Uvod
V današnji trgovini na drobno in finančnem sektorju je omrežna povezljivost bistvena sestavina ustvarjanja prihodkov. Obdelava plačil s karticami na blagajni ali zagotavljanje storitev na oddaljenih kioskih postane nemogoče, če ni omrežne povezljivosti. Starejše žične širokopasovne storitve (DSL, optični kabel), čeprav so zanesljive, ostajajo izpostavljene fizičnemu prekinjanju kablov, poslabšanju storitev ponudnikov internetnih storitev ali okvaram strojne opreme.
Da bi zmanjšali tveganje teh točk odpovedi, operaterji uvajajo centralno upravljano rešitev za internet stvari (IoT) , ki omogoča samodejno preklapljanje na mobilno omrežje v primeru izpada ter upravljanje oddaljenih končnih točk.
Resnični vpliv nenačrtovanih izpadov povezave
Prekinitve omrežne povezave negativno vplivajo na izkušnjo strank in neposredne prihodke. Na primer, v primeru bankomata izklopljen avtomat povzroči izgubo provizij za transakcije, nezadovoljstvo strank in celo varnostne grožnje zaradi nezmožnosti spremljanja stanja strojne opreme. V trgovini na drobno lahko nepravilno delovanje sistema POS povzroči opuščene košarice, čakalne vrste na blagajnah in ogrožene transakcije.
Poleg tega odpravljanje takšnih težav vključuje drag proces pošiljanja tehnikov („truck rolls“) za ročno ponovno zagon.
Kako upravljana brezžična povezljivost preprečuje izpade v delovanju IoT
Trgovine in mreže bankomatov so močno odvisne od povezanih naprav, kot so POS-terminali, samopostrežni kioski, krmilniki bankomatov in rešitve za daljinsko spremljanje.
V primeru izgube žične širokopasovne povezave bo upravljana brezžična povezljivost omogočila preusmeritev prometa na sekundarno mobilno omrežje, da bodo naprave ostale povezane in transakcije potekale nemoteno.
V kombinaciji s centralizacijo in daljinsko diagnostiko bo to IT-strokovnjakom omogočilo odkrivanje in reševanje težav v realnem času, s čimer se bo zmanjšala dolžina izpadov omrežja.
Primerjava modelov povezljivosti: žična namestitev proti upravljani brezžični povezavi
| Značilnost / Merilo | Stari žični širokopasovni dostop | Upravljana brezžična povezljivost |
| Redundantnost | Enotna fizična žična povezava | Preklop med več operaterji z dvema SIM-karticama (AT&T, Verizon, T-Mobile) |
| Obnova po izpadu | Ure ali dnevi (zahteva rešitev s strani ponudnika internetnih storitev) | Avtomatska preusmeritev v manj kot sekundi |
| Pregled nad napravami | Omejena; potrebna lokalna ponastavitev strojne opreme | Centralizirano upravljanje v oblaku in daljinska diagnostika |
| Hitrost uvajanja | Tedeni (odvisno od lokalnih namestitev povezav) | Namestitev po načelu »plug-and-play« brez posredovanja uporabnika |
Osnovna arhitektura, ki ohranja naprave na terenu povezane z internetom
Preprečevanje izpadov omrežja vključuje uporabo mobilne infrastrukture, ki je posebej zasnovana za ta namen in se aktivno nadzoruje. Sodobna brezžična povezljivost potrebuje tri ključne funkcionalnosti:
- Preklop na sekundarni operater z dvema SIM-karticama: Industrijski mobilni usmerjevalniki samodejno spremljajo integriteto povezave. Če pride do izpada povezave in/ali izgube paketov v primarnem omrežju, usmerjevalnik v nekaj sekundah takoj preklopi promet na sekundarno omrežje.
- Strojna oprema industrijske kakovosti: Bankomati, drive-thru in samopostrežni kioski so izpostavljeni različnim temperaturnim nihanjem in elektromagnetnim motnjam. Zato je bistveno, da izberete majhne kovinske usmerjevalnike, ki imajo širok razpon delovnih temperatur (od -20 °C do 70 °C).
- Daljinska diagnostika prek oblaka: Platforme voblaku pomagajo IT-vodjem na daljavo preverjati moč signala, posodobitve vgrajene programske opreme in na daljavo ponovno zagnati tisoče končnih točk, ne da bi bilo treba tja poslati kakršne koli tehnike.
Strateške prednosti popolnoma upravljane infrastrukture
Izbor ponudnika celostnih storitev spremeni vašo povezljivost v konkurenčno prednost. Upravljana rešitev za internet stvari pomeni, da ne bo več potrebe po upravljanju ločenih ponudnikov strojne opreme, naročnin na SIM-kartice in operaterjev.
Upravljana infrastruktura pomeni predvidljive mesečne stroške, samodejne varnostne posodobitve in šifrirane VPN-tunele, ki so skladni s standardom PCI-DSS. Poleg tega bodo operaterji lahko nadzorovali celotno floto in odpravljali morebitne težave, ki lahko poslabšajo zmogljivost omrežja, še preden te težave vplivajo na stranke.
Najboljše prakse za uvajanje upravljane povezljivosti
Da bi zaščitili svoje bankomate pred izpadi omrežja, morate upoštevati naslednje korake:
- Terenske preveritve signala: Ocenite morate moč pokritosti operaterjev na vseh lokacijah in izberete pare SIM-kartic različnih operaterjev.
- Izbira industrijske strojne opreme: Izberite majhne mobilne usmerjevalnike Cat 4 LTE z dvema ethernetnima vmesnikoma, ki bodo povezovali lokalna omrežja naprav.
- Nastavite protokol za preklop ob izpadu: V napravah nastavite pravila, da se promet preklopi na mobilno omrežje, ko odpove žični širokopasovni dostop.
- Zagotovite centralizirano spremljanje: Vse usmerjevalnike povežite z nadzorno ploščo v oblaku, ki bo omogočala opozarjanje, zaklepanje pasov in brezžične posodobitve.
Prehod z reaktivnega odpravljanja napak na upravljano infrastrukturo brezžične povezljivosti bo zagotovil neprekinjeno delovanje, zaščito plačilnih poti in visokokakovostno izkušnjo za stranke.
