Kako izbrati agencijo za digitalno trženje v Makatiju

Uvod

Če vodite podjetje v metropolitanskem območju Manile ali v njegovi bližini, se izbira agencije za digitalno trženje v Makatiju verjetno ne zdi toliko odločitev kot iskanje med številnimi ponudniki. Za to gnečo obstaja jasen razlog. Makati je najpomembnejše poslovno in finančno središče države, kjer se nahajajo sedeži multinacionalk, podjetja za izvajanje poslovnih procesov (BPO), kot je Optum, ter veliko število poslovnih stolpnic, zgrajenih za delo s strankami. Ta koncentracija agencijam s sedežem v tem okrožju zagotavlja vgrajen bazen strank iz področja B2B in strokovnih storitev v radiju le nekaj blokov.

Povpraševanje je raslo skupaj s ponudbo. Filipinsko digitalno gospodarstvo je leta 2024 doseglo ₱2,25 bilijona, kar je za 7,6 % več kot leto prej in znaša 8,5 % nacionalnega BDP, internetno gospodarstvo države pa je v istem obdobju zraslo s 26 milijard dolarjev na 31 milijard dolarjev, kar je najhitrejša rast v jugovzhodni Aziji. Prav ta kombinacija gostote podjetij in digitalne rasti je razlog, zakaj zdaj toliko agencij deluje iz Makatija in zakaj izbira prave agencije zahteva več kot le iskanje na Googlu.

Pet storitev, ki opredeljujejo agencijo s celovito ponudbo

Preden primerjate agencije, je koristno poznati izhodišče. Optimizacija za iskalnike (SEO) pomeni izboljšanje tehnične zasnove in vsebine spletne strani, da ta doseže večjo vidnost v organskih (neplačanih) rezultatih iskanja, kot pojasnjujejo Googlova lastna navodila o osnovah iskanja. SEM, ali trženje v iskalnikih, se običajno nanaša na plačane iskalne kampanje, kot je Google Ads, kjer agencija skrbi za ciljanje, besedilo oglasov in njihovo umestitev.

Kompetentna agencija za digitalno trženje običajno pokriva pet kategorij:

• SEO: tehnični pregledi, raziskava ključnih besed, optimizacija na strani, gradnja povezav, lokalno SEO
• SEM/PPC: vzpostavitev in upravljanje plačanih iskalnih kampanj
• Družbena omrežja: koledarji organskih vsebin, upravljanje skupnosti in pogosto plačljiva oglaševanja na družbenih omrežjih
• Vsebinsko trženje: blogi, študije primerov, videi in pisanje besedil
• Oblikovanje in razvoj spletnih strani: odzivne spletne strani, uporabniška izkušnja (UX), e-trgovina in redno vzdrževanje

Ni vsako podjetje potrebuje vseh pet naenkrat. Vendar pa je treba agencijo, ki lahko ponudi le eno ali dve, oceniti kot specializirano agencijo, ne pa kot partnerja s celovito ponudbo.

Pet storitev, ena osnova: SEO, SEM, družbena omrežja, vsebine in razvoj spletnih strani opredeljujejo, kaj naj bi pokrivala agencija s celovito ponudbo.

Kaj bi vam poročilo o spremljanju uvrstitve dejansko moralo povedati

Mesečni PDF z uvrstitvami ključnih besed in zeleno puščico ob vsaki od njih ni poročilo, temveč posnetek zaslona s komentarjem. Uvrstitve, prikazi, število povratnih povezav in ocene avtoritete domene so diagnostični podatki, ne pa dokaz, da se je v podjetju kaj zgodilo, in če jih obravnavate kot glavne rezultate, bo stranka na koncu imela naraščajočo »oceno zdravja SEO«, prihodki pa bodo ostali nespremenjeni že dve četrtletji zapored.

Koristno poročilo ločuje poslovne rezultate (organski prihodek, dosežene cilje, stopnjo konverzije, strošek na pridobitev) od vidnosti (organske seje, porazdelitev uvrstitev med prvimi 3 in prvimi 10 mesti, vstopne strani, funkcije SERP). Številke o rezultatih odgovarjajo na vprašanje, ali se je delo izplačalo; številke o vidnosti pa pojasnjujejo, zakaj.

Dober SEO-poročilo ločuje številke, ki dokazujejo vpliv, od številk, ki pojasnjujejo, kako je do tega vpliva prišlo.

Uvrstitve same so bolj uporabne, če so razvrščene po tematskih sklopih in povezane s ciljno stranjo, na katero vodijo, namesto da so zgolj navedene v enolični tabeli ključnih besed. Kazalniki povratnih povezav morajo spremljati nove in izgubljene povezave, avtoriteto domene pa je treba označiti kot to, kar je – oceno tretje stranke, ne pa signal za uvrstitev v Googlu.

