Optimizacija poslovnega profila Google z uporabo Google Maps in drugih funkcij

Uvod

Zelo pomembno je, da lastnik lokalnega podjetja uporabi vse razpoložljive vire za privabljanje strank in rast svojega podjetja. Eden od virov, ki ga ne smete spregledati, je poslovni profil Google. Poslovni profil Google (v nadaljevanju GBP) je orodje, ki ga ponuja Google in ga lahko mala podjetja uporabljajo za povečanje svoje digitalne prisotnosti in doseganje več potencialnih strank.

GBP ponuja številne funkcije, ki jih lahko lastniki podjetij zlahka izkoristijo. V tem članku bomo podrobno opisali, zakaj je tako pomembno imeti GBP in kako lahko kot lastnik lokalnega podjetja v celoti izkoristite GBP za uspešno rast svojega malega podjetja.

Najprej pa se pozanimajte, kaj točno je GBP?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

Poleg uporabe družabnih medijev, spletišč ter trženjskih kampanj prek besedil in e-pošte lahko lokalna podjetja za večjo digitalno prisotnost uporabljajo tudi storitev GBP (prej znano kot Google My Business). Povečanje digitalne prisotnosti je pomembno, saj lastnikom podjetij omogoča, da dosežejo nove ravni potencialnih strank in kupcev, kar posledično spodbuja prodajo in povečuje prihodke.

GBP uporabnikom Googla ponuja priročen in občinstvu prijazen način, kako potencialnim strankam posredovati najpomembnejše informacije o podjetju, ne da bi jim bilo treba brskati po računih v družabnih medijih ali spletnih straneh. Zagotavlja informacije, kot so ime, lokacija, delovni čas, fotografije, ocene, kontaktne informacije in hitre povezave do vašega spletnega mesta in/ali strani družabnih medijev.

Poleg teh osnovnih elementov lahko lastniki podjetij z uporabo GBP povedo tudi, kdo je podjetje in s čim se ukvarja, da bi se razlikovali od konkurence.

Kako deluje sistem GBP?

Preprosto povedano, sistem GBP deluje tako, da vaš poslovni profil pritrdi na Google Maps, tako da se potencialnim strankam, ki v iskalni vrstici Google (ali v iskalniku Maps) iščejo podjetje ali storitev, prikaže vaše podjetje. Seveda je to, ali se vaše podjetje prikaže pri iskanju, odvisno od ustreznosti, ki jo lahko razdelimo na dva osnovna pojma: vrsta podjetja in lokacija podjetja.

Če imate na primer trgovino s strojno opremo v Boulderju v Koloradu, se vaš GBP očitno ne bo prikazal za nekoga, ki išče salon za nohte v Colorado Springsu. Če pa nekdo na območju Boulderja dejansko išče trgovino s strojno opremo, ki prodaja predvsem les (na primer), lahko z optimiziranim GBP zagotovite, da se bo vaše podjetje pojavilo pri tem iskanju. Ne gre za to, da druge trgovine s strojno opremo na tem območju ne prodajajo lesa, ampak ker ste si vzeli čas za oblikovanje GBP, bo vaše podjetje tisto, ki ga bo stranka obiskala, ker bo vedela, da prodaja točno to, kar potrebuje.

V bistvu je lahko vaš GBP tako preprost ali tako podroben, kot želite. Pomembno pa je, da si zapomnite naslednje: več pomembnih informacij, kot jih boste dodali v GBP, učinkovitejši bo pri povečevanju prometa in rasti vašega podjetja.

Pogovorimo se o tem, zakaj so Google Maps pomembni za podjetje GBP.

Kot smo že omenili, sistem GBP deluje, ker je vaš poslovni profil povezan z Google Maps. Z drugimi besedami, ko nekdo uporabi Google Maps za iskanje podjetja, se prikaže vaš poslovni seznam, vaš poslovni profil Google pa je nato dostopen uporabnikom.

Današnji potrošniki bolj kot kdaj koli prej cenijo priročnost in enostavnost. Po podatkih spletne strani analyticssteps.com "52 odstotkov potrošnikov meni, da priročnost vpliva na vsaj polovico njihovih odločitev." Ko o tem razmišljamo v kontekstu GBP in Google Maps, moramo torej priznati dejstvo, da ste že s tem, ko preprosto omogočite, da vaše podjetje lažje odkrijete in najdete s hitrim iskanjem v Googlu, v večji prednosti pri privabljanju strank kot podjetja, ki ne uporabljajo GBP/Maps.

