Capillary Technologies proti Antavo: primerjava za leto 2026

Uvod

Če v Googlu poiščete programsko opremo za zvestobo podjetij, boste verjetno na istem seznamu našli podjetji Capillary Technologies in Antavo.

Razlog je preprost. Obe podjetji prodajata programsko opremo za zvestobo strank v podjetjih, obe imata AI pomočnika z imenom in obe objavljata letna poročila o zvestobi.

Vendar sta bili razviti za različne kupce. Capillary Technologies je namenjen velikim, kompleksnim programom, ki zajemajo različne blagovne znamke, države in prodajne kanale, medtem ko je Antavo zasnovan tako, da omogoča marketinškim ekipam večji nadzor nad vsakodnevnim delom.

V tej primerjavi bomo pogledali, v čem je vsaka od platform močna, kje vam vsaka od njih stane čas ali denar in za koga je katera platforma primerna.

Hitra primerjava med Capillary Technologies in Antavo

Značilnost / Vidik	Capillary Technologies	Antavo
Osrednji poudarek in arhitektura	Upravljana platforma za zvestobo, zgrajena na lastnem nativnem CDP (CDP+).	API-usmerjen, brezprogramski motor za zvestobo, ki se povezuje z obstoječimi tehnološkimi rešitvami.
Glavna ciljna publika	Velika, kompleksna podjetja, skupine z več blagovnimi znamkami, vključno s trgovino na drobno in gostinstvom, ter globalni programi.	Marketinške ekipe v maloprodaji, modni industriji in kozmetični industriji, ki si želijo večji nadzor.
Osnovna platforma	Loyalty+ s CDP+, Engage+, Insights+, Rewards+ in Experience+.	Loyalty Engine z delovnimi tokovi, Loyalty Planner, Optimizer in Promotion Engine.
Zmožnosti umetne inteligence	aiRA od Capillary: operativna umetna inteligenca, ki izvaja kampanje na podlagi navodil v preprostem jeziku.	Timi AI: agencijski pomočnik za načrtovanje, strategijo in optimizacijo zvestobe.
Sloj podatkov in integracije	CDP+ združuje spletne in nespletne podatke o strankah znotraj platforme.	Prek API-jev se poveže z obstoječimi CDP-ji in marketinškimi orodji, kot sta Braze in Klaviyo.
Izvajanje in dostava	Upravljani SaaS z lastno izvedbo in strateškim svetovanjem podjetja Brierley.	Nastavitev pod vodstvom partnerja z upravljanjem brez programiranja po zagonu.
Ključne zmogljivosti programa	Večvalutnost, koalicijska zvestoba, poti med blagovnimi znamkami ter zvestoba kanalom ali distributerjem.	Urejevalnik vizualnih delovnih tokov, načrtovalnik zvestobe in promocijski motor za člane in nečlane.
Profil podjetja	Od novembra 2025 je podjetje javno kotirano na indijski borzi; okoli 415 blagovnih znamk v 46 državah, vključno z več kot 20 znamkami iz seznama Fortune 500.	Podjetje, ki ga podpirajo tvegani kapitalisti, s sedežem v Londonu; leta 2022 je zbralo 10 milijonov evrov v okviru serije A.
Priznanja analitikov	Vodilno podjetje v poročilu Forrester Wave Loyalty Platforms za 4. četrtletje 2025, najboljše med 11 ocenjenimi ponudniki. Prav tako vodilno podjetje v oceni Everest Group’s 2025 Loyalty Platform PEAK Matrix®.	Vključen v pregled platform za zvestobo podjetja Forrester za 3. četrtletje 2025 in v Gartnerjev tržni vodnik za ponudnike programov zvestobe za leto 2026.
Cenovna struktura	Cene po meri prek pavšalne licence ali deleža dodatnih prihodkov.	Cene po meri v okviru stopenj Start, Grow in Enterprise, ki temeljijo na dejanski uporabi s strani strank.

V nadaljevanju bomo podrobneje razčlenili nekaj od teh vidikov.

