• Naučite se SEO

Kako lahko SEO izboljša izkušnjo vaše poslovne stranke

  • Jenna Bunnell
  • 1 min read
Kako lahko SEO izboljša izkušnjo vaše poslovne stranke

Uvod

V vse bolj spletnem svetu mora biti vsako podjetje prisotno na spletu. Toda kako lahko poskrbite, da bo vaše podjetje izstopalo? Ne glede na vašo panogo lahko na en način zagotovite, da bo vaša strategija digitalnega trženja uspešna: SEO.

53 % spletnega prometa prihaja iz SEO, zato ne morete zanikati, da je sestavni del vašega poslovanja.

Bistvo optimizacije SEO je zagotavljanje, da se vaše spletno mesto prikaže v rezultatih iskalnikov. Obstaja veliko nasvetov za povečanje vaše spletne prisotnosti, vendar je odlična optimizacija SEO odvisna od poznavanja delovanja algoritmov iskalnikov, izkušenj strank in uporabe skrbno izbranih ključnih besed.

Seveda je hiter dostop uporabnika do visokokakovostnih in ustreznih virov del odlične poti stranke, vendar ali ste kdaj razmišljali o številnih drugih načinih, s katerimi lahko SEO izboljša vašo uporabniško izkušnjo?

Kako je SEO povezan z izkušnjo strank?

A man working in front of a computer (Slika za prosto uporabo je bila pridobljena iz Unsplasha)

Izkušnja strank zajema vse interakcije, ki jih ima potrošnik z vašim podjetjem na svoji poti. Vključuje vse od osebnega obiska podjetja do interakcije z objavami v družabnih medijih in pogovora s službo za pomoč strankam.

Razlika med storitvami za stranke in izkušnjami strank je v tem, da so storitve za stranke način, kako pomagate strankam, ko naletijo na težavo. Po drugi strani pa je izkušnja stranke vsaka interakcija, ki jo ima stranka z vašo blagovno znamko, ne glede na to, ali ima težave.

Izkušnja strank in SEO sta tesno povezana. Če se vaše spletno mesto predolgo nalaga, ima pojavna okna ali ni vizualno privlačno, to negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in povečuje stopnjo odklonov. Iskalnik pa bo ugotovil, da vaše spletno mesto ni dober vir za to iskalno poizvedbo, kar vas bo potisnilo še nižje na strani z rezultati.

Zato lahko izkušnje strank vplivajo na vašo optimizacijo za spletne strani. Vendar se ne bojte, saj lahko s tem preverjalnikom SERP preverite, ali ima vaša SEO pozitiven ali negativen učinek. Tudi če ste zadovoljni z rezultati SERP, ne škodi, če poiščete druge odlične načine za izboljšanje SEO in s tem tudi izkušnje strank.

Ustvarjanje odlične vsebine

A computer with a notebook in front of it (Slika za prosto uporabo je bila pridobljena iz Unsplasha)

Eden od najboljših načinov, kako lahko SEO uporabite za izkušnjo strank, je ustvarjanje kakovostne in privlačne vsebine. Vsebina je pomembna, saj ne le da potiska vaše spletno mesto navzgor na lestvici iskanja, temveč lahko potencialnim strankam pomaga pri sprejemanju odločitev o nakupu. Pomaga tudi pri izkušnji strank, saj lahko uporabniki v trenutku najdejo vas in informacije, ki jih potrebujejo.

Najprej upoštevajte ključne besede. SEO je igra številk in zmagovalec pobere vse. Zato se prepričajte, da ste določili odlično, nišno ključno besedo, ki zajame iskalno poizvedbo vaše stranke. Učinkovita strategija ključnih besed bo v naslovih H1 in H2 uporabila edinstveno ključno besedo z dolgim naslovom, da bo najbolje odražala iskanja strank.

Za določitev popolne ključne besede z dolgim repom za vaše spletno mesto je treba upoštevati nekaj dejavnikov. Ali lahko uporabite ključno besedo, ki je značilna za vaše lokalno območje? Ali obstaja kakšen uporaben industrijski sleng? Uporaba nišne ključne besede ne bo privedla le do boljših uvrstitev v iskanju, temveč bo ustvarila zaupanje pri vašem občinstvu, saj boste veljali za vir iz njihove skupnosti.

