Potovanje uporabnika sistema Android: Zakaj je pomembna prava povezava

Uvod

Za uporabnika sistema Android je mobilni splet pogosto kot niz slepih ulic. Brskate v brskalniku Chrome, vidite promocijo za izdelek, ki ga dejansko želite, kliknete povezavo – in potem nič. Ali ste obtičali na mobilni spletni strani, ki ni optimizirana, ali, še huje, ste preusmerjeni na splošno stran App Store, ne da bi vedeli, kako najti ponudbo, ki ste jo pravkar videli.

To je »vrzel v nameri« in je glavni razlog, zakaj mobilni tržniki opažajo tako visoke stopnje opustitve v fazi pridobivanja.

Če upravljate aplikacijo za Android, je razumevanje razlike med standardnim globokim povezovanjem in odloženim globokim povezovanjem prvi korak k popravljanju te prekinjene poti uporabnika. To je razlika med brezhibno izkušnjo in frustrirajočim trenutkom »kje sem?«.

Standardno globoko povezovanje: za tiste, ki so se že odločili

Standardno globoko povezovanje si predstavljajte kot gumb za neposredno »teleportacijo« za uporabnike, ki imajo vašo aplikacijo že nameščeno.

Ko uporabnik klikne standardni globoki povezavi – naj gre za shemo URL (kot je myapp://) ali povezavo za aplikacije Android (varnejša različica HTTPS) – operacijski sistem Android prepozna povezavo in takoj odpre aplikacijo na določenem zaslonu.

To je idealno za ohranjanje uporabnikov. Če obstoječemu kupcu pošljete e-poštno sporočilo »Vaše naročilo je bilo odposlano«, ga standardna globoka povezava pripelje neposredno na stran za sledenje pošiljke znotraj aplikacije. To je hitro, učinkovito in ohranja njihovo zanimanje.

Kje je problem? Če je ta uporabnik pred kratkim izbrisal aplikacijo ali klikne na vašo povezavo z nove naprave, standardna globoka povezava ne bo delovala. V mnogih primerih se prikaže le sporočilo o napaki ali mrtva stran. In kot vemo, je mrtva povezava najhitrejši način, da za vedno izgubite stranko.

Odloženo globoko povezovanje: premostitev vrzeli v Play Store

Tu odloženo globoko povezovanje postane junak vaše strategije pridobivanja.

Za razliko od standardnega globokega povezovanja si odloženo globoko povezovanje »zapomni«, kam je želel uporabnik iti, tudi če še nima nameščene aplikacije.

Če novi uporabnik klikne odloženo povezavo, poteka proces takole:

1. Uporabnik je preusmerjen v trgovino Google Play, da prenese aplikacijo.

2. Ko je aplikacija nameščena in prvič odprta, povezava »odloži« prvotno destinacijo.

3. Aplikacija uporabnika samodejno usmeri na določeno promocijo ali izdelek, na katerega je prvotno kliknil.

Dejansko »odloži« globoko povezavo do konca namestitvenega procesa. To je ključnega pomena za aplikacije za e-trgovino in igre, kjer je začetni »vabnik« posebna ponudba. Ne prosite jih le, naj prenesejo aplikacijo; izpolnjujete obljubo, na katero so sploh kliknili.

Kateri naj bi dali prednost?

V idealnem svetu ne bi izbrali enega pred drugim. Potrebujete strategijo, ki izkorišča oba, da vsakemu uporabniku – naj bo to povsem nov potencialni kupec ali zvesti oboževalec – zagotovite nemoteno izkušnjo.

Standardni globoki povezavi so vaš najboljši prijatelj za:

• E-poštno trženje obstoječim strankam.

• Push obvestila.

• Vključevanje v družbenih medijih s trenutnimi sledilci.

Odložene globoke povezave so nepogrešljive za:

• Kampanje za pridobivanje plačljivih uporabnikov (UA).

• Trženje prek vplivnežev in programi priporočil.

• Večkanalne kampanje, v katerih ciljate na »hladno« občinstvo.

Bistvo je – če uporabljate le standardne povezave, v bistvu zapirate vrata pred nosom vsakemu potencialnemu novemu uporabniku, ki še ni prenesel vaše aplikacije. Z uvedbo odloženih povezav ustvarjate »pot najmanjšega upora«, ki vodi neposredno do konverzije.

Premagovanje tehničnih ovir

Na Androidu je nastavitev tega lahko pravi tehnični labirint. Morate se znajti v Intent Filters v vašem Android Manifestu in poskrbeti, da je vaša datoteka Digital Asset Links JSON pravilno gostovana na vaši domeni. Če je ena vrstica kode napačna, povezava ne bo »komunicirala« z operacijskim sistemom in uporabnik se bo vrnil na začetek

In bodimo iskreni – ročno upravljanje teh preusmeritev v različnih različicah operacijskega sistema Android je glavobol, za katerega večina ekip za rast nima časa

Ne glede na to, ali te tokove ustvarjate sami ali iščete avtomatizirane rešitve, cilj ostaja isti: uporabnikom olajšajte iskanje tistega, kar iščejo. Bolj gladko potovanje ni le tehnična »zmaga«; je neposreden zagon za vaš poslovni izid.