1. Od kod izhajata

Obe podjetji sta ubrali različni poti do zvestobe podjetij. Capillary Technologies je raslo prek CRM-ja za maloprodajo in prevzemov, medtem ko je Antavo zgradilo platformo za zvestobo, ki temelji na nadzoru tržnikov.

Capillary Technologies

Stran s programsko opremo za programe zvestobe podjetja Capillary Technologies

Capillary Technologies je leta 2008 v Bengaluru začelo kot podjetje za CRM v maloprodaji in se je razvilo v platformo za upravljanje zvestobe prek vrste prevzemov, vključno s podjetji Persuade leta 2021, Brierley leta 2023, Kognitiv leta 2025 ter SessionM od Mastercarda v poslu v vrednosti 20 milijonov dolarjev, ki je bil sklenjen maja 2026.

Podjetje se je novembra 2025 uvrstilo na indijske borze in danes obsega okoli 415 blagovnih znamk v 46 državah, med katerimi je več kot 20 znamk iz seznama Fortune 500. Med strankami so Tata, Dell, Hertz, Royal Caribbean Group, Santander in TD Bank.

Programska oprema za programe zvestobe podjetja Capillary Technologies se prodaja pod imenom Loyalty+ in temelji na platformi za podatke o strankah, ki je v lasti podjetja, namesto da bi se povezovala z zunanjo platformo.

Antavo

Domača stran podjetja Antavo

Podjetje Antavo je bilo ustanovljeno leta 2012 in se opisuje kot specializirani ponudnik rešitev za zvestobo. Osredotoča se na tehnologijo za zvestobo in promocije ter se povezuje s platformo za podatke o strankah (CDP) in orodji za pošiljanje sporočil, ki jih že uporabljate.

Ponuja »Loyalty Engine« brez programiranja in urejevalnik delovnih tokov, ki omogoča marketinški ekipi, da brez razvijalca oblikuje logiko programa, pri strategiji in izvedbi pa se opira na obsežen ekosistem partnerjev, medtem ko Capillary Technologies to opravlja interno.

Med strankami so Skims, C&A, Paul Smith, Scandic Hotels in Hyatt Inclusive Collection.

2. Oblikovanje in mehanizmi programa

Capillary Technologies in Antavo dobro pokrivata osnovne funkcije, vendar se stvari spremenijo, ko vaš program zvestobe postane bolj zapleten.

Capillary Technologies

Capillary Technologies podpira iste osnovne mehanizme, vključno z igrifikacijo in priporočili, vendar se poglobi v kompleksne podjetniške strukture.

Podpira nabiranje in unovčevanje točk v več valutah, poti med blagovnimi znamkami znotraj konglomerata, koalicijske strukture med neodvisnimi partnerji, zvestobo po kanalih za trgovce in distributerje ter programe vplivnih oseb.

Če mora vaš program pod eno članstvo obsegati šest blagovnih znamk v enajstih državah, so to zmogljivosti, ki jim morate pri ocenjevanju dati prednost.

Antavo

Antavo pokriva točke, stopnje, pravila za pridobivanje točk, kataloge nagrad, priporočila, gamifikacijo in skeniranje računov.

Njegov Loyalty Planner spremeni koncept v dokumentiran niz poti članov, še preden se karkoli konfigurira. Urednik Workflows je bližje diagramu poteka kot tabeli pravil, kar tržnikom omogoča, da spremenijo izziv, dodajo klub ali prilagodijo prag stopnje, ne da bi morali vložiti zahtevek.

Antavo prodaja tudi Promotion Engine za izvajanje ponudb za člane in nečlane.

3. AI: aiRA podjetja Capillary v primerjavi z Antavojevo Timi AI

Obe podjetji sta umetno inteligenco vključili kot pomemben del svojih platform zvestobe, vendar jo uporabljata za različne dele dela.

aiRA podjetja Capillary

aiRA podjetja Capillary je zasnovan kot način upravljanja platforme.

Želeno kampanjo opišete v preprostem jeziku, aiRA pa oblikuje ciljno skupino, predlaga nagrado, pripravi osnutke sporočil in konfigurira pošiljanje prek različnih kanalov, pri čemer vsak korak odobri človek. Na podlagi enega samega navodila lahko izvaja kampanje v različnih državah in jezikih.

