov
• fóra alebo výsledky generované používateľmi
• výsledky videí
• zoznamy v obchode s aplikáciami
• či sa SERP líši medzi Hongkongom a Taiwanom

Tu sa sledovanie pozícií stáva užitočnejším než jednoduchá správa o pozícii.

Číslo pozície vám hovorí, kde sa stránka zobrazuje.

Okolité výsledky vyhľadávania (SERP) pomáhajú vysvetliť prečo.

Porovnajte Hongkong a Taiwan samostatne

Ak je obchodná otázka regionálna, meranie by malo byť tiež regionálne.

Jedna správa s názvom „Pozície v tradičnej čínštine“ môže zakryť dôležité rozdiely.

Namiesto toho sledujte rovnaké vyhľadávacie dotazy s vysokou prioritou samostatne pre Hongkong a Taiwan.

Pre každý trh zaznamenajte:

Metrika	Prečo je to dôležité
Pozícia v rebríčku	Viditeľnosť
URL v rebríčku	Zobrazí sa správna stránka
Zámer SERP	Ako Google zrejme interpretuje vyhľadávací dotaz
Konkurenčné domény	Miestna konkurencia
Terminológia v nadpise	Jazyk používaný súčasnými víťazmi
Funkcie SERP	Videá, mapy, zoznamy aplikácií, diskusie atď.

URL v rebríčku si zaslúži osobitnú pozornosť.

Ak sa stránka umiestňuje v rebríčku, ale Google opakovane vyberá nesprávnu stránku, problémom nemusí byť autorita. Môže ísť o nejasné priradenie zámeru alebo prekrývajúci sa obsah.

To je oveľa užitočnejšie ako oslavovať zlepšenie pozície izolovane.

Vyhľadávanie s využitím umelej inteligencie neodstraňuje potrebu miestnej terminológie

Je lákavé predpokladať, že vyhľadávanie poháňané umelou inteligenciou vyrovná regionálne jazykové rozdiely.

V niektorých prípadoch to tak bude.

To však neznižuje dôležitosť konzistentnosti terminológie.

Systémy umelej inteligencie sa stále musia zosúladiť:

• entity
• názvy produktov
• funkcie
• miesta
• úlohy používateľov

Ak anglická stránka používa jeden termín, hongkonská verzia iný, taiwanská stránka zavádza tretí a zákaznícka podpora používa štvrtý bez jasného kontextu, značka vytvára zbytočnú nejednoznačnosť.

Cieľom nie je nútiť každý trh používať identické formulácie.

Cieľom je rozhodnúť, kde je dôležitá konzistentnosť a kde lokalizácia.

Názvy produktov, technické špecifikácie a vzťahy medzi kľúčovými entitami často ťažia zo stability.

Modifikátory vyhľadávania, vysvetlenia, príklady a regionálne formulácie často vyžadujú prispôsobenie.

Dobré medzinárodné SEO potrebuje oboje.

Vytvorte maticu lokalizácie kľúčových slov pred rozšírením obsahu

V prípade malého webu môže stačiť neformálny prieskum.

V prípade veľkej viacjazyčnej webovej stránky vytvorte maticu lokalizácie.

Sledujte aspoň:

• pojem v zdrojovom jazyku
• Navrhovaná fráza v hongkonskom dialekte
• Navrhovaná fráza pre Taiwan
• zamýšľaná vyhľadávacia úloha
• typ cieľovej stránky
• aktuálne poradie URL
• miestne pozorovania SERP
• konečná redakčná terminológia

Napríklad:

Koncept	Kandidát z Hongkongu	Kandidát z Taiwanu	Zámer	Preferovaný typ stránky
Stiahnuť	Stiahnuť	Stiahnuť	Získanie	Stránka na stiahnutie
Oficiálna webová stránka	Oficiálna stránka	Oficiálna stránka	Navigácia	Úvodná stránka
Tradičná čínština	Tradičná čínština / Čínština	Tradičná čínština / Čínština	Lokalizácia	Jazykový sprievodca
Nastavenia	Nastavenia	Nastavenia	Riešenie problémov	Návod
Registrácia	Registrácia	Registrácia	Nastavenie účtu	Návod na registráciu

Tieto záznamy by sa nemali považovať za univerzálne jazykové pravidlá.

Sú to pracovné hypotézy.

Konečný výber by mal byť overený na základe výsledkov vyhľadávania, údajov z webovej stránky, posúdenia rodenými hovorcami a skutočného jazyka používateľov.