Najpreprostejši filter za katero koli metriko, ki vam jo agencija predloži: če bi se naslednji mesec podvojila, bi spremenili kakršno koli odločitev? Če ne, gre za kontekst, ne za rezultat.

Pristop ene agencije iz Legaspi Village k širini storitev

Arc Innovation and Insights s sedežem na Salcedo Street v Legaspi Village je primer, kako agencija iz Makatija strukturira svoj seznam storitev. Njena ponudba obsega upravljanje družbenih omrežij, oblikovanje blagovne znamke in logotipa, vsebinsko trženje, optimizacijo za iskalnike (SEO), oblikovanje in razvoj spletnih strani, korporativno fotografijo ter produkcijo videov, pri čemer vsako področje storitev predstavlja podoben delež celotne delovne obremenitve, namesto da bi ena disciplina prevladovala nad ostalimi.

Ta razporeditev je pomembna za namene ocenjevanja: kaže, kako »celovita storitev« izgleda na papirju v primerjavi s podjetjem, ki se osredotoča na eno specializacijo in druge dodaja kot posamezne postavke. Podjetje se opisuje kot takšno, ki si prizadeva za celovite rešitve namesto za ozko delo oglaševalske agencije, kar je koristen vzorec za primerjavo, ko primerjate katero koli agencijo za digitalno trženje v Makatiju na Filipinih z manjšim ponudnikom ene same storitve.

Opozorilni znaki, zaradi katerih se je vredno umakniti

V pogodbah agencij se pogosto pojavljajo nekateri vzorci, na katere je treba biti pozoren, preden karkoli podpišete:

• Zagotovljena uvrstitev, »št. 1 na Googlu« ali obljube o takojšnjem prometu. Nobena agencija ne nadzira algoritma, te klavzule pa so znan vzorec prevare v SEO.
• Poročila, polna podatkov o prometu in številu sledilcev, brez omembe potencialnih strank, konverzij ali prihodkov.
• Zavrnitev, da bi vam omogočili neposreden dostop do vašega lastnega računa Google Search Console ali računov za analitiko.
• Neskončno govorjenje o »nenehni optimizaciji« brez konkretnega načrta, časovnega okvira ali pričakovanih rezultatov.
• Izgradnja povezav prek plačanih povezav, zasebnih mrež blogov ali množičnega objavljanja komentarjev.
• Dolgoročne pogodbe z vezavo, brez pogojev za prekinitev, vezanih na uspešnost.
• Cene, ki so daleč pod povprečjem na trgu za domnevno celovite storitve, kar je pogosto znak zunanjega izvajanja ali uporabe predlog.

Če agencija ne more pojasniti številke v svojem poročilu, vprašajte, preden podpišete.

Vprašanja, ki jih je treba zastaviti na ocenjevalnem sestanku

Preden karkoli podpišete, pridobite neposredne odgovore na naslednja vprašanja:

• Katera orodja uporabljate za raziskovanje ključnih besed, spremljanje uvrstitve, revizije in poročanje?
• Bomo imeli dostop do nadzorne plošče v realnem času ali le do rednih poročil?
• Kaj se natančno zgodi v prvih 30 do 90 dneh?
• Ali nam lahko posredujete eno ali dve nedavni referenci strank, s katerimi se lahko povežemo?
• Ali se oglaševalski proračuni zaračunavajo neposredno platformam ali prek vaše agencije?
• Kaj je vključeno v mesečno naročnino in kaj se zaračuna kot dodatek?
• Kdo je lastnik naših analiz, oglaševalskih računov in vsebin, če prekinemo pogodbo?
• Kakšna je minimalna trajanje pogodbe in kakšen je postopek prekinitve?
• Ali imate študije primerov, ki prikazujejo spremembe v prometu, uvrstitvi ali prihodkih?

Če agencija pri katerem koli od teh vprašanj okleva, si to zabeležite in preidite na naslednje.

Uskladitev agencije z vašimi dejanskimi cilji

Podjetje, ki se ukvarja z pridobivanjem potencialnih strank, potrebuje drugačno poročanje kot blagovna znamka v e-trgovini, ki si prizadeva za transakcije, obe pa potrebujeta nekaj drugega kot podjetje, ki gradi dolgoročno prepoznavnost blagovne znamke. Preden sklenete pogodbo s katero koli agencijo s sedežem v Makatiju, opredelite rezultat, na podlagi katerega boste merili uspešnost, naj gre za povpraševanja, prihodke ali ponovne obiske, in se prepričajte, da se ponudba storitev agencije in pogostost poročanja dejansko ujemata s tem.

Pravi partner ni tisti z najdaljšim seznamom storitev ali najbolj bleščečim nadzornim panelom. Je tisti, čigar spremljanje SEO, pogodbeni pogoji in upravljanje računa ustrezajo ciljem, ki ste si jih zastavili, še preden ste začeli iskati.