Skratka, aiRA podjetja Capillary je zasnovana za vodenje kampanje vse do njenega zagona, medtem ko se Timi AI osredotoča na podporo pri načrtovanju in poročanju. Katero rešitev boste izbrali, je odvisno od tega, ali je vaša glavna ovira odločitev o tem, kaj izvesti, ali pa zagotovitev, da se kampanja dejansko začne.

Timi AI podjetja Antavo

Timi AI je Antavov avtonomen pomočnik za celoten življenjski cikel programa zvestobe.

Pomaga pri načrtovanju prek orodja Loyalty Planner, predlaga optimizacije na podlagi podatkov iz Optimizerja in odgovarja na vprašanja o uspešnosti programa.

Podjetje Antavo ga predstavlja kot umetno inteligenco, ki je bila od samega začetka zasnovana za zvestobo, in ne kot splošni model z navodili za zvestobo.

4. Plast podatkov

Capillary Technologies in Antavo imata različna pristopa k podatkom o strankah. Antavo se poveže s sistemi, ki jih že uporabljate, medtem ko Capillary Technologies vključi podatkovni sloj v platformo zvestobe.

Capillary Technologies

Capillary Technologies v platformo vključuje CDP+, s čimer združuje spletno in nespletno vedenje, transakcije ter interakcije v enoten profil stranke, ki ga program zvestobe lahko neposredno uporablja.

To je še posebej koristno, če imate več virov podatkov, vključno s trgovinami, aplikacijami in tržnicami.

Namesto da bi se zanašali na ločene sisteme za prenos podatkov o strankah v platformo zvestobe, Capillary Technologies združuje podatkovni in zvestobni sloj, tako da lahko delujete na podlagi enega samega zanesljivega vira podatkov.

Antavo

Antavo daje prednost API-jem in se povezuje z obstoječimi platformami za podatke o strankah (CDP) ter platformami za avtomatizacijo trženja, vključno z Bloomreach, Braze, Klaviyo, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Shopify Plus in še okoli dvajsetimi drugimi.

To deluje dobro, če že imate podatke o strankah in vzpostavljen marketing stack ter želite dodati program zvestobe, ne da bi ga zamenjali.

5. Izvedba in vsakodnevno upravljanje

Obe platformi podpirata lojalnostne programe za podjetja, vendar se razlikujeta v obsegu podpore ponudnika po podpisu pogodbe.

Capillary Technologies

Capillary Technologies je upravljana platforma SaaS. To pomeni, da sta izvedba in stalna podpora del storitve. Brierley, njihovo svetovalno podjetje, pomaga pri oblikovanju in preoblikovanju programov, medtem ko integracijo opravljajo izvedbene ekipe Capillary Technologies.

Če torej želite, da en ponudnik upravlja s platformo in izvedbo, lahko to poenostavi proces.

Ker vam je večina težkega dela odvzeta, se vaša ekipa lahko brez težav osredotoči na vodenje in izboljševanje programa zvestobe, namesto da bi morali sami skrbeti za tehnično stran.

Antavo

Antavo navaja, da lahko stranke program zaženejo že v 90 dneh, čeprav so nekatere stranke za zagon potrebovale šest tednov.

Za začetne integracije potrebujete tehnično pomoč. Po tem naj bi platformo upravljali tržniki.

Poleg tega večino implementacij opravi Antavova partnerska mreža, zato lahko poleg platforme sodelujete tudi z agencijo ali sistemskim integratorjem.

6. Cene

Nobena od platform ne objavlja standardne cene, zato je ponudba odvisna od tega, kako strukturirate in uporabljate svoj program zvestobe.

Capillary Technologies

Capillary Technologies ponuja dva poslovna modela: standardno licenco ali cenejšo licenco v kombinaciji z deležem dodatnih prihodkov.

Drugi model je vredno preučiti, če želite, da poslovna struktura vključuje več komponente uspešnosti, namesto da bi plačevali izključno prek licence.

Antavo

Antavo ima tri stopnje: Start, Grow in Enterprise. Cene temeljijo na aktivnosti strank in ne na fiksnem številu članov. To pomeni, da ne plačujete za neaktivne profile.