Praktický test s piatimi kľúčovými slovami

Tímy nemusia prebudovávať celú medzinárodnú stratégiu SEO, aby zistili, či preklad spôsobuje problémy.

Najprv vykonajte malý audit.

Vyberte jednu globálnu softvérovú značku a päť zámerov:

1. Značka

2. Stiahnuť

3. Oficiálna webová stránka

4. Jazyk

5. Ochrana osobných údajov

Pre každý zámer zhromaždite vhodné frázy pre Hongkong a Taiwan.

Potom skontrolujte miestne výsledky vyhľadávania (SERP).

Zaznamenajte si:

• návrhy automatického dopĺňania
• typy stránok v rebríčku
• formulácia v nadpisoch
• miestni konkurenti
• oficiálne výsledky
• výsledky komunity
• stránky, na ktorých sa umiestňuje vaša vlastná stránka

Zatiaľ nič nemenia.

Najprv porovnajte oba trhy.

Užitočná otázka znie:

Ktoré rozdiely sme mohli predvídať len na základe prekladu a ktoré sa stali viditeľnými až po prehliadnutí skutočných výsledkov vyhľadávania?

Práve v tejto medzere spočíva hodnota lokalizačného výskumu.

V druhom kroku môžete ísť ešte ďalej a porovnať zistenia s údajmi zo Search Console, interným vyhľadávaním na webe, žiadosťami o podporu, e-mailmi od zákazníkov alebo rozhovormi s rodenými hovorcami.

Tieto zdroje pomáhajú predísť rovnako bežnej chybe: predpokladu, že súčasné SERP sú jediným dôkazom, ktorý stojí za zohľadnenie.

Poznajte limity výskumu

Analýza lokalizovaného SEO má tiež svoje obmedzenia.

Výsledky vyhľadávania sa menia.

Výrazy s nízkym objemom vyhľadávania môžu viesť k nestabilným výsledkom vyhľadávania (SERP). Personalizované alebo lokalizované výsledky sa môžu líšiť. Funkcia automatického dopĺňania odráža popularitu, nie nevyhnutne obchodnú hodnotu. Vyhľadávacie nástroje môžu odhadovať objem vyhľadávania odlišne na menších trhoch.

Z tohto dôvodu by o stratégii kľúčových slov nemal rozhodovať žiadny jediný zdroj údajov.

Používajte viacero signálov súčasne:

• zloženie SERP
• sledovanie pozícií
• vlastné údaje o vyhľadávaní
• Search Console
• recenzie v miestnom jazyku
• skutočná terminológia zákazníkov

Keď viacero zdrojov ukazuje rovnakým smerom, zvyšuje sa spoľahlivosť.

Ak sa nezhodujú, stojí za to túto nezhodu preskúmať.

Čo sa zvyčajne pokazí

Opakované chyby sú prekvapivo konzistentné.

Tím preloží svoj zoznam anglických kľúčových slov a výsledok považuje za konečný výsledok výskumu.

Hongkong a Taiwan sú zoskupené do jednej kategórie bez overenia, či sa výsledky vyhľadávania (SERP) líšia.

Každý modifikátor značky je priradený k jednej všeobecnej stránke.

Objem vyhľadávania preváži nad zámerom.

Miestne prezývky sa buď úplne ignorujú, alebo sa na ne zameriavajú bez overenia, čo vlastne znamenajú.

AI preklad sa používa ako náhrada za kontrolu rodilým hovorcom.

A správy o pozíciách sa generujú globálne, hoci obchodné rozhodnutia sú lokálne.

Žiaden z týchto problémov nie je zvlášť technický.

Vznikajú v dôsledku príliš úzkeho vymedzenia pojmu lokalizácia.

Záver

Globálna značka môže mať na každom trhu rovnaký názov, a napriek tomu sa po nej môže vyhľadávať veľmi odlišnými spôsobmi.

Významné variácie sa často objavujú za názvom značky: jazykový modifikátor, úloha, platforma, miestny výraz alebo problém, ktorý chce používateľ vyriešiť.

Preto by medzinárodný výskum kľúčových slov nemal začínať otázkou:

„Aké je preložené kľúčové slovo?“

Lepší postup je:

1. Čo sa používateľ snaží urobiť?

2. Ako ľudia na tomto trhu opisujú túto úlohu?

3. Čo naznačuje miestny SERP, že očakávajú, že nájdu?

4. Ktorá stránka na našom webe skutočne spĺňa toto očakávanie?

Preklad pomáha, aby bol obsah zrozumiteľný.

Lokalizácia pomáha správnej stránke stať sa relevantnou.