Poleg tega je izdelek, ki se lahko uporablja v različnih kontekstih, kot je brezplačna poslovna številka, lahko odličen za SEO, saj zagotavlja določeno ključno besedo, ki se lahko ponovno uporabi.

Konec koncev gre pri SEO za to, da uporabniku čim hitreje ponudite odgovor na njegovo vprašanje. Zato vključite ključne besede, vendar poskrbite tudi, da bo uporabnik hitro in enostavno ugotovil, o čem je vaša stran.

Raziskave so pokazale, da imajo spletna mesta 0,05 sekunde časa, da pritegnejo uporabnikovo pozornost. Zato vam ponujamo nekaj nasvetov, s katerimi boste poskrbeli, da bodo uporabniki na hitro spoznali, za kaj gre na vaši strani:

  • Uporabite jasne naslove, ki natančno opisujejo vsebino.
  • Vstavite sezname za lažje branje
  • Vključite slike, ki dajejo kontekst.
  • Pišite kratke odstavke, da bo vaše delo lažje za branje.
  • Vključite kazalo vsebine, da bralec zlahka vidi vsebino.

Še en odličen način za izboljšanje SEO je, da svoje objave prilagodite določenim točkam na poti stranke. Ali na primer poznate posebno bolečo točko, zaradi katere se uporabniki redno obračajo na službe za pomoč uporabnikom? Zakaj ne bi ustvarili prispevka na blogu, ki bi obravnaval to vprašanje?

Upoštevajte kupce v fazi "odkrivanja" in ustvarite vsebino, v kateri boste raziskali prednosti svojega izdelka, različne funkcije in morebitne študije primerov uporabnikov. V fazi "premisleka" lahko uporabite bele knjige ali raziskave, da prikažete svoj položaj v panogi in primerjate svoj izdelek s konkurenčnimi.

Na koncu je faza "odločanja". To je faza, ko imajo uporabniki visoko namero za nakup in lahko vključuje vsebino o cenah, promocijah, pregledih in študijah primerov. V tej fazi povabite uporabnike na prodajne klice ali jim ponudite promocijske akcije.

Po opravljeni prodaji ustvarite dopolnilno vsebino, kot so vodniki in pogosto zastavljena vprašanja, da še dodatno izboljšate SEO in izkušnjo strank. Če na primer vaše podjetje prodaja sisteme za interno telefonijo, ustvarite vodnik o tem, kako uporabljati telefonsko številko za poslovanje. Tako bodo uporabniki ostali na vašem spletnem mestu in pridobili notranje povezave, kar bo izboljšalo vašo optimizacijo SEO.

Hitrost je najpomembnejša

A clock (Slika za prosto uporabo je bila pridobljena iz Unsplasha)

Po mnenju Googlovega svetovalca za iskanje Johna Muellerja se morajo spletna mesta naložiti v 2-3 sekundah, da bi se izognili visokim stopnjam odklonov. Na prenasičenem trgu se bodo uporabniki hitro naveličali, zato poskrbite, da bo vaše spletno mesto elegantno in odzivno, da boste zadržali uporabnike in optimizirali svoje uvrstitve v iskalniku.

Čas nalaganja strani lahko preverite z Googlovim orodjem PageSpeed. Medtem pa vam ponujamo nekaj nasvetov, kako ga skrajšati:

  • Ne uporabljajte pojavnih oken
  • Ne preobremenite strani s slikami in videoposnetki visoke kakovosti
  • Ne uporabljajte veliko polnilnega besedila (gledam vas, blogi z recepti).
  • Preverite morebitne napake ali težave na svojem spletnem mestu z ročnim testiranjem prek globalnega testiranja aplikacij.

Odlični odzivni čas ni koristen le z vidika stopnje odboja, ampak dlje ko je uporabnik na vašem spletnem mestu, bolj bo povečal število klikov na notranje povezave in povečal vključenost. Na splošno bo hitro nalaganje spletnega mesta zmanjšalo stopnjo odboja, pomagalo pri vaši optimizaciji SEO in ustvarilo odlično uporabniško izkušnjo.