Med prodajnim procesom je vredno preveriti, kaj natančno vključuje vsaka stopnja. Nekatere ocene strank navajajo, da je cenovna struktura v fazi sklepanja pogodbe težko razumljiva, zato pred podpisom zahtevajte podrobnosti v pisni obliki.

7. Obseg in priznanje analitikov

Obe platformi služita uveljavljenim blagovnim znamkam, vendar imata različne ravni pokritosti s strani analitikov in obsega trga.

Capillary Technologies

Capillary Technologies kot javno trgujoča družba razkriva svoje finančne podatke: za poslovno leto 25 je poročala o prihodkih v višini 598 crore, programi zvestobe njenih strank pa obsegajo več kot 1 milijardo članov. S prevzemom podjetja SessionM je pridobila več kot 40 podjetniških strank, vključno s podjetji iz seznama Fortune 500, letalskimi družbami, letališči in verigami hitre prehrane.

Podjetje je bilo imenovano za vodilno v poročilu »The Forrester Wave: Loyalty Platforms, Q4 2025«, v katerem je bilo ocenjenih 11 ponudnikov. Capillary Technologies je v 22 od 27 meril prejelo 5 od 5 točk ter zabeležilo najvišje ocene med 11 ocenjenimi ponudniki programov zvestobe tako v kategoriji »Trenutna ponudba« kot v kategoriji »Strategija«.

Podjetje Capillary Technologies je bilo priznano kot vodilno tudi v oceni »2025 Loyalty Platform PEAK Matrix®« skupine Everest Group ter v poročilu »Forrester Wave™: Loyalty Technology Solutions, Q1 2023« in »QKS Group SPARK Matrix™: Customer Loyalty Solutions (2024)« ter v številnih drugih poročilih.

Antavo

Podjetje Antavo, ki ga podpirajo tvegani kapitalisti, ima sedež v Londonu. Leta 2022 je zbralo 10 milijonov evrov v okviru serije A, večina njegovih objavljenih referenc strank pa so blagovne znamke iz maloprodaje, modne industrije in gostinstva.

Antavo je bilo vključeno v Forresterjevo širšo oceno »Loyalty Platforms Landscape« za tretje četrtletje leta 2025, v Gartnerjev »Market Guide for Loyalty Program Vendors« za leto 2026 ter v oceno »2024 Retail Loyalty Software Providers« (IDC MarketScape) kot pomemben akter.

Zaključek: Kdaj izbrati Capillary Technologies ali Antavo

Če s pomočjo orodja za preverjanje SERP poiščete Capillary Technologies in Antavo, boste opazili, da imata obe podjetji močno prepoznavnost v zvezi s svojimi ključnimi ponudbami. Zato ni slabe ali dobre platforme. Namesto tega sta to dve odlični platformi, ki zadovoljujeta različne potrebe.

Pri izbiri morate upoštevati naslednje.

Izberite Capillary Technologies, če:

• Vaš program zvestobe zajema več držav, blagovnih znamk ali trgov.
• Želite upravljati zvestobo in podatke o strankah prek iste platforme.
• Delujete v maloprodaji goriva, letalskem sektorju, sektorju potrošniških izdelkov (CPG), konglomeratih, gostinstvu ali bančništvu.
• Želite, da umetna inteligenca pomaga pri prehodu kampanj od načrtovanja do izvedbe.
• Želite upravljano platformo s strategijo, izvedbo in stalno podporo od enega ponudnika.

Izberite Antavo, če:

• Želite, da ima vaša marketinška ekipa večji nadzor nad vsakodnevnim upravljanjem programa.
• Že imate platformo za upravljanje podatkov o strankah (CDP) in marketinški paket, ki ju želite ohraniti.
• Ste blagovna znamka v e-trgovini ali Shopify Plus, ki si želi hiter in preprost začetek na stopnji Start ali Grow podjetja Antavo.
• Raje sodelujete z izvedbenim partnerjem po lastni izbiri.

Pogosta vprašanja

Kako se cene Capillary Technologies in Antavo med seboj razlikujejo?