Da bi poudarili to dejstvo, pomislite na svoje vedenje potrošnikov. Ko iščete določen izdelek ali storitev, na primer kavarno, ali vzamete telefonski imenik in 15 minut listate po straneh, da bi poiskali kavarne, ki morda še vedno obstajajo ali pa tudi ne? Verjetno ne. Ali se tudi usedete v avto in se začnete brezciljno voziti, dokler ne naletite na kavarno, ki je morda odprta ali ne? Prav tako malo verjetno.

Verjetno kot večina ljudi hitro vzamete pametni telefon, tablični računalnik ali računalnik in opravite hitro iskanje v najbolj uporabljanem iskalniku na svetu: Google. Seveda ne moremo domnevati, da podjetje ne obstaja samo zato, ker se ne pojavi v iskalniku Google. Vemo pa, da imajo podjetja s spletno prisotnostjo, zlasti v Googlu, veliko več prometa kot tista brez nje.

Kako nastaviti poslovni profil v Googlu/izjavo na zemljevidih

Nastavitev seznama GBP je zelo preprost postopek, ki vključuje naslednje korake za ustvarjanje najpomembnejših delov seznama:

1. Ustvarite brezplačen račun Google na spletnem mestu google.com/accounts
2. Pojdite na google.com/business in se prijavite z računom Google.
3. Vnesite ime svojega podjetja, kot želite, da je prikazano na vašem GBP. Trikrat preverite črkovanje in slovnico (to velja za celoten seznam GBP).
4. Dodajte svoj poslovni naslov in dvakrat preverite točnost.
5. Izberite svojo poslovno kategorijo
   1. Nasvet: pri izbiri primarne kategorije skrbno premislite o obnašanju potrošnikov in o tem, kaj lahko iščejo, ko iščejo podjetje, kot je vaše.
6. Dodajte svoje kontaktne podatke, kot so telefonska številka, spletna stran in e-pošta.
7. Preverite svoje podjetje
8. Optimizirajte! Več o tem v nadaljevanju

Če imate več fizičnih lokacij, morate ta postopek opraviti za vsako lokacijo. Več fizičnih naslovov je lahko zlata jama za vašo prisotnost v Google Maps. Sledite zgledu podjetja Utopia Management, ki upravlja nepremičnine z več deset lokacijami na zahodni obali. Količina prometa, ki so ga pridobili z iskanji v storitvi Zemljevidi, je tako pomembna, da ob vstopu na nov trg čim prej vzpostavijo fizične lokacije. Ko se odločajo, ali je nova lokacija pisarne potrebna ali donosna, pri svojih odločitvah upoštevajo celo zemljevid Maps. Te lokacije se odražajo tudi na njihovem spletnem mestu.

Kako optimizirati svojo prisotnost v Googlu, da pritegnete več strank in poslov

Veliko podjetij ima spletne strani GBP, zato je pomembno, da svojo optimizirate z uporabo vseh razpoložljivih funkcij in tako izstopate pred potencialnimi strankami. Svoje GBP lahko "optimizirate" ali izboljšate na naslednje načine:

• Poslovni opis

Google vam omogoča, da v 750 besedah ali manj strankam predstavite svoje podjetje, svojo zgodbo ter izdelke in storitve, ki jih ponujate. Mnoga podjetja se odločijo, da bodo to polje pustila prazno, zato ga lahko zapolnite z nekaj stavki ali z maksimalno omejitvijo števila znakov, s čimer boste pripomogli k razlikovanju svojega podjetja.

• Urnik trgovine

Urnik trgovine se pogosto uporablja na portalu GBP in je pomemben iz očitnih razlogov. Vendar pa uporabniki GBP pogosto teh ur ne posodabljajo, kar lahko pri strankah povzroči veliko zmede in razočaranja. Ko torej vnesete svoj poslovni čas, dvakrat preverite, ali je pravilen in skladen z delovnim časom, ki je naveden na vaši izložbi, spletni strani, v družabnih medijih in drugje. Ne pozabite na spremembe za praznike.