Mobilna izkušnja

a row of people using phones (Slika za prosto uporabo je bila pridobljena iz Unsplasha)

Nima smisla, da je spletno mesto na računalniku videti popolno in se hitro nalaga, če večina uporabnikov uporablja mobilne naprave. V večini podjetij bodo uporabniki obiskali obe strani, zato je pomembno, da sta SEO in uporabniška izkušnja prilagojena za splet in mobilne naprave.

Če uporabnik vidi vaš oglas na Instagramu ali išče med vožnjo na delo, je malo verjetno, da gre za resnega uporabnika B2B. Zato boste morda morali razmisliti o spremembi svoje mobilne pristajalne strani, da bo ustrezala vsem strankam.

Poskrbite, da bodo gumbi CTA jasni in uporabni ter da boste upoštevali čas nalaganja na mobilnih napravah. Za skrajšanje časa nalaganja lahko na primer stisnete slike na mobilnih napravah, česar na spletu zaradi težav s kakovostjo morda ne boste mogli storiti.

Pregled arhitekture spletnega mesta

a laptop showing Google (Slika za prosto uporabo je bila pridobljena iz Unsplasha)

Arhitektura spletnega mesta vključuje vidike, kot so notranje povezave in uporabniku prijazna navigacija po spletnem mestu. Googlovi spletni pregledovalniki preverjajo spletna mesta glede tega, zato bodite pozorni pri oblikovanju spletnega mesta in vsebine.

Uporabniki morajo na vašem spletnem mestu zlahka najti, kar potrebujejo, in po potrebi poiskati več informacij. To bo povečalo čas, ki ga uporabniki preživijo na vašem spletnem mestu, in pomagalo iskalnikom, da si predstavijo "zemljevid" vaše vsebine, kar bo izboljšalo vašo SEO in uporabniško izkušnjo.

Če na primer vključite ustrezne notranje povezave, boste iskalniku povedali, da ste zaupanja vreden vir za to poizvedbo. Prav tako bo strateško povezal vsebino vašega lijaka, tako da boste lahko ustvarili poti strank, ki vodijo do konverzij.

Poskusite uporabiti slogovni vodnik, ki zagotavlja, da bodo vaši pisci uporabljali notranje povezave. To je dober način za zagotavljanje prednosti optimizacije iskanja z notranjimi povezavami.

Koristno je spremljati tudi povratne povezave na vaše spletno mesto, da veste, kdo se sklicuje na vaše spletno mesto, saj lahko tudi to vpliva na vaše uvrstitve SEO.

Stranke zaupajo strankam

a customer making a purchase in a shop (Slika za prosto uporabo je bila pridobljena iz Unsplasha)

Če na svojem spletnem mestu na vidnem mestu objavite ocene, lahko iskalnikom sporočite, da ste zaupanja vreden vir. S tem orodjem za sledenje uvrstitvam preverite svoje uvrstitve in razmislite, ali bi morali zaprositi za več mnenj.

Če uporabljate sistem ocenjevanja s petimi zvezdicami ali na svojem spletnem mestu navajate pričevanja strank, se lahko prikažejo pod vašim spletnim mestom v Googlovem predstavitvenem nizu ali Googlovem nakupovanju. To lahko privede do večjega števila konverzij.

Drugi načini za izboljšanje Googlovega prikaznega izseka (besedilo pod naslovom strani) vključujejo uporabo ustreznih naslovov in vsebine.

Izkušnja strank in SEO: obojestranska korist

Konec koncev odlična optimizacija SEO pomeni, da bodo stranke hitro našle vašo stran in na njej tudi ostale. Ustvarite pripravljen ekosistem ustrezne vsebine, da bodo lahko nadaljevali pot stranke, in izboljšajte SEO. Navsezadnje SEO ne optimizira vsebine le za iskalnike, temveč tudi za uporabnika, kar vodi k pozitivni izkušnji strank. Ko boste naslednjič ustvarjali strategijo SEO, se postavite v kožo svoje stranke in tudi Googla.

Jenna Bunnell

Jenna Bunnell

is the Senior Manager for Content Marketing at Dialpad, an AI-incorporated cloud-hosted unified communications system that provides valuable call details for business owners and sales representatives.

Preizkusite Ranktracker BREZPLAČNO