Nobeden od ponudnikov ne objavlja cenikov. Antavo cene za pakete »Start«, »Grow« in »Enterprise« določa glede na število aktivnih strank, pri čemer je paket »Start« namenjen blagovnim znamkam v e-trgovini, ki iščejo preprosto rešitev. Capillary Technologies ponuja bodisi standardno licenco bodisi cenejšo licenco v kombinaciji z deležem dodatnih prihodkov, kar del stroškov veže na rezultate programa. Na ravni podjetij cene obeh ponudnikov močno odvisne od obsega programa in izvedbe.

Katera platforma je boljša za programe, ki zajemajo več držav ali več blagovnih znamk?

Capillary Technologies je zasnovan prav za to: podpira nabiranje in unovčevanje točk v več valutah, poti med blagovnimi znamkami v okviru enega članstva ter koalicijske strukture med partnerji, vse to na lastni platformi za upravljanje podatkov o strankah (CDP). Stopnja Enterprise podjetja Antavo prav tako podpira programe na različnih trgih, kanalih in blagovnih znamkah, običajno povezanih s platformo CDP, ki jo že uporabljate.

Ali lahko katera od platform izvaja koalicijski program?

Da. Capillary Technologies že v osnovi podpira koalicijske programe in programe zvestobe partnerjev, s prevzemom podjetja Kognitiv pa je pridobila dodatno strokovno znanje na področju koalicij. Antavo podpira nagrade partnerjev, čeprav koalicijski programi niso v središču njegovega pozicioniranja.

V čem se razlikujeta aiRA by Capillary in Timi AI?

aiRA by Capillary na podlagi navodil za kampanjo v preprostem jeziku oblikuje ciljno skupino, predlaga nagrado, pripravi osnutke sporočil in konfigurira pošiljanje prek kanalov, pri čemer vsak korak odobri človek. Timi AI je Antavov avtonomen pomočnik: podpira načrtovanje v Loyalty Plannerju, predlaga optimizacije na podlagi podatkov iz Optimizerja in odgovarja na vprašanja o uspešnosti programa.

Kateri je boljši za blagovno znamko Shopify?

Antavo je bolj naravna izbira za blagovno znamko na platformi Shopify. Omogoča neposredno integracijo s Shopify in Shopify Plus, njegov paket Start pa je zasnovan prav za tovrstne kupce. Capillary Technologies je bolj usmerjen v programe večjih podjetij in bolj zapletene zvestobne sheme.

Katera platforma zahteva manj tehničnega dela po zagonu?

Antavo za začetne integracije potrebuje pomoč razvijalcev; po tem lahko tržniki sami spreminjajo pravila, stopnje, nagrade in delovne tokove. Capillary Technologies prek svojih izvedbenih ekip v okviru upravljanih storitev skrbi za integracijo in tekoče delovanje platforme, tako da vaša ekipa porabi manj časa za tehnično delo.

Ali je SessionM del podjetja Capillary Technologies?

Da. Capillary Technologies je 1. maja 2026 zaključil prevzem podjetja SessionM od Mastercarda. SessionM nadaljuje delovanje kot samostojna platforma, pri čemer obstoječe stranke podpira ista ekipa, svetovalne storitve podjetja Capillary Technologies pa delujejo vzporedno z njo.

Na kratko

• Capillary Technologies je zasnovan za podjetniške programe: vključuje CDP, je zasnovan za več trgov in več blagovnih znamk, ponuja aiRA by Capillary za kampanje, ki jih izvaja umetna inteligenca, ter upravljano izvajanje s svetovanjem podjetja Brierley.
• Antavo je primeren za blagovne znamke v e-trgovini in maloprodaji, ki že uporabljajo CDP in želijo, da tržniki spreminjajo pravila brez pomoči razvijalcev: delovni tokovi brez programiranja, Timi AI za načrtovanje in poročanje, implementacija pod vodstvom partnerja, cene na podlagi aktivnosti.
• Odločilno vprašanje je, ali želite podatke o zvestobi in strankah na eni upravljani platformi ali pa želite zvestobo vključiti v CDP in marketinški stack, ki ga že uporabljate.