• Fotografije

Naložite lahko fotografije svojega podjetja, izdelkov, ekipe, dogodkov, ki ste se jih udeležili, logotipa in grafičnih podob ali katere koli dodatne slike, za katere menite, da pozitivno odražajo vaše podjetje in blagovno znamko. Fotografije fizične prodajalne, ki jo bodo stranke obiskale, so še posebej učinkovite, saj potencialnim strankam dajejo občutek, da poznajo, v kaj vstopajo (dobesedno)!

• Poslovne kategorije

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Kot smo že omenili, morate v postopku nastavitve izbrati eno primarno poslovno kategorijo. Vendar pa ima podjetje GBP možnost izbrati do deset skupnih kategorij in to funkcijo je vsekakor pametno izkoristiti. Uporaba vseh desetih kategorij lahko povzroči, da bo vaš GBP nekoliko nepregleden, zato poskušajte biti pri tem selektivni. S kategorijami želite biti natančni in opisni, ne da bi pri tem zavajali svoje stranke.

• Atributi

Tako kot kategorije tudi atributi GBP podjetjem omogočajo, da podrobneje opišejo ponudbo svojega podjetja in tako še bolj optimizirajo prisotnost v iskalniku. Razpoložljivi atributi so odvisni od prej izbrane primarne kategorije, vendar nekateri splošni primeri vključujejo stvari, kot so "dostopnost za invalidske vozičke", "brezplačni brezžični internet" in "dovoljuje hišne ljubljenčke". Skratka, atributi lahko potencialnim strankam pomagajo zožiti iskanje na točno tisto, kar potrebujejo, in jim odgovorijo na osnovna vprašanja, ne da bi se jim bilo treba poglobiti v spletno mesto podjetja ali neposredno stopiti v stik s podjetjem.

• Mnenja

Veliko pozitivnih mnenj strank na vašem seznamu GBP je nepogrešljivo, vendar lahko njihovo pridobivanje zahteva čas in trud. Navsezadnje so mnenja uporabnikov, za razliko od vseh drugih vidikov vašega GBP, v celoti odvisna od stranke, zato se prepričajte, da si z ekipo prizadevate, da bi bile vaše stranke zadovoljne. Obstajajo nekatera pravila v zvezi z ocenami v Googlu. Če želite prebrati, kaj morate vedeti o tem, kaj morate in česa ne smete, sledite tej povezavi.

• Googlova garancijska značka

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

Leta 2020 je Google predstavil novo funkcijo, imenovano Googlova garancijska značka, ki jo prejmejo podjetja, ki uspešno opravijo Googlov postopek preverjanja podjetij. Za samo 50 USD na mesec lahko vaše podjetje dobi ta Googlov pečat odobritve, ki vas bo pomagal razlikovati od drugih podjetij in krepiti zaupanje strank v vaše podjetje.

• Oglasi za lokalne storitve

Poleg uvrstitve v GBP lahko Googlu plačate tudi za oglase za lokalne storitve, ki bodo vašemu podjetju dali prednost pred lokalnimi iskalci, tako da bo vaša uvrstitev v GBP prikazana pred drugimi. Najboljše pri Googlovih oglasih za lokalne storitve je, da vam Google zaračuna stroške le, če in ko vas stranka dejansko kontaktira ali rezervira storitev neposredno prek oglasa. Oglasi za lokalne storitve so učinkoviti načini za povečanje števila poslovnih kontaktov. Na primer, podjetje MBBS, ki se ukvarja z zatiranjem škodljivcev v Michiganu, je z lokalnimi oglasi za storitve potrojilo število svojih poslovnih kontaktov.

Zaključek

Kot potrošniki pogosto jemljemo Googlov poslovni profil kot nekaj samoumevnega. Gre za uporabno orodje, ki ga mnogi med nami vsakodnevno uporabljajo v svojem zasebnem življenju. Vendar pa je pomembno, da kot lastniki podjetij resno jemljemo GBP. Vlaganje časa in celo sredstev v svoj GBP je treba obravnavati kot nujnost. Pomen stalnega vzdrževanja se razlikuje med posameznimi panogami in trgi, vendar je brezbrižen pristop luksuz, ki si ga številna podjetja ne morejo privoščiti. Bodite seznanjeni z najboljšimi praksami GBP, namenite vsaj nekaj minut na teden za spremljanje profila in spremljajte vse ocene, ne le negativnih ali pozitivnih. Celovit pristop k GBP s poudarkom na izboljšanju uporabniške izkušnje in upoštevanju najboljših praks GBP bo zagotovo dolgoročno prispeval k rasti vašega podjetja.